2016年4月13日，是2016年第23届京正北京孕婴童产品博览会开幕的第二天，黑龙江红星集团董事长郑俊怀先生接受了新浪的专访。在访谈中，郑俊怀先生向新浪的记者介绍了红星为品质做了大量的工作，包括牧场、工厂、原料、管理等方方面面，甚至连牛要放养这样的细节都重视起来，可见红星为了高品质下足了决心，做足了功课。以下是采访实录。

新浪网：各位网友好，这里是2016第23届京正北京孕婴童产品博览会现场，我是新浪网记者，坐在我身边的是黑龙江红星集团食品有限公司董事长郑俊怀先生。郑总，您好！我们看到红星的展位上有一句响亮的口号——“红星，为中国宝宝打造国际品质好奶粉”。请问红星为这句话都做了哪些事？

红星集团董事长郑俊怀： 这几年红星集团为了给我们中国的宝宝提供一款安全营养放心的好奶粉，做了大量的工作，第一个就是红星集团按照欧盟标准，在黑龙江牡丹江建设了目前国内最现代化的婴儿奶粉的工厂。红星奶粉工厂的设备和工艺都是来自于德国的gea集团，在红星工厂的建造生产过程中，使用的原料都是符合欧盟标准的原料，特别是奶源，是按照欧盟标准选用的。

红星的管理团队是以德国的总经理尤尔根为首的国际化管理团队来管理工厂， 红星集团从前年开始（2014年）聘请了欧盟最权威的认证机构——德国莱茵公司对红星进行认证。德国莱茵公司是一家具有一百四十多年历史的最具行业权威的认证机构，国际上大的品牌都有莱茵公司进行认证。通过莱茵公司对红星的指导，在去年（2015年）红星集团的工厂获得了德国莱茵公司的质量管理体系认证，所以说红星集团的现代化工厂已经具备了按照国际标准生产婴幼儿奶粉的条件。同时红星从澳大利亚引进了纯种荷斯坦奶牛，在牡丹江建设了森林环抱的牧场， 为红星提供高品质奶粉。牧场除了处于森林环境中，红星的奶牛将在红星天然牧场中进行自然放牧。这样红星从牧草、奶牛饲养，奶源、加工、产品生产形成完整产业链，这样我们能确保红星为中国宝宝提供安全营养放心的好奶粉。

新浪网：2016年，孕婴童行业普遍反映市场竞争特别激烈，请问红星下一阶段市场方面将会有哪些动作？

红星集团董事长郑俊怀：红星首先在做好品质的基础上，还要做市场的推广，红星给消费者的承诺，我们都要认真的去兑现。同时红星集团会采取各种各样的活动，包括大规模培训、大规模推广，让宝宝的妈妈了解红星的产品，认识红星的服务，树立好红星口碑，这样红星按照国际标准生产婴幼儿配方奶粉，妈妈们最终会信赖红星，选择红星。这一点，我们是有信心的！

