1. 家政如果管理自己的客户

1、做高端客户，与客户服务协议，相对来说，有些高端客户不是很愿意因为让工人来干私活，违反商业协议；

2、把员工的工作时间尽量排满，哪怕是休息时间，宁愿发加班费，也要他们来上班，这样他们就没有时间去做私活；

3、管理上加强，对干私活的员工给予严惩；

4、多做团队服务的活，靠员工单个去干的活，时间长了，客户比较认同员工，而不是家政企业，所以采用团队服务形式以及组合服务形式，给客户感觉你们提供的服务是比较专业的，也是有些管理要求的，比个人来服务要好。

当然，完全杜绝员工干私活是不可能的，这些家政员工，基本都是死要干活的那种，一般都是有老有小的阿姨，为了钱什么都干得出来。最有效的办法，还是要调整模式，不以个人服务为主。

2. 家政服务怎么管理

管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司从事的是一种较特殊的服务行业，它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源，他们的教育程度相对较低，而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中，如何培训和管理家政服务员，使他们有良好的服务技能和服务心态，使雇主得到满意的服务，这看似不复杂，其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。

　　在管理方面，国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可资借鉴：1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系：保姆受雇于公司，由公司发放工资并管理，使保姆从自由职业者变成“职业工人”，获得一种归属感；公司与客户（家庭雇主）签订劳务合同，保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部，每100户客户即配有一名专职督导员，通过家访、电话等方式，监督服务质量，管理和教育保姆，协调雇主和保姆的关系。

　　2、建立培训基地，抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训，内容包括：烹饪，婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等，这样一来是提高劳动技能，使之进入家庭后能提供良好服务；另一方面服务心态的教育更为关键，训练其有良好的职业心态，善于与雇主间建立良好的关系。

　　3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务，特别是住家保姆，人们最担心的就是安全保障。首先，该公司严把来源关，力求保姆来源清楚，历史清白。专门成立外联部，直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员，逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次，通过法律培训，把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输，使其知法并强化安全意识。第三是引入保险机制，与保险公司签订合同，推出“家政服务综合险”，因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失，可获保险公司大额赔偿。

　　4、引进高素质管理、培训人才，加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构，管理人员全部大专以上学历，并以现代管理理念不断进行培训提升素质。（

3. 家政客户员沟通技巧

讲真的，主要就是了解客户，在意价格的，着重讲优惠，在意产品的，着重讲质量，剩下的就是用心服务，和听天由命了哈哈

4. 家政如何管理

家政公司管理制度

　　为确保公司高效、规范地运作和长远持续发展，特制定本制度。

　　1、全体管理人员必须在公司统一领导下，坚持“以人为本”的管理宗旨，遵循“变管理为服务”的“人性化”管理理念，充分发挥团队精神，各司其职，各负其责，爱岗敬业，一丝不苟做好各项工作。

　　2、强化流程运作，实施目标管理，严格执行“岗位考核责任制”，部门之间必须紧密配合，无缝链接，对工作中麻木不仁、推诿扯皮的管理人员，坚决予以从严处理。

　　3、热情服务，以诚待人，养成良好的职业道德，不断提高管理素质和服务水平;想客户之所想，急客户之所急，杜绝工作中出现拖拉推诿，敷衍塞责等不良倾向;对因工作失误或业务处理不当而造成的客户重大投诉，则按“岗位考核责任制”条款对相关责任人严肃处理。

　　4、管理人员应视服务人员为姐妹，在日常管理中，动之以情，晓之以理;以关心体谅、理解为主，以说服教育、引导为本，充分尊重她们的人格，维护她们的权誉。对管理中发生态度粗暴、处理不公、以权谋私行为的管理人员，一经查实，当月予以降薪20%，情节严重者将予以辞退。

