对月嫂的好评(给月嫂的评价)
1. 给月嫂的评价
那要看你未来还需不需要雇佣她了
人无完人,双方都是不完美的,只是看谁掌握了话语权了。但我建议首先是要本着实事求是的基础,至于是都需要过多的赞美亦或是批评那还是要基于后期是否雇佣的问题了,过多的赞美固然好也会有让她骄傲自满的隐患,直言不讳的批评更会影响她的未来职业前景。
2. 关于月嫂的评价
热情周到、专业技术熟练,善解人意。
3. 给月嫂的评价差平
做家政公司最大的困难我认为是:阿姨不好管!
也许很多人并不认同这个说法。的确,家政公司还有很多其他困难,例如:门槛低、利润薄、服务质量难以保障、客户要求越来越高等等,但我认为这一系列的困难其实都源自“阿姨不好管”。
如果管好了阿姨,你就能比别人做得好,这就是门槛;
如果管好了阿姨,你的生意就能做得比较大,利润薄就不是问题,毕竟利润这东西我们关心的是绝对值而不是比例;
如果管好了阿姨,服务质量是可以有所保障的,服务质量本来就是要通过阿姨去体现的;
如果管好了阿姨,挑剔的客户其实也可以被满足,为啥呢?因为你可以用最好的阿姨去服务最挑剔的客户。
以此类推,我觉得家政服务公司遇到的所有特有问题(资金、推广、客户管理等这些问题不算,因为就算是个煎饼摊也会面临这些问题),都可以通过管好阿姨去解决或改善。
所以关键问题在于:阿姨不好管!
什么叫阿姨不好管?
首先
,阿姨是一个流动性比较大的群体,很难对企业产生归属感,他们依附于家政服务公司唯一的理由是需要持续不断的订单来源,职业规划、使命感、归属感、balabala什么的,对于阿姨这个群体来说都是浮云,谁能够给阿姨足够的订单,每个月能多赚几百块RMB,阿姨就听谁的。因此,不管一个家政公司曾经给阿姨带来过多大的收益,也很难避免跳槽、接私单、接外单的情况发生。
在这个问题上,一些比较大的家政公司,或者说那些“重资产经营模式”的家政公司,采取底薪+提成+培训+其他福利的方式对阿姨进行员工制管理,可以有效的减少私单、外单,但并不能有效解决跳槽问题,而且会显著提高公司运营成本(这个成本的提升后面再讨论)。
阿姨的流动性还有另一个维度的体现,就是阿姨这个职业进入门槛低而且随时可能退出。
家政服务的服务过程是个体力活,而且所谓的“标准化服务”的标准并不存在,保洁、保养、陪护、月嫂等等这些看起来似乎有些专业性的名词,换个说法就是扫地抹窗户、彻底的清理家具、照顾人、带娃娃。执念“保洁”的顾客大概会比较挑剔,而只是想找个人“扫地抹窗户”的顾客则可能比较随和。客户分布在这两个极端之间,一个站在企业角度看服务很不靠谱的阿姨也能从比较随和的客户那里赚取报酬,即使给一个挑剔的客户留下了不好的印象也并不影响这个阿姨获得下一个订单,甚至阿姨根本都不会意识到自己有什么做得不好,差评永远是给家政公司的。
所以阿姨这个职业是“没有可不可以做的问题,只有想不想做的问题!”
年纪大了身体还不错,找份正儿八经的工作是不太可能了,家里还不怎么宽裕,闲着也是闲着,这就可以做阿姨了。进入门槛就这么低!
儿子找到稳定的工作了、生娃娃了,家里的身体有点不适,感觉有点累了,算了,不干了。退出就这么任性!
所以,这么一个流动性像水、稳定性像雪花的这么一个群体,不好管!
