一、什么是保洁服务？

保洁就是你花钱，家政公司帮你把房子打扫干净。

要说服务专业程度，轻喜到家还是国内数一数二的，

轻喜到家和多所大学有人才培养合作的，有专业的轻喜到家学院，培训专业家政人才

轻喜到家定制进口的保洁工具，清洁更加专业高效

轻喜到家有制定保洁服务标准，将非标产品标准化，结果可视化

二、什么是保洁公司？

保洁公司指的是由专业保洁人员来提供室内外清洁、外墙清洗，清洗地毯、石材翻新石材养护等服务、钟点服务等家政服务，将部分家庭事务社会化、职业化的社会盈利组织。

以此来帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

三、什么是保洁交底？

保洁交底就是要求打扫卫生的人必须要做到的一些事情，把需要保洁的地方及应该做的标准告诉他们，让保洁人员心里有数，不是盲目的保洁。

四、什么是保洁抹布？

清洁抹布适用于生物医药GMP无菌车间、食品GMP无菌车间和半导体电子光伏产业无尘室清洁、台面清洁容器清洁设备清洁、高精密实验室清洁，洁净区内抹试地面，墙面、机器以及高挡的眼镜镜面、光学仪器、电脑屏幕及汽车等清洁，可重复使用，经济方便，可以121度高温蒸气灭菌。

五、什么是保洁服务意识？

（1）时刻保持仪表端庄、精神饱满、动作敏捷，工作中不喧哗、不嬉闹。

（2）工作时，不打瞌睡，不看小说、杂志，保持良好的精神状态。

（3）坚持“优质服务，顾客至上”的服务宗旨，树立“顾客就是上帝”的服务意识。

（4）对待客户的询问，要准确回答。不允许手持清洁工具为客户指示方向，自己回答不清楚的问题应将客户带到有关部门，由相关人员接待。

（5）说话声音要清楚，注意问候、称呼及应答等礼节，正确使用礼貌用语。

（6）在客户的房间内进行保洁时，对客户的物品不应流露羡慕表情，不该去的地方不要去，不该动的物品不要动，注意行为举止，以免产生误会。

（7）不随地吐痰，不乱抛纸屑，不在公共场所吸烟，禁止乱丢烟头。

（8）不得将工具（包括地拖、扫帚杆、竹竿等）沿地拖行或扛在肩上行走。桶、垃圾铲、梯等应手持工具离地向上并紧靠手臂。

（9）进入客户房间前应先向客户说明，禁止在未经客户同意的情况下进入房间。

六、什么是保洁牙刷？

刷头形状：方形刷头——能有效清洁牙齿的每一个表面。钻石形刷头——末端较方形刷头设计为尖，较容易深入口腔内清洁。

　　刷毛：刷毛多用尼龙丝制成。可分为两种――普通丝和杜邦丝。杜邦丝弹性较好，不容易倒。磨毛处理也很重要。刷毛在切割后，如果没有经过圆滑处理，容易因太过尖锐而造成伤害。把刷毛尖磨圆的磨毛牙刷，可防止这种伤害，对牙龈保护作用更强。

七、什么是保洁物业品质服务？

　保洁物业品质服务是一种服务品牌 ，主要目的是提高服务质量 让业主满意 ，打造物业公司服务品牌 ，从而得到业主和市场认可 。保洁工作是一项细致、量大的工作，必须做到责任分明，做到“五定”，即：定人、定地点、定时间、定任务、定质量等，在责任分配上实现保洁范围无遗漏、无重叠。

八、家庭保洁中什么是深度保洁？

e家政深度保洁一般都包括以下几个方面： 室内玻璃擦拭、门框窗框、物品分类归位、家具除尘、沙发地毯除尘、墙体地面除尘除垢等。

九、什么是整体保洁？

整体保洁是一项对房屋或建筑物进行比较全面打扫的保洁。整体保洁一般按照房屋的建筑面积收费。

整体保洁一般包括下列小服务项目：擦玻璃、墙砖清洁、地面清洁、厨房保洁、卫生间保洁等等。而清洗油烟机、地板打蜡、清洗空调、沙发清洗保养等服务

十、什么是环境保洁？

家庭保洁,顾名思义就是在民家庭的环境中从事卫生清洁工作。是指通过业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂,居室内地面、墙面、顶棚、阳台、房、卫生间等部位进行清扫洁,对门窗、玻璃、灶具、浩具、家具等进行针对性的处理,以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。