月嫂服务礼仪(月嫂服务礼仪培训内容)
1. 月嫂服务礼仪培训内容
初级月嫂参加培训,以管家帮的月嫂培训为例,主要有以下内容:
一、新生儿护理:新生儿日常护理:洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水;
二、新生儿专业护理:大小便观察、体温测量,脐带护理,尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理;新生儿生活护理:培养宝宝生活习惯,作息时间,新生儿潜能开发。
三、产妇护理:产后生活护理;产妇营养指导、营养搭配;产后心理指导;产后常见病护理;产后形体恢复。四、生活护理:换洗尿片清洗消毒宝宝衣物;消毒奶瓶;清洗产妇衣物;打扫产妇房间卫生。五、规章制度:职业道德;行为规范;礼仪礼节;卫生知识;生活小常识。六、实践操作:月嫂要不断进行实践操作训练,才能成为专业月嫂。
2. 月嫂服务礼仪培训内容有哪些
初级月嫂参加培训,以管家帮的月嫂培训为例,主要有以下内容:
一、新生儿护理:新生儿日常护理:洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水;
二、新生儿专业护理:大小便观察、体温测量,脐带护理,尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理;新生儿生活护理:培养宝宝生活习惯,作息时间,新生儿潜能开发。
三、产妇护理:产后生活护理;产妇营养指导、营养搭配;产后心理指导;产后常见病护理;产后形体恢复。四、生活护理:换洗尿片清洗消毒宝宝衣物;消毒奶瓶;清洗产妇衣物;打扫产妇房间卫生。五、规章制度:职业道德;行为规范;礼仪礼节;卫生知识;生活小常识。六、实践操作:月嫂要不断进行实践操作训练,才能成为专业月嫂
3. 月嫂培训教程
一方面培训内容实用,有实操,另一方面证书效力强,比如劳动局的证书,尤其是一线城市劳动局的证书。最好还能推荐就业考虑来上海培训吗?机会多,工资高350元学费,350元考试押金(通过后退),50元书本费,这样收费的。学习9天左右,周一到周五上课,也有周六周日班。要参加考试,理论考试(电脑上的判断选择题),实操考试(30道实操题考4道),通过后发上海人力资源与社会保障局的母婴护理证,全国通用,政府的证书。我们这里也有培训的,包就业,希望能帮到你。
4. 月嫂服务礼仪培训内容摘要
主要分为三大部分:
1、岗前培训:职业道德、职业礼仪、基本技能要求以及月嫂概念、服务内容、服务形式等等。
2、家政及母婴护理理论知识3、家政及母婴护理实操
5. 月嫂服务礼仪培训内容怎么写
家政公司有很多,判断一家家政公司靠不靠谱可以从以下几个方面进行考察:
1、查看资质
查看该公司是否有工商部门颇发的营业执照,是否有注册资本,是否有税务部门颇发的税务登记证。
2、选择合适、靠谱的
选择家政公司的话尽量选择信誉好,服务规范的家政公司。 比如说,e家政的阿姨3险齐全,阿姨均需参保家政险、人身意外险家庭财产险,服务过程中受伤或意外对客户物品损坏,由保险公司承担
3、多交谈
与雇佣的家政服务人员提前沟通,如具体的工作时间,工作内容,工作要求等,避免家政公司介绍不对应的家政人员。所以多跟阿姨沟通一会,也能看出一个家政公司的好坏。
4、e家政有实名认证体系、价格透明体系、家政保险体系、装备规范体系、评价反馈体系、全面培训体系,相对来说更好一些。
6. 月嫂基本礼仪
月嫂共有五个级别,但是其中初级月嫂和品牌月嫂没有化为级别里,一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。 初级月嫂:通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力,无重大失误。 一星月嫂:通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪,工作认真负责,任劳任怨,多数客户反馈较好。 二星月嫂:通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正,热情周到,与客户沟通无障碍,善于疏导产妇,客户反馈较好。 三星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强,细心体贴,有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤等。 四星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。 五星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。较专业乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操,并在月子餐中进行饮食调节。 品牌月嫂:有权威机构培训证书,并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。专业乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操,预防产褥期常见病,熟练掌握月子餐的制作技巧。
7. 月嫂培训活动
月嫂的培训内容根据月嫂的工作职责制定,每年月嫂的培训内容都会更新,月嫂培训分为初级、中级、和高级三个级,不同级的培训内容也不一样,但是主要包括两个方面:一个是新生儿照护板块,一个是产妇照护板块,2019年月嫂培训内容包括:一、新生儿护理:新生儿日常护理:洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水;二、新生儿专业护理:大小便观察、体温测量,脐带护理,尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理;新生儿生活护理:培养宝宝生活习惯,作息时间,新生儿潜能开发。三、产妇护理:产后生活护理;产妇营养指导、营养搭配;产后心理指导;产后常见病护理;产后形体恢复。四、生活护理:换洗尿片清洗消毒宝宝衣物;消毒奶瓶;清洗产妇衣物;打扫产妇房间卫生。五、规章制度:职业道德;行为规范;礼仪礼节;卫生知识;生活小常识。六、实践操作:月嫂要不断进行实践操作训练,才能成为专业月嫂。如果培训高级月嫂,还需要学习催乳、产后恢复等课程。另外培训课程不一样,培训费用也有所差异。
8. 月嫂服务内容培训有哪些
月嫂考试分为理论考试和实践技能考核。
1、理论知识的考核一般就会分为四个类型出题,填空题、选择题、判断题和问答题,这种出题类型是很常见的。其实月嫂的考题也并不陌生,因为它的考试题目真的就是培训老师在上课时三令五申强调的,让大家一定要掌握的。
2、实操可会考你如何辅助宝妈给新生儿喂奶、或者就是给宝宝洗澡,这种其实在学习的过程中自己就能总结出来,大家应该很清楚知道哪种是作为一个月嫂一定要掌握的实操技能。