幼儿园如何回答家长幼儿在幼儿园受伤问题回答

每个幼儿园都不希望孩子受到任何伤害，但是因为我们的孩子年龄小，危险意识较差，而且他们正处于好奇又好动的阶段，所以有时，意外难免会发生。当意外降临，老师应该怎么做呢？

1.懂得把握“第一时间”

第一时间冷静，不慌张、不盲目。

第一时间通知园长和保健医，共同商讨，采取必要的处理措施。

第一时间通知家长，向家长说明孩子的情况，听取家长的处理意见。个别家长对孩子的处理有自己的想法，比如一定要去哪家医院医治，或者哪家医院是绝对不去的，所以一定要先询问清楚家长的意见。

2.勇于承担责任

首先，孩子的意外伤害一旦发生，不是老师个人就能处理的，要由园长、保健医和当班老师三方共同协作，给家长一个满意的答复。

假如孩子的意外是因看护失误造成，好老师懂得不推诿，选择如实说明事情的整个经过，从而获取家长的信任。

在与家长沟通时，要根据孩子的受伤情况讲究策略。普通的意外事故，比如孩子磕肿了，或是摔破了，老师作为第一当事人，可以先向家长说清楚情况，然后保健医和园长从不同角度再与家长进一步沟通。

另外一种情况，就是发生的意外较严重，比如涉及到缝针、或者伤筋动骨等比较严重的伤害。为了不激化矛盾可以由园长出面给家长打第一通电话，园长在沟通时直述事实即可。

如，“小朋友从滑梯上摔下来了，可能摔的有点严重，我们现在想带孩子去医院，咱们可以一起去医院碰头，或是如果您家离幼儿园比较近，咱们可以一起送孩子去医院。”

3.保证班级正常运转

当老师去处理事故时，也不要忘了安排其他人维持班级秩序，比如保教主任或行政人员，请他们帮忙带班以保证班级正常运转。

好老师懂得“短、平、快”把班级情况向临时带班人员交接清楚，避免二次事故的发生。

4.懂得持续关注

将孩子送到医院后，听取医生的治疗建议即可，处理后，老师和家长一起把孩子送回家。

孩子送回家并不意味着老师的任务已经完成，好老师会时刻注意跟进孩子的情况，做足后续的安慰工作。在孩子回家后的第二天一早，第一时间打电话问候孩子的情况，她们会这样说：

“孩子晚上有没有睡好？”

“孩子今天有没有肿？有没有喊疼？”

“孩子在家有没有人照顾呢？如果没有人照顾，可以把孩子送到幼儿园，我们会安排专人照顾。”（仅适用于孩子事故较轻，能够行动的情况）

如果孩子需要复查，比如缝针了需要拆线，园所也要主动陪着孩子和家长同去医院。

5.懂得妥善处理赔偿纠纷

意外伤害发生后，从是老师到幼儿园，最重要的就是拿出积极的态度。

在金钱的问题上，幼儿园不要过于计较，尤其是在孩子发生事故的第一时间，懂得妥善处理的幼儿园，不会和家长因为钱的问题产生纠纷，幼儿园可以先把钱垫上，等把紧急事情应对过去后，再进行沟通、解决。

当事情基本安排妥当，幼儿园最好第一时间给保险公司打电话，很多情况下的费用都是可以通过意外伤害险报销的。

如果意外事故对孩子造成了较大影响，幼儿园可以主动做一些让步，比如免退部分学费等，这还需依据园所的具体情况，由幼儿园自己把握。

智慧的幼儿园懂得，大多数家长不会故意为难幼儿园，家长们看重的还是幼儿园处理问题的态度，所以如果幼儿园态度诚恳、解决妥善，不仅是对家长的慰藉，还为自己免去了很多后续的麻烦。

