保姆规章制度(保姆工作规章制度)

2022-12-17 02:50:26 来源：www.dxfbaby.com

导语：1. 保姆规章制度1、把保姆当成亲人，有空就闲聊沟通没问题，适度的沟通也会让工作可以更加的顺利。但不能话匣子一打开就关不起来。你跟保姆的关系可以很融洽，可以聊些家长里短。

1. 保姆规章制度

1、把保姆当成亲人，有空就闲聊

沟通没问题，适度的沟通也会让工作可以更加的顺利。但不能话匣子一打开就关不起来。你跟保姆的关系可以很融洽，可以聊些家长里短。但你始终要记得，你跟她之间，是雇佣关系。她的职责是帮助您做家庭卫生的。过度的聊天，会让她的精力分散，同时她也会自恃跟你的关系，产生懈怠的情绪。这个时候，如果你碍于情面，不提要求，那她的工作质量得不到保证。如果你突然换副面孔，对她变得严厉。那她的心理也会有变化，不利用她后续的工作。

所以，与其变成这样，不如在开始的时候就避免这样的事情发生。

2、小恩小惠，并不会让她的工作更出色

总有人有这样的想法，我平时多给阿姨点好处，她给我干活的时候一定会更加用心。那其实这种观点并不具备普遍性，人的欲望是无穷无尽的，也都是从一点一滴积累起来的。

没有原则，没有理由的恩惠，非但不会让保姆感恩，反而会让她们胃口变得越来越大。起初，是你主动馈赠，后来甚至会变成她主动索取。这也背离了你的初衷。

3、你付出的报酬，对得起你提出的要求

有人说：你就给保姆那么点钱，就不要提那么多要求了，人家也不容易。

但事实上，目前市面上优质的保姆的报酬都是5位数起跳，即便是刚入行的保姆，收入也高于平均薪酬水平。

所以，您完全不需要有任何的心理负担，您可以提出合理的要求。因为好的阿姨清楚她应该满足您这些要求；反而是那些不怎样的阿姨，会对你的要求推诿拒绝。

4、沟通并不能解决所有的事

目前电视里谈话节目很多，这也导致了很多人觉得通过沟通可以解决所有的事情。但事实上，有些事靠沟通是没有用的。

保姆跟其他工作并无两样，我们也需要给他们制定规章制度，如果违规了就应该给予相应的惩罚。沟通是避免错误的发生，而一旦错误发生了，沟通也不能解决问题。而双方约定的条款，才能有效的解决。

5、可以鼓励，但要适度

阿姨的工作如果未能达到您的标准，可以进行适当的鼓励，来激励阿姨在工作中更进一步。但是，不能一味的用鼓励来掩饰她们没有做好的事实。

如果一味的用鼓励代替惩罚，久而久之，阿姨会觉得你特别好说话，她们也会在日常工作中降低自己的标准。等到你意识到问题，再想调整的时候，也无济于事了。

6、有需求就要提，不用遮遮掩掩

有很多时候，我们有什么想法都不会直接说，都习惯婉转一点，总觉得别人可以意会。但和保姆相处时，一定要把所有的要求都清晰的摆在台面上。如果口头说不清楚，就写下来。所有的条条框

2. 保姆工作规章制度

回答；

家里顾保姆合同

直接签劳务合同就可以，约定清楚提供劳务的事项、时间、报酬等事项即可。如果是从家政公司请的保姆，则只需与家政公司签署服务协议即可。以下是一份劳务合同范本，你也可自行在网上搜索下载。劳务合同（范本）甲方：*** 乙方：住所：*** 身份证号码：家庭住址：电话：电话：鉴于甲方的需要，雇佣乙方为甲方提供劳务。根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本劳务合同书，共同遵守所列条款。第一条、劳务合同期限2011年8月1日------2011年12月31日第二条、双方权利义务乙方认真遵守卖场各项规章制度，积极负责完成公司销售目标和商品陈列标准，保证柜面商品的卫生及充足。第三条、劳务报酬支付甲方每月10号支付乙方应得报酬元。第四条、合同的终止与解除甲乙双方若提出辞职与被辞需提前一个月告知，并在一切手续交接清楚后办理。第五条、违约责任第六条、争议解决甲乙双方若发生争议应在相互谅解的基础上进行友好协商，直至达到双方满意。第七条、文本及生效1．本合同文本一式两份，甲乙双方各执一份。2．本合同于甲方盖章、乙方签字之日生效。甲方：*** 乙方：***日期：年月日

