酒店客房保洁(酒店客房保洁工作内容与职责)
1. 酒店客房保洁工作内容与职责
客房部PA主要职责是负责客房公共区域清洁卫生和保养工作,以求为宾客提供干净、方便、舒适、安全的居住环境。因此,岗位人员的KPI考核指标设置也可从清洁卫生工作完成情况、环境养护情况、工具设备使用和保养情况等几个方面来考虑。比如:
1、大堂、公共卫生间等公共区域清洁卫生频率或效果达成率
2、蚊蝇鼠蚁杀灭率
3、公共区域植物修剪或枯死率
4、清洁工具5S管理效果、人为损坏率
5、宾客投诉率或关联部门投诉率
6、物耗费用达成率等
2. 客房保洁的岗位职责
1遵守公司各项管理制度,树立良好形象
2听从上级领导指挥,按照质量要求完成所分管
区域内的保洁工作;
3遵守工作纪律,坚守工作岗位,工作时间不准
干私活或做与工作无关的事情;
4发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待;
5清洁过程若发现异常现象,如炮、冒、漏水和
设备设施损坏、故障灯,应及时报告主管或专管人
员,必要时积极协助专业人员排除故障;
6.发现事故隐患、可疑迹象和其他险情,立即报
告上级领导,并有义务监视时态过程或采取有效措
施,控制事态发展;
7妥善保管清洁工作和用品,不得丢失及人为损坏,控制易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私借他人使用和非工作使用。
8及时处理和接受顾客或现场管理人员对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执
9.完成领导交办的其他工作。
3. 酒店客房保洁的工作内容
核算方法一:设定基本工资,要求客房服务员每班完成多少工作,核定基本工资,比如说早班十二间房,中班二层楼等等。在额定工作量基础上,超额工作,给予提成。比如超额做房一间,6元一间。如当天早班房态较好,A服务员做房十五间,当日提成就有18元。以此类推,月底统计一月提成量。核算方法二:不设基本工资,直接按做房数提成。
4. 酒店保洁的工作职责和内容
酒店保洁和宾馆保洁在一定意义上来说,其从事的工作种类和工作职责都是相同的,但是宾馆相对规模小一些。也就是宾馆主要是以客房为主,所以其工作量要比酒店相对少。酒店不光是客房区域,还有餐厅及灰场区域都需要保洁进行清洁工作,所以相对来说工作量比较大。
5. 酒店客房保洁岗位职责与流程
1、负责垃圾清理工作;
2、经常清洁清扫;使地面无烟头、无废纸;
3、负责维护保养公共设施,合理使用材料;
4、完成领导交办的其他工作
6. 酒店客房保洁工作内容与职责怎么写
1、
遵守本单位和项目单位的规定、要求,尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;
2、
负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基本操作技能。
3、
因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;对班长工作上的调动或安排必须绝对服从;
4、
遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;
5、
严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,发生损坏或丢失时及时上报领班备案,由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂,严禁浪费。
6、
积极参加卫生突击工作,如:贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、
向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。
有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
7. 酒店客房部保洁员的工作职责
1、 遵守本单位和项目单位的规定、要求,尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;
2、 负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基本操作技能。
3、 因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;对班长工作上的调动或安排必须绝对服从;
4、 遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;
5、 严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,发生损坏或丢失时及时上报领班备案,由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂,严禁浪费。
6、 积极参加卫生突击工作,如:贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、 向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
8. 酒店客房保洁工作内容与职责是什么
酒店公卫和保洁的区别:
酒店公卫工作职责 :
一、负责餐厅卫生间的清扫、消毒工作,保持卫生间空气流通,环境舒适。
二、地面、洁具随时保持干净。包括台盆、镜面、地板、墙面、马桶、尿盆、卫生间门板、拉手等。如设施设备有问题,应第一时间通知工程人员维修。
三、负责公共过道痰桶、垃圾桶、地面、墙壁的卫生,并负责过道绿色植物的养护。
四、负责开餐期间客用卫生间配备小毛巾、消毒水、梳子、啫喱水、洗手液、手纸等用品。并负责卫生间用檀香或空气清新剂消毒。
五、负责开餐期间,保证传菜过道地面无油、水。 六、完成厅面经理、领班交待的其他工作。
酒店保洁工作内容是:
1、规范着装,保持良好的仪容仪表,做到三轻:说话轻,走路轻,动作轻;
2、遇见客人微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务;
3、每天按照规范流程和质量完成酒店大堂、客厕、办公区域等的清洁工作;
4、按照标准实施酒店绿植的清洁养护和清洁、摆放;
5、打扫公共区域时发现设施设备的故障和设备及时报修;
6、工作中遇到困难或不能解决的问题,及时上报领班;
7、正确使用保管和保养清洁工具;
8、树立安全防范意识,发现可疑的人和事立即报告上级;
9、完成上级指派的其他任务。