保姆工作心得(保姆工作经验描述)
保姆工作经验描述
我叫xx,是xx市x服务公司的一名家政服务员,xx年的时候有幸加入了
这个团队,在这一年的时光里,xx大家庭,陪我走过了一段平凡而又充实的道
路,不仅让我在工作能力,为人处理上有了不一样的体会,甚至上我对于我自己
的人生价值观都有了更深的一层了解和体会,马上xx年即将过去了,在新的一
年来临之际,对过去一年的工作做一个简单的工作总结。xx年中专毕业后,我
没有找到合适的工作,看着身边的同学都一个一个的找到了合适的工作,而我还
在要干什么,要在那里干而纠结,一次特别偶然的机会,我接触到了家政服务,
并且有机会参加了家政服务工程的培训,从培训过程中我知道了什么是家政服务
员,如何做好家政服务工作,以及家政服务员的发展前景等:慢慢曾经世俗的观
念早已随着时代的发展、社会的进步、雇主的需求随所埋没,并以优异的成绩培
训合格,取得了家政服务职业资格证书。在一年的工作时间里,我严格要求自
己,并努力做到用一颗爱心,诚心,平常心来善待雇主家里的每一个人,每一件
事。
保姆经历怎么写
1、根据需求的不同选择不同年龄段、不同能力的保姆,如:烧饭做菜,整理房间或者看家带娃,不过综合来说中年妇女是保姆的最佳人选,她们成熟稳重,经验丰富,是辅助一个家庭的“灵丹妙药”;
2、必须要有完善的体检证明,不能听信片面之言,最好在聘请之前进行一次全面的检查;
3、亲自对保姆进行面试,可以提出一些生活中常见的问题,如:小孩子尿床了怎么办?借此观察保姆的言谈举止,应对措施,在考虑是否适合自身的需求;
4、提前协商,像提供工作一样给保姆一个试用期,告诉她家里的物品使用和收纳,这个试用期以一周为最佳,如果满意可以转正,不满意的话只好辞退。随着家政服务行业的火热,免不了会有一些虚假、偷盗的事情发生,因此各位父母务必认真核实聘请人员身份信息,保证家庭的和谐稳定。
保姆工作总结怎么写
客户的需求不尽相同,有的需要照顾老人,有的需要照料宝宝,有的需要做清洁,有的需要做饭……但各种需求综合起来就是,对一个合格家政服务员提出的要求不外乎以下几点
1、诚实做人、真诚待人。 “人可欺,心不可欺;心可欺,天不可欺;一世可欺,万世不可欺”。 家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务,在所有的技能中,服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。要学会如何协调家庭人际关系,学会如何与客户和谐相处。要做到这一点最简单有效的方法就是要做到真诚。
一个诚实的人,不论她有多少缺点,同她接触都会感到安全,这样的人一定能够找到幸福,在事业上有所成就。这是因为以诚待人,别人也会以诚相见。 在与陌生人交往的过程中,诚实和真诚能为你赢得依赖;在与朋友交往的过程中,诚实和真诚能为你赢得尊重与支持。在你进入一个新的客户家庭时,你的诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受,并逐步赢得信任、尊重和支持!
2、强烈的服务意识。 家政服务是一种高接触的服务行业,家政服务员出售的商品是服务。服务意识正如营销意识一样,它影响你能否将服务卖出去,卖得好不好,能否持续提高服务品质。
家政服务要求的技能十分全面,即使经过专业培训的家政服务员也很难面面俱到。很多新上岗的服务员往往觉得自己的技能水平不够,自信心不足,但只要你怀有强烈的服务意识就可以弥补技能上的不足。 家庭服务无大事,就是要在日常的小事上出真章。
服务意识就体现在细微之处:开车门时搭在车门上的手;进门时先客户一步打开的门;客户吃药时及时递上的一杯温水;随手擦去茶几上的浮土等。只有把服务放在心里成为一种自然而然的行为,在日常的生活中逐步锻炼自己,学会观察生活,学着体会身边人的感受,始终保持不断学习的热情,才能培养自己建立起服务意识,逐渐做到“心灵、眼明、手快”。 服务意识要做到想客户之所想,把客户家当成自己的家一样照顾。
3、完善的服务技能。 家政服务对家政服务员的技能要求很全面,如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭教育等等,这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且,随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,新的需求不断产生,就需要家政服务员保持不断学习的精神,不断提高服务技能并努力逐步达到完善。
