1. 护士工作环境和工作压力分析

1、具有良好的人格形象，做好精神上的领路人

良好的人格形象可激发他人钦佩、敬慕而产生模仿意识，一个人完美的形象，外在表现是语言、行为符合职业道德的要求，内在的表现是靠心理作用有意识的控制自己的表情、动作、调整情绪，以适应管理者不同的角色转换。在日常工作中，管理者要表现出强烈的事业心和责任感，树立以病人为中心的服务理念，处处起模范带头作用，要求护士做到的自己首先要做到，要以热情、诚恳、宽容、积极的态度和端庄的仪表影响护士，使护士产生模仿意识，使患者感到亲切、信任，愿意和你沟通，主动配合治疗和护理。

2、具有科学的管理艺术,做好护患的代言人

护理管理是艺术，是技巧。管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式。一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应付自如，工作效率高等。

面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力。因此，护士长应该学会充分运用管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等，激发护士的工作热情和创造力。

3、具有开拓创新的精神，做好学科的带头人

随着医学科学的进步和发展，新的诊疗技术和现代化仪器广泛应用于临床，护理领域也随之产生了许多新技术和新业务，这就迫使护理人员探索和寻求相应的护理技术和临床经验，来指导临床实践，改进护理工作，提高工作效率 。护理管理者大部分是从临床一线优秀护士中选拔出来的，她们具有扎实的专业理论知识、娴熟的操作技能和较广泛的医学、预防保健、心理学等相关知识，积累了丰富的临床资料。因此，护理管理者要善于捕捉工作中的点滴科研信息，运用科学创新的思维发现问题、提出问题、解决问题。使临床经验上升为具有科学依据和实用价值的新技术，推动护理事业的发展。

4、具有健康的心理和身体素质，做好身体的管理人在医院，护理管理者承担着病区护理质量的管理、病人的管理、物品的管理、以及科室经济收支管理等工作。同时，还扮演着领导者、联络者、调配者、计划者等诸多角色，这就要求护理管理者要具备健康的身体、旺盛的精力和良好的心态。积极支持和鼓励大家参加院方组织的各类活动，这样既可以协调人际关系，又可以增加医护人员的凝聚力，使护理工作井然有序的开展。在荣誉面前，要把功劳让给护士，对取得优异成绩、做出突出贡献、工作学习走在自己前面的护士要心悦诚服，虚心学习，决不能嫉妒排挤，要敢于培养超越自己的管理者。管理者还要经常和护士沟通，与护士建立起相互信任、激励、鼓 舞和支持的人际关系，使护士愿意接受管理，使管理者和护士都能从工作中获得最佳的心理效应。

简略的成为

做到5心

1、爱心（对工作）

2、责任心（对病人）

3、信心（对下属）

4、细心、（对操作）

5、核心、（对医护）

2. 护士的工作压力及应对

做每行都有心理压力的，做护士的压力特别大，因为现在的病人特难伺候，每个护士都会有压力，这要自身的自我调节，朋友能帮的不是安慰或开导，在她休息时找她多出去外面玩玩，这样可以放松心情，哪个护士不上夜班啊？

除非你是刚来或是元老才不用上夜班，其实要是忙的话，上白班还比上夜班辛苦比上夜班还累呢，这要她自调节好才行，护士这个工作本身就是这个样子的，如果实在觉得累，做不下去，那最好的办法就是不干了，转行。只要她做护士的一天，都会有压力的。

我知道护士的压力，也知道护士辛苦。要是没什么事的话，上夜班还蛮好的，白天还可以有时间做别的事。

3. 护士适应工作压力的对策

2.1 工作主动性差：青年护士中独生子女比例高，自我意识强，以我为中心者大有人在，没有彻底转换从学生到护士的角色。工作缺主动导致患者投诉。

2.2 专业知识不扎实，操作不熟练：青年护士由于缺乏专业知识的积累，临床上遇到问题只知其然而不知所以然，护理指导和健康教育不全面，技术操作不够熟练。

2.3 工作应变能力差，严重影响护理质量：缺乏理论知识与临床实践相结合能力，表现为对科内设备的使用，故障的排除以及心肺复苏的程序与方法未完全掌握，不熟悉急救药品的作用与用法，对危重病人观察不到位。吸痰不彻底造成患者呼吸困难及窒息3起，管道固定不牢，翻身致深静脉置管脱出2起，引流管脱出2起。

2.4 工作条理性差：新护理单独值班遇到患者较多时，工作无条理，无计划，心中无数，顾此失彼，忙乱无序。

2.5 人际关系不协调，心理压力大；青年护士由于缺乏与人有效沟通的技巧，人际关系不协调，踏入工作岗位后，面临新的工作环境，新的同事，人际关系产生心理压力，另一方面，不能适应从护生到护士的角色转变，心理压力大，同时由于频繁的昼夜倒班，生活节律紊乱，加上新护士比较年轻，爱动贪玩，导致夜间精神疲惫，工作分心而出现护理缺陷。

4. 护士工作压力源及相关因素分析

护士专业就是成天需要救死扶伤，所以每天看的都是生离死别的时间长了心里上的压力也就造成了对一些事情的麻木，再加上护士现在的工作压力山大，工作强度太大了，根本就没有太多的时间去面对所有人保持微笑，医务工作者不可能像礼仪小姐那样成天微笑服务。

5. 护士工作压力的来源及应对措施

一、对薪酬待遇不满意。

高薪是吸引员工的主要因素，低薪是员工离职的重要原因，护士对薪酬待遇不满意，是导致离职的首要原因。患者的康复虽说“三分治疗，七分护理”，功劳医护三七开，而大部分医院医护奖金几乎趋于七三开，医生护士的奖金相距太远，“不比不知道，一比吓一跳”，同在一个屋檐下的待遇却如此不同，很容易导致护士工作积极性受挫，产生不满情绪，降低工作热情。

