1. 保洁物业服务

1、三星级物业服务标准主要分为以下三个方面：

（1）基础条件

小区封闭、有固定管理服务用房、绿化率25%以上，有专门的休闲活动中心、场地500平方米以上;固定活动馆所100平方米以上，且有简单的体育活动器械、设施。

（2）公共秩序维护

门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于8小时立岗值勤。对本区机动车出入验证，对外来机动车登记。并按照规定路线和时间巡逻，其中夜间巡逻不少于5次，每次巡逻不低于1小时，并做好巡查记录等。

（3）保洁服务

小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天应该清扫1次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每半个月擦拭1次，公共楼道每天清扫1次，扶手每周擦洗2次，保持干净整洁，还要根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱、垃圾袋等。

二、三星级物业服务费多少

1、从上述介绍中我们可以知道，三星级物业服务是非常不错的，为广大业主提供舒适美观的居住环境。那么三星级物业服务费多少？

2、三星级物业服务费需要按照当地的物业法收费标准规定，一般是按照0.5元/㎡的标准收费，不同地区的收费标准会有所差异。

3、三星级物业服务费一般来说是0.50元/月/平方米(已包含税、费)，它的基础条件是小区封闭，需要满足以下条件：

（1）小区内要有固定的管理服务用房。

（2）小区内绿化率至少应达到25%以上。

（3）小区内绿化、休闲活动核心、场地面积至少应达到500平方米以上。

（4）小区内固定的活动馆面积至少达到100平方米以上，还需具备一些简单的体育活动器械、设施等。

三、物业人员配置国家标准

物业人员配置需要按照一定的国家标准来实施，这样才能保障居民的正常生活。一般人员分为管理人员和其他人员。 

1、管理人员配置：

（1）主任1人（20万平米以上设主任助理）

（2）客服主管1人（8万平米以上）

（3）保安队长1人

（4）维修主管1人（小区业主在800户以上，50000平米以上写字楼）

2、其他人员配置：

（1）客户助理：按每人300户业主计，超过300不足600按每增加100以上增加1人，以此类推；

（2）维修人员：80000平米以下设3人（含班长），8万——10万设4人（设主管）；10万以上每增加3万平米增加1人；

（3）保洁人员：每10000平米配置1人，设班长1人，商务楼每5000平米配置1人；

（4）绿化人员：按建筑面积8万平米（或800户业主）配置1人，20万平米——30万平米设班长1人，30万平米以上设主管1人，容积率小于3.5以下可增加设1人；

（5）各管理处可根据具体情况合理配置，报公司总经理批准，但总人数不得超过人员定编标准。

2. 保洁物业服务提高报告

为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。

1、公共区域：包括办公室走到、会议室、卫生间、以及垃圾的清理由保洁人员负责。

个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行打扫

2、各部门的工作人员要自觉维护好办公区域的清洁卫生，包括办公用品、地板、桌面的清洁卫生，做到场净室洁，物品摆放整齐、有序，并落实到个人。若在卫生抽查过程中发现不合格者

2、公共区域环境卫生应做到以下几点：

1）保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土、无死角；

2）保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

3）保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁。

4）保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。

5）垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。

6）卫生间的水桶应每天都乘满。

3、个人区域的卫生管理应做到以下几点：

1）办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其他物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。

2）电脑键盘要保持干净，下班或离开公司前电脑要关机。

3）不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。

4）下班后整理办公桌上的用品，摆放整齐。

5）禁止在办公区域抽烟。

6）下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。

7）办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。

每周由指定人员对公共区域和个人区域的环境卫生进行抽查，如有发现不符合以上要求，罚每人10元/次

3. 保洁物业服务方案

1、加强高耗能高排放项目清洁生产评价。

对标节能减排和碳达峰、碳中和目标，严格高耗能高排放项目准入，新建、改建、扩建项目应采取先进适用的工艺技术和装备，单位产品能耗、物耗和水耗等达到清洁生产先进水平。

钢铁、水泥熟料、平板玻璃、炼油、焦化、电解铝等行业新建项目严格实施产能等量或减量置换。对不符合所在地区能耗强度和总量控制相关要求、不符合煤炭消费减量替代或污染物排放区域削减等要求的高耗能高排放项目予以停批、停建，坚决遏制高耗能高排放项目盲目发展。

