4.控制情绪

如何维持良好的职场人际关系？学会控制情绪，是很重要的能力。不把上级带给我们的负面情绪，宣泄到别人的身上。不把自身的负面情绪，带到公司里来。这都是很重要的能力，除此之外，不合时宜的说话的，等等的问题，都要学会去控制。

如何维持良好的职场人际关系

如何维持良好的职场人际关系？这是一门学问，但在这门学问中，最重要的却使我们自身的成长。特别是在进入职场的最初那几年，时间对于我们尤为重要。你所耽误的每一分每一秒，都会在日后对你造成深远的影响。

  怎样处理人与人之间的关系，怎样取悦于他人，历来是人们最感兴趣的一个话题。在人生这个大课堂里，有人感受到的是温暖，有人却终生走着痛苦的阶梯。造成这种情况的原因很多，其中，是否善于处理人际关系，无疑起着很重要的作用。

  每一个人都不可能单独生活在世界上，都要通过语言、思想、行动等方式互相影响，不仅我们穿衣吃饭要依靠众人帮助，而且我们的心理需求也有求于别人的反应。比如年轻的姑娘买到一件新式连衣裙，往往会征求恋人、朋友或家长的意见，如果没有得到赞赏的回答，就会产生沮丧感。从这个意义上说，现代人的行为越来越受到人际交往作用的影响。

  根据心理学家们的研究，建立人际关系的主要因素有四种：1．距离的远近。地理位置上接近的人，自然容易产生人际交往关系，所谓:远亲不如近邻"嘛。2．相互交往的次数频繁。交往次数多，易于相互了解和产生共同的话题。例如同学之间、同事之间的关系就比较密切。3．观点、看法的相似性。具有相似观点的人，虽初见面，也会有:相见恨晚"的感觉，因为他们之间彼此容易适应。4．需求的互补性。不仅气质、个性相近的人愿意相聚在一起，个性特征相反的人也有互相吸引的现象。例如，喜欢支配他人者与毫无主见者其心理需求就有互补的一面，他们的交往常常是很成功的。这种情形在异性的人际关系中较常见。

  心理学家们认为每个人在人际反应方面都有其特质，大体说来可分为三类，每一类都能发展成不同的人际反应特质。第一类具有包容的需求，表现为希望广交朋友。第二类具有控制的需求，要在掌握权力的基础上与他人建立良好关系。第三类具有感情的需求，对人抱有同情感，希望在感情的基础上密切与他人的关系。且不管这些分法是否正确，但了解人际反应的特质有利于自己在与别人交往时有一定的心理准备，采取适当的配合行为。例如，你结交了一位控制欲求较强的朋友，就可以了解到他的自尊心也较强，在交往中就应当注意尽量不要直接反驳他的意见，而以婉转的方式表达自己的意见。

  我们在与他人交往时，不但要了解对方的性格和人际反应特质，还应当了解对方和其他人之间的关系。在一个团体中，甲和乙的关系必定要牵涉到别的，同时也必然要受到甲、乙与其它人的关系的影响。明了自己所在团体中每个人与他人之间的关系，就可以避免一些不愉快的事情。比如，你了解到乙与丙有龃龉，在乙面前谈论丙就要掌握分寸。

  要建立良好的人际关系，靠当:和事佬"，专门:和稀泥"是无济于事的。正确的态度应该是培养自己善于体察别人真正需求与情感的能力。不要只想别人对我如何如何，只想影响别人，让别人适应自己的需求，而要善于在与人交往时，站在别人的立场，多替他人着想。这种作法心理学称之为:角色扮演法"。比如，惯于发号施令的领导者去体验一下当下属的滋味，让其听从他人的命令行事，这会有助于领导者认识到简单生硬的训斥态度会使人感到不快，从而改变自己的行为方式。

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俗话说的好，在家靠父母，出门靠朋友，在现在这个不论什么事情都需要一定关系的社会里，拥有一个良好的人际关系是多么重要的事情，但是现在的很多人因为性格的原因，自己非常的内向，与人沟通交往就变的十分的困难，不管是事业还是生活，都显得异常的艰难，磕磕碰碰的，其实只要掌握好了与人沟通的技巧，拥有一个良好的人际关系，绝对没有什么问题的，今天小编就给大家讲一讲人际关系的沟通技巧，想要打造一个良好的人际关系，那么这些沟通技巧必须要知道，一起来看一看吧。

拥有绝对的自信：与人沟通自信是一个很重要的点，将两方放在平等的地位上面，那么沟通起来也会相对于一边倒的形势要更加愉悦，所以想要建立良好的人际关系，首先就要增加自己的自信，不管是职业上还是生活上，都要相信自己，有能力将这些事情做好，只有将对方和自己放在平等的地位上面，才有共同的话题，愉快的相处。而根据调查表明，自信的人不管是谈吐海还是举止都是很讨人喜欢的~所以想要打造良好人际关系的第一步，就是先要建立好自己的绝对自信。

适当的谦虚减少自我主义：刚刚给大家说到自信，但很多人将这种自信就误会为自大了，其实不是这样子的，适当的谦虚能拉近两个人之间的距离，很多时候我们与人相处之间有分歧，并不是因为本身的原因，而是因为太过于自我了，觉得自己很懂，别人说的都不对，其实静下来仔细的聆听别人的想法，或许和自己的有一定的出入，但肯定会有很多其他的收获。

保持令人愉悦的声音：如果你希望人们对你做出热烈的反应，你就要让自己的声音听起来像:微笑"似的。无论他们能否看到你的表情，他们都会做出反应。

恰当地表达信念：虽然我们希望我们的生活能反映我们的信仰，也乐意与那些想知道信仰是如何改变我们生活的人分享，但要恰当地表达信念。要学会温和地对待人们，千万不要粗鲁无礼，令人讨厌。要想影响人们，就要细心地对待他们，尊重他们，他们会更加尊重你。

细心倾听：要想成功，首先就要真诚地聆听人们讲话，真诚地问他们问题，有一句谚语说的好；:人们不关心你知道多少，直到他们知道你关心他们多少。"看着对方的眼睛，倾听他们的心声更能表达你的真诚与关心。

做好准备：有时，你害怕约见别人，是因为你对情况毫无准备。大多数人都有过这样的经历。如果你没有准备好谈话或者紧张不安，你就很难与对方进行良好的沟通。做好准备是建立良好人际关系的一部分。

真实可信：真实可信人们需要感觉他们能相信我们，相信我们会诚实地对待他们，处处为他们的利益着想。我们必须作到诚实，值得信任，可靠，永远如此。如果你以诚待人，真诚地关心人们的境遇，他们酒会感觉到，就会做出反应。真诚才能为你赢得良好的人际关系。

善于发现别人的优点：人们像岛屿，你则是绕着岛屿行驶，想找到一个港口，一个要停靠的小船。要想找到停靠的:港口"，就要找到人们的某个优点，把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。

不要与人交流别人的缺点，就算别人说也不要附和：千万千万不要树立不必要的敌人，这个原则的背后有着重要的精神，论理和道德上的原则。学会搭建桥梁的艺术和原则吧，它会给你带来丰厚的回报。无论如何，你都要向尽可能多的人敞开沟通大门。