1. 家政服务特征

2020年5月28日，十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》，自2021年1月1日起施行。根据规定，民法典施行后，婚姻法、继承法、民法通则、收养法、担保法、合同法、物权法、侵权责任法、民法总则共9部法律将同步废止。

此次出台的民法典是新中国成立以来的第一部以法典命名的法律，从起草至今历时60余年，凝结了上下几代民法学家的心血。《民法典》被誉为“社会生活的百科全书”，分为总则、物权、合同、人格权、婚姻家庭、继承、侵权责任、附则共7编，全文共计1260条，内容覆盖一个公民从出生到死亡过程中的方方面面。对此，记者梳理了《民法典》的八大亮点，希望大家学会把《民法典》当做维护自己权益的武器。

一、熊孩子打赏必须退还

《民法典》第十九条规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”

第二十条规定：“不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。”

随着社会经济、教育水平的提高，未成年人的心理认知水平较以往已有较大程度的提高，因此在《民法典》中，将限制民事行为能力人的年龄下限由民法通则规定的10周岁降至8周岁。这代表着，如果未成年人不满8周岁，为无民事行为能力人，那么他实施的网络打赏行为是无效的，监护人可以要求对方返还。对于已满8周岁的未成年人所实施的打赏行为，需要根据他的心智水平具体分析判定。

二、离婚冲动了，三十天内可以撤回

《民法典》第一千零七十七条规定：“自婚姻登记机关收到离婚登记申请之日起三十日内，任何一方不愿意离婚的，可以向婚姻登记机关撤回离婚登记申请。前款规定的时间届满30日内，双方应当亲自到婚姻登记机关申请发给离婚证；未申请的，视为撤回离婚登记申请。”

按照现行的《婚姻登记条例》，夫妻双方到婚姻登记机关办理离婚登记，只要符合条件，当天就可以拿到离婚证。《民法典》该条文与之相比更加人性化，给予离婚双方30天理性思考的冷静期，防止夫妻因一时冲动而导致离婚。这在目前离婚率居高不下的情况下，能够有效减少冲动型离婚，利于社会稳定。

三、性骚扰的对象可以是男性

《民法典》第一千零一十条规定：“违背他人意愿，以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰的，受害人有权依法请求行为人承担民事责任。机关、企业、学校等单位应当采取合理的预防、受理投诉、调查处置等措施，防止和制止利用职权、从属关系等实施性骚扰。”

此条规定将性骚扰的对象界定为“他人”，这意味着性骚扰的受害者不再限于女性，也将男性纳入法律保护范围之内。异性、同性之间的骚扰行为均可能被认定为性骚扰。

因此，用人单位在采取合理措施来预防、制止职场性骚扰行为时，须注意对男性员工的保护。

四、人肉搜索将承担民事责任

《民法典》第一百一十一条规定：“自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”

对此，中国之声特约观察员朱巍表示，合法公布他人信息有三个前提，首先是信源合法，消息源不能是偷、买、骗来的；其目的必须是要基于公共利益考量，比如打击犯罪、寻找失散儿童等；并且要在合法、必要的范围内，如果有个司机逃逸，可公布他的信息，但不能把他家庭成员的信息都公布。

这项条文明确了公民保护自己个人信息的权利，这意味着个人享有了在这种权利受到侵害时获得救济的权利。此条文的出台将个人隐私以及权益保护上升到法典的高度，体现了国家对人权的重视，也有利于遏制侵害他人隐私权的行为发生。

五、高空抛物必须抓住

《民法典》第一千二百五十四条规定：“禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任;经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。

物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生;未采取必要安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。

发生本条第一款规定情形的，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。”

此条文对高空抛物的法律责任作出了进一步规定。首先对抛物行为作出了禁止性规定，并且明确了抛物行为的实施人承担侵权责任。其次强化了公安等机关的调查责任以及设置物业服务企业的安全保障义务，未尽到该义务将要承担相应的侵权责任。最后，新增一项追偿机制，降低了侵权人以外其他业主承担的风险，实现相对公平。

六、侄子外甥可以继承财产，不必收回国家

《民法典》第一千一百二十八条规定：“被继承人的子女先于被继承人死亡的，由被继承人的子女的直系晚辈血亲代位继承。被继承人的兄弟姐妹先于被继承人死亡的，由被继承人的兄弟姐妹的子女代位继承。代位继承人一般只能继承被代位继承人有权继承的遗产份额。”

