一.前言

老师是教室中的权威象征,我们经常看到老师习惯用武断的、命令的口吻,单向的和学生说话。如果学生稍有不从或表现不令老师赞赏时,部分老师甚至使用情绪且恶毒的字眼羞辱学生,弄得师生关系冷漠,其实沟通是老师和学生双方都要学习的,惟有营造有效的师生沟通，才能进而达到和谐的班级气氛,才能使教室充满笑声,学生们乐于学习及获取更多宝贵知识。

二.老师在沟通上常犯的错误

（一）言语伤人,冷嘲热讽,且态度冷漠,缺乏温暖

（二）教师本身错误示范,或人格上有偏差(不信任、多疑、紧张或情绪化)

只使用一个标准评断学生,例如以功课好坏论英雄

吝于奖励和赞美

权威角色作祟,无法以平行沟通方式对待学生

未与学生充分沟通之前,老师便假设学生已明白,以致产生误会

三.老师如何改善自己的沟通技巧

(一)用爱心接纳每个孩子

孩子来自不同的家,先天遗传及后天环境都不相同,他们在学校里的表现,自然也会有很大差异。为人师者应深切体认这一点,用心接纳每一个孩子,不管他是聪明、驽钝、整洁、邋遢、乖巧或淘气,他都是一个真真实实的个体,需要被接纳,也唯有老师用心接纳,孩子才能把上课当做一种享受,而乐意留在里面学习。

(二)用诚心赞美鼓励

花草树木大都向阳生长,人也一样,喜欢被赞美,被鼓励。老师若能真心诚意欣赏孩子的纯真、善良、可爱,必能找到很多值得赞美的行为。若发现孩子有值得赞美的行为时,更要把握时机,不管用语言、肢体、眼神、动作、表情、评语、,只要是真心诚意的,孩子必然感受深刻。例如:一个原本不怎么突出的孩子,老师若天天都真心诚意的对他说:「你上课满专心的,成绩应该会越来越进步才对。」适度的期许,会产生鼓舞掁奋的力量,这也是希望孩子成功的有效方法之一。

(三)同理心

当发现学生有困扰时,应用同理心设身处地为学生着想,同理的意思是指将心比心,站在对方立场去体会学生感受与学生产生共呜,但不等于同意他,而是让对方知道你关心他,尊重他,那么学生将很乐意向你倾诉自身问题。

(四)专心倾听

老师愈是专心倾听,学生较有能力重思考或是反省;学生如果情绪被煽动后,也很难叫他继续诉说问题。当学生没有说完,别急着给建议,如此是蹂躏别人的情感。专心倾听的好处有:(1)减少用来解决问题的时间可以减少;(2)可获得更多的讯息;(3)建立成功师生关系进而成为优秀受欢迎的老师。

(五)多摄取专业知识

每月固定精读几本教育性杂志。与任教本科有关的教学书籍,保持教学的锐度与岂富性;当然如果通过考试,进入学校进修学位也是一件乐事,但是考试是一种压力,必须拟订一年的读书计划,循序渐进,方能享受到成功的喜悦。

四.结语

如果教师和学生沟通无障碍，如果老师和学生共同学习是一件愉快的事,如果教室里充满笑声,如果每一个孩子在教室里都被尊重,都有归属感,让学生上起课来,有「如沐春风」、「如沐春雨」的感觉,学生自然会视上学为乐事,视上课为舍不得放弃的权利。那么教室里必然春意盎然,学生必然春风满面。

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懂得放弃才能有新的开始。“从头再来”不是对过去的逃避，而是一种宽容的气度。教师就是要谅解学生的过去，鼓励他们有一个新的开始。

在班级的日常管理中，王老师有个口头禅，就是“从头再来”。比如，学生作业写得太马虎，王老师会毫不客气地让他“从头再来”；值日生没有把卫生打扫干净，王老师也会让他“从头再来”；面对犯错误的学生，在一番批评教育之后，王老师更少不了一句“从头再来”。

学校有一个以脏、乱、差闻名的班级。这个班两年来已经换了三个班主任，都没有起色。校长找王老师谈话，让王老师接管这个班。一向不服输的王老师二话没说就同意了。在没和学生见面前，王老师进行了分析：前几任班主任之所以没有管好，不是水平不高，也不是全校的调皮鬼都集中到这个班了。王老师看着前任老师交给他的记着学生劣迹的笔记本，明白了原因。前几任班圭任都抱着先人为主的看法，把这个班当成“脏、乱、差”的典型，学生们一些好的表现很难被肯定，最后干脆破罐子破摔。找到了原因，王老师心里也有了谱。

