家政不正规保姆(家政不正规保姆怎么处理)
家政不正规保姆怎么处理
如果是人身方面的侵害,请报警。如果是劳务方面纠纷,请联系劳动部门。其他民事问题可以联系律师起诉。
保姆和家政公司的纠纷,大部分是劳动纠纷,比如工资问题、劳动工作时间问题、社保问题等等,如果是这类纠纷,直接找家政公司所属的劳动监察大队 ,它们是做劳资纠纷处理的
如果是法律或治安纠纷,那就直接找派出所
家政公司找保姆需要注意什么
和保姆相处,不说十大禁忌,还是有一些基本注意事项的。
首先保姆的来历要清清楚楚,特别是没有通过正规家政公司找的,要知道其家庭住址,能提供身份证。
保姆只是提供一些家政服务,别真把人家当下人,应有基本的尊重。比如那些不准保姆上餐桌、不准保姆吃水果,在约定的家务范围之外又加任务的,随意乱翻保姆私人物品的,都要不得。
对保姆也要有一定安全防护意识,现在保姆虐待老人、婴儿的时有报道,平时注意观察言行,必要的话可以在老人房婴儿房安装摄像头。财不露白,家里存放存折和贵重物品的地方不要暴露。
做家政服务员保姆需要注意的问题
客户的需求不尽相同,有的需要照顾老人,有的需要照料宝宝,有的需要做清洁,有的需要做饭……但各种需求综合起来就是,对一个合格家政服务员提出的要求不外乎以下几点
1、诚实做人、真诚待人。 “人可欺,心不可欺;心可欺,天不可欺;一世可欺,万世不可欺”。 家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务,在所有的技能中,服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。要学会如何协调家庭人际关系,学会如何与客户和谐相处。要做到这一点最简单有效的方法就是要做到真诚。
一个诚实的人,不论她有多少缺点,同她接触都会感到安全,这样的人一定能够找到幸福,在事业上有所成就。这是因为以诚待人,别人也会以诚相见。 在与陌生人交往的过程中,诚实和真诚能为你赢得依赖;在与朋友交往的过程中,诚实和真诚能为你赢得尊重与支持。在你进入一个新的客户家庭时,你的诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受,并逐步赢得信任、尊重和支持!
2、强烈的服务意识。 家政服务是一种高接触的服务行业,家政服务员出售的商品是服务。服务意识正如营销意识一样,它影响你能否将服务卖出去,卖得好不好,能否持续提高服务品质。
家政服务要求的技能十分全面,即使经过专业培训的家政服务员也很难面面俱到。很多新上岗的服务员往往觉得自己的技能水平不够,自信心不足,但只要你怀有强烈的服务意识就可以弥补技能上的不足。 家庭服务无大事,就是要在日常的小事上出真章。
服务意识就体现在细微之处:开车门时搭在车门上的手;进门时先客户一步打开的门;客户吃药时及时递上的一杯温水;随手擦去茶几上的浮土等。只有把服务放在心里成为一种自然而然的行为,在日常的生活中逐步锻炼自己,学会观察生活,学着体会身边人的感受,始终保持不断学习的热情,才能培养自己建立起服务意识,逐渐做到“心灵、眼明、手快”。 服务意识要做到想客户之所想,把客户家当成自己的家一样照顾。
3、完善的服务技能。 家政服务对家政服务员的技能要求很全面,如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭教育等等,这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且,随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,新的需求不断产生,就需要家政服务员保持不断学习的精神,不断提高服务技能并努力逐步达到完善。
