1. 家政行业话术

一、以衣着为重，以干净为美

对于雇主来说，育婴师的精神面貌很重要，他们并不在乎你的衣着普通，也不需要你穿得花里胡哨，而是看你的衣着是否整洁，人看起来是否干练。其实道理很简单：衣着过于花哨，雇主会认为你的心思不在服务上。

二、坐姿端正，不跷二郎腿

这虽然是基本的交往礼节，但很多人却常常都不在意。有的人在从事育婴师之前就养成了散漫的习惯，比如，跷二郎腿、抖腿、背朝客户。

坐姿端正，面带微笑与他人交流，这是基本的社交礼仪，如果对这些都不能做到的话，客户肯定会对你产生质疑。因此面试必须坐姿端正，大方自然。

三、热情迎送，注重细节

服务行业特别注重细节。因此育婴师在面试前，要勤剪指甲，摘下首饰;与雇主见面时，要面带微笑，主动问候;面试时，手机调音或静音;如果雇主选择了自己，可以主动询问雇主的联系方式。

四、说普通话

有的育婴师年龄偏大，只有高中或初中文化水平，语言能力较弱，习惯讲方言，但如果在面试时全讲方言，这是万万不行的。

因为雇主会担心孩子的口音被带偏，所以育婴师要尽量学会说普通话，说得不标准也没关系，大胆地说，说得慢点，把想说的说清楚就可以了。

五、专业征服顾客

学习育婴师培训课程时，必须掌握基本的理论知识，熟练地反复练习实操动作，并保持良好的学习习惯。知识是无止境的，只有通过不断地学习来提高技能，你的就业竞争力才能增强。

许多育婴师都说自己学过育儿知识，自己照顾过宝宝，此时，雇主会现场考核你的技能。如给婴儿洗澡、抚触婴儿等。这时，千万不要惊慌，不用紧张，只需把课堂学习的内容都展现出来即可。

2. 家政客服话术900句

家政客服好做，这个岗位很好，可以中介服务，为很多千家万户介绍合适的家政人员需要有一定的洞察力，而且是一种很有职业道德的工作。

普通的家政公司会告诉家政客服就是接听电话为客户安排服务人员就行了。优秀的家政公司会努力培养自已的客服人员。因为客服人员是客户接触公司的窗口。窗口提供怎样的服务意味着客户对公司的第一感知。这个窗口人员一需精准把握客户需求，为客户精准匹配对应的服务人员，协调双方认知偏差以促成交易。二需维护，跟进和回访客户。三需与客户建立良好的桥梁。

3. 家政行业的营销技巧

无关！家政文员说白了就是办公室小妹。文员与文件、材料、领导交办事项打交道，琐碎事件很多，一定要认真，保证每件事都有着落，不可丢东落西。

守时，按时上下班，不要迟到早退，因为文员要接听电话，收发传真，应对领导随时的分配工作，必须坐住登子。

搞好协调。文员经常与领导、同事之间发文件，协调事件，必须搞好关系，才能做好工作。

4. 家政电销话术

家政照顾老人比较体贴，无微不致

5. 家政公司销售话术

第一、请牢记雇主的叮嘱

家政服务人员在工作过程中请牢记雇主的叮嘱，这也是最重要的工作技巧。雇主叮嘱和交 待的事儿必须要记清，未听清或者没听懂的要及时问，千万别让雇主重复提醒你。

第二、工作中要尊重雇主

家政服务人员在工作中要尊重雇主，一定要按照雇主的意愿行事儿，主观意识不要太强。刚到雇主家里应该尽快熟悉和了解雇主的生活习惯，严格按照雇主的要求去做。

第三、不八卦不窥探雇主的隐私

到了雇主的家里，不八卦不窥探雇主的隐私，这也是家政服务人员在工作中格外注意的事情。不该看的东西不看，不该翻的东西不翻、不该动的东西不要动、不要打听雇主家的私事。

第四、时刻保持清醒，清楚自己的位置

家政服务人员在工作中有许多的技巧，其中时刻保持清醒，清楚自己的位置这一点希望大家牢牢记住。

在雇主家里应该注意摆正自己的位置，任何时候都不要喧宾夺主。雇主与家人谈话、看电视、吃饭时除了做好自己的分内工作外，应该自觉回避，给雇主及其家人必要的私人空间。

第五、工作中要细心负责人

家政服务人员在工作中一定要小心仔细，尽量不损坏雇主家的东西，若损坏了应该及时向雇主说明并认错，争取雇主的谅解。切记千万别把损坏的东西随手给扔掉，或者推卸责任，一旦让雇主知道了就是丢工作的事儿。

第六、工作中要注意服务礼节

家政服务人员在工作中要注意服务礼节，未经业主许可是不可以进入主人卧室，如需要进去工作或者有事应该先敲门，出去切记要轻轻的把门带上，平时穿衣得体，不要穿的太过于妖艳。

第七、工作中要自带生活用品

家政服务人员去雇主家里应该自带生活用品，切记不能使用雇主的专用生活用品，也不能随意翻看雇主的私人用品。

第八、注意生活习惯

家政服务人员在工作中还要注意生活习惯，在未经雇主许可时不能将外人带到业主家中，这也是工作技巧中最关键的一点。

6. 家政职业规划师话术

新产品，高科技，家的擦器，新产品，新推销，擦玻璃有新招。

擦玻璃松，横刮竖拽，一会就来一大块。

你要不相信，拿三块抹布来比赛，你看看谁的玻璃擦的快，我来说，你来看，现场直播做实验，往前推，往后刮，这把小刷不一般，既省时又省力，主要解决搞卫生的劳动力，省事省力省个功，擦玻璃就是几秒钟，洪湖水浪打浪，你擦我擦都一样，东西南北中，好货在当中，王中王，盖中盖，拿出哪个都不赖，情深深雨蒙蒙，看我小刷行不行，像雾像雨又像风，擦起玻璃多轻松。

7. 家政服务话术

同学们，暑假希望你们把家庭作业写完

8. 家政行业销售技巧和话术

我们家政公司运营的宗旨是把新客户都变成老客户，所以我公司在逐步递增新的家政服务员，经我公司实操培训考察合格后才派单给他，做到客户家政双赢的理念来经营我们家政公司，并且家政公司需要客户反馈意见，我们好及时掌握每个家政服务员的工作质量，这个热线电话13295……就是客户反馈电话，给你客户。

然后请客户和我们这位遵纪守法的优质服务员签劳务合同，包您满意，假如万一客户不满意，就无条件给客户换下一个家政服务员竭诚为您服务。