1. 保洁服务流程控制措施

清洁生产是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施，从源头削减污染，提高资源利用效率，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或者消除对人类健康和环境的危害。

是要从根本上解决工业污染的问题，即在污染前采取防止对策，而不是在污染后采取措施治理，将污染物消除在生产过程之中，实行工业生产全过程控制。这是80年代以来发展起来的一种新的、创造性的保护环境的战略措施。美国首先提出其初期思想，这一思想一经出现，便被越来越多的国家接受和实施。70年代末期以来，不少发达国家的政府和各大企业集团(公司)都纷纷研究开发和采用清洁工艺(少废无废技术)，开辟污染预防的新途径，把推行清洁生产作为经济和环境协调发展的一项战略措施。1992年联合国在巴西召开的“环境与发展大会”提出了全球环境与经济协调发展的新战略，中国政府积极响应，于1994年提出了“中国21世纪议程”，将清洁生产列为“重点项目”之一。

一些国家在提出转变传统的生产发展模式和污染控制战略时，曾采用了不同的提法，如废物最少量化、无废少废工艺、清洁工艺、污染预防等等。但是这些概念不能包容上述多重含义，尤其不能确切表达当代融环境污染防治于生产可持续发展的新战略。为此，联合国环境规划署与环境规划中心(UNEPIE/PAC)综合各种说法，采用了“清洁生产”这一术语，来表征从原料、生产工艺到产品使用全过程的广义的污染防治途径，给出了以下定义：清洁生产是指将综合预防的环境保护策略持续应用于生产过程和产品中，以期减少对人类和环境的风险。

清洁生产的定义包含了两个全过程控制：生产全过程和产品整个生命周期全过程。

对生产过程而言，清洁生产包括节约原材料和能源，淘汰有毒有害的原材料，并在全部排放物和废物离开生产过程以前，尽最大可能减少它们的排放量和毒性。对产品而言，清洁生产旨在减少产品整个生命周期过程中从原料的提取到产品的最终处置对人类和环境的影响。

清洁生产思考方法与前不同之处在于：过去考虑对环境的影响时，把注意力集中在污染物产生之后如何处理，以减小对环境的危害，而清洁生产则是要求把污染物消除在它产生之前。

根据经济可持续发展对资源和环境的要求，清洁生产谋求达到两个目标：(1)通过资源的综合利用，短缺资源的代用，二次能源的利用，以及节能、降耗、节水，合理利用自然资源，减缓资源的耗竭。(2)减少废物和污染物的排放，促进工业产品的生产、消耗过程与环境相融，降低工业活动对人类和环境的风险。

清洁生产在不同的发展阶段或者不同的国家有不同的叫法，例如“废物减量化”、“无废工艺”、“污染预防”等，但其基本内涵是一致的，即对产品和产品的生产过程采用预防污染的策略来减少污染物的产生。

清洁生产通常是指在产品生产过程和预期消费中，既合理利用自然资源，把对人类和环境的危害减至最小，又能充分满足人类需要，使社会经济效益最大化的一种生产模式。

清洁生产是人们思想和观念的一种转变，是环境保护战略由被动反应向主动行动的一种转变。联合国环境规划署在总结了各国开展的污染预防活动，并加以分析提高后，提出了清洁生产的定义，并得到国际社会的普遍认可和接受，其定义为：清洁生产是一种新的创造性的思想，该思想将整体预防的环境战略持续应用于生产过程、产品和服务中，以增加生态效率和减少人类及环境的风险。

——对生产过程，要求节约原材料和能源，淘汰有毒原材料，减降所有废弃物的数量和毒性；

——对产品，要求减少从原材料提炼到产品最终处置的全生命周期的不利影响；

——对服务，要求将环境因素纳入设计和所提供的服务中。”

清洁生产要求转变态度、进行切实负责的环境管理以及科学而全面地评估技术方案。

清洁生产的内容包括清洁的产品、清洁的生产过程和清洁的服务三个方面。从上述清洁生产的含义，我们可以看到，它包含了生产者、消费者、全社会对于生产、服务和消费的希望，这些是：