5种常见幼儿意外伤害的处理方法

意外伤害一旦造成，应立即进行处理，将伤害最小化。一起来了解一下儿童常见意外伤害的处理法。

1、擦伤

夏季幼儿衣物都很轻薄，在奔跑、跳跃时极易引发意外擦伤，尤其手部或头部。若伤口较浅，仅仅蹭破了毛皮，只需将伤口处的泥沙等杂物清洗干净即可；若伤口较深或出血，应先用流水或生理盐水清洁伤口，再用酒精消毒，处理后无需包扎。

2、扎伤

铁、塑料材质的玩具易变形或缺损，锋利的边缘会造成扎伤、戳伤。木质材料的床、玩具等用具的竹刺、木刺有时也会扎到孩子的身上。处理这种意外事故的方法是：用消毒后的针或镊子将刺全部取出并挤出淤血，随后用酒精消毒伤口，若扎入的刺难以拔出时，应及时送往医院处理。

3、划伤与切伤

幼儿使用剪刀、小刀或触摸破碎的玻璃器具时，常可能发生划伤或切割伤。处理方法是：用干净的纱布按压伤口止血，止血后在伤口周围用酒精由里向外消毒，敷上消毒纱布并包扎。

4、夹伤

儿童的手指常被门、抽屉夹伤，严重时可出现淤血甚至指甲脱落的现象。对此，应及时发现并处理。处理方法：若无破损，迅速用水冲洗，冷敷，防止局部淤血，并可减轻痛苦；若有出血，应消毒、包扎、冷敷；若出现指甲脱落，应及时就医。

5、意外鼻出血

鼻出血也就是我们常说的留鼻血，引发留鼻血的原因有很多，如鼻外伤，如鼻挫伤、挖鼻孔、用力抠鼻，另外鼻内异物以及感冒发烧均可以引发留鼻血。鼻出血的部位大多位于接近鼻孔的鼻中隔上，因该处鼻粘膜较薄，血管集中成网，通常把该部位称为“易出血区”。

发现幼儿鼻出血时，应采取以下处理方法：

①安慰孩子不要紧张，安静地等待大人来处理，因为多数孩子见血会产生恐惧感；

②头略低，张口呼吸，捏住鼻翼，一般压迫10分钟即可止血，前额、鼻部用湿冷毛巾冷敷；

③出血较多时，可用脱脂棉卷、纱布卷塞鼻，填紧些才能止血，若经以上处理仍血流不止，应立即去医院处理；

④止血后短时间内不可用力揉鼻，也不可剧烈运动，避免再次出血。

当幼儿园面临突发事故，完美的补救不如通过预防和管理将危险扼杀在摇篮中，从管理制度建设上加强预防。同时做好家园共育的良性互动、携手共育，共同呵护孩子茁壮成长。

家长质问孩子在幼儿园受伤怎么回

如果不是重大伤亡或者大面积受伤，学校一般不会负责的。你找老师，老师肯定也是尽量安慰您，大事化了比较多。如果您的孩子确实受伤比较严重，建议直接找校领导或者主任，学校协商后会报销一部分医疗费用。

首先，体育老要及时把情况报告班主任或者副班主任，班主任或者副班主任及时联系家长。其次，如果出现班主任和副班主任都不在学校的情况，那么体育老师自己打电话联系家长，及时让家长带着学生就医