新法扩大了继承人的范围，在原先第一顺位继承人（配偶、父母、子女）及第二顺位继承人（兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）的基础之上增加了甥、侄的继承权，尽量避免因没有继承人而使私人财产被收归国家、集体所有的情况发生。

但是，尽管继承人范围扩大了，甥侄在继承时仍需满足两个特定条件，即被继承人的子女以及被继承人的兄弟姐妹都在被继承人之前死亡。

这一规定既有利于大家庭内部的情感互动，也是从法律层面保障公民私有财产的合法继承，以防因意外而导致个人合法财产的流失，十分人性化。

七、保护肖像权，别人照片不能发

《民法典》第一千零一十九条规定：“任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，但是法律另有规定的除外。

未经肖像权人同意，肖像作品权利人不得以发表、复制、发行、出租、展览等方式使用或者公开肖像权人的肖像。”

在《民法通则》中，构成对他人的肖像权侵权需要具备“以营利为目的”的构成要件，而《民法典》将这一必备要件删除，只要具备“未经肖像权人同意”一个要素便可构成侵权，防止实践中许多被告以非营利目的主张不构成侵权的情况再发生。只要肖像权人不同意对其肖像使用，那么即使你享有对他人肖像照片的著作权，也不能随便进行使用。如果未经他人同意上传至网络媒体平台，便很可能构成肖像权侵权。

八、电梯收益业主共享

《民法典》第二百八十二条规定:“建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。”

第二百七十八条还规定：“改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动由业主共同决定，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。”

因此，小区物业利用电梯、外墙、公告栏等张贴广告必须经由业主共同决定，并且这些广告收入均为业主共有。此前物权法对这部分内容的规定并不清晰，《民法典》明确了业主和物业公司的权利范围，对这一密切关系到业主利益的问题给予了明确规定，既保障了业主的合法权益不受侵害，也为日后解决此类纠纷提供了一个统一的标准。

《民法典》作为一部系统的法典，实现了对一个自然人从出生到死亡的“全时权利保护”，为公民生活的各个方面都提供了确切的法律依据和保障，最大程度上体现出人性化的特点。因此，更需要对其进行学习，让《民法典》成为大家维护自己合法权益的有力武器。

2. 家政服务企业最突出的特点

社会公德要奉公守法。职业道德要爱岗敬业。家庭美德要遵老爱幼，和睦相处。个人品德要行善绝无恶习。

社会公德 （social ethics; social morals） 简称“公德”。是指存在于社会群体中间的道德，是生活于社会中的人们为了我们群体的利益而约定俗成的我们应该做什么和不应该做什么的行为规范。

职业道德的概念有广义和狭义之分。广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

家庭美德，是指人们在家庭生活中调整家庭成员间关系、处理家庭问题时所遵循的高尚的道德规范。

人品德,即个人的道德品质,也称德性或品性,是个体依据一定的道德行为准则行动时所表现出来的稳固的倾向与特征。

3. 家政服务的特征

中国的封建社会的基本特征：

1、在经济上，封建土地所有制占主导地位。皇帝贵族官僚和地主占有大量土地，而占人口绝大多数的农民则占有少量的土地，需要租种地主土地并缴纳高额地租，封建地主阶级和农民阶级的矛盾必然尖锐；小农经济是中国封建社会的基本生产结构，其主要特征是个体家庭为单位并与家庭手工业结合的自给自足的自然经济，它曾有利于封建社会的发展与稳定，但又束缚了生产力的发展，对新的生产方式具有较强的排斥力；中国从封建社会的商人地主高利贷者往往结合在一起，互为表里，以获取最大利益，同时最大限度的剥削农民，农民还需向政府缴纳各种苛捐杂税和从事各类摊派徭役，生活极度困苦。

2、在政治上，实行高地中央集权的封建专制制度。从秦始皇建立中央集权制的封建帝国开始，历代统治者不断加强皇权，以维护“家天下”的统治。中央集权的封建君主专制制度，一定程度上维护了多民族国家的统一，同时也在很大程度上抑制了中国封建社会的生机和活力。