2、推行工业产品绿色设计。

健全工业产品绿色设计推行机制。引导企业改进和优化产品和包装物的设计方案，减少产品和包装物在整个生命周期对环境的影响。

在生态环境影响大、产品涉及面广、行业关联度高的行业，创建工业产品生态（绿色）设计示范企业，探索行业绿色设计路径。健全绿色设计评价标准体系。鼓励行业协会发布产品绿色设计指南，推广绿色设计案例。

3、加快燃料原材料清洁替代。

加大清洁能源推广应用，提高工业领域非化石能源利用比重。对以煤炭、石油焦、重油、渣油、兰炭等为燃料的工业炉窑、自备燃煤电厂及燃煤锅炉，积极推进清洁低碳能源、工业余热等替代。因地制宜推行热电联产“一区一热源”等园区集中供能模式，替代小散工业燃煤锅炉，减少煤炭用量，实现大气污染和二氧化碳排放源头削减。

推进原辅材料无害化替代，围绕企业生产所需原辅材料及最终产品，减少优先控制化学品名录所列化学物质及持久性有机污染物等有毒有害物质的使用，促进生产过程中使用低毒低害和无毒无害原料，降低产品中有毒有害物质含量，大力推广低（无）挥发性有机物含量的油墨、涂料、胶粘剂、清洗剂等使用。

4、大力推进重点行业清洁低碳改造。

严格执行质量、环保、能耗、安全等法律法规标准，加快淘汰落后产能。全面开展清洁生产审核和评价认证，推动能源、钢铁、焦化、建材、有色金属、石化化工、印染、造纸、化学原料药、电镀、农副食品加工、工业涂装、包装印刷等重点行业“一行一策”绿色转型升级，加快存量企业及园区实施节能、节水、节材、减污、降碳等系统性清洁生产改造。

在国家统一规划的前提下，支持有条件的重点行业二氧化碳排放率先达峰。在钢铁、焦化、建材、有色金属、石化化工等行业选择100家企业实施清洁生产改造工程建设，推动一批重点企业达到国际清洁生产领先水平。

5、推动农业生产投入品减量。

加强农业投入品生产、经营、使用等各环节的监督管理，科学、高效地使用农药、化肥、农用薄膜和饲料添加剂，消除有害物质的流失和残留，减少农业生产资料的投入。组织农业生产大县大市开展果菜茶病虫全程绿色防控试点，不断提高主要农作物病虫绿色防控覆盖率。

4. 保洁物业服务质量

说起保洁，大家的普遍印象就是扫扫地，谁不会呀！殊不知扫地也是一门技术活哟。推荐学习物业保洁“七字诀”。

物业保洁“七字诀”

黎明之前先普扫，先扫中间后扫边；

辨别风向顺风扫，交通护栏提前扫；

积水洼地彻底扫，繁华路段巡回扫；

店铺门前轻轻扫，人多拥挤招呼扫；

停车场地弯腰扫，碰到雨天带水扫；

机扫人工配合扫，洒水降尘污染少；

注意车辆安全扫，长效作业勤保扫。

5. 保洁物业服务礼节礼仪培训

一般情况下：

1.首先由导位把授奖人领上台。

2.礼仪小姐用托盘托住奖品上台（注：手臂与侧腰大约是一拳的距离，端托盘时，大拇指是露在托盘外面的。）

3.由导位再把颁奖人引导上台。

4.礼仪小姐双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯或证书。（注：向前微躬15度把奖杯或证书递给颁奖人）

