保姆行为规范

　1、人品有保证

　　人品，是做人的底线。为人厚道、懂得感恩、讲诚信、不贪财，这样的保姆我们才能放心把家交给她。

　　2、身体健康

　　保姆的身体状况也很重要哦！保姆需要长时间接触客户的饮食及生活，健康证和身份证的作用同等重要，类似肺结核这样的传染性疾病筛查更不可忽视。

　　3、具备专业知识和技能

　　为了应对孩子成长，好的保姆需要不断深造学习，掌握相应的专业知识和技能。如果保姆的教育理念与家长相近那就更好了。

　　4、良好的生活习惯

　　保姆的生活习惯会潜移默化影响家人，如果保姆具有爱整洁、重视饮食的营养与健康、作息规律等良好生活习惯，无论是照顾老人还是小孩，都能起到正面影响的效果。

保姆应遵守的规矩

一、阿姨在服务期间，应注意安全，规范操作，增强防火、防盗、防触电、防煤气中毒等安全意识。

二、阿姨不得擅自翻动、拿用客户物品，不得擅自动用高档电器和贵重物品，不可以向他人泄露客户的家庭成员情况、经济状况、工作或学习的地址、电话号码、住址、身份及隐私等家庭信息。

三、阿姨未经客户同意，不得带任何人进入合同约定的服务场所，更不可以带人到客户留宿。

四、工作时间，阿姨不能提供服务的，应向客户请假并取得同意，禁止擅自离岗，如需要下户，应提前10天通知家政公司，家政公司与客户沟通，经客户同意以后，待家政公司安排替换人员后方可离开。无故离职，未通知客户及家政公司造成严重损失，客户有权向阿姨按照不超过10天的报酬承担违约责任。

五、 阿姨有权拒绝从事与合同内容不符的工作，有权利拒绝为第三方服务，有权拒绝在非约定地址服务。

六、阿姨按照家政公司管理规定，进行工作汇报，若与客户发生纠纷应及时向家政公司反映，经家政公司同意方可终止提供服务。

七、 阿姨要服从客户管理和指导，尊重客户的生活习俗，工作认真负责，勤俭节约，经手的钱物账目清楚，因工作失误给客户造成损失，应主动赔偿。

八、阿姨工作期间，电话应调静音，除接听电话外，不可玩手机，学会爱护家庭及财产，不得过问及参与客户家庭事情。

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保姆行为守则

保姆考证需要学的内容： 初级：制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物为必考项目； 照料孕、产妇，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，考生必须选考其中 一项； 对于中级家政服务员，制作家庭餐、洗烫保管衣物为必考项目； 照料孕、产妇与新生儿，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，考生必须选考其中 一项。

职业道德 一、职业道德基本知识 1职业守则 (1)遵纪守法，维护社会公德。(2)自尊、自信、自强、自立。(3)文明礼貌，守时守信，勤劳节俭。(4)尊老爱幼，忠厚诚实，不涉家私。二、择业与就业 1.择业常识 (1)择业方法。(2)择业注意事项。2.就业常识 （1）职业心态与服务意识。(2)工作注意事项。三、安全与卫生常识 安全常识 (1)防火、防盗、放意外的常识。(2)出行常识。(3)自我保护常识。(4)用电、用气常识。(5)紧急呼救常识。2.卫生常识 (1)个人卫生常识。(2)环境卫生常识。(3)饮食卫生知识。(4)家庭消毒方法。四、社交礼仪 1.言谈举止 (1)文明用语。(2)行为举止。(3)仪容仪表。2.人际交往常识

保姆行为规范心得体会

大堰河，我的保姆》是艾青的成名之作，是一个地主阶级叛逆的儿子献给他的真正母亲——中国大地善良而不幸的普通农妇的颂歌。

保姆的礼仪规范

很高兴回答你的问题，保姆也是人，所以一些礼仪是需要的，和什么职位什么任何关系之分，

居家保姆行为规范

该打扫的地方打扫干净就好了，没有什么的

保姆管理规定

1）要去正规场所，选择有一定资质的保姆，如母婴护理、育婴师资格、健康等证齐全，能熟练掌握婴幼儿营养与烹饪的基本方法。

（2）建立在平等、信任的基础上，与保姆沟通，耐心表达自己的想法。教会保姆一些科学育儿的方法，也可制定一些生活制度表，供保姆参照。保姆行为的改善也是需要经过反复提醒、重复操作才能固化的。

（3）尽量抽空与宝宝互动，一方面给保姆很好的示范，同时也增进了亲子感情，毕竟保姆是辅助父母完成教养任务的。

保姆日常工作规范

一般来说保姆都是需要住家工作的，较为标准的工作范围包括了家庭日常保洁工作，做饭的工作，洗衣服，照顾家里老人和小孩的日常生活。当然，在实际工作的过程中，还需要根据每个家庭的习惯进行服务，要积极和雇主进行沟通。平时应该注意做好个人卫生，要避免因为疾病的原因影响正常的工作。

关于工作职责的问题，在做饭的时候应该要负责好家庭的一日三餐，同时菜品口碑要根据家庭的口味进行调整，同时注意营养和荤素搭配，平时吃不完的食物要放入冰箱，也要注意买菜和做菜的一些细节问题。另外，关于卫生打造的问题，平时要做好厨房的清洗，同时客厅要积极保持清洁，卫生间需要每天保持干净卫生。

现在人生活条件好了，请保姆的人特多，一个好保姆很有市场啊！

保姆的职责规范

 保姆照顾老年人一定要有责任心，比如像吃饭。所以做饭一定要认真远硬适当注意老人的胃口，在身体不好的情况下吃药注意药的分量。

卫生一定要干净，老年人因为身体的情况穿衣裳。要勤换帮助老人洗澡。一个有责任心的保姆，一定要热爱老人温馨。态度一定要好。对待老人就像自己家的老人一样，一定要有责任心。用良心对待老人做一个合格的金牌保姆，像这样的保姆，一般人都会请的。

保姆行为规范有哪些

禁忌一：把保姆当亲人，闲来无事话家常

禁忌二：把保姆当救济对象，小恩小惠不断

禁忌三：以为保姆到自己家是屈尊

禁忌四：心理咨询节目看多了，盲目相信沟通的力量

禁忌五：卡耐基看多了，过分相信鼓励的力量

禁忌六：职场规则应用家中，不敢对保姆正面提出要求

禁忌七：认为阿姨什么都不会干是天经地义

禁忌八：把阿姨当作救世主

禁忌九：先君子后小人，惯坏保姆再发飙

禁忌十：怕换保姆，觉得找保姆不容易