3. 保姆的休假制度

保姆都是有休假时间的，有的保姆是每周双休，有的保姆每周单休，也就是说每个保姆每个月有4~8天的休息时间。这个在签订合同的时候，都会有约定。在保姆的休假时间里，休假途中的时间肯定是算保姆的。只要保姆开始休假，从离开雇主家那一刻开始算起，就是休假时间了，一直到保姆回到雇主家那一刻指就是休假结束。

4. 保姆规章制度有哪些

1、保姆刚到家时，主人不必过于客气，要先严后松。尽可能的把应做的家务告知。

2、保姆不可与家人同桌用餐，以免会使家人和保姆同感不适，更重要的是避免发生保姆好心执意等候男主人回家共餐。

3、如果只是做一般家务不可聘用高学历保姆，防止发生自以为是、不听主人要求的事情。

4、严重制止、杜绝保姆第一次顶撞主人及给主人“脸色”看。

5、不得聘用自带手机的保姆，宁可无偿提供保姆使用自家电话，避免保姆每天因打电话会耽搁家务，特别是会放松对老人的看护而发生后悔莫及的事件。

6、保姆做错事情，主人一定要及时与其沟通和批评，不可好心忍让而导致保姆不再愿意与主人沟通，更不能接受主人的批评。

7、家庭成员对保姆的各种奖励要放在明处，防止保姆私下与老人或其他人索要财物，同时避免造成家庭成员、主人与保姆、保姆与主人之间的矛盾。

8、在管理保姆时，应由家庭中的一人出面承担，防止给保姆造成困惑及不知所措。

9、每逢节假日或家庭来客人较多时，要给保姆一定的工资补偿，以表对她付出的鼓励。

10、对保姆工作也要有中长期的激励制度，半年后要给涨一次工资，一年后工作表现良好的要有另外的鼓励，如：年底多发一个月的工资等

5. 保姆管理规定

禁忌一：把保姆当亲人，闲来无事话家常

禁忌二：把保姆当救济对象，小恩小惠不断

禁忌三：以为保姆到自己家是屈尊

禁忌四：心理咨询节目看多了，盲目相信沟通的力量

禁忌五：卡耐基看多了，过分相信鼓励的力量

禁忌六：职场规则应用家中，不敢对保姆正面提出要求

禁忌七：认为阿姨什么都不会干是天经地义

禁忌八：把阿姨当作救世主

禁忌九：先君子后小人，惯坏保姆再发飙

禁忌十：怕换保姆，觉得找保姆不容易

6. 保姆工作细则

1.家庭客户持有效市民身份证，户口本或居住证明;单位客户持合法证件。 ⒉.有稳定的经济收入来源并能为家政服务员提供食宿条件。

3.愿意遵守公司的业务运行规则，配合工作并按合同支付有关费用。 4.详细说明所需服务的项目，时间，程序和要求

7. 保姆的规章制度

1）要去正规场所，选择有一定资质的保姆，如母婴护理、育婴师资格、健康等证齐全，能熟练掌握婴幼儿营养与烹饪的基本方法。

（2）建立在平等、信任的基础上，与保姆沟通，耐心表达自己的想法。教会保姆一些科学育儿的方法，也可制定一些生活制度表，供保姆参照。保姆行为的改善也是需要经过反复提醒、重复操作才能固化的。

（3）尽量抽空与宝宝互动，一方面给保姆很好的示范，同时也增进了亲子感情，毕竟保姆是辅助父母完成教养任务的。

8. 保姆行为规范

目前并没有保姆证一说，市面上现行通用的就是家政员证书，她们是专门根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有事务的人员，怎样考取家政员证，下面我们一起看一下吧。

