1. 护士的礼仪培训

1、强化管理意识

倡导“以人为中心”的人本管理，在认真执行有关规章制度、操作规程、质量标准的前提下，充分发挥激励效应，激励护士的进取精神、创造能力；充分发挥每个人的潜能及主动性，使护理人员主动参与、人人参与、共同参与科室管理，形成一个有凝聚力的团体，为实现共同目标贡献聪明才智。

2、 转变服务理念

树立 “以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，首先强调的是“人”重于“物”，病人是至高无上的上帝，病人是医院中最重要的、最应受到礼遇的人，它的到来不是打扰了我们，而是我们工作的开始；其次强调的是对人性的理解和尊重。

无论何时何地、尊重病人、善待生命。尊重病人的人格尊严和个人隐私，维护病人的合法权益。用我们的爱心、耐心、热心、细心和责任心服务好每一位病人，为病人提供创造价值的超值服务，令病人感动。

3、开展创新服务、提高内在服务质量

护理服务不仅是生活上的照顾和生理上的满足，更是心理和个性的满足。坚持两个为本，即：以人为本、以服务为本；突出三个一切，即：一切为病人、为病人一切、为一切病人；注重三个主要，即：以健康教育为主要手段、以开展首问负责制为主要形式、以提高病人满意度为主要目的。

积极开展四有服务：住院有人接、检查有人陪、手续有人办、出院有人送、住院患者温馨提示及祝福卡、创造5“s”人性化护理服务：人性化服务语言、人性化的服务环境、人性化的服务行为、人性化的服务流程、人性化的服务品牌。

总之，一个得体的示意、一声亲切的问候、一张温馨的祝福卡、一个耐心的咨询电话，有利于提高我们的服务质量。

4、加强素质培养

加强医德医风教育、树立良好的职业修养、倡导无私奉献精神。以良好的职业素质形象赢得患者、家属及社会的尊重。培养良好的慎独修养，既有利于提高基础护理质量、又有利于将护理工作向深层次发展、有利于将工作做到：精、细、到位。

在工作中、有许多弹性工作做与不做完全取决于护士的积极性、主动性及慎独修养。如果我们多巡视、多观察、多动手、多动口，护理工作真正做到位、就可避免或减少各种隐患，减少护患矛盾。

5、增强服务意识，改善服务态度，提倡主动服务

病人最需要护士的时间就是护士的上班时间，变被动服务为主动服务，为患者提供个性化、人性化、及时准确的护理服务。学会换位思考，将心比心、以心换心，多点体贴、多点微笑、多些关爱，改善服务从点滴做起，从日常小事做起。

6、提高专业水平是关键

技术是构成护理服务质量关键所在，如果没有过硬技术，那么再好的态度也不能使病人满意。除了不断加强专科知识的学习，还要积极参加新技术、新业务的培训，拥有扎实的理论功底及娴熟的操作技能。

表现在：一是稳； 动作既轻柔、灵巧、稳妥；又有条有理。二是准； 既遵守操作规程；又准确无误，恰到好处。三要快：既动作熟练，眼疾手快；用较少的时间高质量的完成操作任务。四要好：既质量好、效果好。只有技术过硬、才能做到遇事不乱、治疗准确。

2. 护士的礼仪培训不包括哪些

接待急诊患者，护士要体现急诊急处理、沉着、迅速、敏捷、果断的能力。平车或轮椅送入者，要主动、热情、上前迎接，“请问哪儿不舒服?”

、“先跟我来这里休息一下好吗?”

、“让我给你测血压，医生马上就来。”

对于意识不清的患者，要先安慰家属，并请家属配合。“您请坐，别着急，我们会尽力的，请放心。”

、“请您先讲述一下他的发病经过好吗?”

对于外伤、出血、骨折的患者，应迅速协助医生止血、固定，并做好手前准备，通知相关科室，并安慰患者和家属。

“请您安静，这对你很重要。”

、“我们正在为您准备手术，请您配合一下，我来为你抽血进行必要的化验与配血。”等等。

3. 护士礼仪培训简短小结

提高护士礼仪修养的根本途径是提高道德素质教育水平。

4. 护士的礼仪培训是什么

护理礼仪是一种职业礼仪，是医院护士在职业活动中所遵循的行为标准，是医院护士素质、修养、行为、气质的综合反映。

它包括医院护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及医院护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：护理工作可以发扬女性所在的力和美。这里所说的力是女性的性别魅力和优势；美的含意包含着医院护士的礼仪。

护理工作这种艺术美，是通过医院护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出医院护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。医院护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。

礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。

5. 护士礼仪培训视频教学视频

一、护士基本素质培训

1、护士职业道德的基本内容

2、护士职业道德的培养

二、护士行为规范与护理礼

1、护士行为规范

2、护理礼仪

三、护理工作中的人际沟通

1、人际沟通的基本知识

2、护理工作中的人际关系与护患沟通

四、护理工作中常见的心理应激与调适

1、心理应激与调适的定义

2、常见应激源和应激反应

3、常用心理调适方法

6. 护士的礼仪培训心得体会

在第一学期完成。

随着系统化整体护理在临床实践中的应用和发展，要求护理人员除拥有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能外，还应具有良好的仪容仪表及专业形象。因此，要进一步改进护理工作，提高护理质量，首先必须从塑造护士礼仪着手。

7. 护士礼仪培训内容有哪些

护理学专业课程主要有人体解剖学、生理学、病理学、药理学、医学心理学、医学伦理学、护理学导论、儿科护理学、急救护理学、预防医学、精神护理学、护理管理学、护理礼仪、护理科研等。

8. 护士礼仪培训计划方案

护理礼仪就是护士不仅在临床护理工作中治疗病人，还要体现出护士气质的一面，优雅的一面，只有护士在临床护理工作中有良好的护理礼仪，带给人的感觉也就不一样，带给患者的感觉也不一样，护理礼仪是护士气质的展现，是护士最美的一面

9. 护士的礼仪培训内容

，1.

手势 基本要求 使用规范手势 宜少忌多 基本手势 垂放、背手、持物、鼓掌、夸奖、 指示自然搭放、与人道别 常见手势 握手、挥手 “V”字手势、“OK”手势 其他 禁忌手势 易于误解 不卫生 不稳重,失敬与人

2.

站姿  基本要求 挺/直/高/稳  手的摆放 双手垂握于下腹部 双手相握于中腹部 一臂垂于体侧,一手置于腹侧  常见站姿 正脚位小八字步 侧脚位丁字步 正脚位丁字步 护士体态礼仪 女护士基本站姿 女护士站姿 (正脚位小八字步) 女护士站姿 (侧脚位丁字步) 男护士基本站姿1 男护士站姿 (正脚位小八字步) 禁忌站姿  全身不够端正  手脚随意乱动  表现随意散漫 护士体态礼仪

3.

坐姿 基本坐姿  上身挺直,头部端正,目视前方;  双手掌心向下,叠放于大腿之上,

10. 护士礼仪培训知识

我闺女在医院是一名护士。那个医院的护士礼仪口诀张贴在每个护士站的警示牌上。《文明专业礼貌 细节服务患者》