家政服务流程及方法？ 国家政务服务平台操作流程？
一、家政服务流程及方法？
保洁员确认接单后
应即时电话联系客户，与客户再次确定其预约的日期、时间及地址等。家政人员必须在客户预约的时间内
提前5－10分钟到达客户家，如不能按时到达，则必须提前致电给客户讲明不能按时到达的具体原因及何时能够到达，并表示歉意。用户可以通过订单的发布，
寻找合适的家政人员的上门服务，发布的订单信息包括工作内容、时间地点、还有报酬等。家政人员接到订单后，应及时与用户确认上门服务安排，提前准备好服务工具，犍为县家庭服务协会保洁服务工具标准套装，按时到达。
二、国家政务服务平台操作流程？
行政机关或有关单位提出申请，要发布事项提交平台，审核通过后予以发布，一般事项大众可以查询，特殊事项提出申请后可查询！
三、家政服务项目列表家政服务项目内容及分类？
解答：家政服务有哪些项目？
随着社会经济快速发展，家政行业服务已经不是什么新鲜事了。但是仍然有很多人不了解家政服务行业。家政服务包含内容比较广，大致家庭生活服务类包括有：保姆、保洁、育儿嫂、月嫂、钟点工、家教、护工、通下水道、清洗抽油烟机等。下面依佳族家政高级家政顾问简单介绍一下各家政服务类型的工作内容和性质：
保姆服务主要工作内容
一、照顾小孩工作：
1.照顾小孩，具亲和力，有耐心。负责小孩日常起居照顾，饮食等，喂奶、鱼肝油及副食，及时做好记录。
2.每天给宝宝念一个故事（或儿歌）、放一次音乐、玩一次游戏、看一回书（或卡片）。
3.每天带宝宝出去散一次步（刮风下雨天除外），教宝宝学会与人交往，渐渐不怕陌生，注意避开患病的孩子。
4.每周给宝宝洗澡一次，每月清洁一次宝宝的玩具、学步车、餐椅和手推车。
5.小孩的各项情况请做到及时反馈、交流，以便更好地进行养育。
6.小孩长大些后接送小孩上幼儿园、上学。
二、为家庭做饭
能制作家庭餐，根据不同家庭成员的口味制作合格的菜肴。
三、家居保洁工作
1.平时请注意保洁，物品放置要及时放归原位，地面、桌面的肮脏物或小垃圾及时扫掉，做到每天或每两天更换一次垃圾袋。
2.家里有人照顾小孩子时或孩子睡后，打扫一下卫生做家务。（拖地，洗碗，洗衣收衣）
四、清洗衣物
洗衣收衣工作，为宝宝衣服要手洗去污后再放入洗衣机。
月嫂服务工作内容
一、 新生儿的护理
1、日常清洁：洗脸，洗臀部及皮肤褶皱处；家中室温达到28-30℃时给宝宝洗澡抚触；
2、喂奶、喂水及奶具消毒
3、脐部护理、臀部护理
4、必要时做口腔护理
5、更换、清洗、消毒衣物、尿布、床单、抱单等婴儿用品
6、每日测体温两次，对新生儿进行日常观察护理。如有异常提醒客户。
二、 产妇的护理
1、日常清洁：协助产妇漱口、洗脸、洗脚、擦汗、会阴清洁；对家中室温达到26℃、有淋浴设施等条件的产妇给予协助洗头、洗澡（应尊重客户意见）；
2、测体温（视情况而定）；
3、为产妇做营养配餐：三正三加（依产妇口味并符合产妇产后营养需要）；
4、乳房护理：产后乳汁未通畅时给予乳房清洁、按摩，协助母乳喂养，乳汁通畅后只进行喂养前乳房清洁不再按摩；
5、在产后恶露较多时进行子宫按摩，直至恶露较少、子宫收缩好为止；
6、产后初期协助产妇清洁会阴，观察伤口情况，如发现异常及时提醒客户；
7、及时更换清洗整理产妇的衣物、床单、被罩等用品；
8、对产妇进行必要的心理健康、产后保健等指导。
三、 与护理产妇、新生儿有关的家务清洁卫生服务
1、清洁卫生区域：产妇、新生儿、月嫂居住的卧室；厨房；卫生间；
2、保持卫生区域的清洁，每日开窗通风、擦桌子、拖地，及时倒垃圾并整理区域内的物品，保持整齐、有序；
3、做产妇及月嫂自己的饭菜（注：月嫂不负责采购）。
育婴嫂/师服务工作
一、婴幼儿生活照料
(一)指导母乳喂养，合理进行人工喂养，按月龄进行辅食添加、合理营养配餐;培养婴儿良好的饮食习惯。
(二)为婴儿营造适宜睡眠条件;正确包裹婴儿;正确给婴儿穿脱衣服、更换尿布或纸尿裤，并给予皮肤清洁护理;适时对婴儿进行二便控制训练、三浴锻炼。