幼儿园受伤怎么问孩子

　　好动是孩子的天性，孩子成长过程中的磕磕碰碰是难免的，家长不必过于紧张。想想自己带孩子，都会有受伤的事发生，那么幼儿园几十个孩子，由两三个老师组织活动，有时孩子之间发生碰撞摔跤等小意外也是可以理解的。孩子一不小心摔了磕了碰了，一般这些“事故”都是发生在老师眼皮底下的，为此老师们感到很无能为力。尽管教师并没有玩忽职守，但是孩子是在幼儿园摔伤，如何向家长交代仍使老师感到很大的压力。遇到通情达理的家长还好一些，他们看到老师及时为孩子处理了伤口，并无大碍就不会追究了。但多数家长一看到孩子受伤了，就没有好脸色，他们不管孩子是怎样摔的，总之就是在幼儿园摔的，是老师没有看管好孩子才会发生这样的事情。因此，如何避免孩子受伤是教师开展活动首先考虑的问题，孩子出现意外后，幼儿园是有责任的，应该及时将孩子送到最近的救治，并家长。 根据我国法律规定，无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任，但能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。在赔偿的案件中，学校必须提供自己的【免责证明】，如不能提供，学校将承担举证不能的不利法律后果。也就是说，学校必须赔偿！因此，争取家长理解是教师与家长沟通赔偿问题的关键。(一)幼儿方面 1．及时处理受伤者。

当幼儿受伤时，老师要马上判断幼儿受伤的大致程度，程度轻的，如表皮擦伤，可自行处理，程度重的，如伤口流血、骨折等情况，在叫园医的同时应为幼儿止血，使幼儿受伤的肢体保持不动。幼儿园不能解决的，要马上送幼儿去作处理，不得延误治疗时机。　　2．保护幼儿的心理。幼儿受到伤害，往往容易产生恐惧心理，教师应及时帮助他们消除恐惧，给予更多的抚爱，鼓励他们勇敢面对。有的事故是一个幼儿对另一个幼儿的伤害，教师千万不要指责伤害者，教育要适可而止，以免让这个伤害同伴的幼儿背上沉重的心理负担。　　3．抓住教育契机。幼儿身边出现了安全事故，作为教师应不失时机抓住这一教育契机，引导幼儿讨论事故发生的原因及避免事故的做法，使全体幼儿得到活生生的安全教育。同时，还应教育全班幼儿关心受伤的幼儿，渗透情感教育。　　4．对受伤者的身体护理。教师应懂得相应的护理知识，对受伤者的护理应根据其身体状况和受伤程度、受伤部位的不同而采取不同的护理方法。　　(二)教师方面 1．精神安慰。

任何一个教师都不希望在自己手上发生幼儿安全事故，一上班就紧绷着的安全弦在发生事故后几乎接近极限，此时教师心理负担过于沉重，紧张、不安、焦虑、惶恐、沮丧、泄气等情绪一齐涌上心头，如果园长此时能给教师一种宽容和理解，会使教师释放很多的精神压力，切忌指责、批评教师。　　2．与反思事故。每一次安全事故发生后，我们应想到从中获取什么经验和教训，作为园长，更应该考虑怎样让其他教师不重蹈覆辙，避免类似的事情发生。园长可以组织包括当事人在内的全园职工对事故的经过进行，让大家从中找出导致事故发生的主要问题，讨论如果怎样做就可避免事故的发生。这样做的目的是使教师们学会反思自己的工作，将“做正确的事”和“正确地做事”的理念落实在工作行为中，最大限度地减少工作失误，从而减少可避免的安全事故的发生。　　(三)家长方面1．及时通知受伤幼儿的家长。幼儿在园发生安全事故后，当事者应及时告之家长真实情况，还可征求家长的处理意见，不要等到家长来园接人时才说，应尊重家长应有的知情权。　　2．做好受伤幼儿家长的安抚工作。幼儿发生安全事故，任何一个家长都会难受，有的家长言语上表现出通情达理，有的家长则会一改往日的温和，对幼儿园或教师大加指责。不论家长态度如何，我们都应换位思考、理解家长，主动上门诚恳地向家长致歉，并详细地介绍事故发生的经过，与家长交流对幼儿的日后护理，协调好与家长的关系。

小孩在幼儿园受伤了老师怎么回复家长

谢谢老师，我家孩子平时性格比较内向，不爱说话（说一点孩子无伤大雅的缺点，比如淘气呀，懒呀，娇气呀之类的，说几句就行），麻烦您这么照顾她了，孩子回来也说，老师挺关心他的，这孩子也不跟老师说句谢谢，我们做家长的也挺不好意思的，真是谢谢您了