在上任后第一次班会上，王老师没有长篇大论地讲校风校纪，也没有杀一儆百式地批评那些捣蛋鬼，而是出示了从前任手里接过的记录着学生种种劣迹的笔记本，真诚地对学生说：“这个笔记本，记录着很多同学过去的劣迹，但是，我不看，我现在把它烧掉。我不管你们过去是什么样子，在老师的心中，咱们都是平等的，也都是崭新的，希望每个同学都珍惜自己在老师心中美好的印象，重塑自我。”说完他就当场点着了那个笔记本。

同学们立即鼓起掌来，不少学生顿时如释重负，纷纷表示不辜负老师的信任。半学期过去了，这个班的学生表现越来越好，集体主义观念也越来越强，学校老师和家长对他们也越来越满意。当然，学生们总免不了会犯些小错误，批评完了，王老师都会对他们说一句：“从头再来！”

有时候，王老师的“从头再来”未免有些不讲情面。但更多时候，“从头再来”体现了对学生的理解和宽容。“从头再来”是对学生人格的尊重，也是对学生心灵的涤荡和鼓舞。面对犯错误的学生，只有允许他们从头再来，才能给他们以跌倒了再爬起来的勇气。

育人忠告：

教师对学生要多一分理解，多一分宽容，当学生没有得到预期的进步时，要有耐心，永远给学生以机会。同时，不能只注重学生的“成绩”和“成功”，而忽视学生的“成长”。因为，成绩只是一时，成功也只是一事，而成长才是一生。

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如果用狭隘的、功利的人生观激励学生，只能培养出自私的、庸俗的有钱人。只有用高尚的、积极的人生观激励学生，才能培养出品德高尚、思想健康的对祖国、对人民有用的人才。

于杰从师范学校毕业后，就被分配到一个偏远、穷困的乡村中学任教。出于对他的信任，校领导让他接手了一个毕业班，并担任班主任。

乡村中学的学生基础不大好，调皮违纪的多，刻苦学习的少。中考日益临近，学生依然如故，于老师心急如焚。在这个以考试成绩和升学率“论英雄”的时代，刚参加工作的于杰可不愿意背一个“窝囊废”的名声。他想如果不设法调动起学生的学习积极性，那么中考肯定要考砸！

思来想去，于老师决定拿乡村的贫穷落后做文章。在班会上，他严肃而神圣地说：“大家都是黄土地里长大的农家孩子，知道面朝黄土背朝天的滋味不好受。如果大家不想改变自己的命运，那就罢了；如果想，就得把书念好，要刻苦学习。中考就在眼前，这可是一次机会，一道关口。考上了中专或重点高中，就能穿皮鞋逛大街；考不上，那就只能穿布鞋，走乡下的泥巴路……”

这番话似乎起到了作用，学生们一改故态，开始好好学习了。

当时，于杰还特地对一个名叫“育土”的学生说：“你的名字没取好。要扎扎实卖读书，否则就活该去耕田挖土……”

数年以后，于杰早已忘却这些往事。但是，他没想到这些学生长大以后，给他的来信让他汗颜。一个在家经商富裕了的学生在信里说：“对于我们这些没命考学的贫困子女来讲，努力逃出山区不如努力改变山区面貌，也许这才是我们改变命运的根本。”还有一个从大学毕业后，走上社会的学生在给他的信里说：“读书、上学跟穿皮鞋、穿布鞋并无必然联系。在当今开放和竞争的社会里，个体素质才是成功与否的重要因素……”

于杰看到这些信后羞愧不已，自己的那种激励是在追求急功近利，完全将读书简单化、庸俗化、狭隘化。也许，它多少会有一些效果，能让学生勤奋起来。但无疑，学生只是在老师应试教育的指挥棒下，成了考试的机器，读书的目的完全功利化了。

随着工作经验的丰富，于杰已经真正认识到，要培养学生成才，只有在积极、高尚的人生观指引下，通过丰富多彩的教育活动，让学生对学习真正产生兴趣，最终成为具有一定知识和健全人格的有用人才，才是教育的真正目的。

于杰每当想起那一届学生，就有一种不堪回首的内疚。

小贴士：

鼓励学生好好学习，立志成才无疑是对的。但是，教师应该使每一个学生树立正确的人生观，使他们在毕业的时候带走的不仅仅是一些知识和技能，最重要的是要带走渴求知识的火花，为社会作贡献的信心，并使它们伴随学生的一生。

