1. 护工对病人不好怎么办

一般现在都提倡主动上报护理不良事件，如果未对患者身体健康造成影响一般不进行处罚。但是要进行根本原因分析，保证下次不要再出现类似的事件。

但也要看医院或科室是否建立了相应的管理机制，如果管理机制上面要求处罚可以减轻力度，如果没有的话建议不要进行处罚。

首要的原因是找出该护士为什么会发生这样的事情，这样的事情下次发生会对患者对科室对医院造成什么不良影响。

找出原因并防空是最重要的

2. 医院护工照顾病人怎么样

医院里的护工可以说合理，也不合理。有些病人不能自理，又无家人照顾就只有请人帮助。吃喝拉撒都要人扶持甚至全程操作。这类病人靠护士是不行的。住院部一个科室有几个护士？有时间解决重危病人的若干生活细节问题吗？

显然不能。所以有些重危病人就须请护工。但是，护工不能因此代替护士的职责。比如输液，护士不能只挂瓶和收瓶，而应该随时关注病人输液的反应和随时关液体的多少。对有关医疗护理就不能丢手给护工。所以具体问题具体分析和处理才是正确的。任何时候处理任何事情都应实事求是才好。

3. 护士对待病人态度太差怎么办

大家好，医院是治病捄人的地方，医生是白衣天使，现在在医院看病、住院时医生和护士的服务态度还是比较好的。病人住院期间一股医生只是在上午查房时和病人接近，问一下病情，再根据查房得到的病情来安排治疗。再说由于医院对医生、护士的服务素质也有整体提高，医生的各种福利也和收治病人的多少挂沟，迫不得已医生也要在服务态度上好。只有极个别的医生可能在某时对病人有点态度，我想一定是有原因的，病人应该多在理解一下，或在病房里的病人意见本上提出意见，让医院上级部门去处理，尽量避免正面冲动，换位思考，把医患关系处理好，医生和病人只有一个目标，就是治好病，谢谢关注。

4. 护工不好好照顾病人怎么办

感觉累了，身心疲惫了，其实，是因为你内心的承受已经负载累累，经历了太多的风风雨雨，心力透支的缘故，就停下来歇歇吧，深深的松一口气，勇敢的放下，平心静气，闭目养神，一幕静思，修心养性，释放心情，调整心态，摆脱烦恼，减轻一些内心的压力，放下所承受的负担，改变一种简单的生活方式，让自己有着放松心情的空间，寻求一些快乐，这样会觉得好过一些，何苦为难自己呢，不然一路上所经历的也只是孤孤单单的长途跋涉，以及全身累累的伤痕。生活可以洗涤一个人的灵魂，时间可以覆盖一切痕迹，一个人可以停止思考的生活，对于记忆可以下意识选择遗忘的生活。如果伤了，就让自己躲在角落里用时间慢慢的疗伤，回到大自然里去疗养心灵的创伤，等待伤口的愈合。

5. 护工对病人不好怎么投诉?

打呼噜太响不属于违法行为。

扰乱了其他人员的正常休息，可以去院方进行投诉处理。应按照医院相关规章制度进行处理。

6. 护工态度不好怎么办

第一步是医院投诉。　通常医院医务科负责接待投诉。第二步，如果家属觉得对处理结果不满意，可以提请医疗事故鉴定，鉴定的专家都是专家库内随机抽取的。拿到结果后可以再跟医院继续谈，当然根据结果不同，对谈判走向会有不同影响。第三，可以通过医疗纠纷调解委员会进行调解，这个跟上一步可以并行或单独进行。第四，找律师，上法院，起诉。有的医疗纠纷，医务人员在诊疗过程中有过失，这是要承担责任的。有的医疗纠纷，医务人员在诊疗过程中没有过失，医院不会承担责任。医疗纠纷的发生后，应该尽快弄清诊疗过程中是否有过失，分析事件的性质，应对医疗纠纷

7. 护工对病人不好怎么办呢

首先反思下是不是自己哪里做错了，让她缺乏信任？如果这样可以跟她挑明了说，希望她再给你一次机会。相信没有任何老师面对一个积极上进的实习生会刁难的。或者可以找其他老护士学习也是一样的。

如果你是真的摸不着头脑，也不想直接沟通还想解决问题的话，可以试试找跟你关系好的老护士了解下，或者问一问带教组长或者护士长。另外，不要内向，不要腼腆。

8. 护士怎么对待病人

患者对护士的第一印象非常重要，一声称呼用词是否得体，会影响到护患交流。

交流时护士可根据患者的身份、年龄、职业及文化层次的不同，因人而异的称呼他们，在维护他们自尊的基础上，选择他们喜欢听的名称称呼他们。

新入院病人对环境陌生，护士应主动的向患者作自我介绍，用清晰纯朴的语言、温和关怀的语气。

沟通一种能力，并不是一种本能。

它不是天生具备的，而是一个需要我们后天培养的，需要我们去努力学习的，努力经营的。

随着沟通时代的来临，学习沟通技巧，能够让我们每一个人都更具有影响力，能够把自己的理论更顺利地实施。

步骤/方法

1.加强学习锻炼，提高自身素质

护士的自身素质，技术水平是第一位的。

因此，要多学习理论知识，注重实践操作锻炼，虚心向经验丰富的同事学习，不断提高自身的综合素质，为了更好地塑造护士形象，提高护患间的亲和力，要进一步注重个人仪表、审美等综合能力的培养，言行举止做到得体大方。

