1. 护工和病人及家属怎样交流

住院部是可以家属陪护的，如果病人病情严重，还可以安排一个护工和一个家属同时陪护，因为对于重病患者来说随时都可能发生不测，所以有家属陪护更加方便了医生和病人家属的沟通，如果是病情不严重的，自己完全可以自理的也没必要陪护，毕竟在医院睡觉不如家里自在。

2. 护工和病人的沟通技巧

面试中的常见问题

)个人背景情况

1、请谈谈你自己的情况。

2、请简要介绍一下你的大学生活(工作经历)。

3、请介绍一下你的家庭情况。

4、请简单介绍一下自己，你认为报考这个职位有什么优势有什么劣势

5、你在大学期间主修什么专业经常参加哪些课外活动

6、在校期间，你参加过哪些社会实践活动

7、你在课余时间读那些类型的书为什么有什么收获

8、你认为你在生活习惯上有哪些缺点，你准备如何改正

9、请谈谈你的上一份工作。

10、你在工作中，感到做得最出色的是什么感到做的最不满意的是什么

11、你在工作中获得了什么宝贵的经验

12、谈谈你对生活的态度。

(二)求职动机与愿望

13、请谈谈你对我们医院的了解。

14、你对将要从事的工作有哪些认识，你想怎样实现你的理想和抱负

15、你对职位的近期目标和远期目标是什么为了达到你的目标，你需要在哪些方面加强什么能力

16、如果你被录取了，你将如何发挥自己的优势做好这个岗位的工作如果竞争不上，你将如何对待

17、你认为你的学习和工作经历对你应聘本职位有什么作用

18、你希望有什么样的工作环境

(三)人际关系倾向

19、在工作过程中，如果你的几个上级医生意见有分歧，你怎么办

20、当你在工作中被误解时，你怎么办举例说明。

21、你喜欢什么样的领导和同事

22、假如你是正职领导干部，而你的副手是一位比你资历深、年龄大、工作经验丰富的同志，你在处理相互之间的关系时，应把握什么原则

23、请你谈谈如何在班子中当好“配角”。

24、假如你刚走上工作岗位，从事的工作与你所学的专业对口，你非常希望通过自己的努力在工作中取得成绩，可你的上级医生，由于年龄的关系，老同志工作热情不高，你提出的建议经常被他搁置。这时，你怎么办

25、你处理人际关系的基本信条是什么你认为科室内部人际关系与科室外部人际关系的处理有何区别

26、你认为与领导的关系和与同事的关系有什么区别

27、如何处理医患关系

28、如果你被录用后，一把手经常发脾气，有时还会使你很难堪，你会怎么样处理

29、你的朋友如何看待你

30、你认为自己的社交能力如何

(四)思维与语言表达能力测试

31、有人说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，也有人说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。你如何看待这两种观点

问题一：“请你自我介绍一下”

思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好”

思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形

象。

问题四：“你最崇拜谁”

思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么”

思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

问题六：“谈谈你的缺点”

思路：1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

思路：1、不宜说自己没有失败的经历。2、不宜把那些明显的成功说成是失败。3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、所谈经历的结果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题八：“你为什么选择我们公司”

思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难”

思路：1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

3. 护工和病人及家属怎样交流的

作为病人的陪护整天呆在医院，既要照顾生病的病人又要和医护人员保持沟通，随时了解病人的情况，在生活上精神上给予病人更好的照顾，所以陪护人员应该吃好保证充分的体力才行，食堂也可以买，也可以订外卖吃，但一定要健康饮食，蔬菜水果合理搭配

4. 护士和病人家属

　　好好工作，端正态度，配合医生，关心病人，理解家属，就没有做不好的护士。医患关系自然融洽。　　现在的护士，基本就是护医，而不是护士了。护士的事，就是医生的助理，吊吊药水，打打针，拿药喂药、端屎端尿翻身锤背的护理，基本都是家属干了。所以，重点是做好那一吊一锥。别拿错药，别锥歪了。别做李十针。病人家属是会感激不尽的。毕竟，他们是求着医生护士的呐，不敢出大气的。　　至于土豪撒野，那毕竟是少数。　　当今社会，救死扶伤已经让位于效益利益。做护士也不易。但是虽然不易，不做又做什么呢？撒野择业并不是容易的事。不为迷雾遮望眼，把握住基本的，就一定可以做好护士。

