保洁文明用语(保洁文明用语手势)
1. 保洁文明用语手势
校园文明“三字经”
按时起，快整理，速到班，不偷懒。见师生，问声好，进教室，不打闹。与同学，讲友爱，不打骂，团结好。
上下楼，不拥挤，互礼让，不踩倒。废弃物，不乱扔，为校净，付辛劳。楼道里，轻跑跳，守纪律，不喊叫。
校公物，爱护好，花木草，朝我笑。捡东西，交老师，同学夸，品德高。家长接，莫到校，防拥堵，秩序好。
过马路，别乱跑，守交规，安全保。
文明礼貌好
升国旗 要敬礼 唱国歌 要肃立；遇师长 要问好 爱幼小 懂礼貌；
同学间 要友好 不骂人 不打闹；帮残疾 献爱心 长辈话 要倾听；
守诺言 讲诚信 遇困难 要自信；讲文明 惜名誉 考试时 不作弊；
交通秩序好
广播操 快静齐 跑步时 讲规矩；课间时 莫追跑 悄悄说 别喊叫；
上下楼 不拥挤 放学时 路队齐；过马路 要当心 红灯停 绿灯行；
自行车 要骑好 不争抢 莫赛跑；购物时 队排好 乘车船 要买票；
遵纪守法好
守法纪 爱生命 游戏室 要远离；录象厅 不涉足 更别沾 黄赌毒；
防溺水 不玩火 危险事 不能做；懂网络 不痴迷 陌生人 少搭理；
放学后 即回家 迷信事 不参加；好与坏 要分清 小公民 人人敬；
卫生习惯好
惜粮食 不乱倒 节水电 俭朴好；护公物 不乱画 爱花草 护绿化；
有杂物 不乱抛 室内外 勤打扫；勤换衣 常洗澡 剪指甲 讲仪表；
不挑吃 营养好 拒零食 懂环保；好习惯 早养成 有素养 多美好；
仪表礼仪
新时代，讲文明，好少年，树新风。懂礼仪，在言行，好习惯，贵养成。
坐立走，要规范，古有训，记心间。站如松，坐如钟，行如风，姿态正。
要做到，有技巧，眼平视，面含笑。身立正，精神好，挺起胸，要记牢。
重仪表，讲身份，穿和戴，有学问。首整洁，次美观，要大方，更自然。
按校规，穿校服，不攀比，宜朴素。仪容美，贵洁净，勤洗手，衣冠整。
背容直，头容正，胸容宽，肩容平。爱清洁，保健康，讲卫生，促成长。
交谈礼仪
文明语，记心间；十四字，挂嘴边。请和您，最常用；字虽少，意无穷。
致歉意，贵心诚；表谢意，话先行。谈话时，身端正；话诚恳，意简明。
听人言，要专注；不插话，获友情。手势语，含义广；宜含蓄，用恰当。
笑甜美，挂脸上；人见爱，心宽广。肢体语，流传广；宜优雅，重大方。
校园礼仪
入校门，衣冠整；情绪昂，步履正。见师长，问您好；遵校纪，护校风。
铃声响，进课堂；互致礼，起勿响。坐姿正，勿摇晃；专心听，细心想。
要发言，先举手；起立答，声洪亮。写作业，贵独立；老师见，心欢喜。
课间时，要活动；文明玩，会放松。遇老师，要让路；与师谈，要谦恭。
花儿美，草青青；爱校园，护环境。班集体，是个家；同学们，爱护它。
同学间，互关心；善理解，乐助人。要诚实，懂谦让；团结紧，有力量。
敬人者，人恒敬；集体荣，我才荣。食堂里，有规矩；勿喧哗，食不语。
爱公物，惜粮米；讲卫生，防疾病。节水电，当仔细；好习惯，在自己。
宿舍里，建友谊；室清洁，物整齐。寝有规，按时起；会生活，能自理。
有集会，守时间；明纪律，姿态端。入有序，位有方；好风格，要发扬。
升国旗，要庄重；身肃立，情感浓。降国旗，止步行；爱祖国，记心中。
共青团，是先锋；红五星，飘在胸。手高举，把礼敬；红火炬，伴我行。
公共场所礼仪
行路上，整衣装；守规则，要礼让。遇师长，要行礼；遇友朋，要致意。
路上行，讲卫生；骑车时，守规定。不横骑，不逆行；勿带人，勿强行。
乘公交，守秩序；依次上，不拥挤。让老弱，助残疾；懂谅解，不斗气。
医院里，有规矩；要安静，讲顺序。去看病，能配合；探病人，择时机。
做观众，讲文明；不喧哗，利视听。对演员，要尊重；善理解，不起哄。
图书馆，要肃静；声要低，走要轻。借图书，要爱护；阅览毕，归原处。
去旅游，长见识；乘车船，守秩序。乱刻画，失德行；玩不忘，护环境。
有理想，有道德；有文化，有纪律。做四有，明志向；新一代，在成长。
扩展资料：
