1. 关于物业保洁的书籍

保洁员, 基础知识 [专著] / 张红主编 保洁员 [专著] / 朱多生编著 公厕保洁员上岗培训教材 [专著] / 北京市市政管理委员会培训中心编著 家庭保洁基本技能 [专著] / 刘国建编著 物业管理处保洁与绿化管理 [专著] / 张野，邵小云编著 社区保洁 [专著] / 郭敏主编 家居保洁员基本技能 [专著] / 中华全国工商业联合宣传教育部编写

2. 物业保洁管理读这本书就够了

一、 保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；

二、 负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；

三、 负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；

四、 负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

五、 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；

六、 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

七、 洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；

3. 家政保洁的书

第一、请牢记雇主的叮嘱

家政服务人员在工作过程中请牢记雇主的叮嘱，这也是最重要的工作技巧。雇主叮嘱和交 待的事儿必须要记清，未听清或者没听懂的要及时问，千万别让雇主重复提醒你。

第二、工作中要尊重雇主

家政服务人员在工作中要尊重雇主，一定要按照雇主的意愿行事儿，主观意识不要太强。刚到雇主家里应该尽快熟悉和了解雇主的生活习惯，严格按照雇主的要求去做。

第三、不八卦不窥探雇主的隐私

到了雇主的家里，不八卦不窥探雇主的隐私，这也是家政服务人员在工作中格外注意的事情。不该看的东西不看，不该翻的东西不翻、不该动的东西不要动、不要打听雇主家的私事。

第四、时刻保持清醒，清楚自己的位置

家政服务人员在工作中有许多的技巧，其中时刻保持清醒，清楚自己的位置这一点希望大家牢牢记住。

在雇主家里应该注意摆正自己的位置，任何时候都不要喧宾夺主。雇主与家人谈话、看电视、吃饭时除了做好自己的分内工作外，应该自觉回避，给雇主及其家人必要的私人空间。

第五、工作中要细心负责人

家政服务人员在工作中一定要小心仔细，尽量不损坏雇主家的东西，若损坏了应该及时向雇主说明并认错，争取雇主的谅解。切记千万别把损坏的东西随手给扔掉，或者推卸责任，一旦让雇主知道了就是丢工作的事儿。

第六、工作中要注意服务礼节

家政服务人员在工作中要注意服务礼节，未经业主许可是不可以进入主人卧室，如需要进去工作或者有事应该先敲门，出去切记要轻轻的把门带上，平时穿衣得体，不要穿的太过于妖艳。

第七、工作中要自带生活用品

家政服务人员去雇主家里应该自带生活用品，切记不能使用雇主的专用生活用品，也不能随意翻看雇主的私人用品。

第八、注意生活习惯

家政服务人员在工作中还要注意生活习惯，在未经雇主许可时不能将外人带到业主家中，这也是工作技巧中最关键的一点。

4. 物业保安书籍

展开全部

1、《保安杨公济书来问疾以诗答之》

年代: 宋 作者: 强至

青云意绪渐悠然，白昼昏昏懒欲眠。

诗搅肺肠来暇日，病驱腰脚入衰年。

春来把酒犹能强，老去逢花只漫怜。

童稚情亲今好在，远烦问信到秦川。

2、《临江仙·赠丁玲》

年代: 现代 作者: 毛泽东

壁上红旗飘落照，

西风漫卷孤城。

保安人物一时新。

洞中开宴会，

招待出牢人。

纤笔一枝谁与似？

三千毛瑟精兵。

阵图开向陇山东。

昨日文小姐，

今日武将军。

3、《郊庙歌辞·祭神州乐章·迎神》

年代: 隋 作者:

黄舆厚载，赤寰归德。含育九区，保安万国。

诚敬无怠，禋祀有则。乐以迎神，其仪不忒。

4、《春秋战国门宫之奇》

年代: 唐 作者: 周昙

虞虢相依自保安，谋臣吞度不为难。

贪怜璧马迷香饵，肯信之奇谕齿寒。

5、《寿胡兴元三首》

年代: 宋 作者: 吴泳

5. 关于物业保洁的书籍有哪些

1、物业保洁管理前期介入的重要性

　　物业保洁管理的前期介入可以为以后的物业清洁管理提供更多的方便，并能做到既节约人力、物力、财力，又能达到高水平的服务。

2、管理模式生物多样性

　　物业保洁管理作为物业管理的内容之一，具有多种模式：独立管理模式、子公司式管理模式和外包式管理模式等。

3、物业保洁管理的服务性

　　物业管理是一种人性化、感情密集型的服务行业。打交道的对象是人，代表的是物业公司，因而物业保洁管理无论是工作时间、工作方式、仪容仪表、举止行为、语言，还是服务态度都应遵循服务行业的规范，以免给广大业主或住户带来不便，甚至产生矛盾，给物业公司造成不良影响。例如：为了避免在工作时给业主或住户造成影响，物业保洁在工作中提倡“零干扰”。