其次
,阿姨这个群体天生对“洗脑”免疫,换个好听点的说法就是“不太容易接收企业的正能量影响”。
阿姨这个职业的职业成长空间接近于0,成为更好的阿姨几乎就是职业巅峰了,而且这个“更好”还不太好定标准。
阿姨这个职业的技能成长空间也接近于0,拖地搽玻璃没诀窍也能做好,有诀窍当然能更快做好,但一旦掌握了,也就掌握了,谈不上更快更好的提升,提升了也没有意义。月嫂似乎有那么点技能的意思,但同样是掌握了以后很快就可以熟练,然后就没什么好提升的了,再提升就越界到幼儿护士甚至儿科医生的活了。
阿姨这个职业不是铁饭碗,是个活在当下的职业,也没有哪个企业会给阿姨一个铁饭碗。
阿姨的资历属性还是有的,但仅限于陪护、月嫂之类的阿姨,关键是,阿姨的资历跟家政公司几乎只有不超过一毛钱的关系。受过专业训练超过三年经验的月嫂,在哪个公司或者不在任何公司,都可以收费10000+!
阿姨这个群体是很难被一个公司统一价值观的,他们本质上没有动力对任何一家公司忠诚,也没有动力去关心任何一家公司的长远利益。
所以,家政公司增强对阿姨的约束力和影响力的基础薄弱得可怜。缺乏有效的约束力和影响力,不好管!
最后
,阿姨群体还有一个不利于管理的特质,就是工作成效难以客观评估。
做管理的都知道,对团队进行客观评估的机制不健全或缺失时,是很难做好管理的。
同样的一个XX阿姨,在A客户那里得到的是赞赏,在B客户那里却有可能被投诉,而在其它更多客户那里则可能什么都不会发生,即使回访也了解不到一个所以然。对于这个XX阿姨,家政公司几乎没法说清楚她算不算一个好员工,而且大部分阿姨可能都是这种情况。
究其缘由,我认为是“非专业第三方间接评估”得评估模式决定了这种难以客观评估的现状。
所谓“非专业第三方”是指客户,客户显然不具备专业的阿姨评估能力,他们考量一个阿姨工作成效时是以及其个人化的主观意愿为基础的,其结果自然是很不客观也谈不上标准的。家政企业需要对其员工(阿姨)进行评估,而这个评估却只能由客户去完成,这毫无疑问是一种间接评估模式。
由第三方给出的极其不客观的评估,显然没法直接作为影响阿姨个人收益的有效依据,这样的结果就是家政公司对阿姨几乎无法做到“赏罚分明”这个最基础的管理效果,只能以“按劳分配”方式实行最简陋的管理,而事实上很多时候按劳分配都是存在争议的,例如:钟点保洁服务客户投诉阿姨“磨洋工”。
综上所述,并非家政公司不想管好阿姨,也不是阿姨都很坏,拒绝接受管理,而是阿姨这个群体的特质决定了“阿姨不好管”这个现实,管好阿姨真的不容易!
观点虽然比较悲观,但是我认为“问题”的另外一个名字叫做“机会”,正因为存在“阿姨不好管”这个“问题”,数以万计的家政公司才会有做得好与坏、大与小、长久与短暂的云泥分际,航母级别的家政企业也才有被作坊式的初创家政团队超越的可能!谨以此结束语,与已进入和即将进入家政服务行业的兄弟姐妹们互勉!
说说自己
其实我并非干家政服务行业的,而是做行业信息化的,目前所处的行业与家政服务行业相隔大概得有一个筋斗云的距离(^_^),之所以很突兀的写这么多,一是身边有亲近的人在做家政;二是自己看好家政服务这一块,比较关注这个行业。因为在各个层级做了很多年的管理工作,所以关注点也就落在了对阿姨群体的管理上,关注多了自然就形成了一些个人看法和观点,于是有了上面这些balabal,希望能结识一些家政行业的朋友共同探讨。谬误之处请多指正!
4. 给月嫂的评价怎么写
谢谢月子中心的各位月嫂们,在这一个月里,把我和宝宝照顾的非常的好谢谢你们
5. 月嫂的评价建议
月嫂和宝妈沟通,一定要注意1.态度端正,这是在哪个行业都必须具备的要素。
2.勤快,不勤快,你的待遇会大打折扣,甚至被辞掉。
3.讲卫生。
4.最好能有和蔼的态度,得体的举动,说话不急不躁,善于倾听别人说话,对的事情坚持,不对的改进。
总之,自尊自重尊重别人,勤快乐观善良干净
6. 给月嫂的评价简短
这个阿姨做事非常的勤快。而且打扫的也很干净,角落都打扫到了,非常专业
7. 给月嫂的评价和建议
1、给宝宝更好的照顾
很多一胎家庭,新手爸妈没有经验,父母又太久没有照顾宝宝,好多东西也拿不准,但有了月嫂,就可以给宝宝更专业的照顾,如果有一些突发状况,也可以迅速的解决,避免因为大人不懂,给宝宝造成不必要的伤害,于老师提醒宝妈和即将迎来新生命的家庭,千万要仔细注意这一个月宝宝的变化,要更细心!
