保洁员考核制度(保洁员的考核制度)
1. 保洁员的考核制度
答5S卫生检查奖惩制度：
一、目的
5S管理是以品质为中心的企业基础管理。要求的是做好产品品质的同时，还要提升企业员工的思想、工作、业务、服务、文化、环境以及生活品质，使整体的质量、成本、管理、环境都能达到最佳境界。特制定本考评办法。
二、考评内涵
2.1整理（SEIEI）
(1)定义：工作现场，区别要与不要的东西，清除掉不需要的东西
(2)对象：主要是清理现场被占有而无效用的“空间”
(3)目的：把“空间”腾出来活用
(4)推行要领：
①对工作场所（范围）进行全面检查，包括看得到和看不到的
②制定“要”和“不要”的判别基准
③清除不需要的物品
④制订废弃物品处理方法
⑤每日自我检查
2.2 整顿（SEITON）
(1)定义：把要用的东西，按规定位置、定量地摆放整齐，并明确标识
(2)对象：主要在减少工作场所任意浪费时间的场所
(3)目的：实现随时方便取用，不浪费时间找东西
(4)推行要领：
①落实前一步骤整理工作
②布置流程、确定放置场所
③规定放置方法
④划线定位
⑤标识场所物品（目视管理的重点）
2.3 清扫（SEISO）
(1)定义：清除工作现场脏污，并防止污染发生
(2)对象：主要在消除工作现场各处所发生的“脏污”
(3)目的：
① 保持工作环境的整洁干净
②保持整理、整顿成果
③稳定设备、设施、环境质量、提高产品或服务质量
④防止环境污染
(4)推行要领：
①建立清扫责任区：划分责任区、明确责任人、各责任区细化成各自的定位图；②执行例行扫除，清理脏物；
③清查污染源，予以杜绝：确定发生部位、发生量、影响程、发现环境污染，要检出源头、研究、制订对策，彻底清除污染源。
④建立清扫基准与规范：地面清洁、无杂物、无尘土； 通道清洁、明亮、无障碍；门窗清洁、窗台无尘、无杂物；办公桌面清洁整齐；文件柜、工具箱里清洁整齐、无灰尘；墙面无乱挂物品、无无灰尘；半成品、成品清洁、无灰尘、无油污；维修设备无油污、无沉积铁屑；维修工具无油污；公共区域清洁、无杂物。
2.4 清洁（SETKETSU）
(1)定义：维持整理、整顿、清扫后的局面，使之制度化、规范化。
(2)对象：透过整洁美化的工作区与环境，使员工精力充沛。
(3)目的：
①维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。
② 养成持久有效的清洁习惯。
(4)推行要领：
①落实前3S工作：在工作现场彻底执行整理、整顿、清扫，使之“清洁” ；
主管要身先士卒，主动参与；充分利用文宣活动，维持新鲜的活动气氛；
②制定目视管理基准：目视化的目的，在于让规章制度用眼睛一看就能了解；目视化场所地点应选择在明显且容易被看见的地点。目视化的做法包括：订成管理手册、制成图表、做成标语、看板、卡片；
③制定稽核办法：建立“清洁稽核表” 、将稽核表直接悬挂于“责任者”旁、作业人员或责任者，必须认真执行，逐一点检、不作假、主管必须不定期复查签字，以示重视；
④制定奖惩制度，加强执行：依奖惩办法，对表现优良和执行不利的部门及人员予以奖惩；
⑤维持5S意识：推行委员会坚持推进、宣传5S；全体员工坚持执行5S。
2.5素养（SHITSUKE）
(1)定义：每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯
(2)对象：主要在通过持续不断的4S活动中，改造人性、提升道德品质
(3)目的：
①养成良好习惯；
②塑造守纪律的工作场所；
③营造团队精神。
(4)推行要领：
①持续推动前4S活动，至习惯化：前4S是基本动作、手段，使员工无形中养成保持整洁的习惯、通过前4S的持续实践，使员工实际体验“整洁”的作业场所、经过一段时间的运作，必须进行检查总结；
②制定共同遵守的规则、规定：公司的各项管理规章制度；各项现场作业准则、操作流程；岗位责任、操作规程的要点和重点；安全卫生守则；
③教育训练（特别是新进人员）：新进人员的教育培训（讲解各种规章制度）；对老员工进行新订规章的讲解；各部门利用班前会、班后会时间进行5S教育；籍以上各种教育培训做思想动员，建立共同的认识。
三、5S的效用
3.1 5S是最佳推销员（Sales）
(1)被顾客称赞为干净整洁的企业，令人对其有信心，乐于下订单。口碑相传，会有很多人来企业参观学习；
(2)整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的企业工作；
3.2 5S是节约家（Saving）