(三)负责婴儿居室卫生清洁、环境布局;婴儿被褥;正确进行四具消毒(卧具、餐具、玩具、家具)。
(四)为婴儿洗澡、抚触，做主、被动操，模仿操，训练婴儿抬头、坐、爬、站、走、跑、跳等。
二、婴幼儿日常护理
定期为婴儿进行生长检测;预防接种观察;常见病护理。
三、婴幼儿早期教育
为婴儿进行动作技能训练包括大动作训练;精细动作训练;对婴儿进行人格及社会行为训练;培养婴儿生活自理能力、社会交往能力和良好的情绪并通过对婴儿视觉、触觉、听觉等训练，不断提高婴儿认知能力和语言能力。
如何选择育儿嫂？
1、育儿嫂的身体要健康。家政服务人员首先必须要有健康的身体，才能较好的照顾孩子。如果其本身身体虚弱，甚至有传染性疾病，那对孩子来说，都是非常危险的。所以，选择育儿嫂的时候必须要先查看其健康证，决不能不当一回事。
2、育儿嫂有良好的精神风貌。良好的精神风貌包括大方得体的言行，干净利索的外表，对自己的服务充满自信，热爱自己的职业，有较好的教养，礼貌待人等等方面。
3、育儿嫂要有良好的个人素质。有责任感、让人信赖,无论是她的品行还是她的职业技能。
4、有爱心，喜欢小孩子。服务人员要有一颗爱孩子的心，对待每个客户的孩子都视如己出。象对待自己的孩子一样呵护这个初为父母的家庭的每一个成员，要让他（她）们感到是自己的亲人在照顾自己。
5、有专业的服务水平。月育儿嫂要有具有专业技能，具备全面的科学育儿知识，能对常见的问题做出准确判断和妥善处理。
6、最好选择成熟稳健的育儿嫂。育儿嫂不同于普通保姆，需要成熟稳重，大量的经验积累。35-45岁是服务人员的最佳年龄，他们既有丰富的经验，又年富力强，能够承担繁重的护理工作。
育儿嫂的素质会直接影响到宝宝的成长
因为宝宝喜欢模仿大人言谈举止，文明举止、良好习惯、对人礼貌，会给宝宝打上好的烙印。所以育儿嫂言传身教，潜移默化中都会直接影响宝宝以后是否会有良好的行为习惯。
幼儿时期是宝宝语言接受和发音的时期，所以育儿嫂（育婴师）的普通话也会严重的影响到宝宝，育儿嫂（育婴师）如果有浓重的地方口音，往往会让宝宝在语言发音关键时期形成不正规的语音发声习惯，以后再改十分困难。
现在很多家庭也都是独生子女，所以会有些出现孤独、封闭的心理，因此，育儿嫂（育婴师）最好有个开朗的性格，从小培养宝宝合群，多结交同龄小朋友，养成开朗、活泼的性格，乐观的生活态度，对宝宝未来成长极其有利，
育儿嫂（育婴师）的素质高低，直接影响幼儿的灵性与聪明。若育儿嫂（育婴师）有丰富智慧辅导幼儿，提高幼儿思维训练力度，可培养出聪明伶俐的宝宝。
育儿嫂和月嫂有何区别？
育儿嫂和月嫂，乍听上去很像，但二者的工作范围和收费标准还是有一定差距的。
月嫂又称母婴护理员和月子保姆，是产妇与新生儿的专业护理师，是随着社会发展趋势应运而生的新兴职业。月嫂必须具备专业的知识和特殊的技巧，才能根据产妇及新生儿的特点实施适合她们身心的整体护理。
总之，月嫂不但要照顾新生宝宝，还要照顾产妇的调理，而育儿嫂的工作则集中在科学育儿上，因此，育儿嫂的收费标准要比月嫂低一些。当宝宝满月，产妇身体基本复原之后，就不必再继续请月嫂了，这时给宝宝请一名育儿嫂更有针对性、更经济、更科学。
育儿嫂和育婴嫂的区别？
育儿嫂和育婴嫂，很多人以为就是一个工种，其实不管从工作内容和服务水准都有很大的区别。
育儿嫂：正规公司都是针对宝宝到4个月，开始用人的服务需求，适合长期用人，大部分家政公司，月嫂公司都有，类同保姆，工作内容针对宝宝开始添加辅食开始。
育婴嫂：区别于月嫂，从宝宝满月开始即可算起，宝宝1-6个月阶段的用人服务，育婴嫂服务有点类同月嫂服务，除了护理新生儿，也要关注产妇护理。
所以，用人情况需要更具家里实际情况，宝宝实际年龄选择专业护理人员，育婴嫂价格要比育儿嫂稍高。
育儿嫂的工作范围
1、给婴儿添加辅食，做富有营养的儿童餐。
2、清洗婴幼儿的衣物、餐具和打扫居室卫生。
3、能阅读一般的图书并形象生动地给婴幼儿讲故事，说儿歌。用普通话与婴幼儿进行经常地、积极的语言交流。
4、根据儿童神经发育指导选择玩具并与孩子游戏，进行潜能开发训练。
