月子保姆服务标准? 高级保姆的服务内容有什么?
一、月子保姆服务标准?
1、 乳房护理:具有通乳资格的月嫂懂得如何让宝妈的母乳变得充足,如何防止和缓解涨奶,指导宝妈如何进行母乳喂养以及乳房护理;
2、 生活护理:照顾宝妈的起居,协助宝妈沐浴,为宝妈洗衣,整理起居室,保持起居室清洁;
3、 健康护理:月嫂会做好宝妈的健康护理,避免宝妈产后常见病的发生;
4、 制作月子餐:月嫂会根据已有的食谱结合宝妈的情况,制作精良的月子餐。做到科学搭配,膳食均衡。这里月嫂的等级越高越能制作出为宝妈量身准备的食谱,去调理产后身体,有利于复元;
5、 产后身体恢复:优秀的月嫂会指导宝妈做一些恢复操,可以帮助宝妈做一些形体恢复,有利于宝妈宫颈复位、盆底肌恢复等;
6、 宝宝健康护理:皮肤护理、口腔护理、脐带护理以及日常测量体温;
7、 常见病的观察以及护理:经验丰富的月嫂会观察婴儿的黄疸、湿疹、尿布疹、新生儿红斑、大小便的异常情况等,及时协助指导宝妈进行处理;
8、 婴幼儿智护训练:月嫂会指导宝妈进行0~1个月的新生儿智护训练,促进宝宝的智力发育以及大动作发育,锻炼宝宝的四肢协调能力。
二、高级保姆的服务内容有什么?
住家保姆可以做的工作包括家庭保洁、照顾孩子、照顾老人、洗衣服、做料理、照顾家庭中的花花草草和宠物、帮助雇主照料家庭的日常生活等。住家保姆要做的保洁服务:
1、厨房保洁:厨房中,就是要保持各个厨具的干净,摆放整洁,当然也是不能看到油渍的。
2、卫生间保洁:保证抽水马桶的光亮如新,没有臭味,地面要干净没有毛发。浴缸或者是墙面都要保持干净。
3、客厅保洁:在看客厅:电视机,电视柜,音响,沙发,茶几等家具都要按照主人本来的喜好摆放好,而且要进行清洗消毒,地面干净没有杂物。
4、卧室包机:要敲门进房打扫,床上用品都要摆放好,而且记得定期更换。屋内保持着干净整洁和清新。书房的话:还是要注意整洁干净。不落下死角。住家保姆服侍病人:1、对不能挪动的病人要轻轻扶起,说话声要温和,定时叮咛病人服药。病人的衣物要分离清洗,以防交叉毁坏。2、照顾孩子住家保姆可以帮助雇主在家照顾孩子,和接送孩子上下学,有一定文化的保姆还可以为孩子辅导功课3、陪老人家解闷,不能自理的需要帮助老人洗脸、擦身、洗澡、喂饭、锻炼身体等。4、洗衣服注意的是将内外衣分开来,而且大人和小孩的也要分开,手洗机洗的也要分开,需要干洗的还要送到洗衣店。
5、烹饪这个根据客户的需要或者是要求烹饪菜肴的口味。
6、养护宠物和花草帮忙宠物洗澡,喂食,还要根据花草的各种习性合理的养护。
三、保姆服务理念最高标准?
1、人品有保证
人品,是做人的底线。为人厚道、懂得感恩、讲诚信、不贪财,这样的保姆我们才能放心把家交给她。
2、身体健康
保姆的身体状况也很重要哦!保姆需要长时间接触客户的饮食及生活,健康证和身份证的作用同等重要,类似肺结核这样的传染性疾病筛查更不可忽视。
3、具备专业知识和技能
为了应对孩子成长,好的保姆需要不断深造学习,掌握相应的专业知识和技能。如果保姆的教育理念与家长相近那就更好了。
4、良好的生活习惯
保姆的生活习惯会潜移默化影响家人,如果保姆具有爱整洁、重视饮食的营养与健康、作息规律等良好生活习惯,无论是照顾老人还是小孩,都能起到正面影响的效果。
四、助急服务的内容及标准?