(1)降低很多不必要的材料以及工具的浪费，减少“寻找”的浪费，节省很多宝贵的时间；
(2)能降低工时，提高效率；
3.3 5S对安全有保障（Safety）
(1)宽广明亮、视野开阔的职场，物流一目了然；
(2)遵守堆积限制规定，危险处一目了然;
(3) 通道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅；
3.4 5S是标准化的推动者（Standardization）
(1)大家都正确地按照规定执行任务；
(2) 程序稳定，带来质量稳定，成本也稳定；
3.5 5S形成令人满意的场所（Satisfaction）
(1)明亮、清洁的工作场所；
(2)员工动手做改善，有成就感；
(3)能造就现场全体人员进行改善的气氛；
四、检查考评时间即方式
4.1每周的星期五下午4：30分检查卫生。
4.2公司各部门负责人一起进行综合卫生检查，相结合检查情况现场考核评分。
五、评分原则
5.1具体考核项目及标准见《卫生考核检查表》，考核合格成绩为80分，低80分的按不合格通报批评。
5.2根据检查的重要程度，规定了卫生检查表的权重。各部门《办公室区域整体卫生》占60%、《员工办公卫生》占40%，合计权重100%。
5.3各部门的评分结果90分以上为优秀，连续三个周100分，给予部门综合奖励。
5.4各部门的评分结果80分以下为不合格，连续三个周80分以下，给予部门综合处罚。
5.5“5s”检查表的评分工作由行政部指派专人汇通各部门检查人员，检查、评分、汇总。
5.6评分结果每周公布一次。
2. 保洁人员考核管理办法
保洁员是否有绩效，要看该绩效计划是否被公司例如当年绩效奖励计划中去。
如果公司将保洁员在工作中的工作质量以及在工作中发现公司工程隐患等问题并及时上报给公司财产保护带来好的效果的话，列入提成奖励计划的话。那么也会有公司的保洁人员拿到这个提成奖励的。设置提成奖励计划的目的就是为了激励对公司有贡献的员工。
3. 保洁员的考核制度内容
1、日常督查考核。集镇及各行政村的督查员每天按职责范围进行日常督查，对督查中发现的问题，及时要求保洁公司处理并反馈整改情况，同时将发现的问题做好书面记录，并及时向县城管局或乡集镇办上报。县城管局和乡根据日常督查考核情况，按月核算保洁公司月度综合得分。
2、月度督查考核。每月由乡农村人居环境综合整治工作考核领导小组办公室负责组织考核工作组，对各行政村、保洁公司的环卫市场化工作进行月度专项考核。考核时由各村自行上报一个自然村民组（一年内不得重复，且于上报时告知保洁公司），由考核组对该村民组和附近的路、渠、河、塘、农户的宅前屋后进行全面检查，现场评比打分
4. 保洁员的考核制度是什么
物业管理人员各岗位工资由标准工资和考核工资组成，其中考核工资根据公司对各岗位的工作要求中划定考核工资。具体物管经理每月200元,物管员、收费员、维修员、保安为每月100元，保洁员为每月50元，作为当月的考核工资。其伙食、交通、通讯补贴除外。其余为标准工资。
6.2工作考核实行100分/人、月制考核，全面达标为100分，依次为9
4、8
4、7
4、64共五个等级。
6.3得分为95-100分者，得全月考核工资。
6.4得分为85-94分者，扣全月考核工资30%
6.5得分为75-84分者，扣全月考核工资80%
6.6得分为64-74分者，扣全月考核工资，另扣标准工资的30%。
6.6得分为64分以下者，扣全月考核工资，另扣标准工资的50%。直至当月违反同一规定两次及以上者，加倍考核。
7.2.17泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，扣10～20分/次。
7.2.18工作场地不干净、整洁，工作区域10平方米内发现烟头、纸屑，扣1分/次（处）。
7.2.19故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退出非法所得、赔礼道歉外，另扣20分/次，情节严重者予辞退。
7.2.20主管负责人督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大法律损失，扣5～20分/次或另行处理。
7.2.21业主（使用人）投诉、咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者，扣2分/次。
7.2.22各种考核事件如果有属于直接上级平时督导不周的原因，或此事是由其他人员、其他部门检举者，其直接上级应受相应考核。
