1. 保洁问题及分析原因

故障一：出来的热水量太少

原因分析：热水器买回来第一次使用，或者很长时间未使用，在突然使用时加热时间会很短，导致热水器上下层水温不同，出来的热水很少，没用多久就全变成了冷水。

解决办法：让热水器通电12个小时，循环加热和保温，这样可以使热水器中的水因为来回加热，从而使上下层的水都被加热均匀。

故障二：电源线指示灯是亮的，热水器指示灯没亮，但是放出来有热水

原因分析：可能是控温器已经保温，或者可能是热水器指示灯电压不正常。

解决办法：

1.将热水器中的水放出，大概持续5分钟后，观察是否有冷水出来或者水温有没有变凉，检查控温器是否已经将热水器中的水加热保温完成。

2.检查热水器指示灯电压是不是正常，可以用万有表测一测热水器指示灯的红线和蓝线插片是不是有电压，如果电压正常但是指示灯不亮，就要考虑更换指示灯。

故障三：热水器指示灯在亮，但是没有热水出来

原因分析：加热时间短或者电热管被烧断发热丝。

解决办法：

1.再等10分钟后打开水管看有无热水出来，如果有热水出来则是因为加热时间太短。

2.用万有表检测电热管元件有无正常工作，如果没有则是发热丝被烧断，建议更换电热管。

故障四：水温很低的时候热水器就进入了保温的状态

原因分析：温控器坏掉或者温控器设定的温度太低。

解决办法：如果是可以调控温度的温控器，就将温度设置高一点，如果不是可调控的，建议重新更换温控器。

故障五：热水器加满水加热时漏电，但是不加水时不漏电

原因分析：热水器发热管将热水器外壳烧穿，导致热水器加水又通电加热时，发生漏电。

解决办法：更换热水器发热管。

故障六：热水器一直不进入保温状态，一直加热直到最后跳闸

原因分析：温控器设定的温度过高或者温控器已经失灵。

解决办法：建议更换温控器

2. 保洁卫生不到位原因分析

保洁员手卫生不合格的原因是因为消毒不到位。

3. 保洁工作中发现的问题

1、人员管理。2培训。3、保洁工作模式方面。4、保洁工作完成方面。5、绿化工作面。 6、有害生物防治方面。7、卫生质量监督方面。 8、成本控制方面。9、工作中存在问题。

工作计划：

1、所有员工加强学习，提高专业水平和业务技能；

2、落实好保洁绿化员片区划分责任制，做到人员精减、工作质量要提高；

3、加强保洁绿化工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁绿化作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多频次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点，并按时完成工作；人员管理上实行人性化管理，争取增加保洁绿化员的业余生活，不断提高员工的积极性；

4. 保洁工作存在的问题及改进结果

保洁工作是物业管理中一项日常性的管理服务工作，其目的是给业主及住户提供一个清洁宜人、优美的生活环境。

良好的保洁工作不但可以保持物业区域内环境的整洁，并且对于减少疾病、促进身心健康十分有益，同时对社区精神文明建设也有重要的作用。对于物业公司而言，一个小区清洁的卫生环境很好可以直接拉近与业主友好的关系，提高物业公司在业主心目中的信誉。对于如何做好物业管理部保洁工作，从以下几点进行分析： 一、清洁部设立 管理处按照高效、精简、保质、保量的原则进行清洁人员配置。管理处客服部下属清洁部设一名清洁主管，将负责制订日常清洁计划、日常清洁管理、质量监督、培训清洁工、处理业主及住户投诉、工作总结及汇报，总共配置7名清洁工。(配置方案以及工作安排详见《清洁技术函授培训教程》) 二、制定相应清洁标准，建立监督体系 严格要求清洁工按标准工作，以达到使业主满意，制定出相应检查标准及方法，详见《清洁技术函授培训教程》。每天清洁主管及各栋管理员检查环卫清扫和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改并将督导结果纳入清洁工的考核中，确保了巡视检查工作的及时性和有效性。三、建立合理的清洁工休息制度，不影响每日的保洁工作 清洁工每月2天休息时间，分为4个下午休息，即每周可休息一个下午。若A栋清洁工要休息，必须在早上将垃圾及时清运，将楼层清扫、拖尽一次，设施擦拭部分后方可休息，下午保洁由另外一栋清洁工替岗，所有人员照此安排。四、主要措施 常规工作超常抓，提高日常保洁质量。一般人看来，环境保洁无非是扫地、擦洗、收垃圾等极其普通的一些事情。然而，真正从事了这项工作才能明白，如果不采取一些措施，就只能陷入“脏了扫，扫了脏”被动工作的怪圈。我们对保洁区域实行了分点、责任到人，全体保洁人员每天早上6点半开始打扫各自区域，在划分外围保洁区域上，我们主要坚持以保洁人员每半小时就基本可以循环保洁一遍为标准，让保洁人员高效流动起来，确保保洁的频度和质量。对于楼道的环境卫生，我们采取分栋分人管理办法，通过实行每天清洁一次，保洁一次、拖扫一次、每周擦洗一次，达到楼道内无堆积杂物、无灰尘蛛网、无乱贴乱划的标准。

5. 保洁工作问题原因分析

保洁员工作辛苦，又脏又累工资还低，年轻点的都不愿意干

6. 保洁公司存在的问题与分析

首先，要注册一个公司，保洁公司大致需要一下几个条件：

1，资本和投资信心：投资一个小型的家政公司至少需要十多万启动资金。以及对本地家政市场的全面信息和自己投资的信心。

2，心里准备：家政行业是一个投资回报率比较低，劳动密集型人员素质普遍不高，难于管理的企业。所以在前期准备时必须要有合理的心里准备。最好提前招聘一些有家政管理经验的人。

3，信息化程度不高：家政行业除了人员管理麻烦外，还有个头疼的问题就是客户资料，服务记录，员工工资计算复杂，客户信息检索困难，排班容易暴单漏单，引发客户纠纷等。 这些问题都是很棘手的。最好选用专门的家政保洁软件。

4，打造品牌，力争转型：建议以普通家政为基础打造公司品牌。然后向物业，一次性服务，工程等高利润的项目转变。

5，门店选址：保洁公司，与传统的服务行业所钟爱的地段不同，不一定人流集中，而是强调客源稳定，以居民小区或者医院、学校等附近为佳，如果不知如何入手，可在品牌总部的指导下进行，其实，这也算是品牌加盟的一大优势吧。