保姆基础知识(保姆的基本知识)
1. 保姆的基本知识
1,要端正自己的工作态度,摆正自己的工作位置,不要强词夺理,做好自己分内的工作,不要私自打听雇主的家事。
2、要注意好服务的礼节,要做到不经业主许可不要进入主人卧室、出门时将门带好、不着过透、过紧、过短的衣服、不可随意带人进入雇主家庭。
3、要真诚以待,不欺骗客户、不哄骗客户与雇主做到真心以待,这样彼此之间才能长久的进行合作。
4、完善家政服务技能,是我们主要要提高的事情。只有这样才能够应对现在客户对家政行业的要求,这样才能够满足于客户的要求,只有满足的客户的要求,这样才能够让我们更好的接单和工作。
2. 保姆的基本知识培训
一般来说保姆都是需要住家工作的,较为标准的工作范围包括了家庭日常保洁工作,做饭的工作,洗衣服,照顾家里老人和小孩的日常生活。当然,在实际工作的过程中,还需要根据每个家庭的习惯进行服务,要积极和雇主进行沟通。平时应该注意做好个人卫生,要避免因为疾病的原因影响正常的工作。
关于工作职责的问题,在做饭的时候应该要负责好家庭的一日三餐,同时菜品口碑要根据家庭的口味进行调整,同时注意营养和荤素搭配,平时吃不完的食物要放入冰箱,也要注意买菜和做菜的一些细节问题。另外,关于卫生打造的问题,平时要做好厨房的清洗,同时客厅要积极保持清洁,卫生间需要每天保持干净卫生。
现在人生活条件好了,请保姆的人特多,一个好保姆很有市场啊!
3. 做保姆的基本常识
1、人品有保证
人品,是做人的底线。为人厚道、懂得感恩、讲诚信、不贪财,这样的保姆我们才能放心把家交给她。
2、身体健康
保姆的身体状况也很重要哦!保姆需要长时间接触客户的饮食及生活,健康证和身份证的作用同等重要,类似肺结核这样的传染性疾病筛查更不可忽视。
3、具备专业知识和技能
为了应对孩子成长,好的保姆需要不断深造学习,掌握相应的专业知识和技能。如果保姆的教育理念与家长相近那就更好了。
4、良好的生活习惯
保姆的生活习惯会潜移默化影响家人,如果保姆具有爱整洁、重视饮食的营养与健康、作息规律等良好生活习惯,无论是照顾老人还是小孩,都能起到正面影响的效果。
4. 保姆应做的基本工作
家政服务内容
1一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;
2看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;
3护理老年人:照料、陪护老年人;
4照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;
5护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月子保姆;
6家庭教育:主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;
7家庭理财:对客户日常生活开支的管理,包括采购、记账等;
8家庭秘书:从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;
9家庭安全员:一类是负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等,又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全,又称家庭保安员;
10陪伴:陪同购物或聊天,主要满足客户舒缓情绪,排遣孤独感,或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求;
11管家:对客户的家庭事务进行全面安排,具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点,调配膳食,美化家庭环境,科学体育锻炼,安排家庭休闲娱乐、旅游,迎送宾客,指导合理的作息等等;
12居家服务的家政从业人员(保姆)其服务项目一般是全面多项的,而钟点工、计件工则有单项或多项的,其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。
13单位、社区的服务项目,因其后勤服务比较专业化,其项目一般以单项或几项为主。
希望能解决您的问题。
5. 保姆的基本知识有哪些