助急服务是指服务组织针对危及老年人生命健康和安全的突发状况提供紧急救援的辅助性活动。包括:
一、家庭呼救助急。
1、快速掌握呼救人身份、地点、出现的状况和诉求;
2、根据实际情况,立即联系相应医疗、公安、消防、物业等机构;
3、协助老人通知其家属或监护人;
4、在专业人员来到之前对老年人进行安抚并采取相应的措施;
5、配合医疗、公安、消防、物业等机构现场开展应急救援工作。
二、机构服务和入户服务过程中突发事件助急。
五、物流服务标准的主要内容?
物流服务标准的主要内容有
1:用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
2、物流服务是从接收顾客订单开始到将商品送到顾客手中为止所发生的所有服务活动。可使交易的产品或服务实现增值。其本质是更好地满足顾客需求,即保证顾客需要的商品在顾客要求的时间内准时送达,服务能达到顾客所要求的水平等。
六、住家保姆的价格?
住家保姆分单休和双休,价格会有所不同,通常在4000元左右!
七、统一服务标准内容?
温柔热情 语音简单明了 态度良好 保持微笑 。服务业有这样一句话:别管是什么类型的客户,我们要先摆出服务者的姿态,让客户知道我们是干什么的”。实际上,这句话的意思就是强调“端正态度”,很多从业人员不是不知道服务的重要性,当他面对一些自己讨厌的客户时,他的服务话术和行为都会发生转变。
以一些奢侈品牌店的售货员为例,如果你穿得破破烂烂的去购物,他对你的服务可能会大打折扣,但如果你一身名牌去购物的话,那么他对你的服务便会有所改变。
之所以有这么大的差距,虽然与销售额、提层有很da关系,但更大的问题就是从业人员没有端正自己的态度。
这类人,与其说是在服务,不如说是为了挣钱,对于他们来说,能挣钱的服务都尽心尽力,挣不到钱的就推诿搪塞。
如果想要提升从业人员的服务态度,就必须要进行规范化的管理,通过完善奖惩机制、客诉机制、绩效机制,来规范从业人员的言行,然后进行强制性的纠正。
对于个体从业人员来说,赚钱是他们的目的,但对于企业来说,提供优质的服务也是最基本的底线,如果团队中极个别的从业者总是影响服务质量的提升,不妨直接将其踢出队伍,虽然这类人能够为企业创造一定的利润,但基于他的从业态度,可能会让企业损失更多的客户。
所以,想要提升服务态度,首先要做的就是清理“害群之马”,既然想要做好服务,那就不要迁就员工,既然做了服务岗,对待那些不服从管理,无法尽心尽力服务每一位顾客的从业人员,直接就是“零容忍”。
八、公司服务标准包括哪些内容?
企业服务类型众多,从整个企业生命周期来看,主要有以下的服务类型。
1、在企业创业初期的准备过程中
工商服务、财税服务、品牌设计、知识产权保护、招聘服务等,这是在企业创办初期都会涉及到的。
2、在企业的发展过程中,尤其是互联网时代,在把企业发展壮大,就会涉及很多业务的服务,
如:官网建设、渠道建设服务、商业计划书、投融资服务、产品设计、营销推广服务等等。
3、企业如果破产,还会涉及到资产清算、股权重组等业务。
九、小区物业服务内容及标准?
物业服务内容及标准
物业服务内容及标准:1、保安服务:包含小区保安门岗的执勤站岗、外来人员的管理、安全监控的值班以及各种小区突发事件的处理。2、绿化服务:主要复杂小区内的道路、配套设施、大堂、单位门等多处的日常清运工作,还有绿化修剪以及养护的工作。3、客户服务:小区内需设有服务接待中心,并且配置24小时服务电话。
十、公共服务标准化内容?
公共服务的标准化不仅是推进国家治理能力和治理体系现代化化建设的一个重要实践手段,同时也是建构我国国家治理体系的基本理论议题。
国家不断出台相关公共服务标准化文件,如农村基本公共服务的标准化等等。标准化的发展,服务型政府和规范化建设的进程加速了公共服务标准化的到来。