5.礼仪小姐先下台。

6.等颁奖人和受奖人拍照留念后，导位分别把颁奖人和授奖人引导回位。

特殊情况：

（1）如果颁奖人在台上：

1.礼仪小姐直接把奖品用托盘托上台，把奖杯或证书直接给领导。

2.导位再把授奖人引导上台。

3. 等颁奖人和授奖人拍照留念后，导位再把授奖人引导回位。

（2）如果授奖人在台上：（授奖人数少）

1.由导位直接把颁奖人引导上台（礼仪小姐随颁奖人之后上台，颁奖人与礼仪小姐各站一边，颁完奖后礼仪小姐马上离开）

2.颁奖人和授奖人合照完后，导位分别把颁奖者和授奖者引导回位。

（3）如果颁奖场地不大：（只有一位颁奖者）

1.先由导位把授奖者引导上台。

2.再由另一位导位把颁奖者引导上台。

3.礼仪小姐随颁奖者身后上台。

4.把奖品递给颁奖者后礼仪小姐马上离开。（从授奖者身后离开）

5.颁奖人和授奖人合照完后，导位分别把颁奖者和授奖者引导回位。

希望对你有所帮助！O(∩_∩)O~

6. 保洁物业服务用语

重点只有两个方面。

一、内容要简单直白，不要含蓄。比如：感谢某某某小姐免费给我家先生提供生理服务。这就很好，指名道姓指出她不洁行为。

二是送达方式，两个关键词：公开、范围。也就是在她上班时间，所有同事领导在场情况下，给她送锦旗，颜面扫地。或在她生活的小区，父母生活的小区挂在公共场合，写明送达某栋某户某效果更佳，众叛亲离。严重的可以让该小姐丢失工作，背井离乡，给你一个温柔的建议，如果有照片，可以打成横幅悬挂，这叫证据确凿。

7. 保洁物业服务文稿

总经理办公室主任的职责

一、 在总经理的指导下，全面负责公司的人事、行政管理工作。

二、 负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行。

三、 负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。

四、 负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制。

五、 负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费。

六、 负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。

七、 编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排。制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表。

八、 负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作。

九、 负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理。

十、 负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作。

十一、 负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。 十二、 配合有关部门做好安全教育工作。参与职工事故的调查处理，提出处理意见。 十三、 负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系。 十四、 有权询问检查、督促各部门工作的执行情况。 十五、 负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。 十六、 加强与各部门的沟通，有权协调各部门工作和人际关系。 十七、 有权利和义务向公司领导提出创新改革的意见和建议。 十八、 恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指示等无权传播。 十九、 审批各部门办公用品的购置，负责办公用品、保洁用品、劳保用品的采购、验证、标识、储存、保管、发放并对不合格品进行控制。 二十、 负责安排各种会务并做好记录，编写会议纪要和决议。 二十一、 负责人事行政行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行。 二十二、 负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。 二十三、 负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的生活费用标准，对盈亏超标准进行考核。 二十四、 负责做好公司经营用水、电管理工作。 二十五、 负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。 二十六、 做好公司领导交办的其它工作任务。

8. 保洁物业服务内容

物业保洁工作程序、操作标准及注意事项

  物业保洁工作程序

一、目的：

   保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。

二、范围：

   适用于物业小区的保洁工作。

三、职责：

1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署及督查。

2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。

3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。

四、程序：

（一）楼道的清洁

1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。

2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。

3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。

4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。

5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。

6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。

7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。

（二）道路的清洁

1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。

2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏弃物。

3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。

4、路面有积水或积雪时要及时清理。

物业保洁操作规程（一）

一、小区地面清洁操作规程

1、配备人员：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。

2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）

3、保洁时间：早上7：00-17：30。

4、每天早上7：00-8：30对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站。

5、每日7：30--17：30每隔一小时巡回清扫一次。

6、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。

7、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水份）。

8、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。

9、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。

10、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。

二、标准楼层清洁操作规程

1、配备人员：一十八层的高层楼宇每栋配备一位清洁工人，多层不带电梯的每三个单元配备一人。

2、保洁范围：从地下室到大厦顶层天台所有的公共部分。

3、保洁时间：早晨7:30-12:00，下午2:00-17:30。

4、每天早晨7:30对标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周转站，清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回相应的楼层。首先清洁干净首层大堂地面，电梯厅内地面卫生之后，然后再用扫把对楼层各通道及后楼梯踏步台阶清扫一遍。

5、用地拖拖抹通道地面及楼梯台阶。再用清洁毛巾对楼层的公共设备，包括通道防火门、消防栓、平开窗、楼道灯罩、开关、排风口、楼梯扶手、楼层墙面、后楼梯管线等擦拭一遍。