文明礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，更是城市的素养、更是国家的脸面。所以，我们作为具有五千年文明史的“礼仪之邦”，就更应该用文明的行为举止，合理的礼仪来待人接客。这也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
2. 保洁人员文明礼貌用语
1、饮食卫生要注意，健康生活好写意。
2、环境卫生一面镜，城市文明照得清。
3、草儿绿花儿香，环境优美人健康。
4、生吃瓜果要洗净，吃得卫生少生病。
5、公共卫生齐参与，健康生活共受益。
6、健康系着你我他，共创卫生靠大家。
7、培育文明新风，构建和谐农村。
8、净化生存空间，美化生活环境。
9、保持楼道清洁，利人利己利家。
10、倡导礼貌新风，共建卫生家园。
3. 保洁十字礼貌用语
（1）时刻保持仪表端庄、精神饱满、动作敏捷，工作中不喧哗、不嬉闹。
（2）工作时，不打瞌睡，不看小说、杂志，保持良好的精神状态。
（3）坚持“优质服务，顾客至上”的服务宗旨，树立“顾客就是上帝”的服务意识。
（4）对待客户的询问，要准确回答。不允许手持清洁工具为客户指示方向，自己回答不清楚的问题应将客户带到有关部门，由相关人员接待。
（5）说话声音要清楚，注意问候、称呼及应答等礼节，正确使用礼貌用语。
（6）在客户的房间内进行保洁时，对客户的物品不应流露羡慕表情，不该去的地方不要去，不该动的物品不要动，注意行为举止，以免产生误会。
（7）不随地吐痰，不乱抛纸屑，不在公共场所吸烟，禁止乱丢烟头。
（8）不得将工具（包括地拖、扫帚杆、竹竿等）沿地拖行或扛在肩上行走。桶、垃圾铲、梯等应手持工具离地向上并紧靠手臂。
（9）进入客户房间前应先向客户说明，禁止在未经客户同意的情况下进入房间。
4. 保洁礼貌用语手势指引
提供一份我们好好学习社区的资料给您参考：保洁员行为准则
1、自觉遵守公司员工守则和医院管理规责。
2、不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。 3. 不倚墙靠物，不袖手、背手、插手 4.爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。 5.服从安排，对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗，不服从管理或调动者管理人员有权直接辞退 。 6.上班不准会客、到任何区域聊天，包括与巡岗保安。 7.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。 8.工作服整齐、干净，佩戴工作牌 9.有礼貌，热情帮助需要帮助的病人医生护士等，但不要过份热情。 10.对医院内部地形、管理方式、客户电话、名称及有关公司的事情不要外传。 11.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和人员安全后按程序处理。 12.精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。 楼层卫生要达到我们的工作要求，早晨在医生查房之前要完成基本的卫生清扫，卫生达不到要求，以及不遵守员工准则，警告后仍不改正者，将受到降薪或经济处罚
5. 保洁工作中的礼貌用语
1.严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度，服从各项工作安排。
2.上班时必须穿工作服,佩戴工作证，以便接受客户监督。
3.认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象。
4.根据客户要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，以保证顾客满意，要洁身自爱、自重，工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。