二、医院对护理人员缺乏人文关怀。

有些医院的领导很重视扩大医院规模，重视建楼、建科、买仪器，高薪引进高学历人才，对护士却不够重视，认为护士不重要，护士辞职不干也无碍大局，反正等着来的护士多着呢，招50个护士，马上就有500个挤破头报名面试。对护士人文关怀不够，护士感觉不到医院的温暖，岗位价值得不到认可，自身价值得不到体现，“爹不疼，娘不爱”的失落感会让护士心里总是阴沉沉的。

三、缺乏科室领导的关心和爱护。

有些科室，奖金很高，但总是留不住人，频频发生护士辞职或要求调换科室，而有些科室虽然奖金不高，但护士也不愿调换科室，这充分说明科室和谐的工作环境具有很大的吸引力。有些科室领导，对待上级有夏天般的热情，对待下属像秋风扫落叶般无情。对护士缺乏情感上的支持与精神上的鼓励，让护士感觉工作压抑，幸福感降低。

作为科室领导，要体恤下属，关心爱护下属，在保障工作质量的前提下，在满足患者对护理服务需求的前提下，也要兼顾满足护士的合理需求，多听护士的心声，帮助护士解决工作中遇见的实际问题。相信，爱是人间最美好的语言，也是团体关系最好的润滑剂。

四、护理工作应激。

护理工作应激是指护理工作中的各种需求与护士的生理、心理素质不相适应的一种心理失衡状态。护理 工作具有较高的应激危险性，护士应激水平通常高于医生、药剂师及一般人群的应激水平，持续高水平的应激显著影响着护士的心身健康。护理工作应激源主要有以下几点：

1、工作责任大。

有关研究证明对人负责的工作比对物负责的工作所产生的应激程度要高。而护士肩负着“白衣天使”的美誉，与医生分担着“生命所系，性命所托”的重任，日日夜夜穿梭于病人及病人家属之间，对病人的健康负有重要的责任。责任有多大，压力就有多大，在目前越来越紧张的医患关系下，人与人之间的宽容度与信任感不足，稍有差池哭都找不到人哭。

2、工作负荷大。

目前，各大医院床护比不足的现象很普遍，致使护士工作负荷过重，而随着工作负荷的加重，护士病假率亦随之增高，使在岗护士更加不足。护士常常是一进入病房就马不停蹄的跑着干，忙得黑不是黑、白不是白的，给人一种精疲力竭、喘不过气的感觉，工作愉快感显著下降。

3、人际关系紧张。

护士要面对复杂的人际关系，护士与患者间的关系、护士与病人家属间关系、护士相互间的关系、护士与医生间的关系、护士与上级间的关系等，均需要护士去处理面对，人际关系不和谐也是导致护士工作不快乐的重要因素。

6. 护士工作压力大

1、工作主动性差：青年护士中独生子女比例高，自我意识强，以我为中心者大有人在，没有彻底转换从学生到护士的角色。工作缺主动导致患者投诉。

2、专业知识不扎实，操作不熟练：青年护士由于缺乏专业知识的积累，临床上遇到问题只知其然而不知所以然，护理指导和健康教育不全面，技术操作不够熟练。

3、工作应变能力差，严重影响护理质量：罚乏理论知识与临床实践相结合能力，表现为对科内设备的使用，故障的排除以及心肺复苏的程序与方法未完全掌握，不熟悉急救药品的作用与用法，对危重病人观察不到位。吸痰不彻底造成患者呼吸困难及窒息3起，管道固定不牢，翻身致深静脉置管脱出2起，引流管脱出2起。

4、工作条理性差：新护理单独值班遇到患者较多时，工作无条理，无计划，心中无数，顾此失彼，忙乱无序。

5、人际关系不协调，心理压力大；青年护士由于缺乏与人有效沟通的技巧，人际关系不协调，踏入工作岗位后，面临新的工作环境，新的同事，人际关系产生心理压力。

6、另一方面，不能适应从护生到护士的角色转变，心理压力大，同时由于频繁的昼夜倒班，生活节律紊乱，加上新护士比较年轻，爱动贪玩，导致夜间精神疲惫，工作分心而出现护理缺陷。

7. 护士在工作中存在的压力有哪些

我是护士家属，新人，这种感觉很正常，更多是因为不熟练，才会感觉很忙，熟悉以后就好了。怕出错是好事，人命关天，容不得犯错，医疗纠纷的事情谁都不愿意发生在自己身上。

8. 护士的工作环境分析

医疗环境即健康照顾的环境。医疗环境对病人应该有积极的影响，并具有治疗作用，可以满足病人的需要。护士的职责之一是为人群提供一个安全‘舒适的治疗性环境，以促进全民健康。医疗环境的安排’布置‘工作程序都需要以服务的对象-病人为中心，考虑病人的舒适与方便，尽量减轻其痛苦。因此，创造及维护一个最佳的物理和社会环境对病人的康复是很重要的。

9. 护士工作压力的调查

我就是学助产专业的，在产科病区当了两三年的护士，然后有机会进到产房，现在是一名合格的助产士，又干了两年的助产，现在想改行，太累了，熬夜受不了如果你不知道应该选护理还是助产专业，我建议你学助产专业，因为助产专业出来后你想做护士或助产士都可以，一样要考护士证，只是助产士是介于护士和医生之间的工种，可以单独进行正常分娩的操作和缝针操作，属于护理部门管辖，工资会比护士高，压力，责任更大，也很累还有，护理专业毕业的是不能当助产士的，但是助产专业是可以当护士，也可以当助产士的