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只有高尚的心灵才有高尚的行为，使学生对教师尊敬的唯一源泉就是教师的品德和才能。

新学期开学后，李老师接了一个新班，任班主任。开学第一天，他高高兴兴地推门走进教室，还没有和学生打招呼，就发现同学们看着他，然后又看黑板，发现黑板上画着一幅比较形象的漫画：标题是“捧压有别”。

一个怀揣课本、得意扬扬的老师，笑呵呵地看着捧在左手上的几个“优等生”，而右手则紧缩在身后，用力按着一群“后进生”。

教室里静极了，全班学生都在目不转睛地注视着李老师，那目光中有挑战，有不置可否的嘲讽．也有担心“暴风雨就要来临”的忧虑。望着这幅漫画，迎着同学们各式各样的目光，李老师一时不知该如何是好。他暗暗告诫自己：一定要冷静，绝不能随意发火，更不能简单、粗暴地批评学生。

李老师想，当前一些教师中不是普遍存在着一种只重视“尖子生”，而不重视或歧视“后进生”的现象吗？学生画这幅漫画，并不能看做是故意向自己这个新来的老师挑衅。对于自己，应该将这幅漫画当做一个很好的提醒、一个幽默的“忠告”。

于是，李老师欣赏地将这幅画又看了一遍，表示接受忠告似的点点头，然后和颜悦色地说道：“画得很不错。不知是哪位同学的杰作？”

“我，李小染！”教室后排右角“霍”地站起一个高个子男生。那口气，那神态，分明带着几分“看你能奈我何”的火药味道。

李老师请李小染同学坐下，然后说：“感谢你用漫画提醒我，我会以这幅漫画引以为戒，对全班学生一视同仁的。”

然后李老师开始了讲课。

下课了，李老师一直在想，该怎样改变李小染对老师的这种偏见呢？他打开李小染的学籍卡，那上面记着前班主任的评语：该生智力好，爱好美术，但个性强，好提意见，听课注意力不集中，各科成绩欠佳……不难看出，这是一个聪明、活泼、自尊心强，却又得不到老师器重的学生。

第二天，李老师找李小染迸行了第一次谈话。他说：“你那幅漫画画得很好，也很有寓意，看得出你在美术方面很有特长，你要好好地发挥啊！”

也许是李老师的表扬出乎意料，也许是李老师亲切、真诚的目光打动了他，李小染打开了心扉：原来，小学五年级时，他曾休过学，复学后各科学习成绩平平，加之脾气倔犟，好与老师顶牛，遇有考试不及格，他就成了老师批评、训斥的“靶子”，前任班主任还把他的座位调到了最后一排的角落里。他感到自己被冷落了，因而自尊心受到了很大的伤害。

如何教育好这个学生？李老师想，首先要用真诚的爱心关心他，并尽量发挥他美术方面的特长，调动其积极性，使他在获得成功的情感体验中重新建立起自尊心和自信心。为此班级成立板报编写组时，李老师点名请李小染当组长。这一决定，使李小染激动得满脸通红，他愉快地接受了任务。在以后的工作中，他积极查找资料，设计版面，常为出一期黑板报很晚才回家。李小染的表现受到同学们的称赞。李老师及时走访了他的家长，汇报他的进步，并取得了家长的有效配合。

在以后的工作中，李老师注意调动每一位学生的积极性，尽力创造条件，让每个学生在集体中都找到适合自己角色的位置，都有为集体出力并施展自己才能的机会。在这个过程中，李小染被同学们推选为班里的宣传委员。

老师和同学们的信任，使李小染的潜能得到了进一步发挥，自信心也进一步增强了。随后，李老师又帮助他和其他几位功课落后的学生复习数理化课程，鼓励他们迎头赶上。很快，班上大多数学生都有了不同程度的进步。

李小染进步了，漫画风波所引起的心灵震撼却久久地铭刻在李老师的心里。这件事使他深深地体会到：作为一名教师，必须厚爱每一个学生。对学生而言，“后进生”更需要得到老师的理解、关爱和帮助；对老师而言，转化一个“后进生”和培养一个“优秀生”同等重要，要敏于发现后进生身上的闪光点，对他们积极鼓励，巧妙诱导，使所有学生都身心健康地全面发展。

育人忠告：

教师必须树立正确的学生观，不能只失心“优等生”，冷落“后进生”，而是要关爱每一个学生，充分相信每一个学生。“后进生”身上也有特长，问题是老师能不能发现这些学生的特长，并指导他们发挥特长，逐步成才。正如一位哲人所说：“没有教不好的孩子，只有不会教的老师。”

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