新浪网：据我所知红星除了婴幼儿配方奶粉之外还有系列成人粉产品、还有酸奶、液奶产品，那么请问您从大乳业的角度看，红星集团未来的战略将怎样布局？

红星集团董事长郑总：红星集团从事的是乳业行业，乳业要有完善的全产业链的运作。产品要从市场的需求出发。首先就是婴幼儿奶粉，这是我们的宝宝妈妈必须需要的。因为我们今年二胎政策放开，生育高峰即将到来，所以我们把中国宝宝最需要的，能够保障品质的婴幼儿奶粉推向市场，为中国宝宝提供国际品质好奶粉。再说中老年奶粉，是因为目前中老年进入一个需要保健的年代，所以我们在中老年奶粉的开发上不断发力，为我们的中老年人研制出符合他们体质的、符合他们营养需求的好奶粉。这是从奶粉的角度讲。从巴氏奶和酸牛奶的角度讲，正处于一个快速增长的阶段，这个增长过程中，红星集团也在东北地区也推出了各种风味的牛奶和酸牛奶、红星也正在和荷兰的奶酪公司合作，为我们中国人提供好的奶酪。因为奶酪被誉为牛奶中的黄金，对整个人体的健康是特别有益的。所以我们正在和他们合作，为我们提供好的奶酪，使更多的中国人吃到好奶酪，更多的人得到膳食结构的改变，提升国人的健康。所以一个完善的产业链首先是从市场的需求研究做起，然后利用我们已经形成的高品质工厂的优势，来生产不同市场所需求的不同产品。为了保障产品的质量，我们要发展自己的奶源基地，我们现在在牡丹江建设的牧场就是目前国内首家森林中的牧场，这个牧场生产的牛奶绝对是高品质的。加上牡丹江的有很好的自然资源的优势，牧场完全是一个绿色环保的有机的地域，所以红星可以生产出有机的产品，生产出营养的健康的好的产品。生产好的产品首先要有好的牛奶，这样在养牛的过程中正在用进口牧草来种植我们自己的牧草，有了好的牧草牛才会生产出好的牛奶，所以形成出完善的从市场、牧草、奶牛饲养，奶源、加工、产品生产的完善产业链，这个产业链形成之后将会带动地区经济的发展，将会把我们的产业做得更好。尤其是红星提出“品质是一种信仰”，首先要把产品品质做好！做好产品品质就需要完整产业链的支持，如果没有好的产业链，那就做不好。所以红星要做完善的产业链的工作。谢谢！

通过郑俊怀的讲解，让小编切实的感受到红星集团为了产品品质是下了大工作，做出了大努力，将来必将有大成就！

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2015年9月24日，第22届京正·广州孕婴童产品博览会开幕首日，黑龙江红星集团在广州举办了2015年客户答谢会暨新品推介会，红星集团全国主要合作伙伴、新闻媒体、行业机构等一百多位人士参加了本次晚宴。

京正孕婴童展总经理邓正学先生首先致辞，邓总高度评价了红星集团这几年的发展，并表示红星集团董事长郑俊怀先生是一位非常有思考和远见的企业家，相信在郑总的领导下，红星集团一定会代表中国乳业走向世界，为中国婴幼儿打造国际品质的好奶粉。

京正总经理邓正学致辞

红星集团董事会秘书唐勇先生在发言时表示，感谢此次博览会给红星提供这样一个交流平台，企业的发展离不开与行业的交流，大家只有在一起多讨论沟通，才能及时发现现阶段存在的问题，知道如何改进，希望通过这次答谢会让红星有一个更好的发展。优秀的企业要有优秀的领头人、优秀管理者、优秀的团队，才能做出优秀的产品，红星能做到今天的成绩，离不开每个红星人的努力，红星集团非常感谢大家在过去的几年中所给予的支持。

红星集团董事会秘书唐勇先生致辞

红星集团李兆良经理带领大家回顾了红星的发展历程，并且在答谢会现场给大家介绍了红星接下来要推出的新品。李经理表示，我们有信心在接下来让红星的新品在市场上取得更好的成就，并欢迎大家到牡丹江来，去实地参观红星的工厂。

李兆良经理介绍红星集团

中国婴童网张总与红星集团董事会秘书唐勇先生、李兆良经理、京正副总杨红玲女士合影（从左至右）

中国婴童网总经理张文婷女士、京正孕婴童展副总经理杨红玲女士应邀参加了本次答谢晚宴，并与红星集团董事会秘书唐勇先生、李兆良经理合影。

红星乳业始于1952年，有“中国奶粉始创品牌”的美誉。作为新中国第一家大型机械化乳品生产企业，红星肩负着开启中国奶粉行业的责任和使命，曾援建国内外27个乳制品生产项目，为中国乳品行业培养技术人才5600余名;作为中国优质产品的代表，红星奶粉曾出口东南亚和欧、亚、非等十多个国家和地区。进入母婴渠道后，红星凭借优越的品质与专业的服务，赢得了经销代理商和消费者的高度认可，成为近些年国产奶粉市场的领跑者。