5. 护工怎么照顾病人

首先需要承担陪护期间的照顾被陪护人员的责任。

其次陪护人还要遵守公司和医院的相关规定。如果和患者有约定的，违犯约定要承担违约责任。

如果因故意或重大过失危害患者建康，造成危害后果的，除了承担赔偿责任外还可能承担刑事责任。

6. 护工与患者沟通技巧

跟护士谈恋爱啊，肯定要看这个人的性格是什么样的·是外向还是内向？是善于跟人交流呢还是乐于服务他人？

这都决定了你们聊天的话题以及话题的方向。。

如果你追的护士能说会道，那你就做他的忠实听众，多跨跨他·说些冠冕堂皇的话，女孩子都喜欢听的。

如果妹妹内向的话，你就讲讲笑话吧。不要冷笑话，在博得对方一笑的时候，最好做些浪漫的举动。。。

这样你很好跟妹妹沟通了，至于什么话题什么内容，你就要善于借题发挥了···很容易的 。。

希望楼主早日捧得美女归··

7. 护士与病人的交流

因为护士每天要和护士交流，护士要跟病人交流，护士还要跟医生沟通！

8. 护工和患者沟通

有个名字叫差错 常与纠纷搞合作

一旦差错有着落 纠纷马上就进货

你也别把眼泪抺 差错有话也想说

本来那天它能躲 没它纠纷也难作

应该告知你不说 必要沟通怕啰嗦

规章制度总嫌多 查对工作懒得做

海口随便来承诺 无法兑现就推脱

学生单独去操作 冒险肯定要闯祸

平时不学没真货 碰到问题手无措

做事实在不利索 动作慢得像推磨

就业单位经常挪 今天向右明天左

心神不定常出错 黄灯不停在闪烁

护理工作是细活 你的脚下冰很薄

安全医疗要求多 领导逢会总是说

要问你该怎么做 听我逐条帮你拨

微笑服务不畏缩 手脚勤快不懒惰

规章制度心中锁 操作流程链不脱

医生护士常切磋 查对医嘱别看错

巡视病房勤穿梭 身心护理全包括

这个病人叫大伯 那位患者称阿婆

病人心中有疑惑 及时沟通气不窝

行动不便防跌落 保暖小心开水灼

受压部位常按摩 翻身小心皮擦破

发现意识变淡漠 瞳孔对光慢收缩

肢端脉搏已很弱 生命迹象近终末

配合抢救要灵活 观察病情眼不浊

危急报告快接获 口头医嘱复述过

合理检查不忘做 收费项目全都裸

真实记录摆上桌 不用担心被反驳

小小护生刚出箩 全靠老师你把舵

注册证书印章落 执业范围不要扩

勤学苦练出硕果 高超技能手中握

解决问题不要拖 方法总比问题多

原因分析层层剥 整改思路要开阔

风险隐患常捕捉 居安思危不滑坡

纠纷场景心中播 危言耸听也要琢

接受批评不失落 听到表扬要沉着

碰到问题多思索 成长路上少受挫

工作认真全心豁 确保安全功不没

9. 护工与家属之间的沟通

1、协助满足老年人的基本需要

食物的需要:注意老年人的膳食营养,为不能自理的老年人喂食和喂水。

排泄的需要:帮助不能自理的老年人进行排便、排尿,及时清除排泄物。

舒适的需要:营造安静、清洁、温度适宜的休养环境。

活动和休息的需要:帮助老年人适当活动,并尽可能促进老年人的正常睡眠。

安全的需要:防止老年人跌倒、噎食、误吸、损伤,保持皮肤的完整性。

爱和归属的需要:营造良好的休养环境和人际环境,促进老年人的人际交往,帮助老年人及时与家人联系与沟通,并给予精神上的关心。

老人护理服务包括哪些

尊重的需要:运用沟通技巧,维护老年人的自尊,保护老年人的隐私。

审美的需要:协助老年人的容貌、衣着修饰,使其保持良好的精神状态。

2、老年人生活照料服务内容

老年人生活照料服务内容有:个人清洁卫生服务、衣着服务、修饰服务、饮食服务、如厕服务、口腔清洁服务、皮肤清洁服务、压疮预防、便溺护理等。

个人清洁卫生服务包括洗脸、洗手、洗头(包括床上洗头)、洗脚,协助整理个人物品,清洁平整床铺,更换床单等。

衣着服务包括协助穿脱衣裤、帮助扣扣子、更换衣裤、整理衣物等。

修饰服务包括梳头、化妆、剪指甲和协助理发、修面等。

做食服务包括协助用膳、饮水,或喂饭、喂水、管饲等。

如厕服务包括定时提醒人厕、协助如厕,使用便盆、尿壶等。

口腔清洁护理包括刷牙、漱口,协助清洁口腔、假牙的清洁保养等。

皮肤清洁护理包括清洗会阴、擦浴、沐浴等。

压疮预防包括保持床单位干燥、清洁、平整;定时翻身更换卧位,防局部受压过久,受压部位按摩增进血液循环;保持皮肤干燥、清洁,预防皮肤受伤等。

便溺护理包括大小便失禁、尿潴留、便秘、腹泻老人的照护,实施人工排便、清洗、更换尿布等。

3、老人生活照料服务要求

用文字或图表说明提供个人生活照料服务的范围、内容、时间、地点、人员、服务须知。

老年人居室做到清洁、整齐,空气清新无异味。

制订各项生活照料服务规范,能根据老年人的生理、心理特点提供优质的服务。按服务计划提供服务完成率1OO%,压疮发生率0,老年人和监护人满意率≥90%。

提供生活照料服务的同时,贯彻尽可能长地维持和促进老年人自理能力的工作理念。

对老年人个人生活照料服务应保留提供服务的文件和记录。

定期根据检查程序对个人生活照料服务做到每日自查、每周重点检查、每月进行效