另外平时还要学习多学科的知识，拓展自己的知识面。

以自己过硬的素质赢得患者的满意与肯定。

2.树立良好的形象，抓住时机、营造沟通的氛围

患者对护士的第一印象非常重要，一声称呼用词是否得体，会影响到护患交流。

交流时护士可根据患者的身份、年龄、职业及文化层次的不同，因人而异的称呼他们，在维护他们自尊的基础上，选择他们喜欢听的名称称呼他们。

新入院病人对环境陌生，护士应主动的向患者作自我介绍，用清晰纯朴的语言、温和关怀的语气。

如“请您先坐着休息一下，我马上为您安排床位”，让患者感到亲切、融洽、无拘束，使患者尽快熟悉周围环境。

与患者交谈时，应掌握好开场白，理清思路。

首先问候患者，从饮食、睡眠等日常生活中谈起，以创造温馨和谐的气氛。

然后针对要了解的问题进行直接或间接提问，对性格开朗的患者，可给他们多一点的讲话机会，让其说出自己的意见、观点和感觉，以得到更完整、全面的资料。

对沉默寡言与不愿谈及疾病和有关的真实情况时，护士应用引导的方法，主动讲解有关疾病的知识，用讨论方式进行引导或重点询问。

交谈时态度要诚恳、热情，认真倾听，保持目光接触，不要有分心的举止，如看表或和他人谈话，不要打断对方话题，双方应保持使人感到舒适的距离和姿势。

一般患者初到医院都会感到陌生，容易产生焦虑、恐惧等，此刻患者渴望有人与他主动沟通，了解医院情况。

护士应该抓住这个时机，面带微笑以真诚、热情的态度，以简短寒暄与问候开始，然后进行入院介绍，这样缓解患者的陌生与紧张感。

3.鼓励患者表达掌握信息

护士要学会倾听与沉默，伴随患者述说的语言、声调、表情等，加以点头和眼神的关注，使患者感觉到你不仅是在听，而且已经体会到他的心情。

沉默一般用于沟通中期，主要是给患者提供思考的空间。

尤其悲伤时护士沉默片刻，患者会感到你在认真听他讲述，他的讲述已感动了你，而且达到情感的交融，并给他继续讲述的信心，同时也增加对护士的信赖感。

恰当运用心理暗示：暗示是语言、寓意创造的一种非药物的治疗效果，是心理治疗的方法之一。

有时暗示能带来优于药物作用的效果。

在护患沟通中，有很多地方可以借鉴暗示来帮助护患架起沟通的桥梁。

4.不同文化层次的患者采用不同沟通方式

病人来自四面八方，年龄的差异，文化程度的不同，要求我们每名护士，在护患沟通中要对病人有所了解，才能采取不同的方法，抓住契机和病人进行沟通。

在临床护理中，经常能遇到很多患同样疾病的病人，但由于文化程度的不同，对疾病的认知程度差距非常大。

这是因为，文化层次高的病人，经常阅读自身所患疾病的书籍，而且他们对自己所服药物的作用、副作用了解得非常清楚。

因此，对每日更改治疗药物非常敏感，护士应抓住这一时机，给这类病人讲解所更改药物的作用及副作用，并且就病人提出的问题进行准确的回答。

然而，对文化程度低的病人，在与病人沟通中，抓住病人对所患疾病不了解，不知道经常诱发疾病的原因，及更想知道自己预后的这一心理，耐心地给病人讲解一些病人能接受的医学知识，引导病人提问，针对病人提问，进行回答，让病人树立良好的战胜疾病的信心。