5、掌握婴幼儿常见病的常识，及时做出健康与否的判断。
6、在孩子安全状态下可做一些简单家务。
养老护理服务
1、居室保洁。（厨房，卫生间，卧室，客厅保洁维护）
2、老人家庭餐制作，一日三餐。（包括为老人制作营养餐）
3、协助老人脱，穿衣服，便后护理。
4、为老人铺床，叠被。
5、为老人晾晒被褥。
6、为老人洗涤衣物，床上用品。（一个星期洗1次）
7、沏茶倒水。
8、协助同性老人每日洗脚，一个星期洗1次头，两个星期洗1次澡。
9、陪老人散步，购物。
10、陪老人去医院看病，取药。
11、提醒老人按医嘱吃药。
12、陪老人聊天，读书，读报。
清洁/保洁服务
通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁：对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。
家庭保洁又可以称作为 ：家庭开荒、开荒保洁、家居保洁、新居开荒。
按照职业资格等级分为两类，分别为保洁员和保洁师。
保洁用品包括清洁设备、清洁工具、清洁剂、消毒剂等。
开荒保洁内容：
（1）家庭住宅环境保洁，如：庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及 室内消 毒、室内空气治理、病虫害防治等。狭义上的家居保洁仅指家庭住宅环境保洁。
（2）家庭生活设施及物品保洁，如：灶具、洁具、家具、电器、工具、玩具、衣物、窗帘等保洁。
开荒保洁分开荒保洁和日常保洁：
日常保洁的范围：窗户（包括玻璃和玻璃框）、地面、厨房、卫生间、家具。
其中厨房的抽油烟机要请专业的人士来清洗的，一般是把抽油烟机拆下来搬到楼下去清洗，也有的保洁公司可以清洗，是要额外收费的，灯也不再保洁的范围，在保洁的过程中，很多的业主都问到，你们保洁公司为什么不擦灯啊，因为灯属于易碎品，价值一般都比较高，在清洗的过程中容易打碎，而且一般的水晶灯清洗也要请专业的人员把它拆下了，逐个的清洗之后再安装的！所以灯也就不列在了保洁的范畴！
开荒保洁主要包括：窗户（包括玻璃和玻璃框）、地面、厨房、卫生间。灯和易碎品不包括在内。
一次保洁主要是窗户和地面的乳胶漆的清理，包括踢脚线。厨房卫生间的清理。
二次保洁包括了家具橱柜，灶具和洁具。
开荒保洁保洁所用工具：
大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。
开荒保洁所用药剂：
全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。
家庭开荒清洁服务工作要求：
1、参与作业的服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。
2、为了维护家庭安全与合作权益，服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单（证）的条件下进入作业现场。
3、为了保证作业质量、作业安全、作业进度，请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。
4、服务人员不得在作业现场从事与本项（次）服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施，以及擅自离开服务现场。
5、获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案，否则，服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。
6、作业顺序一般遵循由里到外，由上到下的原则进行。上一步骤没有完成不得进行下一步骤工序。
小时工/钟点工服务
小时工是指某些以小时为计算单位来获得收入的劳动者。
小时工有三层含义：
1、小时工指的是按小时计费的一种家政服务或工作