5.顾客需要服务，要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进人。
6.工作当中,不得将亲友带进顾客家中，不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施，不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。
7.凡客户有特殊要求需要加班加点时，先征得领班同意后方可进行。
8.服务工作完成后，要征询顾客意见，直到顾客满意，并让顾客确认服务时间和签单。
9.及时汇报客意见、建议及新的服务需求。
10.协助其他岗位工作。
6. 保洁员文明用语
1、干净的环境，体面的生活。
2、与环卫同行，与文明共进。
3、清洁的天地清洁的家，清洁的环境人人夸。
4、清洁城市、美化家园，让生活环境更美好。
5、实施清洁工程，提高文明程度。
6、实施城乡清洁工程，营造和谐宜居环境。
7、人人齐动手，清洁美化我们的家园。
8、美丽生活，源于温馨服务。
9、抓好城市清洁整治，树立文明新形象。
7. 保洁员礼节礼貌和文明用语
（1）时刻保持仪表端庄、精神饱满、动作敏捷，工作中不喧哗、不嬉闹。
（2）工作时，不打瞌睡，不看小说、杂志，保持良好的精神状态。
（3）坚持“优质服务，顾客至上”的服务宗旨，树立“顾客就是上帝”的服务意识。
（4）对待客户的询问，要准确回答。不允许手持清洁工具为客户指示方向，自己回答不清楚的问题应将客户带到有关部门，由相关人员接待。
（5）说话声音要清楚，注意问候、称呼及应答等礼节，正确使用礼貌用语。
（6）在客户的房间内进行保洁时，对客户的物品不应流露羡慕表情，不该去的地方不要去，不该动的物品不要动，注意行为举止，以免产生误会。
（7）不随地吐痰，不乱抛纸屑，不在公共场所吸烟，禁止乱丢烟头。
（8）不得将工具（包括地拖、扫帚杆、竹竿等）沿地拖行或扛在肩上行走。桶、垃圾铲、梯等应手持工具离地向上并紧靠手臂。
（9）进入客户房间前应先向客户说明，禁止在未经客户同意的情况下进入房间。
8. 服务人员文明用语及手势
一、引车到位。车辆进站时，加油站员工要主动热情地引导车辆进入加油位置。侧身引车时，伸直远离车头方向的手臂并与肩同高，另一手臂平举、指向车头，水平挥动小臂至胸前引车；正面引车时，双臂弯于胸前、掌心向内并略高于双耳，作前后挥手引车；讲话声音要清晰宏亮。
二、问候顾客。车辆停稳，加油员主动向前，面带微笑，在第一时间目视顾客并用文明用语问候顾客，（提醒顾客熄火加油），同时用亲切语言，正确引导顾客消费。
三、开油箱盖。征得顾客同意后接过钥匙，帮助顾客打开油箱盖。油箱盖由车内控制开启的，请顾客把油箱盖门打开，然后旋开油箱盖，用清洁布垫着，放在适当位置。
四、加注油品。开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品名、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已回零。一手拿枪，另一只手用清洁布托着枪管（仅限汽油客车），移到油箱口，准确把油枪插入到位，平稳打开油枪开关，加注油品。
五、擦拭车窗。
9. 保洁员的仪容仪表及文明用语
一、个人仪容
(1)发型得体。男性头发前面不盖眉毛，侧面不盖住耳朵，后面头发碰不到衣领。女性要根据年龄、职业、场合选择适当的发型。
(2)面部清爽。对于男性而言，每天要刮胡子;女性宜淡妆修饰。要保持口腔清洁。
(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略带笑意。
(4)手部清洁。定期修剪指甲，保持双手洁净。女性在正式场合不应涂太浓艳的指甲油。
二、姿势要求