(1)它是从资源节约和环境保护两个方面对工业产品生产从设计开始，到产品使用后直至最终处置，给与了全过程的考虑和要求；

(2)它不仅对生产，而且对服务也要求考虑对环境的影响；

(3)它对工业废弃物实行费用有效的源削减，一改传统的不顾费用有效或单一末端控制办法；

(4)它可提高企业的生产效率和经济效益，与末端处理相比，成为受到企业欢迎的新事物；

(5)它着眼于全球环境的彻底保护，为全人类共建一个洁净的地球带来了希望。

清洁生产的内容有三个方面：

*自然资源和能源利用的最合理化；

*经济效益最大化；

*对人类和环境的危害最小化。

清洁生产的方法通常有两种：

*源头治理。

即在废物产生之前最大限度地减少或降低废物的产生量和毒性；

*现场循环回收利用。

清洁生产的出现是人类工业生产迅速发展的历史必然，是一项迅速发展中的新生事物，是人类对工业化大生产所制造出有损于自然生态人类自身污染这种负面作用逐渐认识所作出的反应和行动。自1989年，联合国开始在全球范围内推行清洁生产以来,全球先后有8个国家建立了清洁生产中心，推动着各国清洁生产不断向深度和广度拓展。

清洁生产：cleanerproduction这一概念是联合国环境开发署工业与环境规划活动中心在1989年首先提出的。目前，国际上尚未对此作出统一的定义。联合国环境规划暑对清洁生产所下的定义为：清洁生产是指将综合预防的环境策略持续地应用于生产过程和产品中，以便减少对人类和环境的风险性。清洁生产包括清洁的生产过程和清洁的产品两方面的内容，即不仅要实现生产过程的无污染或不污染，而且生产出来的产品在使用和最终报废处理过程中也不对环境造成损害。

2. 保洁服务管理方案

1、按照公司的管理目标，组织各项物业保洁服务的具体工作；

2、每日检查督促各区域清洁任务的完成情况，发现问题及时返工补课；

3、接洽开拓各种清洁服务业务，为公司创收；

4、经常巡查抽查，发现卫生死角及时解决。

3. 保洁服务流程控制措施怎么写

客房部的工作比较繁琐，主要的工作就是清洁工作，清洁房间和公区，清扫房间是最主要的工作。客房清扫的流程是怎么样的呢？本文将详解讲解客房清扫的流程。 用9个字来概括就是“进”、“撤”、“铺”、“洗”、“抹”、“补”、“吸”、“检”、“灯”。 进

1.轻轻敲门三次，缓缓地把门推开；

2.打开房灯，检查有无故障；

3.把窗帘、窗纱拉开，使室内光线充足，便于清扫；

4.打开窗户，让房间空气流通。 撤 1.撤走客人用过的“三巾”（面巾、方巾、浴巾）； 2.用房间垃圾桶收垃圾，如果烟灰缸的烟头还没有熄灭，必须熄灭后方可倒进垃圾桶，以免引起火灾； 3.将用过的床单撤走，放入布草袋里。 铺 按照服务标准进行铺好床上用品，应该先打扫卫生间，以便留一定的时间，等因铺床而扬起的灰尘落下后，再用抹布除尘。 洗 1.洗烟灰缸、香皂碟； 2.洗刷洗手盆，注意洗手盆水龙头上的污迹； 3.用沐浴喷头放水冲洗墙壁； 4.用干抹布抹干烟灰缸、卫生间灯开关、插座、镜子、洗手盆及水龙头、面巾架、卷纸架（卫生纸架）、墙壁、卫生间门板等；

5.用另一抹布抹坐厕及其水箱；

6.用专用的抹布将地面抹净。 抹 1.从门外开始抹起至门、门的内外，并注意门把手和门后的安全图的抹拭； 2.按顺（或逆）时针方向，从上到下，把房间的家具、物品抹一遍，并要注意家具的底部及边角位均要抹到。 补 1.补充卫生间内的用品，按统一要求整齐摆放； 2.“三巾”按规定位置摆放整齐； 3.补充房内物品，均需按酒店要求规格摆放整齐； 4.补充杯具。 吸 1.吸尘，先从窗口吸起； 2.吸地毯时要先逆纹，后顺纹方向推把； 3.吸边角位时，有家具阻挡的地方，先移动家具，吸尘后复位； 4.吸卫生间地板。 检 检就是自我检查。房间清扫完毕，客房服务员应回顾一下房间，看打扫得是否干净，物品是否齐全，摆放是否符合要求，清洁用品或工具是否有留下。最后，还须检查窗帘、窗纱是否拉上，空调开关有否拨到适当位置。 灯 1.将房内的灯全部熄灭； 2.将房门轻轻关上，取回“正在清洁”牌； 3.登记进、离房的时间和做房的内容。 以上9个清扫步骤就是客房员工清扫房间的完整工作流程，酒店可参考使用。