7.2.23各级员工对所属人员的各种考核，如果有涉及知情不报或蓄意护短者，将受到被考核人相同的考核。
8.0考核细则
8.1部门负责人考核评分细则
8.1.1所管理物业范围内发生安全责任事故，根据事故责任大小扣2
分/次或予行政处理，或按有关法律、法规处理。
8.1.2所管辖物业配套设施、设备完好率>98%，每降1个百分点，扣5分/个百分点。
8.1.3所管辖物业各项管理、服务规范未建立、健全，每缺一项，扣1分/项。
8.1.4每半年由公司调查一次业主满意率，未达规定值，每降1个百分点，扣5分/个百分点。
8.1.5员工培训不符合有关规定，扣5分/次。
8.1.6未经主管领导同意，擅作主张，给业主或公司造成一定损失，扣5～20分/次，情节严重，另行处理。
8.1.7违反公司人事管理制度和财务管理制度，扣10～20分/次。
8.1.8工作失职、渎职，经考评，不能胜任本职工作者，予降职或其它处理
5. 保洁员考核细则
目前保洁行业在我国还是个新兴行业，除劳动和社会保障局有关培训机构组织的劳动技能上岗技术培训外，没有与国家职业资格方面的资质证书，目前北京市技术监督局正在对保洁行业执行标准进行立项，同时北京城市管理科技协会、北京市环境卫生协会、北京市社区卫生协会公共卫生保洁工作委员会也在联手准备成立有关保洁从业资格认证方面的培训机构，相信不远的将来，从事保洁行业也要通过一定的考核，取得一定的资格证书才能上岗了。
6. 保洁员工作职责及考核办法
会馆保洁员岗位职责
1. 尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作；
2. 因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；
3. 对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记；
4. 根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；
5. 爱护保洁设备，定期保养，及时维修，延长使用寿命。
6. 积极参加卫生突击工作，如：会馆迎检、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7. 向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。
8. 有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。
9. 清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导。
保洁员管理制度
1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作（详见附表）。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
希望上述回答对您有所帮助！
7. 保洁员管理制度及考核细则
四 案
2020年突发公共卫生事件应急预案
2020年开学开园复学疫情防控工作方案
2020年开学开园前后新冠肺炎疫情防控工作方案
2020年疫情防控期间师生心理援助和危机干预工作方案
九 制 度
2020年传染病疫情报告制度1
2020年开学开园前后疫情防控晨午晚检制度2
2020年因病缺勤病因追查与登记制度3
2020年疫情防控期间复课证明查验制度4
2020年疫情防控师生健康管理制度5
2020年预防接种证查验制度6
2020年疫情防控校园环境卫生检查通报制度7
2020年疫情防控卫生通风消毒制度8
2020年传染病防控健康教育制度9
2020年新冠肺炎防控与各岗消毒操作方法及要求指南(详细)
8. 保洁员工的考核制度
1、 负责公司所辖小区日常保洁工作，每日例行检查所辖区域内的卫生保洁情况。
2、 组织收集清运当天的垃圾，确保小区和商户垃圾日产日清，积极配合政府部门的卫生要求。
3、 定期召开保洁会议，公开通报保洁卫生不达标人员，对不遵守劳动纪律、工作敷衍了事的员工有权调整或予以辞退。
4、 每周五会同客服中心人员对各区域卫生情况进行全方位检查，并做好检查记录，查出的问题及时整改。
5、 每月对保洁人员进行培训和考核，对考核人员进行奖惩。
6、 每周向公司领导汇报一次工作。
7、 对保洁人员提出的可行的意见和建议及时采纳并实行。
8、 协助公司领导制订和完善保洁人员岗位职责。