3、在文化上，以儒家思想为核心。自汉武帝独尊儒术以后，儒家思想成为中国封建社会的正统思想，以三纲五常为伦理道德规范，主张仁政，提倡经世济民，以助君主，明教化。儒家思想还与道教佛教以及其他思想相融合，共同为统治阶级服务。 在社会结构上，是族权和政权相结合的封建宗法等级制度。核心是宗族家长制，君权，父权夫权占主导地位，这一在社会结构曾有利于社会稳定和封建秩序的规范，但后来日益成为社会发展和进步的桎梏。

扩展

中国封建社会的主要矛盾，是地主阶级和农民阶级的矛盾。在这一矛盾基础上建立的封建性质的经济政治文化和社会结构，具有两方面的特性：一方面，它巩固和维系了中国封建社会的长期延续和稳定。每当旧王朝被社会主要矛盾激化而引发的农民战争摧毁之后，新的封建王朝便采取缓和阶级矛盾的“轻徭薄赋”“与民生息”等措施，产生过诸如“文景之治”“开元之治”等“盛世”。另一方面，随着封建社会由盛转衰，地主阶级和农民阶级的固有矛盾日益显现出来，造成自身不可克服的政治经济社会的周期性危机。在这种情况下，封建王朝的任何改良措施，便再也难以挽救封建社会的社会危机。

4. 家政服务的概述

办个体户的家政执照所需材料有：

1、注册地址商业用途的房产证复印件，产权人每页签字或者盖章。

2、注册地址住所证明表，在个体开业登记申请书里有，产权人那签字或盖章。

3、经营者身份证复印件（没过期，年满18周岁）4、个体开业登记申请书（去工商所领取）有的地方不是本地的需要暂住证办理流程1、核准名称：到当地工商所预先核名，名称组成形式为地域+字号+行业特点+组成形式（如北京+甲乙丙丁+家政服务+中心）2、名称审核通过以后按领取名称核准通知书，再顺便要一份开业申请书，按工商所要求填写完毕，将准备的材料一块提交。工商所现场审核无误以后给你一份取照通知单。3、一般3-5工作日以后由经办人持取照单、身份证原件到工商所领取营业执照正副本。领取执照以后还需办理刻章备案、机构代码、税务登记证。

5. 家政服务的特点及服务优势

你还是有眼光的，但是我觉得加盟的话可信度比较低，不过你可以具体去打听打听情况，取取经。

早几年，办一家保姆职业介绍所的门槛很低，只要有3万元以上资金、有从事职业介绍经验的人员、固定场地并报劳动部门审批后到工商局注册即可，但据了解，现在劳动部门对这类职介所一般已不再审批。目前要成立家政公司，只需按办理一般公司的程序到工商局注册即可，审批时要求有固定场地、2个以上股东、法人代表等；在资金方面，区级的家政公司注册资金起点为10万元，市级家政公司注册资金起点为100万元。

家政业市场潜力巨大，但真正投资前投资者还需进行详细调查和分析。

家政服务业在发达国家服务业（也就是第三产业），占到行业的70%，我国才有20%的从事服务行业，缺口很大，今后的发展前景也不错。

但是，一个好的家政公司，必须有很好的服务质量，满意的服务质量是生存的必要条件。现在不愁没有劳务市场，关键是没有出色的家政服务员，重庆的一个家政服务员（据说是全国第一家政服务员，收入最高）月收入3000多元，还有人提出更高的薪水，邀请她服务，我看了报道，是一个30多岁的下岗职工，她的服务质量的确高，卫生、烹饪、医疗常识、健康保健等方面很全面，还经常调节主人的家庭矛盾。户主很满意。主要还是服务质量和态度。

业内人士透露：开办一家家政公司不太难，但要真正经营好、做大却不是易事，目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战，要在不规范的家政服务市场中生存，就必须把家政公司做出特色、树立品牌、形成良好口碑。

业内人士介绍，投资开办家政公司，首先要解决好经营方式、经营内容、管理运作模式等方面的问题。

经营方式中介还是全程企业化所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员（保姆、钟点工等）介绍给家庭雇主，收取中介服务费，家政服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发放；全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工，公司与雇主签订劳务合同，收取服务费，然后由公司发工资给家政服务员，公司负责对服务员进行培训和管理。