6、楼层所有灯具每星期用干净的白毛巾擦拭一遍。

7、每月对楼层通道地砖用去污粉清洗一次；每月至少对后楼梯顶面扫尘、除蜘蛛网一次。

8、每半月对各栋楼宇首层大堂大理石地面清洗上蜡抛光一次。并根据大理石磨损情况不定时进行补蜡保养。

三、地下室清洁操作规程

1、配备人员：根据地下室的面积大小而定，每6000平方米配备一名清洁工。

2、保洁地点：地下室自行车库、汽车库、地下室宿舍区。

3、保洁时间：早上7:30--上午11:00，下午1:30-5:30。

4、每天早上7:30--8:30彻底对地下室部分清扫一遍，并在8:30之前把垃圾清运到地面垃圾周转站。

5、每天早上8:30--晚上17:30每隔一小时巡回清扫地面一次。

6、每隔10天对地下室汽车库用水龙头冲刷车库地面一遍。

7、每月用清洁布对地下室内水管线清洁一次、消防设施、设备、指示牌等保洁每星期一次。

8、对地下室的污水井每季度彻底清洗一次，地下室污水管道在冲冼地面时也要冲洗干净。

四、通道地面砖清洁程序及标准

1、目的：保持通道地面砖干净无污迹。

2、范围：大厦、小区所有标准层通道釉面砖、玻化地砖及普通地砖。

3、楼层地面砖清洁程序：清晨收完楼层生活垃圾之后，每日用扫把清扫一遍，再用地拖拖一遍。

4、每月用清洁剂（去污粉，洗洁精）撒施在地砖上，浇上少许水再用长柄刷彻底的刷洗一遍。再用清水拖至干净，并用湿或干毛巾轻抹被污染的墙根部分。

5、标准：釉面砖目视干净无污渍，可反映通道照明灯轮廓。玻化地砖目视干净无杂物、无污迹、有光泽。普通地面砖目视干净无污迹。

6、注意事项：在使用清洁剂刷楼层地面通道时，应防止腐蚀金属物和电梯不锈钢厅门。

五、通道墙面砖清洁程序及标准

1、目的：保持楼宇内墙面砖表面清洁干净美观。

2、保洁范围：每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。

3、清洁程序：

3.1 装好两桶水在其中一桶水内放入适量的清洁剂，另一桶备用。

3.2 用毛巾浸入放有清洁剂的水里然后稍微拧干，沿墙壁从上往下来回擦抹。在清洁的同时用铲刀清除墙面玩固的污迹、脏渍。

3.3 擦抹完墙面之后再过一遍清水，保持墙面光滑洁净。

3.4 擦洗完之后，再用地拖拖干净地面的积水。

4、标准：目视干净无污迹，清洁后，用纸巾擦拭墙面60公分长，纸巾不被明显污染。

5、注意事项：瓷面砖保洁时不能使用带腐蚀性的清洁水。

六、大堂大理石地面的保养方法

1、作业范围：楼宇首层大堂大理石地面及写字楼通道地面大理石。

2、作业程序：

2.1 每天用清洁尘推保洁后，再用地拖拖干净大理石地面。

2.2 大面积的大理石面，要用洗地机清洗，然后用吸水机吸干地面水份光机按顺序抛光吸尘。

2.3 高层楼宇首层大堂的大理石地面每月至少上蜡保养二次；而商场部分的大理石地面每月不少于上蜡保养三次，每天进行抛光吸尘一次。大堂大理石地面上蜡保养操作时，先将《地面打蜡保养暂停通行》告示牌放在工作场地。

2.4 将洗地机推到工作现场并安装好洗地针座和百洁刷。按1:10配好起蜡用的起渍水，装入洗地机的水箱内。接通电源开动机器，按动水箱控制杆，将起渍水均匀的擦在地面上。

2.5 按照顺序由左至右清洗，待彻底清洗干净之后再用吸水机吸干起腊水。

2.6 洗地机清洗不到的地方，用铲刀把靠墙部位的旧蜡彻底铲干净，待地面干透之后用落蜡拖头渗透蜡水，有顺序地上底蜡，待底蜡自然干之后再上面蜡。（间隔时间为40分钟）待面蜡彻底干透后用抛光机进行表面抛光，达到最佳效果。