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时间：2014.7.23上午

地点：上海cbme，亲亲我展馆内

采访对象：亲亲我公司董事长 劳富文先生

亲亲是一个集研发、生产、销售及服务于一体的母婴用品公司。自成立以来，始终坚持不断创新，得到国内外母婴行业专家的认同和消费者的青睐。

7月23日，我们在上海cbme展会上，采访了亲亲我公司董事长 劳富文先生。

您好！非常荣幸能接受我们的采访。

1、我们知道，亲亲我公司是在2007年成立的，能简单给我们介绍下公司的背景吗？当初企业建立的初衷是怎么样的呢？

亲亲我的母公司是香港富康集团，富康集团是我1989年创办，从事婴童用品的生产和销售，业务模式是出口，为多个国际知名品牌进行oem和odm，属于典型的世界工厂。

十几年前，我在深圳商场看到一个自己工厂加工的奶瓶，零售价是出厂价的十几倍，这些产品出自于自己的设计，用自己的设备和工艺生产，但是出厂后，产品飘洋过海穿了一套衣服再到中国就变成了国外进口产品，价钱就可以卖到十倍以上。这个事件引发了我做品牌的想法，只有把企业做成品牌才能提高产品的附加值。自己做一个品牌，同样的生产线出来的产品，国内的孩子就能以合适的价格使用国际品质的婴幼产品。

亲亲我品牌发展到今天，总结来说经历了三个转型升级：

第一个转型是从产品主导型公司转为自主品牌。在2007年之前亲亲我的母公司香港富康集团的主营业务是oem、odm代加工，为国际知名品牌做贴牌，以产品和生产为主导。2007年公司创建自主品牌“亲亲我”开拓国内市场。定位婴儿喂食专家。 全球首创提出从被动喂食转变为婴儿主动进食的喂养理念，研发出专利产品“咬咬乐“辅食器，注册了”咬咬乐“商标，让婴儿主动进食的科学喂养方法成为现实。

第二个转型是从线下渠道进军电子商务。2010年7月亲亲我在线下渠道逐步拓展和稳步增长的基础上，成立独立的电子商务部进军电商领域，短短14个月，亲亲我在2011年9月获得“阿里巴巴十佳网商”的荣誉，2012年6月获得“阿里巴巴十佳网货品牌”，是母婴用品行业唯一一家将两大电子商务荣誉集于一身的品牌。

第三个转型是从自主品牌升级为国际品牌。自2009年开始亲亲我自主研发的咬咬乐辅食器出口全球二十多个国家和地区，2013年亲亲我先后启动欧洲和美国公司。同时结合国际先进品牌形象设计、营销理念，亲亲我进行品牌形象国际化和营销国际化升级。

2、在这次cbme展会上，亲亲我给我们带来了哪些新产品呢？和去年相比，有怎样的发展和特点呢？

我们始终坚信自主创新是品牌的核心竞争力，这次展会我们有十几款自主研发的新产品首次亮相，充分展示亲亲我在自主创新上的信心和实力。

我个人认为创新必须将理念和实用相结合，只有理念不实用，满足不了消费者的需求；只讲究实用没有理念，产品缺乏灵魂。

风琴式“咬咬乐”辅食器。我们将风琴褶皱设计和机器人卡通造型相结合，产品设计时尚，在功能上实现了更大的容量，满足了宝宝在使用过程中可以用手将食物向前推的需求。这款产品已经连续获得“香港da环球设计大奖”，“意大利国际设计大奖赛设计金奖”，成功入围本次cbme（中国孕婴童展）“最佳哺育奖”。

挤压式“咬咬乐”辅食器。专门为宝宝吃米糊、粥类等稠状食物而量身定做，让宝宝体验米糊也能“咬”着吃的乐趣。产品特点是容量大，能一次性给宝宝填装30ml的米糊，网袋上有刻度标识，让妈妈对宝宝吃的食物分量一目了然，方便妈妈科学关注孩子的饮食规律。