　　5、管理人员在工作时间，不得利用办公电话、电脑等办公设备，提供给非工作人员使用;未经同意，不得将非工作人员留宿公司，违者将按《宿舍管理规定》严肃处理。

5. 家政企业如何进行大客户管理

家电清洗于营业税征收范围，营业税由地税征收管理，根据《国家税务总局关于调整新增企业所得税征管范围问题的通知》国税发〔2008〕120号 文件规定： 　　一、基本规定? 　　以2008年为基年，2008年底之前国家税务局、地方税务局各自管理的企业所得税纳税人不作调整。2009年起新增企业所得税纳税人中，应缴纳增值税的企业，其企业所得税由国家税务局管理；应缴纳营业税的企业，其企业所得税由地方税务局管理。 　　据此文件规定，2009年新注册的家政公司，企业所得税由地税征收。因此，贵公司只需要到主管地税局办理税务登记证，向地税纳税申报税款。不需要到国税办理税务登记证和申报缴纳税款。 　　关于企业所得税计税依据、适用税率、纳税期限的规定： 　　根据《企业所得税法》及其实施条例规定， 企业所得税分月或者分季预缴。具体按月还是按季由主管地税机关确定（一般是按季）。 　　企业应当自月份或者季度终了之日起十五日内，向税务机关报送预缴企业所得税纳税申报表，预缴税款。 　　企业应当自年度终了之日起五个月内，向税务机关报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。 　　企业在报送企业所得税纳税申报表时，应当按照规定附送财务会计报告和其他有关资料。 　　企业所得税税率25%，符合条件的小型微利企业减按20税率计算缴纳企业所得税。 　　应纳企业所得税=实际利润额*适用税率简单讲，你交营业额的5%给国家就可以了。一般做的话就是一个月2万免税的，直接要定额发票有大客户再报税。

6. 家政如果管理自己的客户会怎么样

以下是几个关于家政服务做得好的文案：

1. 由于平时工作很忙，家里的卫生也一直没有时间打理，于是我选择了专业的家政服务。他们服务热情周到，工作认真细致，让我的家焕然一新！非常感谢这样优质的家政服务！

2. 家政服务不仅仅是为我们提供日常清洁和整理服务，更是成就美丽生活的重要一环。我联系了一家家政服务公司，他们的服务非常出色，干净整洁，每一个细节都做得非常到位，让我心里非常踏实。

3. 每一个家庭都需要整洁舒适的生活环境，而家政服务的专业性和高效性更是让我们受益匪浅。我找到了一家富有经验的家政服务团队，他们工作非常认真，态度热情，一切都像是在为自己的家打理。非常感谢这样优质的服务！

希望以上文案可以帮助您向客户展示自己家政服务的优秀品质和专业水平，让客户体会到您对于每一个细节的关注和用心。祝您的家政服务越做越好，让更多家庭得到优质的生活体验！

7. 家政公司的客户

1.家政人员在客户预约服务时间迟到或早退问题。对于迟到，这个问题根据我的观察，主要是由于家政人员没有合理规划好时间(缺乏必要的时间观念），部分是则是因为突发地交通堵塞造成。其实对于服务从事的人员来说，准时到达是最基本的要求了，所以家政人员要想赢得客户的认可，合理规划好时间，准时到达是非常必要的。

2.家政人员在和客户沟通的过程中，不能合宜的表达，导致客户不满，简单的说就是缺乏沟通技巧，不会说话。其实对于客户而言，家政人员缺乏沟通技巧是可以理解的，但是家政人员缺乏职业素养则是客户没有办法接受的，比如有些家政人员说话骂骂咧咧，动不动就发火，发脾气等，这些态度是很不好，完全没有一点服务意识，也无助于问题地解决。平心静气、和颜悦色地和客户沟通，学着换位思考，才能解决分歧。

8. 家政如果管理自己的客户怎么说

可以加她们进群，群里不定期的发一些和家政有关的知识或者最近的一些优惠政策！

9. 家政人员如何与客户沟通

做保洁到客户家应该要讲以下这些话：你好！

我是来为你家做保洁的工作人员，我叫某某某，今年已经xx岁了，我身体很健康，非常感谢你们对我的信任，让我为你们家保洁；请问你们家房屋有多少面积？你们需要我怎么保洁才好？

我在保洁过程中如有没做到的或做得不好的地方请你们立即指出，以便我好改正。有时还可以拉一些家常等等。