等级划分

家政服务员资格证分为三个层次：初级家政服务员、中级家政服务员和高级家政服务员。

报考条件

初级家政服务员（具备以下条件之一者）

1、具有高中及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。

2、具有中专及以上学历，参加初级家政服务员正规培训的。

中级家政服务员(具备以下条件之一者）

1、取得初级家政服务员职业资格证书，连续从事家政服务工作1年以上，经家政服务师正规培训达到规定标准学时。

2、具有中专及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上。

3、具有大专及以上学历，经家政服务员正规培训过。

高级家政服务员(具备以下条件之一者）

1、取得中级家政服务员职业资格证书，连续从事家政服务工作2年以上，经高级家政服务师正规培训过。

2、具有大专及以上学历，连续从事家政服务工作2年以上，经高级家政服务师正规培训过。

3、具有本科及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，经高级家政服务师正规培训过。

报名时间

10月22日-10月30日。

报考材料

1、提供健康证、身份证。

2、两寸免冠照。

3、毕业证复印件。

考试流程

1、需要在当地劳动部门下属的培训中心参加培训，培训后即可参加考试。

2、分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。

3、理论知识考试和技能操作考核实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。

考试内容

初级家政服务员

1、能够正确使用家用电器并进行日常的清理和维护。

2、能按要求独立购买日常生活用品和食品；懂得居室的日常整洁与布置；会洗烫和保管一般的衣物。

3、陪护儿童、老人、病人外出，处理有关事宜。

4、能协助雇主做花、鸟、虫、鱼及宠物的养护；按地区和雇主的习惯制作家常饭菜。

中级家政服务员

1、能熟练使用并维护家用电器。

2、能够按照雇主要求独立完成有关烹饪、衣物洗烫的工作。

3、按用户的需要采购必备的生活用品并记好账目。

4、能照顾老人和小孩，简单辅导儿童的功课。

5、可以独立完成宠物、花鸟虫鱼的养护，协助家庭安排日常生活；能妥善安排家中的日常维修。

高级家政服务员

1、熟悉全部家务工作程序。

2、能核算并管理好家庭日常开支，帐目明确、手续齐全。

3、科学合理照顾老人、孩子，教育和辅导儿童的学习。

4、会合理搭配营养膳食。

5、独立完成家中宠物、花鸟鱼虫的养护。

6、协助家庭安排日常生活；妥善安排家中的日常维修。

备考经验

准备资料

首先获取考试内容的大纲，这个可以在好多学习网站上找到，用来了解考证科目的难易程度。其次是考试教材，这个我建议直接用原版教材，因为考试所有的内容都在上面，不会脱离，如果有同学有基础而又时间少的，可以考虑出教材的出版社，找对应的精简版或指南。最后是习题，这个还是建议找真题去做，这样可以练习自己的做题手感，从而了解出题人的目的和陷阱。

确立考试目标

这个不是要确立考试及格分数，而是确立学习的内容掌握了多少。考过证的朋友肯定有听说过，好多证书会有卡通过率一说，如果好多人都及格了，根据通过率会把一些及格在边缘的当做不及格对待。避免这样的发生，就需要确立学习的内容，一般会建议在80-85%左右，这样可以避免被淘汰。每天学习时间根据自己情况制定，我建议的是，上班的朋友建议3小时，在家全职可以一天6小时。

直播学习

1、现在很多人都很喜欢刷手机学习视频和跟着老师直播进行学习，这虽然是一个可行的方法，但是有个缺点就是看完就忘、做题就废。针对这一缺点，我们可以看直播视频之前先把老师要讲的内容在书上过一遍，然后看视频，边听边在书上标记勾画重点，结束之后再对本次讲课重点内容进行总结。我自己的方法则是，按照大纲对于教材全盘梳理，制作学习笔记，便于第二次复习和后期的背诵。

2、还有一部分人看完视频后就开始不断的刷题，想着见多一些题，把题记住就能在考试中遇到，这种行为我称为“驾考行为”。要知道的是，考证≠驾考，因为驾考是直接给你题库让你去选择，考证是考察你对知识的活学活用，一个是死的，一个是活的，所以不能套用。刷题的前提是要掌握知识的整体系统，要不就白刷了。我自己的方法一般是等第一轮复习结束后，再练习适当的习题。

