面对护工欺负老人的新闻,你是否愿把父母送养老院?自己是否愿去养老院?
首先我要对这种护理员提出严正批评,甚
我是一个曾经的养老工作者,在养老院工作了十多年,也担任院长一职十年,现在刚刚退休。作为一名曾经的养老工作者,对这个问题我是有发言权的!
首先我要对这种护理员提出严正批评,甚至要开除养老队伍,其次对该院的管理队伍表示强烈不满!这样的养老院还有谁会信的过,子女把老人送到养老院,是对你的信任和支持!从小道理讲,每一个老人都是消费者,而消费者就是我们的上帝,为他们提供优质服务是我们的基本原则!不管这个消费者有多么的“不讲理”,你也没有任何理由去欺负这些年老体弱的老年人!从大道理讲,为政府排忧解难,对天下儿女尽孝,是每个养老人的基本素质而责任,否则,那一个子女会把自己年老的父母交给你呢?
我在担任养老院长期间,要求全院每一个员工都要把老人当作自己的父母,以“孝心,耐心、爱心、温心、放心”五心服务,对待每一位老人,并且设立了一个委屈奖!(因为护理人员在为老人服务中,我们也确实遇到过无理取闹的老人,甚至打骂我们的护理员的现象)。我们规定,不管老人对你怎样,都必须忍耐和笑容对待!员工在服务中受委屈了!我们就以委屈奖来表扬对员工的尊重和理解。
养老院是一个大集体,老人来自五湖四海,什么样的人都有!在管理和服务方面确实难度很大!与一般的服务性行业相比,不一样。所以,对员工的教育和要求也要有一个经常培训,并且请心里方面的老师给予指导!在思想意识形态方面有所准备!
由于篇幅有限,在此我也不多说了!大家如果想进一步了解养老院的那些事儿!可以点击老赵说养老,我在那儿有更多精彩的内容!谢谢大家的点赞和关注
对于护理人员欺负老人的负面新闻,作为一名5年护理工作的人员,我只能说他们的耐心已经消耗殆尽,精神崩溃,本身因为职业的特殊性,人员不好招聘,所以出现了护理人员素质参差不齐。
除了高端的养老院聘请的大部分可能是专业护理人员,一般养老院也只能聘请到意愿做这一行的人员了,而且基本上是没有受过专业培训的人员。
对于之前的一位102岁老人晚间过世,其家属对护理人员晚间使用约束带而产生的异议,文章一直用捆绑二字,给老人使用约束带是护理的一种标准方式这个一定要明白。
6070后的我们都是独生子女,有一天我们 生活不能自理了唯一可以去的只有养老院。
相信以后养老院不管硬、软件设施与管理会越来越完善的.....