保洁客服奖惩情况怎么写(保洁客服奖惩情况怎么写范文)
1. 保洁客服奖惩情况怎么写
各位保安员及保洁工作人员们,你们此次在会展中心的工作做的非常好。此次会展任务非常重要,保安工作人员在安全保障方面尽心尽责,严查细致管理干的不错。而保洁工作人员在如此人流动大的展示中心,进行全方卫的保洁工作,保证了干净卫生的场合。在此公司对安保及保洁全体工作人员提出表扬,再接再励。
2. 保洁客服奖惩情况怎么写范文
保洁工作心得体会
随着社会统一论文发展,人们生活水平的提高,对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注,由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视,对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高,这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。
物业管理的范围很多,住宅、学校、广尝车站、停车尝写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训,以提高自身素质和应急能力,使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律,必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程,每个员工严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生,尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员,发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究。实施起来人人有章可循,事事有据可依。严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门,建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况,布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验,互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯,如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀,有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上,这样就大大提高了工作效率,擦的既快又均匀,大家经过擦拭比较,感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核,提高她们的素质和服务水平。
再次,充分调动员工的工作积极性、主动性,使每个员工都端正服务态度,对工作尽职尽责,兢兢业业,不怕脏、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否,职位的高或低,我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保洁不到位还要受到批评和指责,但她的工作是高尚的,一人的辛苦换来的是干净的环境,满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活,尊重她们的劳动,她们的工作是社会不可缺少的一部分,这样她们的工作才能被理解,被社会认可,她们才有良好的工作态度,才能积极的工作。。
要搞好和保护好写字楼的环境卫生,只要把写字楼当成自己的家,时时清扫,做到地面无尘土,窗台无灰尘,严格按操作流程去做,就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利,能够在舒适的环境中更好的工作。这样,不仅环境搞好了,我们的服务目的也就达到了。另一方面,员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高,就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。
3. 保洁员奖惩制度表格
全勤奖是公司制定的一种给予额外奖励的方法,符合规定就行,不属于克扣固定工资行为。
4. 保洁员处罚决定怎么写
1、加水打开水箱盖,在清水箱中加入清水,加入适量的清洁剂,添加比例可按照清洁环境的污浊程度而定,水箱盖需合严。
2、关闭钥匙开关,轻踩刷盘踏板,放下刷盘,放下吸水扒,按下刷盘和吸水开关,按照地面油污程度,调节供水大小,按动手柄操控环,调节洗地机速度,洗地机即可进入洗地工作;工作完成后,先关闭刷盘按钮,踩下刷盘踏板,将刷盘抬起,机器继续向前行驶,当吸水扒将地面积水全部吸干后,拎起吸水扒手把,再关闭吸水电机按钮,等机器功能全部停止后,关闭钥匙开关。
3、水箱的清洁污水处理:将机器推至下水道口,拧开污水喉盖即可;水箱清洁:打开水箱盖,先用抹布堵住风机的进风口,以免水入侵风机内部而引起风机的损坏,然后用清水冲洗水箱内部及过滤网即可。机器表面的清洁:用干净的抹布擦拭即可。
4、充电先将洗地机的供电插头拔开,插入充电器插头,然后将充电器插头插入电源插座即可。充电时间一般为6小时。退刷,上刷。先将刷盘抬起,打开钥匙开关,按下退刷按钮即可。
5. 保洁年终考核怎么写?
1.
负责保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和工作动态,解决疑难题,并定期向项目经理汇报。
2.
熟悉项目内的楼栋数量,楼座排列,道路分布及面积,绿地分布及面积,公用设施设备的数量及分布。
3.
合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量,合理配置保洁人员,确保项目内不留卫生死角。
4.
严格按照保洁操作规程,操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍,有效制止违章操作,现场指导保洁工作,使考核结果与员工绩效挂钩。
6. 保洁客服奖惩情况怎么写简历
尊敬的保洁员:
你们好!
无论是炎热的夏天还是寒冷的冬天,总能看到你们忙碌的身影,楼里的卫生打扫得非常干净。不仅如此,该保洁员还对周围的安全情况也很关注,陌生人进入楼内她总是非常关注。有一次,业主出门不慎将钥匙插在门上忘记拔下来,该保洁员见后将钥匙交给了保安员,并在业主门上留了字条。还有一次,该保洁员在清扫时楼前时看到一位老人行动不便,好像得病的样子,她便上前询问,但老人拒绝了帮助,该保洁员不放心,遇见经过的业主是否认识这位老人,在没有确认这位老人有帮助的情况下,她及时请求居委会进行帮助,直到居委会派人来去看这位老人,她才放心地又去干自己的工作了。该保洁员不仅热心于本职工作,还热心于“爱心行动”,对此表示非常的感谢,希望公司给与她表扬和奖励。这位几位业主,我们非常感谢您在百忙之中对小区物业工作的支持,我们会以行动让小区变得更加美丽!
此致
敬礼!
xxx
xxx年xx月xx日
7. 保洁员考核办法怎么写
物业保洁服务的内容包括: 大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。物业保洁培训的目的: 培训由清洁项目经理执行,可由经验丰富的员工演示,采用理论与实践结合的方法,使员工能直接学到更多的知识,更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望,工作更出色,同时实行相互传授经验的方法,让员工不断吸取更多工作经验,来满足客户的要求。 物业保洁公司的专业体现在高素质的保洁团队,还体现在定期对员工的培训,严格管理,不断提升综合水平。这样,物业单位才会放心地把保洁交给物业保洁公司!
8. 保洁公司奖惩制度表
每天坚持岗位。保证厕所清洁卫生,地面干净不能有漏水,如有损坏的物件极时修补,、每月满勤。厕所里外都要干净整洁。常年水要通畅,一但水出问题,马上找人解决。顾客的满意度,是职业奖励的最好参照表。
9. 保洁客服奖惩情况怎么写好
无论是炎热的夏天还是寒冷的冬天,总能看到保洁员忙碌的身影,楼里的卫生打扫得非常干净。不仅如此,该保洁员还对周围的安全情况也很关注,陌生人进入楼内她总是非常关注。
有一次,业主出门不慎将钥匙插在门上忘记拔下来,该保洁员见后将钥匙交给了保安员,并在业主门上留了字条。
还有一次,该保洁员在清扫时楼前时看到一位老人行动不便,好像得病的样子,她便上前询问,但老人拒绝了帮助,该保洁员不放心,遇见经过的业主是否认识这位老人,在没有确认这位老人有帮助的情况下,她及时请求居委会进行帮助。
直到居委会派人来去看这位老人,她才放心地又去干自己的工作了。该保洁员不仅热心于本职工作,还热心于爱心行动,特此嘉奖,以资鼓励。
10. 保洁员工作职责及考核办法
物业保洁员岗位职责:
准时到岗,每天清扫分区道路,绿化带、楼宇间的硬化部分和两侧;
垃圾随时清理,倒在垃圾中转站;
熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生状况,对其负全部职责,发现问题及时解决;
热爱本职工作,养成良好的卫生习惯,不怕脏不怕累;
用心参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质;
维护小区清洁卫生,对不讲卫生、不礼貌的现象要及时劝阻和制止;
完成物业公司交办的其他临时工作。