4、要有忠诚之心。 越来越精明的现代人,穿行在钢筋水泥构架的都市马路上,常常在不经意间忽视了一条做人的原则--忠诚,其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性,有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈,但大都因小失大,他们所失去的是别人的信任和做人的美德。 家政服务员尤其要有忠诚之心,因为家政服务员服务的对象是家庭,家庭是一个人最隐秘的和安全的地方,家政服务员在这样的地方工作必须忠于客户的家庭,不能将客户家庭的情况告诉其他人,要替客户保守秘密。家政服务员的忠诚会为客户创造一个安全自由的空间。只有这样客户才能放心的把家交给你,忠诚会为你赢得客户的信任。
5、靠实干取得进步。 家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭,家庭属私有财产,客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系,服务员付出几分努力在工作,客户可以直接看到、直接感受到,这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。这两句诗告诉我们只有靠不断的积累才能取得进步。家政服务工作围绕家庭日常生活的小事展开,看似简单,真正将它做好却很困难,需要家政服务员在踏实工作中不断的学习和总结积累,这样才能进步。
正规的家政保姆
1.天鹅到家
成立于2014年,国内知名度较高的家庭服务平台,前身为“58到家”,专注于为用户提供专业完善的标准化到家业务。天鹅到家以家庭服务为应用场景,通过平台为用户提供保姆、保洁、月嫂等家庭服务,并为劳动者提供相关技能升级培训服务,目前业务范围已覆盖全国多个省份和直辖市,备受市场的认可与支持。
2.苏宁帮客
苏宁旗下本地生活业务服务商,国内颇具知名度的互联网服务平台。苏宁帮客在国内设有数千家专业的服务中心,致力于为用户提供包裹自提代收、家政、家电清洗维修等社区综合服务,目前业务已拓展至全国多个省份,并覆盖全国大部分乡镇网络。
3.爱君
创建于2000年,较早推出全国连锁经营模式的家政服务品牌。爱军家政致力于为客户提供家务助理、母婴护理、育婴护理、家庭早教、病人护理等多个服务项目,目前服务范围已遍布全国4个直辖市、30个省及自治区,并开设了数百家分店连锁,在国内家政服务市场获得了大众的认可与支持。
4.好慷在家
成立于2010年,知名家庭服务预订平台,致力于提供便捷完善的家庭服务。好慷在家引进了国内外专业的服务模式和系统化的培训体系和全套工具,目前可承接居家保洁、做饭保姆、日式收纳及厨房、浴室、空调清洗、地板打蜡等多区域深度服务项目,服务范围已覆盖全国数十个城市,深受用户的青睐与支持
5.e家政
创办于2015年,国内实力较强的互联网居家生活服务垂直平台。E家政致力于为消费者提供完善的家庭服务解决方案,目前可提供全屋保洁、家电清洗、开荒保洁等数十种居家生活服务,主要面向人群涵盖机关单位、企业用户和日常消费者等等,服务范围已覆盖上海、深圳、北京、广州、杭州、武汉等多个大中型城市。
6.阿姨来了
7.无忧保姆
8.爱侬
9.51家庭管家
10.傻大姐家政
家政不正规保姆怎么处理好
办法就是尊重,对保姆给予应有的尊重是共同处事的基本原则。尊重别人,才能获得别人的尊重,才会有较好的沟通、交流、合作做事。对保姆足够的尊重是做好事的智慧。最好地养育孩子是核心目标,在实现这一核心目标的过程中保姆的作用举足轻重,所以,最达限度地调动保姆的积极性就应该成为家庭成员努力的方向。其中足够的尊重是最有效的方法。语言上尊重,行事上尊重,用餐上尊重,习惯上尊重等等。以心才能交心,以心才能换心,心的力量是无限的。
3,把雇佣关系经营成一种亲情是最
家政不正规保姆怎么处理的
题主想知道家政公司找的保姆出了问题谁负责?