七、大堂大理石地面保养注意事项

1、目视地面无杂物。无污渍，可映出照明灯轮廓。

2、注意事项：

1）在清洗大理石时注意清洁剂的使用，切勿使用对大理石有腐蚀的清洁药水。

2）操作机械时按机械操作规程操作，禁止违章操作；另外在墙面如装有玻璃时，应小心操作，防止损坏玻璃。

3）打蜡保养工作时间应安排在深夜进行，以免业主住户出入不便。

八、大堂大理石墙面的保养标准

1、保洁范围：楼宇首层大堂的大理石墙面与裙楼墙3米以下大理石面。

2、操作程序：

2.1 墙面的大理石面每天用清洁水彻底清抹一次。

2.2 大堂内的大理石地面每周用清洁水彻底清抹一次，每月上蜡抛光一次。大理石墙面打上光蜡时先用铲刀清除墙面上的杂物与旧蜡，然后用配有起渍水的清洁水用毛巾或其它纤维垫从上到下清抹墙面。清洁之后用清水再彻底清抹一次，并待自然风干。

2.3 将少量墙蜡涂于清洁布上，再轻微用力涂抹在墙面上；用一条清洁布用力地来回擦抹，达到抛光的效果。

3、标准：用纸巾擦拭墙面60公分长，纸巾无明显污染。

九、标准层楼道建筑附属物的清洁保养

1、保洁范围：大厦通道的消防栓、防火门、各种开关、后楼梯扶手、通风窗等。

2、保洁作业程序：

2.1 每天下午上班用扫帚清扫通道之后，用清洁水、抹布清抹消防栓箱体，防火门表面、开关、后楼梯扶手排烟窗等。清抹扶手时先用清洁水清洗一遍，再用干净的毛巾擦拭，保持各种设施完好、干净

3、标准：扶手用纸巾擦拭60公分，纸巾无明显污染。防火门用纸巾擦拭门板60公分，门上冒头30公分后，纸巾不被明显污染。用纸巾擦拭百窗叶三片，纸巾不被明显污染。

4、标准：目视无积尘、无污渍油迹。

十、楼梯台阶的清洁保养及标准

1、保洁范围：高层和多层所有的楼梯台阶。

2、保洁作业程序：

2.1 早晨收完生活垃圾之后，用扫帚从楼上清扫到楼下。

2.2 清扫完之后用拖布清拖各楼梯面。

2.3 后楼梯放垃圾桶的台阶平台应每天用清洁剂拖洗干净。

2.4 每星期用清洁剂彻底清洁一次后楼梯台阶。

2.5 每月进行两次对楼层消防楼梯内消杀蚊、蝇、蟑螂。

3、标准：目视无积尘、无污渍油迹。

物业保洁操作规程（二）

十一、电梯轿门地坎滑槽的清洁

1、保洁范围：所有大厦、小区带电梯的地方。

2、保洁作业程序：

2.1 准备一个与滑槽稍小规格的铝槽条、小型油漆刷、装杂物的垃圾袋。在电梯工人的帮助下，把电梯控制在手动状态，让其不能自动上下。

2.2 清扫时用铝槽条放入滑槽一端，再用油漆刷从一端把滑槽内部的杂物清扫到铝槽条内，然后将铝槽条内的杂物倒入垃圾袋内清离现场。

2.3 清扫完之后，使用少许起渍水清洗滑槽，然后用清洁毛巾清抹干净。

2.4 清扫滑槽每月进打二次，每月清洗一次，清洁时尽量在电梯使用不繁忙时进行。在操作时注意安全，防止电梯厅门夹住手。

3、标准：滑槽内无杂物、无灰尘。

十二、公共洗手间的保洁及标准

1、保洁范围：大厦内所有的公共男女洗手间.