4、物业保洁管理里具有消费性

　　物业保洁管理作为物业公司的一个部门，一般不能针对某项管理工作而另外向业主收费，维持日常运作所需的人工费、材料费等支出均来自物业管理公司的拨款，因此，对于物业管理公司来说，清洁管理部门是一个消费性部门。当然，也有部分物业管理公司，由于清洁部门的力量、技术雄厚，可以通过开展对外经营及多种服务变小费部门为创收部门，但其中的保洁管理部分支出仍然具有消费性。

5、保洁管理的技术性

　　物业保洁管理工作与物业管理的其他服务性工作相比，具有较强的技术性。物业保洁管理员工在从事这一项工作之前，应先接受系统的理论与实际操作的培训，掌握对机器的操作，清洁药水的分辨及使用，对地面、墙面等不同部位的清洁方法。通过提高综合素质而提高自身能力。没有经过系统的专业培训，不掌握一定技术的清洁工很难将保洁管理工作做好。

二、物业保洁日常管理的基本要求

1、责任要分明

　　保洁工作是一项细致、量大的工作，必须做到责任分明，做到“五定”，即：定人、定地点、定时间、定任务、定质量等。

2、 保洁要及时快速

　　保洁工作要及时性，要做到日产日清。

3、 计划安排要合理

　　要制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季度直至每年的清洁工作计划。

4、 制定明确的质量标准

　　物业环境保洁通用标准是“五无”，即：无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫滋生地、无脏乱差顽疾。

　　尽量达到“六不”、“六净”标准。即：不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙净和废物箱净。

5、 物业保洁作业指导书

　　每个岗位都有作业指导书，包括：作业内容、物料内容、使用工具、注意事项、作业工时、作业流程等内容。

6、实施保洁质量检查四级制

　　检查是保洁质量控制的一种方法，质量四级制：员工自检、班长作业检查、主管巡检、品控中心抽检等。

7、清洁工作要有应急处理措施

　　如出现火灾、污雨水井、管道、化粪池堵塞、暴风雨、梅雨等现象的清洁工作处理。

6. 物业优秀保洁员的推荐书

要有计划！首先是目标、然后是具体行动，最好是编排出时间表，比如保洁员日流程表、领班、主管日流程表，然后要将突发事件处理办法写进去，比如跑水、垃圾处理、下雪等，然后是员工方面的培训、考核，最后是年底的验收！

思路是这样的，再编点东西进去吧！

7. 家庭保洁入门书籍

答：1.《服装设计基础事典》。

是第一本将打版流程完全拆解的基础教学书。

2.《美国时装画技法》

如何应聘服装设计师：

1、制图要清洁，线条要流畅，并有一定的速度，才能证明你是熟手。因此学习中必须多做作

8. 物业保洁培训教材

根据不同公司有不同的费率，一般有35%和10%，8%和5%这两种计算方法。

想开一家保洁公司，要了解的东西很多。我所知道的目前有中国保洁网这个保洁技术加盟培训中心，它的加盟套餐中有培训、有设备工具和教材光碟的配送。同时还有保洁公司必须的保洁资质。

9. 关于保洁方面的书籍

清洁版和修订版的意思是指对文件、书籍、文稿、图表等的修改整理并装订成册。在WORD中修订是指显示文档中所做的诸如删除、插入或其他编辑更改的位置的标记。

修订版多用于出版制品，指原有的基础上加以了改进或者增添了内容，因而升级，因为一些考试类的用书必须及时更新响应的题库以及一些教程类的书籍，必须跟着设备的升级而升级所以必须要推出修订版本，是为了极大的满足最新的读者需求。

清洁版合同就是修改好的，没有错误的合同。就是做成正式的合同。

10. 关于物业保洁的书籍名称

答：表杨书

XXX物业管理处：

我是本小区11幢502室业主，今天持来书信，对你单位负责我们这一片区xxx保洁员阿姨其工作认真负责的态度给予表扬。

xxx阿姨长期来一直负责我们这一区域的日常保洁工作。由于其工作认真负责和细致，使我居住的这一区域的楼道、路面非常干净。

她待人也很热情，脸上总是挂着笑容，见到我们业主总能主动问好并打召呼。

为此，我们这里业主对她的这种工作劳动态度均是非常满意，并要求我代表他们向贵单位进行反映并对该员工进行表扬。

11幢全体业主

2022年6月5日

11. 物业保洁培训资料

员工培训计划（天、周、月、季培训）人员定岗配置巡逻岗配置机动工 轮休配置，节假日值班配置，应急处理（大雨、大雪、火警、水灾、偷盗、斗殴等）方案及流程各项目保洁频次、各保安巡逻岗频次。装潢施工管理、维修施工管理、外来人员出入管理等等。一人接手保安和保洁难度还是挺大的，楼主自己多想想多计划计划吧。