4. 保洁服务操作流程

住院部护士：8：00上班，一般提前10-15分钟到达科室，换工作服准备交接班。

交接班就是在护士站交接出入病人，今日择期手术病人，不同科室交接的内容有差异。然后就是去床边交接每位病人的情况。

交接完之后就是进行晨间护理。

做完晨间护理后，上电脑班的护士一般已经核对好了早上的医嘱并打印出来。

白天一般就是根据医嘱做好各项护理，完善好护理记录，体温单什么的。输液、测体温、脉搏、血压。

中午发一次药，下午没什么护理做的时候，把出院病人的床铺成备用床。

以上就是A班的大概工作内容

A班：8：00-15：00，P班：15：00-22：00（提前半小时到科室接班），N班：22：00-8：00

电脑班：8：00-12：00 14：30-17：30

有些科室只分A,N班，具体怎么分配我也不是很清楚。根据科室需要，护长会安排不同的班种。

P班和N班也是按照医嘱单上按时间进行护理，护理一般集中在白天，晚上的护理基本都是检测生命体征，然后早上6点抽一波血。

急诊科护士：急诊科的班种比较多，注射班，抽血班，出车班等等，一般上哪个班，就在相应的地方上班，我工作的医院抽血班到10-11点的时候就关窗口去协助注射班，出车班没出车的时候也是在注射室工作，上班时间基本也是根据上面APN的时间分开。急诊科的交接班内容相对比较简单，毕竟本班的工作基本都能在本班完成，交接主要交接急救仪器，急救药，清点救护车物品准备什么的。

重症监护室护士：提前到科室进行交接班；

无特殊情况下，先给病人翻身和床上擦浴。输液后就是会阴擦洗，口腔护理，一般卫校学到的东西，在重症监护室都能用得上，重症监护室特殊的就是仪器的调控（呼吸机，血透机，冰帽等），特殊用药的监控的（多巴胺等）

手术室护士：8点开始交接班，每周一次护理查房，一般在周一7：30护理查房，晨会交接上一天的遗留问题，今天择期手术特殊情况。

A班：完成护士长安排的手术，履行巡回护士或器械护士的职责，上班时间：8：00-15：00.

p班：工作内容跟A班一样，接A班的手术，服从电脑班护士的安排。部分医院没有P班。

15：00-22：00.

A.P班都是安排的手术完成了就可以下班，欠时间的要接其他人的手术做。

N班：接P班未完成手术，准备次日手术仪器与器械，7：30接次日的手术病人。

电脑班：查房，交接供应室物品，清点贵重仪器物品器械数目，查看手术室存在的问题，12点之前打出手术联络单，准备相应的特殊器械物品，备齐手术室各种物品，下午进行术前访视，送病理标本，交接医疗废物。进行手术登记与手术收费。