不知道这个保姆是做了什么样的事情,是对雇主家造成了什么样的伤害?,一般来说,家政公司找的保姆出了问题,那么肯定是家政公司和保姆共同负责
但是如果是保姆在雇主家受到了伤害,那么就是家政公司和雇主家共同负责
家政公司对保姆怎么管理
一、阿姨在服务期间,应注意安全,规范操作,增强防火、防盗、防触电、防煤气中毒等安全意识。
二、阿姨不得擅自翻动、拿用客户物品,不得擅自动用高档电器和贵重物品,不可以向他人泄露客户的家庭成员情况、经济状况、工作或学习的地址、电话号码、住址、身份及隐私等家庭信息。
三、阿姨未经客户同意,不得带任何人进入合同约定的服务场所,更不可以带人到客户留宿。
四、工作时间,阿姨不能提供服务的,应向客户请假并取得同意,禁止擅自离岗,如需要下户,应提前10天通知家政公司,家政公司与客户沟通,经客户同意以后,待家政公司安排替换人员后方可离开。无故离职,未通知客户及家政公司造成严重损失,客户有权向阿姨按照不超过10天的报酬承担违约责任。
五、 阿姨有权拒绝从事与合同内容不符的工作,有权利拒绝为第三方服务,有权拒绝在非约定地址服务。
六、阿姨按照家政公司管理规定,进行工作汇报,若与客户发生纠纷应及时向家政公司反映,经家政公司同意方可终止提供服务。
七、 阿姨要服从客户管理和指导,尊重客户的生活习俗,工作认真负责,勤俭节约,经手的钱物账目清楚,因工作失误给客户造成损失,应主动赔偿。
八、阿姨工作期间,电话应调静音,除接听电话外,不可玩手机,学会爱护家庭及财产,不得过问及参与客户家庭事情。
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家政介绍的保姆不合适怎么办
凡是请过保姆的人都有这个体会,好保姆绝对是一种稀缺的社会资源。
通过家政公司介绍的保姆,如果不满意,是随时可以要求进行更换的,毕竟钱都给了。通过家政中介找保姆,一定找正规、价格透明的机构。不妨对家政公司的推销多打几个问号,适当降低心理预期(现实都是骨感的),贪小便宜吃大亏,口头约定尽量写进合同里。此外,在保姆进门之前一定要将月嫂的真实年龄、籍贯、家庭情况、从业年限、爱好、特长、有前任雇主的反馈等调查清楚,这样更能考察清楚。最后,雇主在与公司签订雇佣家政服务员合同的时候,需要家政公司出示正规的、具有法律效力的三方合同,包括家政公司与消费者、消费者与家政服务员以及家政公司与家政服务员之间的合同,提供服务的法律保证。不要选择在小区贴广告或流动的“野家政”。这样在解决纠纷时就能明确责任主体,合法有效地处理矛盾。不通过家政怎么找保姆
可以通过微信朋友圈等发布消息,依靠朋友的传播和介绍来找,
可以在智联招聘、58同城等就业平台上发布消息。
家政公司找保姆注意事项
1、女服务员年龄不重要。2、安全最重要。3、受教育程度也重要。4、新与老服务员各有优缺:5、判断要靠第一印象和老师推荐。6、选择好的中介,选择口碑好的家政服务公司。7、对于口齿伶俐、能言善辩的保姆请三思后再请。8、对于一开始就在福利和薪金上诸多要求的保姆慎请。注意事项:一、保姆刚到家里时,客户不要太过于客气,要先严后松,尽可能的把应做的家务交待清楚,以免后期有误解; 二、保姆不可与家人同桌用餐,以免会使家人和保姆同感不适;三、保姆尽量不好心执意等男客户回家后才共同用餐; 四、不要聘请自以为是、不听客户要求的保姆; 五、严重制止、杜绝保姆第一次顶撞客户;六、客户千万不要给保姆脸色看,以免保姆心里产生阴影,造成不良后果; 七、尽量不要聘请频繁按手机的保姆; 八、尽量不要聘请无文化无常识的保姆,否则有时沟通太难、思想差距太大,太难交流;九、不要聘请有不良爱好的保姆; 十、保姆做错事情,主人一定要及时与其沟通和批评,不可好心忍让而导致保姆不再愿意与主人沟通,更不能接受主人的批评; 十一、客户家人对保姆的各种奖励要放在明处,防止保姆私下与老人或其他人索要财物,同时避免造成家庭成员、客户与保姆、保姆与客户之间的矛盾; 十二、在管理保姆时,最好由家庭中一人出面承担,防止给保姆造成困惑及不知所措; 十三、每逢节假日或家庭来客人较多时,要给保姆一定的工资补偿,以表对她付出的鼓励;十四、对保姆工作要有中长期的激励制度,半年后要给涨一次工资,一年后工作表现良好的要有另外鼓励; 十五、客户要注意观察保姆的情况,如有反常,需及时沟通。
家政请的保姆安全吗
如果是做住家保姆,我觉得不是太安全。若没有自己的原则,就得不到雇主的尊重,毕竟这个社会,很多人都是享受生活,想着既给发了工资,那应该对雇主的安排言听计从。
所以很多妇女在做住家保姆时,面对有些事情的时候,不懂得拒绝,长此以往下去,雇主满意了,可做保姆的人,却有着极大的怨言。 长久以往只会一拍两散。