1、总结工作情况 ；总结自己所做的工作和效果。比如：怎样规范专业地进行护理操作，如何关心病人，使病人积极配合治疗，以便收到良好的治疗效果。如何和病人交流，了解病人的疑虑，及时解决病人存在的问题。；

2、谈自己的不足 ；谈谈工作中遇到的问题，针对这些问题谈自己的不足。将采取什么措施改善。；

3、谈未来的目标规划 ；阐述未来你的目标是什么，以及你将如何努力达到目标。

比如：如何加强医学及护理新知识的学习，提高自身技能，获得更高的技术职称。

；

4、感谢领导与伙伴 ；总结最后要感谢那些支持帮助你取得这些成绩和成长的领导与伙伴。；范文：；在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。；我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：；

一、政治思想、医德医风：；

1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。

；

2、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的“十八”大精神。；

3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神!；

二、护理管理；

1、严格按照护士工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。；

2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。；

3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。

加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。；

三、临床护理；

1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。

进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。；

2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。；

3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。；

三、改善方向；

1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通潜力和管理努力的培养。；

2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养。；

3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制。；

4、大力提倡后医疗服务，用心开展客户回访工作和让病人满意工作。；

5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼;尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。