住家保姆就是住在家里的保姆,晚上也睡在雇主家,24小时为你服务。这样的保姆适合一些需要长时间照顾的家庭,住家保姆对雇主家庭有一定要求,首先就是在雇主家需要有住宿的地方,雇主需要安排好保姆的食宿问题。
住家保姆休息分几种,一种是每周回家一天,也就是单休,一种是每周回家两天,也就是双休,一年回家几天。具体你要跟家政服务公司或者是保姆自己谈。有些单休的也会要求平时不休,把4天累计在一起,一个月休一次。
扩展资料:
保姆,即是家政服务员。随着这种行业的发展,家政服务员也要经过专业的培训才可上岗就业。
家政服务员即家政劳动服务的直接提供者,也有人称为家庭社会工作者,通俗叫“保姆“。她们是专门根据要求为所服务的家庭操持家务,照顾儿童、老人、病人,管理家庭有事务的人员,因此家政服务这一职业有其特定要求,从业人员不仅要有一定的技能,以满足家庭生活的需求,还必须有较高的职业道德。
家政服务员的特点:
1、从性别人上看,家政服务员以女性居多。
2、家政服务员要求具有良好的道德品质、高度的责任感。
3、家政服务员要求具有熟练的家务技能和法律、安全、卫生基本知识。
4、家政服务员应具备灵活的处世方法、较强的适应能力和忍耐能力。
6. 保姆工作内容有哪些
佣家型家政员家庭服务包括:家庭厨艺及饮食、家庭保洁卫生、家庭杂务(洗衣熨烫,代交杂费等)、家庭护理(医护,侍疾, 母婴护理,育婴 月嫂,照顾老人,照顾病人陪护聊天,家庭保健等)、服侍雇主(帮雇主更衣,换鞋,洗脚等)、 美容护理、艺术插花、家庭园艺、家居绿化、美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护等。
智家型家政员其家庭服务包括:家庭教育(文化课辅导,语言辅导,电脑辅导,艺术辅导,艺术乐器)家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询等。
扩展资料
1、 一般家务:做饭,家庭保洁、洗衣、园艺等等,一般都是以器物的形式为主的服务。
2、 看护工作:看护就分为几个部分,有婴幼儿的照料和看管;老年人护理;在家庭或者是在医院照料、看护病人;护理产妇和新生儿,这种服务为月嫂服务。
7. 保姆需要什么
自律性强。
2.干净整洁,朴实。
3.待人真诚,不虚假。
4.话不多说,活多干。
5.会做饭,花样多。
6.营养餐配比好,主人喜欢回家吃饭。
7.干活主动。主人说的干了,主人没说的也干了。
8.干完了活,不主动打开电视坐沙发上看。
9.干完了活,不躺着看手机。
10.时刻谨记自己身份
8. 保姆基本要求
最基本的条件即为健康的身体,能够经得起日夜的操劳,适应主人的生活习惯。
其次是过硬的家务事料理能力,包括又好又快地处理家务事,例如洗衣做饭,家居保洁,老人儿童日常护理等,把家庭打扫的一尘不染。
同时要求要有良好的道德品质与责任感,强烈的服务意识以及良好的生活习惯,学会随机应变,不同的时候需要改变自己做家务的方式。
做的一手好饭也是必备的技能,更好是根据主人的喜好与营养需求制作料理。
9. 保姆的基本知识是什么
1.提高自身素质 提高自己的自身素质,是发展自己的根本。我们只有提高自己的本身才可以,我们要从工作的态度...
2.真诚待人 己所不欲、勿施于人,我们在服务的时候一定要真诚以待,我们要在服务当中做到,不欺骗客户...
3.完善自己的服务技能 完善家政服务技能,是我们主要要提高的事情。只有这样才能够应对现在客户对家政行业的要求,这样才能够满足于客户的要求...
10. 保姆最基本的要做什么
不管怎么说,归根结底是要先做人,再做事。别说是做保姆,就是任何一个单位,还是一个扫大马路的。就先说说做保姆吧!首先:从你的人格开始,有损人格的事干万别干,如客户家到处散放着百元大钞,或是十元五元一元不等,你抹完桌子将钱放还原处甚至再加上小物件压好,在你没拿还怕大风刮飞,久而久知,客户知道你不是个贪小便宜的人,也就不再提心掉胆的防备你,还有不能贪吃,看到好吃的不请自拿,万事都有一个开头嘛,需要一段时间了解你的为人才能认可你,其二:做事应认真负责,有些人说就当自己家的事在做,我认为这还不够,应比自己家的事做的更过细,根据每一家的要求不同,比喻身体状况及口味淡重都是必须要去了解的。再就不带是非,说话得动脑,有损婆媳不和,家庭团结的话不讲,邻里张家长李家短的。每个客户请保姆都希望能找个有爱心,有耐心,有责任心,人品好,性格好,不计较,讲卫生的阿姨。你只要具备这些基本素质应该就八九不离十了。