2、小时工指的是从事按时间计费的工作或家政服务的人员，一般为兼职性质
3、“小时工”可以与一个或一个以上用人单位建立劳动关系，用人单位应当与其订立劳动合同，其中包括工作时间和期限、工作内容、劳动报酬、劳动保护和劳动条件五项必备条款，但不得约定试用期。
小时工/钟点工服务
1、打扫卫生
主要包括：清扫客户家庭的地毯、地面，擦拭室内墙壁、门窗、室内玻璃、家具及家电表面，清洁厨房和卫生间
地毯：清洗前的吸尘工作要认真全面，移动物品井然有序，放回原位无损失，重点污渍刷洗干净
地面：干净整洁，无杂物、污渍，室内摆放物按照用户原有习惯摆放
室内空气：达到规定的要求,无毒、无害、无异常气味
玻璃清洁：表面干净，无浮尘、无污渍、无水渍与手痕
卫生间清洁：洁具干净，整体无杂物、无污渍、无异味
厨房清洁：瓷砖表面洁净光滑，整体无杂物、无污渍、无水渍与手痕
卧室及大厅清洁：墙壁光滑无尘土，开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍，灯具洁净
门及门框清洁：无污渍、无尘土、无死角
踢脚线清洁：无尘土、无胶渍、无水渍、无死角
注：清扫出来的垃圾经客户检查确认，服务人员打包放置门外，服务完毕之后带走。
2、简单清洗
主要包括：客户内家庭成员的衣物洗涤与熨烫、整理、放置，拆洗被褥等。
清理衣物：整理需要清洗的衣物、被褥等
洗前检查：检查衣物口袋，将口袋里边的东西交还客户
衣服分类清洗：干洗和水洗、机洗和手洗、深浅色系、内外衣等
洗后检查：保证清洗后衣物不褪色、不变形，洗后去渍，将褶皱、需要熨烫的衣物熨烫整形
洗后整理收藏：洗后的衣物叠放整齐或挂在放在指定位置。
3、接送孩子
按时接送，安全送达，并随时告知客户孩子所在地
接送期间：保障安全，耐心的和孩子沟通并解答孩子的疑问
确保孩子在学校老师、家长或者自己的掌控范围之内
4、家庭餐制作
作业：长头发扎起来，做饭之前要洗手，制作过程中佩带口罩和一次性手套，
熟悉相关知识：了解一般食物的营养知识，掌握烹饪原料的基本常识
干净不浪费：清洗食物材料，保证食材新鲜干净，充分利用，避免浪费
口味适宜：了解客户的喜好，按照客户提供的材料、口味做出相应口味
清理现场：做好饭菜之后，将厨房打扫干净
四、注册家政服务公司流程及费用？
1、核准名称:到工商局领取一张“企业(字号)名称预先核准申请表”,填入你准备取的公司名称(一共5个),工商局会检索是否有重名,如无重名,即可使用并核发“企业(字号)名称预先核准通知书”,费用是30元(可以检索5个名称)。
2、租房:租写字楼的办公室,民用房屋不可以注册的(北京)。
签订租房合同,并让房屋的产权人提供房产证复印件,再到税务局买印花税。税率是年租金的千分之一,将印花税票贴在合同的首页。
3、编写公司章程:可以找人代写,也可以从工商局的网站下载“公司章程”样本,修改后,由所有股东签名。
4、刻法人名章:到刻章社,刻法人名章(方型)费用15-20元。
5、到银行开立公司验资户:携带“公司章程”“工商局的核名通知”“法人名章”“身份证”到银行去开立公司帐户(是验资帐户,将各股东的资金存入帐户),银行出据“询征函”“股东缴款单”。
6、办理验资报告:拿着“股东缴款单”“询征函”“公司章程”“核名通知书”“房租合同”“房产证复印件”到会计师事务所办理验资报告,费用500元。
7、注册公司:到工商局领取公司设立登记的各种表格填好,然后将“核名通知”“公司章程”“房租合同”“房产证复印件”“验资报告”一起交给工商局,一般3个工作日后可以领取执照(各地时间略有差别)。
8、刻制公章:凭营业执照,到公安局指定的刻章社,刻公章,财务专用章,费用120-180元。
9、办理企业组织机构代码证:凭营业执照到技术监督局办理组织机构代码证,费用30元。
10、开基本户:凭营业执照,组织机构代码证,去银行开立基本帐号(同时注销验资帐户)。
11、办理税务登记:领取执照后的30日内到当地税务局申请领取税务登记证(国税,地税)费用分别是10元,40元.