中介方式的优点在于：投资资金较少，管理较为简单，因为中介完成之后不必花太大精力进行后续服务。缺点：难以保证所提供的服务质量，难以树立口碑，同时因为中介是“一锤子买卖”，只能收取一次中介费，营利有限，公司缺乏成长性，难以做大。

全程企业化方式缺点在于：投资资金较大（一般要达100万元左右），要建立较大的培训基地、管理队伍，管理难度较大，运作成本较高；优点在于：通过培训、公司发放工资的约束、后续跟踪管理，能较好保证服务质量，易于树立口碑和品牌，而且可通过收取客户押金、管理费（长期的），在上规模的时候营利可观，公司成长性较好。

因而，有关人士建议，在资金少、自身管理水平跟不上时，可选择办中介性质的家政公司；但真正要把家政公司做大，一般选择全程企业化方式较好。

市场定位以特色服务品种打响品牌据省家政协会常务副会长林纪康女士介绍，家政公司按服务内容可分为：提供住家保姆（包括国内家庭保姆和涉外保姆等）、钟点工（包括清洁工、钟点厨师等）、特殊护理（如月子保姆、伤病老特别护理等）、家居美化（如插花、家居布置等）等服务家政公司。

如上所述，家政公司可选择做的服务品种很多，但目前来看，创业初期一般以做好单一品种较易树立品牌效应，而在真正树立品牌后再扩充到家政服务领域则水到渠成。比如现在广州现有较知名的家政公司都以单一产品打天下：“正祥和”主攻住家保姆，“娘子军”专做月子护理保姆，“金翰”专做涉外保姆，诚信清洁公司专做清洁钟点工服务等。

因而，通过市场考察后，根据自身的特点选好某一市场空隙、最有把握的业务品种十分重要。

管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司从事的是一种较特殊的服务行业，它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源，他们的教育程度相对较低，而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中，如何培训和管理家政服务员，使他们有良好的服务技能和服务心态，使雇主得到满意的服务，这看似不复杂，其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。

在管理方面，国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可资借鉴：

1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系：保姆受雇于公司，由公司发放工资并管理，使保姆从自由职业者变成“职业工人”，获得一种归属感；公司与客户（家庭雇主）签订劳务合同，保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部，每100户客户即配有一名专职督导员，通过家访、电话等方式，监督服务质量，管理和教育保姆，协调雇主和保姆的关系。

2、建立培训基地，抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训，内容包括：烹饪，婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等，这样一来是提高劳动技能，使之进入家庭后能提供良好服务；另一方面服务心态的教育更为关键，训练其有良好的职业心态，善于与雇主间建立良好的关系。

3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务，特别是住家保姆，人们最担心的就是安全保障。首先，该公司严把来源关，力求保姆来源清楚，历史清白。专门成立外联部，直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员，逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次，通过法律培训，把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输，使其知法并强化安全意识。第三是引入保险机制，与保险公司签订合同，推出“家政服务综合险”，因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失，可获保险公司大额赔偿。

4、引进高素质管理、培训人才，加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构，管理人员全部大专以上学历，并以现代管理理念不断进行培训提升素质。

最后祝你成功！

希望能解决您的问题。

6. 家政服务特征分析

不会做饭的女人，活得更加轻松，也更有个性。

作为年轻人，学会做饭，似乎已经不是“必备的技能”，不会做饭，不等于没有饭吃，不等于要请保姆做饭。

随着时代的发展，吃饭的方式越来越丰富，不会做饭的人，可以点外卖，也可以去餐厅吃饭。

去年九月份，县里组织了一次相亲活动，我们单位很多单身青年参加了。

一对年轻人见面的时候，女人开口就说：“我不会做饭，你能接受吗？”

男人马上就说：“我也不会做饭啊，大不了一起吃外卖。”

还有一对年轻人是交谈的时候，女人说：“我不会做饭，以后也不会学做饭。”

男人说：“没有任何关系，我的厨艺很好，我以后做饭就行了。”

一个家庭里，到底谁做饭？其实真的不是女人一个人的事情，而是夫妻两个人的事情，如果男人回到家里，就是翘着二郎腿，什么家务都不管，孩子做作业也不管，那么女人就会活得很累，这样的男人，大男子主义思想比较严重。

好的家庭里，女人不一定会做饭，甚至她成为了赚钱的主要劳力。女人不做饭，也可以得到家人的包容和理解。