(1)站姿:两眼直视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。
(2)坐姿:保持上身挺直，双腿自然并拢。禁止摇晃腿和脚。
(3)走姿:抬头挺胸收腹，手臂自然摆动，脚步轻快平稳。
注：不要在公共场所坐在地板上。
用食指和中指指着别人是不礼貌的。
三、着装要求
(1)整齐合体。保持衣服干净整洁，熨烫平整，扣好扣子。
(2)搭配协调。款式、颜色和配饰应相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。
(3)反映个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特点相适应。
(4)随境而变。衣服应随环境的不同而有所变化。同一个人在不同的时间、不同的场合，着装的风格和款式也应有所不同。
(5)遵循常规。遵循既定的着装规范。例如，西装应拆除袖口上的商标后才可穿;西服外袋里不应放东西。
在公共场合不能光膀子，卷裤腿，穿睡衣。女性在办公室不应穿吊带装、露脐装、迷你裙和短裤。
短脖子的人不应穿高领衫，身体肥胖的人应尽量避免穿横格子上衣。
佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。
10. 保洁指引手势
【讲解流程】
1) 讲解活动必须经单位委派。讲解员不得私自承揽或者以其它任何方式或借口直接承揽导游、讲解业务; 2) 讲解员应向旅游者讲明景区的环保须知。同时在服务全程中，讲解员应始终自觉当好“卫生宣传员、保洁员”，用实际行动影响、带动每一位旅游者自觉遵守环保卫生规定;3）讲解时要按照指定语种进行中文或英文讲解，表情亲切，态度诚恳、谦逊、和蔼、大方，不扭捏。讲解准确顺畅，熟悉业务，知识面广。讲解内容健康、规范，耐心细致。对观众的提问，尽量做到有问能答、有问必答；对回答不了的问题，致以歉意，表示下次再来时给予满意答复。
【礼仪规范】
1.表情：讲解时表情要自然、大方、庄重。同时根据讲解内容面部表情要有准确而适度的变化，真实而恰当地表现讲解的内容，但切忌做出过于夸张的表情而显得矫揉造作。
2.站姿：站立是讲解时最基本的姿势。“站有站相”是对一个人礼仪修养的基本要求。良好的站姿能衬托出美好的气质和风度。讲解员在站立时，要自然的挺胸收腹，身体与地面垂直，重心放在前脚掌，双肩放松，双臂自然下垂或在体前交叉。不宜将手插在口袋里，更不能下意识地做些小动作（掏耳朵、捋头发，挖鼻孔等），有失礼仪的庄重。
3.走姿：行走是讲解过程中的主要动作，是一种动态的美。在引导观众参观的过程中，怎样行走非常重要。讲解员在行走时，要注意步伐轻而稳，抬头挺胸，双肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂，同时注意保持与游客之间的距离，不能拉得太开。在陈列厅讲解时，讲解员要面对观众退步走或侧身面对观众行走。在室外讲解时，讲解员一般走在观众右侧中间靠前位置，把主道留给观众，身体微侧，避免背对观众。
4.目光：讲解时目光多用虚视法、环视法，眼光不能松散，切忌神游物外。可与观众进行一些视觉交流，眼神应自然、稳重、柔和、坦荡、友善。讲解时目光平视，焦点尽量落在后面的观众，同时兼顾他人，这是最基本的礼仪，也能使自己精神更集中。
5.手势的运用：讲解时的指示手势要规范、适时、准确、干净、利落、优美，做到眼到、口到、手到，简洁、协调，忌来回摆动、兰花指等。总之，讲解员在讲解过程中，应根据讲解内容在适当的时候适度地使用指示动作，切忌使用过重的肢体语言，过于做作而不合乎礼仪规范的要求。
11. 保洁的礼仪手势
保洁开例会的标准站姿：女士两脚脚跟并拢，脚尖呈45度角两手自然放于腹前，左右手拇指交叉，右手握住左手，目光平视前方，昂首挺胸。
男士站姿：两脚与肩同宽，两手背于身后，右手握住左手，昂首挺胸，两眼目视前方。保洁开例会的站姿基本就是这样了。