12、领购发票:服务性质的公司使用地税发票,销售商品的公司使用国税发票。
五、家政服务公司注册流程及条件？
20家政服务公司注册流程及条件:
1.核名(名称10个,经营范围,注册资金,投资比例,股东身份证复印件)。
2.准备工商注册资料(如编制公司章程、股东签字确认身份)。
3.申请营业执照(三证合一)。
4.刻章(公章、财务章、法人章等)。
5.银行开设公司基本户 。
六、服务员培训内容及流程？
．餐厅服务员的岗内培训内容餐厅服务员岗内培训内容主要涉及下列几个方面：
（1）在所指派的岗位内招呼客人，留意客人进餐情况，服从上司指派，为客人提供良好服务。
（2）按照工作程序和标准做好各项工作，如换台布、摆台、收拾餐具，准备餐具及作好清洁卫生等。
（3）每日按时凭单到仓库领取日用品(可由领班负责或接受领班交待)。
（4）了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人。
（5）为客人上菜、分菜、斟酒，收换餐具，服务客人就餐。
（6）注意客人所点的菜品。尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题。若自己不能解决的可及时反映请示领班。
（7）尽量避免用具破损，轻拿轻放，使自己工作尽责。
（8）负责好餐后各项收尾工作，清洁好当值卫生，交接好方可下班。
七、云家政服务内容？
云家政提供的工种已覆盖全部家政服务，包括宅速洁（临时钟点工）、长期钟点工、住家保姆、早出晚归、月嫂、育儿嫂、老人看护，并将在未来拓展更多家庭生活服务，满足用户的所有家庭服务需求。
八、美团家政服务入驻流程及费用？
1.首先入驻美团发布商品和服务是免费的。但是视情况要交押金,根据类目不同从几千到几万不等。酒店的肯定不肯能和街边小吃店交同样的押金。主要是为了保障商户的服务质量。2.押金在团购结束或者退出美团的时候会返还,所以只是押金。3.除此之外,美团只收取佣金。就是消费者消费了美团卷的时候这个钱是直接到美团账户的,
九、家政服务包括那些服务内容？
家政服务的内容比较丰富，根据需要和服务流程的不同，具体服务内容可能略有不同。以下是一般常见的家政服务项目：
1. 餐饮服务：包括食物的采购、烹饪、配餐、餐桌布置、用餐器具的清洗等。
2. 日常保洁服务：包括打扫卧室、客厅、厨房、卫生间等，清扫地面、擦拭家具和电器等。
3. 窗户、地毯清洗服务：家居里的窗户和地毯容易积存灰尘、油污等，专业家政服务机构会安排专业清洗人员进行清理。
4. 家庭照顾服务：对于需要照顾的老人、小孩、病人等，专业的家政服务机构也提供家庭照顾服务，如喂饭、清洁、服药、照顾转移等。
5. 洗衣、熨烫服务：包括洗涤、晾晒、折叠、熨烫等。
6. 家电家居安装维修服务：家政服务机构还提供家电安装、维修、保养等服务，如空调、洗衣机、冰箱等的安装和维修。
7. 搬家服务：专业的家政服务机构还提供搬家的服务，包括包装、运输、卸货等。
总之，家政服务旨在提供各种家庭生活所需的服务，以节省时间和精力，更方便地享受生活。家政服务内容比较丰富，可以根据自己的需求和服务内容的不同选择需要的服务项目。
十、服务员基本流程及培训内容？
1．餐厅服务员的岗内培训内容餐厅服务员岗内培训内容主要涉及下列几个方面：
（1）在所指派的岗位内招呼客人，留意客人进餐情况，服从上司指派，为客人提供良好服务。
（2）按照工作程序和标准做好各项工作，如换台布、摆台、收拾餐具，准备餐具及作好清洁卫生等。
（3）每日按时凭单到仓库领取日用品(可由领班负责或接受领班交待)。
（4）了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人。
（5）为客人上菜、分菜、斟酒，收换餐具，服务客人就餐。
（6）注意客人所点的菜品。尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题。若自己不能解决的可及时反映请示领班。
（7）尽量避免用具破损，轻拿轻放，使自己工作尽责。
（8）负责好餐后各项收尾工作，清洁好当值卫生，交接好方可下班。