9、 协助公司领导制订和完善保洁人员考核制度。
10、 对各小区有关保洁工作重大事务及投诉的处理与跟踪、检查 或回访。
11、完成上级领导交办的其他工作。
9. 保洁员考核管理制度
什么是“清洁管理师”
近几年，清洁行业以其特有的优势快速成长，已成为了被社会所公认的朝阳产业，基本形成了一个体系健全、专业分类明晰、市场分布较为均衡的行业，蕴藏着巨大的市场潜力。
为贯彻落实《国务院关于大力发展职业教育的决定》精神，全面提高服务领域管理人才队伍的整体素质和经营管理水平，满足清洁行业对经营管理人才，特别是中高层经营管理人才的需求，进一步促进清洁行业发展，规范开展清洁行业从业人员培训资质认证工作。根据中国商业联合会《关于开展清洁行业从业人员培训考核工作》文件要求，清洁行业清洁管理师考评认定工作由中国商业联合会培训部和商业职业技能鉴定中心组织实施，分为初级、中级和高级，CCIS为认证标识，统一由中清净业（北京）环境科技研究院实施培训，全国唯一、通用。
随着人们对清洁的重视程度的提高和社会分工的细化，对清洁行业的认知度也越来越高，清洁服务的需求显著增长，发展空间巨大。原有的管理模式及清洁方式已经跟不上市场发展的需求，与行业发展相匹配的项目管理者和实施者的缺乏也阻碍了企业的发展，拉开了我们与国外同行之间的距离，清洁行业急需一批经过专业培训，具有专业知识和懂得管理的复合型人才，以及具有一技之长的技能型人才。
目前，清洁管理已然成为一个不断发展的新兴行业，具有清洁管理经验并成功获得认证的专业人士才是这个新兴领域里真正的“先锋”，清洁行业迫切需要一大批具有高质量水平的清洁管理专家，才能更好的促进新兴行业的发展。
清洁管理师资质认定注重培养综合能力素质，是针对有一定的专业技能、懂技术、有管理经验的企业中、高级人群，培养对政策、技术有高度的灵敏性、视野开阔，能把握企业发展方向、对企业发展有决策权的全方位人才。
相比较来说，清洁管理师是清洁行业最具权威的水平类评价资格证书，已经相继在北京、上海、深圳、长沙、重庆、南京、等地举办了清洁管理师培训班数十期，为推动全国从业人员再培训，为广大清洁行业从业人员提高从业人员的水平技能、职业素养，为我国清洁行业发展做出贡献。同时，为即将实施的更高层次的企业品质的专项评价制度及第三方清洁服务认证，打下坚实基础，加快中国清洁行业认证体系CCIS的建设。
清洁服务是朝阳产业，规范服务是行业发展的必然，培训则是最佳途径和方法，随着此项工作在全国范围内的不断覆盖和深入发展，加上政府及相关机构的督促下，行业从业人员主动接受培训、持证上岗，这样，才能更好的提高清洁行业整体水平，促进清洁行业更加良性、健康的发展。
10. 保洁员考核制度表
环卫所工人管理制度
为了加强环卫管理力度，提高环卫工人的工作质量，更好地服务群众，创建优美的集镇环境，特制定本管理制度：
一、清洁工人要树立为人民、为社会服务的品德，从思想上认识到环卫工作的光荣性和重要性，规范工作行为，树立良好的行业形象。
二、工作任务
1、清扫集镇、街道卫生，并把垃圾集中到垃圾桶（池）；
2、清理兴乐路沿沟垃圾、沿街杂草；
3、清理保洁范围内的垃圾桶（池），并把垃圾运到指定的中转池，且要做到日常化管理；
4、监管和清理兴乐路两边的小广告及乱贴乱画等；
5、监管和清理建筑垃圾；
6、对本辖区内的机关单位、个体门市、居民住户、摊点的“门点三包”进行监督管理；
7、环卫工人应积极配合环卫所的管理工作，并服从领导安排，确保街道无垃圾、无杂草、无路障、无乱张贴现象，垃圾做到日产日清，当日清运各垃圾点、坑、箱、桶的垃圾，做到“车过垃圾清，人去垃圾净”。
三、薪酬与考勤制度
1、工资实行底薪与绩效考核相结合，底薪300元/月，满勤及工作认真负责每月加100元。
2、清洁工坚持每天彻底清扫兴乐路一次，春夏季8点之前完成，秋冬季9点之前完成，按时上班，不可无故缺勤，有事必须向管理人员请假，并找人按时完成当天的任务。
3、清洁工有下列行为的，予以经济处罚，从绩效工资中扣除：①清洁工一次清扫或保洁不彻底、不认真、不及时的，罚款5元，在一个月内出现两次以上者加倍罚款；②清洁工一次不清扫的，罚款20元，在一个月内出现两次以上的加倍罚款。
4、清洁工有下列行为之一的，予以清退：①一个月内连续三次或累计五次清扫和保洁不彻底、不认真的；②一个月内无故三次完全不清扫或不保洁的。
四、对清洁工的考勤与考核工作由环卫所执行。
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