家政服务教程(家政服务培训教程)
1. 家政服务培训教程
月嫂 育婴 收纳 清洁 管家
2. 家政服务员培训课程表
第一 看一下公司的营业执照和相关的培训资质;
第二:看证书是哪个机构颁发的?考试是不是国家统考的?是不是去的国家指定考场?监考人是哪里人?如果是在自己公司考试、自己考试监考的,那么你就要多加注意了,这样得到的证书不一定就是正规的了,非正规就没有权威性,没有全国通用性。
国家人力资源部证书
国家人力资源部证书
第三:其次我们来看月嫂培训课程表和培训内容。要知道自己的学习内容;课程是否可以免费试听;学习完是否有地方实习,例如;医院、月子会所等。而且如果光学习理论没有实践是不行的;将来学习完去工作公司是否负责上家政三保险,这些都是衡量一个公司正规负责的标准。
3. 家政服务员培训教程
要做好家政服务员就必须做到以下几点:
(一)诚实为人、真诚待人“人可欺,心不可欺;心可欺,天不可欺;一世可欺,万世不可欺”。 家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务,在所有的技能中,服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。
(二)强烈的服务意识 家政服务是一种高接触的服务行业,家政服务员为获得而出售的商品是服务。服务意识正如营销意识一样,它影响你能否将服务卖出去,卖得好不好,能否持续提高服务品质。
(三)完善的服务技能 家政服务对家政服务员的技能要求很全面,如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等,这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且,随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,新的需求不断产生,e家政建议要保持不断学习的精神,不断提高服务技能并努力逐步达到完善。
(四)要有忠诚之心 越来越精明的现代人,穿行在钢筋水泥构架的都市马路上,常常在不经意间忽视了一条做人的原则——忠诚,其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性,有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈,但大都因小失大,他们所失去的是别人的信任和做人的美德。
(五)靠实干取得进步 家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭,家庭属私有财产,客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系,服务员付出几分努力在工作,客户可以直接看到、直接感受到,这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。“
4. 家政服务培训资料
现在家政培训有很多专业,首先要根据学员的需求进行专业的介绍。
比如想学月嫂的,就需要介绍月嫂学习的实操,和上户的情况,以及达到什么情况才可以上户,同时要把上户后的级别和工作内容都介绍一下。
让想学习月嫂的学员有个清楚的方向。
5. 家政服务培训教程图片
1、关于生活健康: 从生活上多照顾;吃饭要分碗,勿汤泡饭,也不要汤不够;改善午餐、 水果;水果品种丰富、新鲜;伙食中可以减少油炸食物的数量;校内 进行杀虫消毒;老师不要拖堂;课间要保证孩子休息;中午不能剥夺 孩子的休息时间;课间、中午让学生放松;用眼卫生;注意学生的书 写姿势;增加学生运动量;穿校服;天热了,饮水保证供应,不能断 水;
2、关于课业负担: 作业较多;控制作业量;作业最好能稍微减少一些;减轻作业负担, 降低考试难度;减少每天作业量;适当减少课外作业,提高布置作业 的质量;孩子学习压力较大,双休日也做作业;考试难度偏大,提高 部分占比例过高;引发孩子兴趣,不是增加作业、考试的难度;多点 玩的时间,少点作业,降低作业难度,做法现实点;
3、关于家校沟通: 及时跟家长联系沟通;多使用家校通反馈孩子的在校情况;定期或不定期在家校通上发一些孩子在校的学习、生活情况;加强家校互动,多与家长沟通;建议每月在家校通上汇报一下小孩的总体情况;经常组织公开课,让家长更多的了解孩子的在学校的情况;希望在家校通上公布教学进度;多些家长开放日,家校互动的活动;
4、关于因材施教、个性培养、教育方法: 因材施教;更多的理解每个孩子;培养孩子健康、积极向上的心灵; 多关注不活泼的孩子;多关注学习能力弱的学生;注意个性培养;改 善与学生交流方式,注重孩子的特点; 对孩子习惯培养给予意见;加强习惯引导;要放大优点,淡化缺点;尽量发掘孩子的优点,多给予鼓励。
5、关于各科学习: 多读课外书;高段年级集中优秀教师抓好“优、精、尖”学生培养;老师多明确一些课外的学习内容,最好能非常明确具体,现在有指导,但明确、具体尚不够;音乐、美术、体育课应该多样化;英语教学上,在提高学生学习英语的兴趣上下功夫;教学的重点不应是那些尖子,淡化分数,使学生喜欢学校;希望语、数、外主要课程不要经常更换老师;
6. 家政服务 培训
要培训1分钟,因为要培训安全知识,家政服务的培训是非常重要的,如今人们对于家政服务的类型是越来越多的,对他们服务的专业性要求也是越来越高的。现在的家政服务人员已经不再仅仅只是出卖劳动力干活,丰富的一些专业知识。
7. 家政服务培训教程电子版
1,职业保姆:
有初、中、高级之分。普通中级以上的服务员工,她们一般都是从事家政服务工作较长时间,其中也有技能考评非常优秀的新员工,她们的心态及服务意识较好,接受能力强,又有一定的家庭服务工作经验,一般来说,中级以上的服务员工,在家务打理的条理性、主动性方面较好,她们比较熟悉家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味,对婴幼保育方面也有一定的服务经验,能独立担当日常家庭事物的打理。
2,涉外保姆:
涉外保姆是专业为外籍家庭及高端家庭提供英语达四级、大专以上学历的管家型服务人才,她们英语流利,有较强的沟通能力和主动配合能力,具备高端家庭事务的打理和管理,擅长儿童中英文教育和学习辅导导。
3,高级管家:
高级职业技能服务就是所说的高级管家,她们都是具备大专以上学历,英语水平达三级以上,熟悉电脑的使用,年龄在26岁以下的“多元化”服务型人才;也有少数年龄在30—40岁的“大龄高管” 。
4,育婴早教:
育婴早教服务师,是指学历达到高中(中专)学历以上并经育婴早教专业培训、年龄在45岁以下的一专多能服务员工,她们的强项是科学育儿、早教幼教。这个服务群体都是经过公司职业技能培训中心长达一个月以上的系统规范培训并通过理论、实操两个方面考核后上岗的员工。
5,钟点服务:
钟点服务分为两大类:
(1)、是以小时计算费用的临时性家庭服务用工;
(2)、是以小时/日定时定人的包月家庭服务用工。临时用工随叫随到,但不定位到某一个服务钟点工,包月钟点工是定时、定点、定人的固定服务工。从服务工工资计算标准来说,包月的钟点工工资要实惠一些。