文化层次较低的或老年人沟通要尊重他们，而且要通俗易懂，必要时可重复。

在回答病人提问题时，应以事实求是的态度，知道多少回答多少，不知道的，查阅有关资料后再回答。

与同龄患者沟通应平等相待，看成自己的朋友；与患儿沟通应爱护、关心、抚摸。

总之，护士依据不同的患者，扮演不同角色进行沟通，使患者予以接纳达到沟通目的。

对不同国籍、不同民族患者要尊重他们的风土人情和习惯。

对不同患者，只有采取不同方式进行沟通，才能达到有成效的沟通。

5.采用有效的提问方法

用封闭结尾式问题，这种提问方式将答案限定了，患者只能做是或否的回答。

如您家中有人患糖尿病吗？这种方法在很短的时间内，获取所需的信息。

适时提出开放结尾式问题：

护士在进行心理护理时可采用此方式，可诱导患者说出自己的观点、想法和感受，回答范围广泛，使患者宣泄内心真实情感，达到心理的平衡，如这次发病是什么原因？

这样使患者有较大的自主权，同时护士获取大量信息，使心理护理更有针对性。

6.入院宣教

治疗护理前，护士应做好解释宣教工作，消除患者的紧张恐惧感。

操作中，要不断地询问和关注患者的感觉和要求。

如“您认为这种饮食如何？”等，以增加亲切感、信任感和安全感。

如果患者因疼痛烦躁不安，护士应耐心解释、劝慰和疏导。

7.把握良好的语言技巧

当患者询问病情时，护士应逐一耐心地做出解释，做到恰如其分的告知病情，又能让患者满意。

这就要求护士针对患者的思想知识水平、个体心理特征，用不同的安慰性、解释性和暗示性语言，由浅入深地让患者了解病情，对特殊病如癌症患者，应遵循保护性的医疗制度，不可直言相告，可用委婉的用辞把“癌”字说成“溃疡”或“肿块”等，避免患者产生恐惧心理。

进行语言性交流沟通时，语调要柔和，声音要和谐，使人听后感到温馨、悦耳、声情并茂，音量应适中，也可根据不同场合、谈话内容来确定讲话的音量，如进行心理护理时，音量宜小，以使谈话显得亲切，患者更容易接受。

8.非语言沟通

护士与患者除了依靠语言性沟通外，还要善于用敏锐的观察和非语言进行沟通，以了解患者情况，有的放矢地做好思想工作。

非语言性沟通，体现在护士的一个眼神、一个动作和一些举止上，这些往往是“此处无声胜有声”。

感官反应：面部的表情和眼睛的运动，可以表达出喜怒哀乐。

目光是眼睛的语言、心灵的窗户，为患者送去亲切自然的目光，可使患者感到舒适、轻松，双眼应平视患者的两眼到嘴之间，对视时间约占时间的50%~70%，这样患者可觉得被重视；表情是情感的语言，面带微笑是护患交流时最常用的表情，它虽无声但可体现尊重、友好的情感，使患者感到亲切、安全。

触摸：如握手、轻拍背等动作，可使患者感到护士对他的关怀，减轻孤独感，轻轻的一个拍背动作，可给予力量的支持，此法应根据患者的性别、年龄、社会文化因素不同因人而异，否则会有负面效应，造成工作被动。

9.利用移情提高沟通效果

护士要从患者的角度去思考和感受，理解患者的情感。

在护理工作中，患者有好多生理和心理方面需要，其中最强烈的需求是被人理解、同情，移情可使患者减少陷于困境的感受。

如当患者了解到自己最后的诊断为宫颈癌时，你以同情的面部表情和语气去安慰鼓励他，使患者感觉到你非常理解他的身心痛苦与处境，因此她会很乐意与你沟通。

10.营造温馨的环境

营造温馨环境，实现环境治疗住院环境的好坏对于患者来说极为重要，要尽一切力量改善病房的硬件设施，尽可能地创设一流的住院环境。

另外，还要开展相应的健康教育宣传活动，发放一些健康教育宣传资料，普及健康教育知识，提高患者的自防自护能力，实现环境治疗的功效。

9. 照顾病人的护工怎么做才算好护工

护工是指长期驻守医院，沒有护士资格的打工者。短期护工是指因病人特殊需要突击帮忙一段时间搞护理的人。护工和短期护工在护理时间上有重大区别，两词所表达的意思也迥然不同，要注意区分。比如护工，大家都知道，在医院里有一批从事此项工作的人，扫地，抹灰，清理垃圾。再说短期护工，老王师傅突发心脏病，在医院住院，临时雇用一人短期护工，帮着照顾。

10. 护工对病人不好怎么办视频

仅供参考　　老年痴呆症（阿尔茨海默症）治疗　　教学视频指出，经方家治疗老年痴呆症很简单，让病人一天三餐吃甘麦大枣汤。　　甘麦大枣汤方 甘草三钱 小麦一碗 大枣十枚 上三味，用水六碗，煮取三碗，分温三服。　　原方中，小麦一升，改成一碗。制作时，可以适当掌握小麦、水的用量。　　中医认为，小麦是心之谷，五谷杂粮中，唯小麦是入心脏的，能够滋补心气。甘草、红枣能够生津液，把津液补足。其它症状再根据临床决定用药。甘麦大枣汤，还可以用来治疗癫痫。　　建议咨询中医师。　　如果采用针灸，那么，可以选择水沟、内关、风池、天柱、百合、四神聪、神门、三阴交、肾俞、太冲、丰隆。