2、让产妇更好的休息
除了宝宝,刚生产完的妈妈也非常虚弱的,如果还要照顾孩子,就会非常累,有了月嫂,产妇就能得到充足的休息时间,身体也会恢复的更好。
而且一些专业级别、职业技能更多的月嫂,还可以给产妇做健康营养的月子餐,让产妇吃的美味还科学,对产妇的心情也有很大的帮助。
我个人建议,就算你没有请月嫂,产妇的月子餐也一定要多样化、科学化,不要还留有传统思想,只吃粥和鸡蛋,这对产妇的心情和身体都没有大的帮助!
3、产妇可以学习专业技能
月嫂的经验丰富,带孩子也非常专业,产妇可以从月嫂带孩子的过程中,学到很多专业的带孩子方法和窍门,这样,月嫂走了以后,自己带孩子也更容易上手,不至于手忙脚乱,什么都不知道。
4、减少家庭矛盾
很多人不理解,月嫂怎么能减少家庭矛盾呢?现在很多年轻人和老人的育儿观念有矛盾,加上产妇产后情绪可能不太好,很容易产生矛盾。别说是跟婆婆,跟自己亲妈也很容易吵架,双方都不开心,还会影响产妇的心情,对喂奶也有影响。
有月嫂就不一样,当遇到分歧的时候可以听听月嫂的意见,月嫂的经验比较丰富,思维比较灵活。会比较有说服力,而且也避免了家人之间的矛盾。
5、减少产妇产后抑郁
很多产妇都会产后抑郁,而且情绪不稳定,不管是婆婆还是亲妈,可能一个很小的行为,或者照顾孩子上的分歧,就会让产妇情绪崩溃,但是月嫂的存在,可以开导产妇,这和家人的开导不同,月嫂会根据自己的经验和之前遇到的事情,来给产妇讲真实的例子,也会让产妇心理稳定
8. 给月嫂的评价信
本人从事月嫂行业10年,一直兢兢业业,用自己的细心和爱心呵护每一个小生命,用自己的耐心和关心照顾每一位宝妈,用自己的勤奋和节俭让每一个家庭都放心。
本人能解决宝宝出现各项小问题,育儿知识过关,可以帮宝妈做产康,让每个家庭都放心。
9. 给月嫂的评价语怎么写
答:1、护理经验丰富,特别是护理知识更新快,基本符合目前国际上最新的理念和观点。对宝宝照顾无微不至,极具耐心。月子细心照顾饮食起居,给予合理安排月子餐饮食结构。
2、月嫂是位年轻、好学、耐心、有责任感的月嫂,虽然年轻,但是善于总结,有上进心、高素质、高水准,属于月嫂中的精英,值得信赖。我们都很满意这位月嫂的工作表现,宝宝爸爸也学到很多照顾孩子的知识,减轻了我的负担。
3、该月嫂在护理新生儿方面很细心,比较注重细节,有耐心,很细致周到,护理手法熟练,令我们很放心。护理产妇不怕苦,不怕累,也使我得到很好的恢复。
10. 给月嫂的评价月子餐
从月嫂的为人方面来评价:
**阿姨是一个心地善良,细心体贴的人,她和我们全家人的关系都很融洽。上次我心情不好,她特意过来陪伴我很久。
从月嫂的个人形象评价:
**阿姨是一个面善的人,她的体型非常完美,也懂得打扮自己,每次见到她,都会给人焕然一新的感觉。
护理经验丰富,特别是护理知识更新快,基本符合目前国际上最新的理念和观点。对宝宝照顾无微不至,极具耐心。月子细心照顾饮食起居,给予合理安排月子餐饮食结构。
该月嫂在护理新生儿方面很细心,比较注重细节,有耐心,很细致周到,护理手法熟练令我们很放心。护理产妇不怕苦,不怕累,使我得到很好的恢复。