这种的话不要说的太官方，尽量说得亲近一点，但也不要说的太粗俗；跟老师不要一直说孩子的优点，当然说是可以的，也不要一直说缺点，而且要说也要说一些无伤大雅的小毛病，一定要让老师感觉到你的诚意和耐心，对孩子的重视，对老师的尊重。另外要注意的是，一定要多跟老师沟通，常联系，要主动，不能打完一通电话就永远不联系了，跟老师沟通好了对孩子的好处不是一点点

幼儿在幼儿园受伤怎么向家长解释

拍照片发给家长，然后实话实说，注意说话语气，真诚而抱歉。这远比一千一万个谎言更合适。

孩子在幼儿园受伤怎么回复家长

首先应该让家长看一下监控，让家长看看是别的小朋友推倒的，还是自己摔倒的。作为一名幼儿教师，有时候真的是挺难的，即使孩子自己摔了 ，老师也觉得自己没尽到责任，也会非常自责的。通情达理的家长能理解老师的不易。稍稍有点不讲道理的家长会认为老师没看好孩子。其实很多孩子特别好动，越不让跑他越跑的快，这样就容易摔伤。所以幼儿园的监控很重要。

幼儿在园受伤怎么回复家长

孩子出现的小伤是很正常的，但是，每个孩子都是家长的宝贝，特别是幼儿园的孩子，家长操的心很多，每时每刻都在关注，所以，容易把小问题看的很大。

孩子出现小伤以后家长就会胡思乱想：是不是被其他小朋友欺负了？是不是老师打我家孩子了？是不是遇到校园霸凌了？还是幼儿园安排的活动不科学不合理了？这些都是家长担心的问题。

作为幼儿园的老师和领导来说，要做的就是及时地沟通，开诚布公地跟家长沟通，让家长了解真实的过程，如果有视频监控，可以主动调出来让家长观看，解除家长心中的疑虑，建立起家长和幼儿园的信任关系。

一旦形成良好的家园关系，彼此形成了一定的信任，这个问题就会迎刃而解。

这里面要有几个核心要牢记：

1、不要想着隐瞒事实；

隐瞒的结果会让家长的疑心更重，如果得不到解决，会让家长对幼儿园充满猜忌，本来的小事就会变成大事，家长集聚的抱迟早会爆发，而且会造成整个家长群体对幼儿园的不信任。长期积累，会形成恶性循环。

2、做到公平公正，不要偏向某个孩子；

某些孩子会讨老师开心，老师也是人，也有偏向，某些孩子的家长和老师关系比较好，某些孩子的家长社会地位比较高，这些都可能导致老师会对孩子区别对待，这个再正常不过，但是，这样会给大多数家长造成这个老师做事不公平的恶劣印象，那么，家长就会有抱怨，一旦遇到事情，家长首先就会恶意揣测这个老师的动机，是不是收钱了？是不是巴结权贵？是不是讨厌我家孩子啊？这位老师以及幼儿园在处理问题过程中就会遭遇更大的阻力。

所以说，作为老师来说要做到实事求是，开诚布公，公平公正，不偏不倚，那么，遇到这些问题，处理起来就会如鱼得水，轻轻松松。反之，可能就会小事变大，影响恶劣。

小朋友在幼儿园受伤了,要怎么回复家长

实话实说，这样家长才能相信学校，相信老师

小孩子在幼儿园受伤了,家长怎么回答

幼儿园的小孩子在玩耍时磕碰受伤是常有的事。有时候小朋友打闹也有可能受伤。但是孩子是家长的宝贝，受伤以后家长问问情况也是可以理解的。幼儿园老师回复家长时就说:今天您的孩子跑的太急自己摔倒了，小腿擦破了皮，老师已经为他做了处理。在这里给您说一声对不起。我们会不断改进自己的工作。