物 业 公 司 工 作 计 划 表

一、 前期筹备工作
1、保安招聘工作；计划时间：
2、物业人员及财务人员招聘，
3、建立物业管理收费标准,
4、保洁人员、水电工及园林绿化维护人员招聘，计划时间：
5、建立装修条理标准，需工程部配合完成。时间根据工程进度而定；
6、建立楼盘收盘验收标准，需工程部配合完成。时间根据工程进度而定；
7、根据楼盘修建完成，档案人员招聘、建立资料、档案室、编写物业管理服务公约。

家庭保洁公司服务项目都包括哪些内容？

一个好的居家生活环境让全家人住的舒心，过的踏实。人人都想拥有一个舒适整洁的居家环境，要想维持这样的好环境，要靠的是勤劳的生活习惯，日常经常打扫并定期请保洁来清洁你的爱家，才能让我们拥有一个愉悦的家庭环境。到年底，为了干净的迎接新的一年，我们每个人的家都需要进行全方位清洁的大扫除，也许为了家庭全方位无死角的清洁，我们有必要请保洁公司来为我们的爱家服务哦！毕竟专业的就是最好的！为了让大家在找保洁公司时清楚的明白保洁公司的职责，爱打听网小编与大家分享一下家庭保洁公司的服务项目都包括哪些内容。只有清晰的了解他们的服务项目，我们在检查保洁公司的劳动成果时才会更明确。首先了解一下家庭保洁的服务项目主要包含的内容：家庭一次性保洁，窗帘拆洗，沙发清洗（保养），地板打蜡，抽油烟机清洗。当我们对以上几种家庭保洁有需求时，我们可以找到专业的保洁公司来收拾我们的家，一定会令家里焕然一新！一般情况下一次性保洁的范围又包括家具、家电表面清洁，厨房、卫生间全面清洁，包含墙面、抽油烟机表面清洁，门、窗户、玻璃清洁，地面、地角线清洁，开关面板清洁，不包含灯具、餐具、鞋、窗帘清洗。每个保洁公司都有相应的服务标准，大体我们从以下几个方面为大家讲解。1.卧室保洁：玻璃窗、纱窗、窗台、梳妆台、床头柜(需抬开)，床头表面、衣柜(吊柜)表面、摆设物件(如装饰品，电话等)表面，踢脚线表面，悬空式床架下面，电源开关，灯具表面(非顶灯)、门和门头的表面、上顶面、地面。2.厨房宝洁：瓷砖墙面、灶具表面、油烟机表面、油烟柜表面、厨房台面、橱柜(吊柜)表面、厨房水槽(水龙头)表面、煤气表表面、大落水管表面、玻璃窗门/纱窗、地面、下水道口、垃圾桶(篓)表面，厨房电器(冰箱、微波炉等)表面，电源开关表面。3.书房保洁：与卧室清洁基本一致，注意书橱/柜的保洁。4.客厅/饭厅保洁：玻璃门窗、纱窗、装饰背景墙面，搁物/陈列架表面，各类摆投，工艺品表面(贵重、精细物品必须征得同意)，电器柜各个层面表面、踢脚线，沙发下面(需抬开)、茶几下面(抬开)、盆景侧面、酒柜有门的仅擦外表面，无门的擦台，有玻璃门的里外都擦。5.家用卫生间保洁：瓷砖墙面、洗手盆(台)面，小搁物架、毛巾架、沐浴房表面、水龙头、浴缸、马桶、地面、下水道口、镜面、洗衣机表面、开关、插座表面。6.吸尘器清洁：外观、集尘袋、集尘筒、过滤器的清洁。

小区物业维修项目及标准有哪些

小区物业管理服务包括哪些？

一、综合管理

小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理

1、负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施;

2、每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施;

3、白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场;

4、协助召开业主大会并配合其运作;

5、管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全;

6、与业主签定物业服务合同等手续;公开服务标准、收费依据及标准;

7、应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理;

8、全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗;

9、每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80%。

10、建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。

二、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护

共用部位共用设施设备一般应包括的范围的内容为准;不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、暖气等设备确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护，包括：

1、楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修服务标准》;

2、保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用;道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅;

3、确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损;

4、负责小区智能化设施的日常运行维护;

5、定期清洗外墙。

三、绿化小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地

按园林局规定的《二级养护标准》养护。

四、保洁

小区规划红线以内，业主户门以外维护和保持服务范围内的清洁卫生,包括：

1、有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围;

2、设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;

3、每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物;

4、对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫;

5、按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂;

6、在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。

7、发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。

五、公共秩序维护

小区规划红线以内，业主户门以外公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括：

1、相对封闭：做到小区主要出入口昼夜有专人值守，危及人身安全处有明显标志和防范措施;

2、维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放位置进行管理，保持车辆行驶通畅;

3、看管公共财产：包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨箅子、小品、花、草、树木、果实等;

4、夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻，巡逻不少于2人，做到有计划、有记录;

5、有发生治安案件、刑事案件、交通事故的处置预案;发生时，应立即采取措施，并及时报警和配合公安部门进行处理。

六、停车管理

1、有健全的机动车、非机动车存车管理制度和管理方案;

2、对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证，出门凭证放行;

3、保证停车有序，24小时设专人看管;有发生紧急情况预案;

4、长期存放的，应签订停车管理服务协议，明确双方的权利义务等。

七、消防管理

1、有健全的消防管理制度，建立消防责任制及火灾消防预案;

2、消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护;

3、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能。

4、发生火灾，及时报警，协助消防人员疏散、救助人员等。

八、高压供水养护、运行、维修

1、保证居民正常生活用水;有停水处置预案;

2、水箱盖上锁并定期清洗消毒，确保水质合格;

3、维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。

4、发生突发公共卫生事件时，要加强对供水系统的消毒，禁止无关人员进入高压水泵机房，接近高位水箱。

九、电梯养护、运行、维护

1、主梯6：00-24：00不间断运行，0：00-6：00呼叫运行，电梯工夜间值班，并在候梯厅公布呼叫电话或房号。凡是楼层中设有电梯门的，均须开启载客;

2、凡有高峰梯的，在高峰期6点-8点、17点-19点与主梯同时运行;

3、主梯维修时，有备用梯的，用备用梯运行，无备用梯的，属急迫性维修的，应在30分钟内抢修完工，其它维修应于23点至次日5点以内完工;有发生紧急情况时的处置预案; 维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。

4、一旦发生电梯停电关人、夹人等危险情况时，应迅速组织救助。

十、装修管理

1、有健全的装修管理服务制度;

2、查验业主装修方案，与业主、施工单位签定装修管理协议，告知业主装修注意事项;

3、装修期间，对装修现场进行巡视与检查，严格治安、消防和房屋安全管理;对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，调解因装修引发的邻里纠纷;

4、业主装修结束后，应进行检查。对违反装修协议的要进行处理，问题严重的报行政管理部门;

5、及时清运装修垃圾，集中堆放时间不得超过三天。