2、保洁操作程序:

2.1 上午8:30钟前，下午2:30钟前对洗手间全面清洁一遍。

2.2 将少许洁厕灵倒入水中，用痰盅刷或长柄刷对大便器，尿槽进行擦洗。用清洁毛巾把马桶盖板、座板上水珠清抹干净。

2.3 用消毒水把洗手间地面进行消毒杀菌，并用拖布拖干地面的污水，保持墙面瓷砖无水锈黄斑。

2.4 如果发现洗手盆有水锈，应使用少许酸性清洁剂刷洗干净。

3、标准：目视地面、墙壁干净，便器洁净无污垢，室内无臭味。

4、注意事项：禁止使用碱性清洁剂，以免损坏瓷砖面及其它不锈钢设备。

十三、不锈钢表面的保养标

1、保洁范围：门厅前不锈钢拄，不锈钢护栏，招牌，电梯轿厢门。

2、保洁作业程序：

2.1 用稀释的起渍水使用清洁布从上到下擦抹不锈钢表面。用毛巾彻底抹干净不锈钢表面的水珠。

2.2 大面积的不锈钢设施需要保洁时，可用手动喷雾枪将清洁水喷于不锈钢表面然后用无绒毛巾擦拭干净。用少许不锈钢保护油原液于毛巾上，对不锈钢表面由上而下擦抹。镜面不锈钢表面禁止上不锈钢油。

3、保洁标准：亚光不锈钢表面无污渍、油渍、无灰尘。镜面不锈钢表面光亮，无油渍、三米内能清晰映出人物形体。

4、注意事项：在电梯轿厢内操作时防止将不锈钢油沾污到乘客身上上油时不宜太多，以免油物沿着不锈钢表面下淋到地面，造成污染。在清洁时不应使用硬性物体，防止损坏不锈钢表面。

十四、地面的清洁保养

1、保洁范围：大厦、小区红线范围内的所有公共地面部分。

2、保洁作业程序：

2.1 早晨7:00开始对地面彻底清扫一遍。

2.2 每日8:30--17:30每隔1小时巡回清扫一遍。在清扫地面同时用铲刀清除地面上的香口胶等杂物。

2.3 每星期用高压洗地机彻底冲刷地面一次；如有突发性污染，随时进行清洁。

3、保洁标准：地面无杂物、无垃圾，道路上无泥沙、无生杂草、无积水。

9. 保洁物业服务合同

如果不是劳动派遣的，可以确认劳动关系可以要求按照工伤标准赔偿，物业承担责任。

保洁员属于劳动派遣或者通俗的讲属于“临时工”，那么根据法律保洁公司也要负主要责任，雇主根据实际情况承担次要责任或者无责。

10. 保洁物业服务公司

注册资金50万，成立7年了，还可以。

公司全称是：库尔勒长青物业服务有限公司，成立于2013年07月30日，注册地位于新疆巴州库尔勒市团结辖区人民西路金都广场1栋15层02号，法定代表人为朱毅。经营范围包括物业管理服务，房屋修缮服务，停车服务，清洁服务，家庭服务，搬运服务，场地租赁，房屋租赁，代收水、电、暖气费，制冷服务。

11. 保洁物业服务优化方案

优化管理模式，成立城市区域运营中心，建立30分钟环形经济圈，利用互联网思维，研究区域内项目溢出效应，建立“大物业”市政运维方式，采用“横向成群+纵向成链”实现“固本+专业化+智慧化”运营。

物业服务精细化，开新业，成规模。基础服务市政化，开展专业公司分包化，实现保洁、设施运维、安管等基本服务精准化分包，实现资源集成与低成本运营，兼顾利润与规模，聚焦主业的同时又突出重点，有效保障了规模化、专业化，实现“品价兼优”。精耕客户需求，建立环形生活圈对客服务需了解客户需求，深度开展居民服务，建立周期性“吃+行+用”生活圈。经营业户需求，开展系列市场，拓展业户购买力，提高业户生活品质更能获得潜在服务规模，有效降低了业户出行时间，更能保障业户安全风险，实现物业企业利润增收。

品质化管理，透明化服务

成立运营监管中心，坚持开展计划性工作公开透明化。每一项计划性开展工作定期张贴公式，一项一示，推动专业化公司透明运营，服务好不好完全实现业户说了算。考核“基础服务+对客服务”，建立双底线 满意度+问题整改率 得分率，以底线过程管理实现优先、优质、优惠服务。