钻石奶瓶采用全球首创的仿钻石型设计，灵感来自于世界上最精致的55.23克拉黄钻石——桑西钻石，奶瓶模仿黄钻石多面切割设计，将时尚、尊贵融入到育儿过程中，既给宝宝最尊贵的喝奶享受，又让妈妈育儿更时尚。

3、今年亲亲我的展会很有特点，能给我们介绍下展会的设计理念吗？

今年的展会我们定位为品牌国际化，主要向合作伙伴展示亲亲我品牌的国际化形象和成果，以及我们研发推出的一系列新产品。2013年我们开始品牌国际化，kidsme进军国际市场，先后在欧洲和美国设立公司。品牌国际化不是简单地发货，而是将品牌在不同的国家进行推广，让品牌成为当地消费者认可的品牌，让品牌深入人心，而产品设计、品牌形象……这些都是品牌国际化中非常重要的元素。

在设计研发方面，亲亲我的产品研发团队以国际化的视野来进行产品设计及研发，在2014年推出了新款的“咬咬乐”辅食器等创新型产品。

在品牌形象方面，我们采用简约、时尚的设计风格，以白色为底色，对品牌形象进行统一，突出品牌的国际化、高端形象。

4、根据育儿网去年做的母婴消费行为调研显示，材质安全一直是妈妈选择婴幼儿喂哺用品考量的重要因素，在这个方面，亲亲我有什么新的创新和突破么？

母婴行业是一个非常需要爱心的行业，我个人认为，做母婴用品，质量的核心在于内心的坚守，坚守来源于发自内心的爱，也就是对宝宝的爱，而质量的保证来自各个环节的品质控制。逻辑很简单，如果你生产的产品是给自己的孩子用的，你会怎么做？我想，任何一个做父母的，一定会给孩子最好的。有人问我，做母婴行业最重要的秘诀是什么，我说是“爱心”和“安全”，这也是我从事母婴用品行业几十年来一直坚守的东西，给宝宝提供安全和健康的产品，是一个最起码的标准。

亲亲我奉行一句话“品质不是生产出来的，而是设计出来的”，从设计研发开始，我们就严格把控品质安全，从材料的选择、功能设计、产品部件的尺寸等方面，确保产品设计不存在安全隐患。

5、从母婴群体的年龄结构来看，个性鲜明的85后甚至是90后的辣妈越来越多，面对这种变化，对此，亲亲我会有什么样的应对呢？

现在的妈妈年龄段基本上都是80、90后，她们习惯甚至依赖微博、博客、微信、育儿网站、社区等等进行交流沟通，遇上育儿问题总能在自媒体中找到有经验的网友。相比广告，她们更愿意听网友口碑的推荐。针对这个特点，亲亲我团队做出分析提出砸硬广告不如利用网络社区来做互动，而在网络推广必须要关注两点：一是用户体验，二是意见领袖。

从2010年3月起，我们在不同的网络平台策划了一系列的试用体验和话题活动，例如：产品的试用，产品报告收集、母亲节活动、亲子装diy活动、美食总动员等，让用户在潜移默化中感受并认同我们的品牌和产品。通过消费者口碑来打造爆款，通过意见领袖来引爆品牌，对于消费者说，向他们推广品牌，不如让他们参与品牌，让他们拥有品牌。

6、目前来看，母婴行业朝着更精细化的分工发展。我们发现，亲亲我的产品线是非常广的，从喂哺用品到婴幼儿服饰、玩具等都有涉猎，这些产品线是如何平衡的呢？

亲亲我的定位是：婴儿喂食专家，因此在销售和服务上我们也更侧重于宝宝喂养领域。

2009年我研发了一款新产品“咬咬乐”辅食器，被视为革命性的喂食工具，年轻父母将不同的辅食切碎，放在辅食器的网袋中，4个月以上的婴儿就可以自己进食。

“咬咬乐”辅食器的诞生，催生了一个新的理念——“主动进食”，也就是说，由宝宝自己进食，代替传统的被动喂食方法。传统喂食方式存在很多弊端，尤其是很多年轻父母不知不觉中采用的暴力喂食，带给宝宝的负面影响是深远而长久的。任何一个父母都不可能喂孩子一辈子，孩子终归要独立成长，独自生活。独立的性格和人格养成，其实与“吃”这个行为有着密切的关系。如果从小就让宝宝学会自己吃，让宝宝对自己的“吃”负责任，那么，孩子的独立性就会得到更早更全面的锻炼。