电脑班不同的医院工作范围有所不同，我说的是我们医院的基本工作。

急诊班：每天质检，有急诊手术做急诊手术，没急诊手术的时候执行护长安排的手术。

5. 卫生保洁服务及措施

1

一要提高思想认识。农村人居环境整治既是一项民生工程，更是一项政治任务，各乡镇和有关部门要树立敢打必胜的信心和决心，真抓实干，全力推进。

2

二要明细任务清单。各乡镇要深入一线全面摸排，兜清任务底数，拉出任务清单，明确时间节点，细化任务分解，高标准加以推进。

3

三要科学制定办法。环卫一体化、农村保洁、奖补办法等一系列整治措施要具有科学指导性和可行性、可操作性。

4

四要严格整治标准。农业农村局作为牵头部门要对照上级要求，立足曲周实际，科学制定“五清三建一改”标准，各乡镇对照标准快速实施。

5

五是攻坚难点问题。各乡镇和有关部门要聚焦人居环境整治的难点问题，对症下药，各个击破，做到一环一环抓整改，一步一步抓到位。

6

六要力诫形式主义。加强人居环境整治作风建设，力诫形式主义，坚持求真务实，坚决杜绝搞形象工程，做表面文章。

7

七要全面融合推进。以人居环境整治为统筹，倒逼农村各项工作落实，推动乡村生活新变化，提升乡村文明程度。

8

八要浓厚整治氛围。全党动员，全民参与，有钱出钱，有力出力，有智出智，在全县形成干群一条心，齐心协力推进人居环境整治的浓厚氛围。

9

九要精准建立台账。各乡镇要对辖区内的所有农村进展情况进行调查，摸清村情，全面掌握村的历史特点和产业优势，建立工作台账，实施精准化推进。

10

十要确保工程质量。一方面在确保人员安全和工程质量标准的前提下，拉出时间表快速推进。另一方面要坚决打击借助工程建设谋私利的“微腐败”。

6. 保洁管理措施

一、上班时间：

1、夏季上午：7:30－10：30，下午14:30－18:30； 其他季节上午：8:00－11:30,下午：13:30－17:30。

2、上路要穿着公司发放的橘红色反光工作服，如果发现未正确穿着工作服或着装不完整，第一次警告，第二次发现处罚二十元。

3、国庆期间通信电话要保持开通，如果电话不畅通，第一次警告，第二次给予五元处罚。

4、对于路面轮胎皮或垃圾，要限时上路清理，在清理完成后及时汇报项目部，保障路面畅通整洁。

5、对于出勤率较高并保持路面整洁的保洁员给予奖励，对于出勤率较差且工作不积极的保洁员根据其工作表现决定是否留用。 二、保洁员工作规定细则：

1、工作范围：路面中央分隔带、边坡的垃圾清理或者清理杂草和淤泥。

2、工作内容：包括尘土、落叶、杂物、意外事件造成的污染。

3、作业人员严禁骑自行车上路，严禁酒后上路。

4、有大雨、雾等恶劣天气时，严禁上路。

5、正常工作时间要对工作路段至少全程清扫一次。

6、保洁人员作业时必须面向车方向进行清扫，要注意安全，严禁背对车流方向进行清扫。

7、对于清扫中央分隔带边缘时，不仅要面对车辆还要时刻保持警惕，注意生命安全。 三、保洁员岗位职责 1、保洁人员必须对工作段每天至少清扫一遍，及时清除路面垃圾及路障，保证路面清洁。

2、在作业中必须注意安全，穿橘红色标制服并穿戴整齐，随身携带保洁用具。

3、在规定的作业时间内不准擅自离岗。

4、不准骑自行车上路，不准别人代替作业，不得在公路护拦范围内休息。

5、工作中必须认真仔细，逆车流方向清扫路面，保洁工作必须符合规范要求。

6、清除的路面杂物应袋装后带出公路界限范围外，集中堆放销毁。

7、路面如有发事件其他问题，及时向工地负责人汇报，造成路面污染的应及时清除。

8、有义务劝阻其他闲杂人员上路。

7. 保洁服务措施要点

保安的风险：

一般意义上的工伤型。这类即是指保安公司员工在目标用户的区域内值勤发生了工作事故,造成了人身伤亡。

职务伤亡型。

其他伤亡型。

保洁风险点

1.小区楼栋大堂、业主服务中心等室内场所，地面都有大量的瓷砖、大理石等石材，保洁人员使用拖把拖洗地面，拖洗后的地面湿滑，容易导致人员滑倒摔伤、扭伤。

2.恶劣天气情况下保洁作业时对于身体的伤害。例如炎热酷暑的夏天，长时间在露天环境下清扫发生中暑，寒冷的冬天被冻伤等。

3.清洁下水管道、排水管道等管道时发生缺氧或中毒事件。

4.保洁人员在操作清洁机械设备如洗地机、吸尘器时，没有按照安全使用规范或者机器本身质量不佳，导致意外伤害的发生。