做好笔记

1、好记性不如烂笔头，理论知识点要记下来，背会知识点才能更好的进行实践操作。

2、便签，把重要知识点写在便签上，贴到自己经常能看到的地方，比如厕所，温故而知新。再弄个笔记本，分门别类的写下你的知识框架与知识点吧。

实践练习

1、对于初级和中级家政服务员，制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物为必考项目，照料孕、产妇，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，多做实操演练，注意一些细节。

2、对于高级家政服务员，制作家庭餐、洗烫保管衣物为必考项目，照料孕、产妇与新生儿，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，多做实操演练，注意一些细节。

考试成绩

家政服务员证需要学习关于行业的专业理论知识，然后参加线上考试。成绩都要在60分以上才算合格，60分以下的不能通过测试。

证书查询

1、出证周期：3-15天左右。

2、证书查询：中国管理科学研究院职业人才技能认证中心（http://www.zgycc.org.cn/）。

3、纸质证书在报名处领取。

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","id":""}],"text":"","id":"doxcn80uYWocOE8ACOFl3bdxNtb"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"做好笔记","id":""}],"text":"","id":"doxcnWoG2Is2WWcuKeasfZaIsIc"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"1、好记性不如烂笔头，理论知识点要记下来，背会知识点才能更好的进行实践操作。","id":""}],"text":"","id":"doxcnmYa4EI64OiqEs3NoUSA78d"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"2、便签，把重要知识点写在便签上，贴到自己经常能看到的地方，比如厕所，温故而知新。再弄个笔记本，分门别类的写下你的知识框架与知识点吧。","id":""}],"text":"","id":"doxcn8IaGa0wAQYCGw72zqV2CHd"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"实践练习","id":""}],"text":"","id":"doxcnGYi0AyY8M8YQmgS1bJGfse"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"1、对于初级和中级家政服务员，制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物为必考项目，照料孕、产妇，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，多做实操演练，注意一些细节。","id":""}],"text":"","id":"doxcnwE4wIUWEW82Oy4ELeDopwd"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"2、对于高级家政服务员，制作家庭餐、洗烫保管衣物为必考项目，照料孕、产妇与新生儿，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，多做实操演练，注意一些细节。","id":""}],"text":"","id":"doxcnssGeEWeUSIie6LBlWCS0Ib"},{"type":"heading","attrs":{"level":1},"children":[{"type":"text","text":"考试成绩","id":""}],"text":"","id":"doxcngo6yEgYSIce6SqMTY1uW0b"},{"type":"image","attrs":{"height":528,"note":[{"type":"text","text":"考试成绩","id":""}],"url":"https://p3.douyinpic.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/68eb77cb8ed54f1f8f6d28cab2bf5633","width":770},"text":"","id":"doxcneWk4WkO2socu2BKmoagqGf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"家政服务员证需要学习关于行业的专业理论知识，然后参加线上考试。成绩都要在60分以上才算合格，60分以下的不能通过测试。","id":""}],"text":"","id":"doxcnIGcWSWkKAqWAA3LQE97KHh"},{"type":"heading","attrs":{"level":1},"children":[{"type":"text","text":"证书查询","id":""}],"text":"","id":"doxcnOCmIo6iKswy8wHNGHTr38f"},{"type":"image","attrs":{"height":454,"note":[{"type":"text","text":"证书查询","id":""}],"url":"https://p3.douyinpic.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/cda6692653a0482599dc3e75151d97f6","width":640},"text":"","id":"doxcnAWyweqaSissSKODSZKNpxe"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"1、出证周期：3-15天左右","id":""},{"type":"text","text":"。","id":""}],"text":"","id":"doxcnQeucoI8U2yuGcZbKz2yPDb"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"2、证书查询：中国管理科学研究院职业人才技能认证中心（http://www.zgycc.org.cn/）。","id":""}],"text":"","id":"doxcnag0k4eQSG8K2uSbKm5zQIg"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"3、纸质证书在报名处领取。","id":""}],"text":"","id":"doxcn4sMMaQqg224ymE3g14naFb"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"","id":""}],"text":"","id":"doxcnGQuASsA6yC2wqmuEvi5v5e"}]%3C%2Fhowto_content%3E