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我开了一家保洁公司,但不知道怎么下手做

2022-08-26 11:03:39     来源:www.dxfbaby.com
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导语:选择目标市场是指你的市场是指能够为保洁服务付费的那部分人口。每个国家都有成千上万的家庭、办公室、学校、医院等,这都是你的潜在客户。
(1)评估市场潜量
看看你所在的

选择目标市场是指你的市场是指能够为保洁服务付费的那部分人口。每个国家都有成千上万的家庭、办公室、学校、医院等,这都是你的潜在客户。
(1)评估市场潜量
看看你所在的区域,并评估它的市场潜量。你需要找到以下这些问题的答案:
(A)谁需要你的保洁服务?
(B)谁能买得起你的服务?
(C)你所在区域中这种类型的人有多少?
(D)你将如何找到这些人?
(E)你所在区域存在竞争对手吗?
(F)如果有,那么你有足够的竞争力吗?
(G)你能赚钱吗?
(2)确认你的顾客将拥有可支配收入的家庭作为目标市场。双职工家庭最好不过了因为他们通常更能接受别人对家庭的帮助。双职工非常繁忙,对他们来说花钱雇人做清扫是很有吸引力的想法,也能承担这些费用在你所在的区域里,可能有些家庭和夫妇需要一种高质量的保洁服务,包括车库和阁楼的清扫,照看宠物以及清洗窗子。
你理想的顾客是谁?他或她住在哪里?确定理想人选之前要考虑以下这些因素:
(A)你的理想顾客是男性还是女性?
(B)理想顾客的年龄范围是多少?
(C)他或她的职业是什么?
(D)你的理想顾客是住自己的房子还是租住别人的房子?
(E)你的理想顾客收入是多少?
(F)理想顾客有些什么爱好?
(G)你的顾客寻求或需要何种类型的服务?
以下略。
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保洁公司的激励理论

一、先进的管理理念  公司在提高管理水平和服务质量上精益求精,在清洗保洁工作中引入国际一流的“酒店式”的管理模式,在工作中运用先进的管理理念、管理技术管理经验,坚持博采众长,不断创新,从清洁标准、清洗工艺、人员管理,服务理念等方面不断吸收国际先进技术和管理理念。同时倡导“人性化”的管理,以“超出业主的期盼”为经营服务理念,为业主提供无微不至的服务,以业主的满意度作为保洁服务的最高原则,在保洁服务中不断推行创新服务和增值性服务。力求在向客户提供的每一项服务里,融入南星清洗的标准化、专业化、一体化管理模式,实现公司清洗与客户双赢的效果。  公司必须储备具有众多管理方面的专业人才,并且工作人员应具有国家承认的资格证书,有多年的相关工作经验。在公司员工的选拔上,公司坚持宁缺勿滥的原则,已经建立起了一只专业化的、高素质的管理队伍,具备了强有力的市场竞争力。 二、规范的管理制度  为使公司能够进一步规范化管理,公司须制定岗位责任制、计划总结制、首问制、限时办结制、失职追究制、绩效考核制等六项管理制度,使公司的管理更加严谨、规范、科学。 三、严格的人员培训  员工是企业的财富,为使这个集体有部队一样的战斗性,就需要认识到团队的重要性,努力建立强有力的企业文化,建立万众一心的认同感。这除了要建立一整套的激励机制,还要加强企业员工的多方面的培训,包括员工的行为规范、社会的责任感、技术操作、业务水平及相关知识等多方面的培训,不断地提高员工的技术水平、文化素质、集体的荣誉感及道德水平。 培训内容包括:  1、 员工的思想道德培训  2、 员工的礼貌礼仪培训  3、 员工的操作规程培训  4、 其他培训

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