亲亲我会将最优势的资源用做推广“主动进食”理念和咬咬乐辅食器的应用，我们会通过学术营销、体验式营销、新媒体营销等多种方式结合进行推广。从事婴童行业多年，我坚信，这不是简单的一门生意，而是需要情感投入的一份事业。在很多人推崇国外的育儿理念时，国外已经有越来越多人采用主动进食的理念和方法，这是非常让人值得骄傲的事情。

7、中国孕婴童的市场竞争非常激烈，尤其是国际大品牌的加入，亲亲我作为一个成功的民族企业，可以跟我们分享下民族企业如何在孕婴童市场上突围呢？

要在竞争中保持不败之地甚至取得长远地发展，个人认为必须坚持两点：一是产品自主研发，二是注重品牌。

亲亲我一直坚持自主创新，这也是亲亲我最核心的竞争力，只有不断创新甚至自我颠覆，才能在自已的领域处于领跑地位，平均每年我们有近20款新产品研发推出市场。而在品牌方面，除了要注重品牌营销，更要注重品牌维权，防止侵权给品牌带来硬伤，我们很多自主研发的产品和创建的品牌，例如“咬咬乐”辅食器产品和“咬咬乐”商标被一些同行企业恶意模仿和侵权，我们的态度非常坚决，维权到底，并且已经在法律上和市场上都取得了成效，不仅在国内，一些国际侵权品牌，也主动纠正自已的侵权行为和承担侵权责任。

8、都说孕婴童行业是朝阳行业，对于目前的婴幼儿喂哺用品市场甚至是孕婴童市场，您怎么看？

任何一个行业都必须经历起步、发展和调整期，只有经过产业调整，行业才能够持续和健康地高速发展，母婴行业也不例外，经过近二十年的起步和发展，目前母婴行业已经进入调整期，既然是产业调整，就必然有优胜劣汰，这对于每一个行业内企业来说既是机遇也是挑战。

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第88届奥斯卡刚落幕不久，相信大家还沉浸在小李子夺得小金人的兴奋之中。

今天，我们却迎来了另一个盛世——中国婴童网行业年度评选，小编我今天有幸亲临了这一行业盛事。

此次评选被誉为是婴童行业的“奥斯卡”奖，其在行业中及市场中的公信力和专业度有目共睹。

红星集团郑俊怀董事长作为此次典礼的颁奖嘉宾，与在座的各位来宾共同见证了红星集团夺得“中国婴童网行业年度评选——中国孕婴童最佳口碑品牌”这一奖项的精彩瞬间，这是行业和消费者对红星集团多年来不断努力的最大褒奖。王相廷王总上台领奖的瞬间，小编我真是激动的不要不要的~

红星集团近几年不断发力，从行业、企业、品牌等多个角度做出了重大的调整。集团在北纬43-44度黄金奶源带上，择址森林覆盖率高达60%以上的北国雪城牡丹江，建立纯天然的红星天野牧场，引进澳洲荷斯坦奶牛也于2016年成功入栏，从产品的生产环境和奶源奠定高品质产品的有力基础。

同时，牡丹江婴幼儿奶粉工厂，全部是以国际“欧盟标准”建立，采用的是全德国gea设备哦，还是由德国专家全面进行生产管理，原辅材料采购国际招标、质量追溯信息真实可查。从硬件设备和原材料等方面解决中国妈妈和消费者们对产品的顾虑。

红星集团一直秉承着— 品质是一种信仰的核心企业理念，相信在不久的将来，红星一定能够登上更高的舞台，走出国门迎接世界！

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