4、要有忠诚之心。 越来越精明的现代人,穿行在钢筋水泥构架的都市马路上,常常在不经意间忽视了一条做人的原则--忠诚,其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性,有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈,但大都因小失大,他们所失去的是别人的信任和做人的美德。 家政服务员尤其要有忠诚之心,因为家政服务员服务的对象是家庭,家庭是一个人最隐秘的和安全的地方,家政服务员在这样的地方工作必须忠于客户的家庭,不能将客户家庭的情况告诉其他人,要替客户保守秘密。家政服务员的忠诚会为客户创造一个安全自由的空间。只有这样客户才能放心的把家交给你,忠诚会为你赢得客户的信任。
5、靠实干取得进步。 家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭,家庭属私有财产,客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系,服务员付出几分努力在工作,客户可以直接看到、直接感受到,这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。这两句诗告诉我们只有靠不断的积累才能取得进步。家政服务工作围绕家庭日常生活的小事展开,看似简单,真正将它做好却很困难,需要家政服务员在踏实工作中不断的学习和总结积累,这样才能进步。
保姆总结应该怎么说
月子保姆:按月嫂工作范围执行,要求会做三种以上的汤,懂得营养配餐;能区分新生儿正常与异常的生理现象,及时发现问题,及时与公司或保健医生联系,新生儿的护理正确。
初级月嫂 :按月嫂工作范围执行,并能领悟其中的精神。要求会做五种以上的汤,营养配餐到位,并根据产妇的口味自动调整饮食。
能处理新生儿正常与异常的生理现象,及时与公司联系,新生儿和产妇护理比较到位。
中级月嫂: 按月嫂工作范围执行,并能充分的正确发挥。做饭较好,营养配餐科学,主动制订出合理的产妇营养餐,对新生儿的护理及产妇护理有一定的水平,用户反映良好,与用户沟能能力好,并能给产妇一定的育婴指导。
高级月嫂:严格执行月嫂工作标准,且对他人有指导作用,技术娴熟。
除主动制订出合理的产妇配餐外,还能根据婴儿的需求,不断改变产妇的饮食。
引导产妇做好产后恢复。制定科学的新生儿喂养方案,及时发现问题,并妥善处理。
与人沟通能力强,用户反应很好。在新生儿护理和喂养方面有独特的见解和方法,且给新妈妈较好的育儿指导。
特级月嫂:除具备高级月嫂的所有标准外,她们还要人品好,技术佳,执行月嫂工作标准十分到位。与所有的用户有很好的沟通。
无论是护理技术还是厨艺都应该是一流的,尤其是护理。
她们应该是产妇的良师益友,应该得到所有用户的首肯。 育儿嫂服务及工作范围: 以喂养为主,给婴儿添加辅食,做富有营养的儿童餐。以良好的品德影响孩子,培养孩子良好的习惯。
再根据儿童各月神经发育指导孩子游戏,进行潜能开发训练。
掌握婴幼儿常见病的常识,及时做出健康与否的判断。
在孩子安全状态下可做一些简单家务 本月工程进度;旁站次数;监理会议次数;安全、质量方面上存在主要的不良现象及原因,解决问题的办法(包括发了几次监理通知,监理联系单),安全、质量方面有可推广的好经验、方法。
保姆的日常工作内容
1、月嫂的工作范围应包含与产后母婴护理相关的所有事项,如:针对产妇的生活护理、乳房护理、产后恢复、营养配餐、心理指导,和针对宝宝的喂养、洗护、常见病护理、早期开发等等,部分经营丰富的月嫂还可以提供催乳、月子餐制作等额外项目。
2、通常来说,月嫂是不会为家人做饭的,即便要做也只负责产妇的月子餐,这是由于月嫂工作的特殊性,就决定了其不会像普通保姆一样什么都做,为了保证母婴的护理质量,只做护理相关的内容。
3、月嫂每天的工作从早到晚一般包含:宝宝的起床洗护,帮助喂奶,月子餐准备,照顾宝宝午睡,帮助产妇恢复训练,月子加餐,宝宝洗澡抚触,月子晚餐,产妇清洁伤口护理,月子加餐,照顾宝宝休息等等。可以通过服务协议的方式约定具体服务内容来进行衡量,如果未做到,需要及时提醒或者与管理人员沟通。
保姆心得体会怎么写
目前老年人已占了我国人口的很大比例,照护老年人事业已成为刻不容缓的事情,就目前来看老年照护存在不少问题,养老机构配备不足,不能满足庞大的养老需求,养老设备配备不足,养老服务不能满足老年人的需求,社会养老和居家养老要相结合
保姆工作经验描述简短
一般家务 :以洗衣、做饭和家庭卫生清洁为主要任务。护理婴幼儿 :用户家中有3周岁以内婴幼儿,独立或协助护理婴幼儿,同时兼做一般家务。陪护老年人 :以陪护70岁以上老年人为主要任务,同时兼做一般家务。家庭护理病人: 以护理病人为主要任务,同时兼做一般家务。医院护理病人 :以在医院护理病人为主要方面等等
保姆工作经验描述怎么写
金牌保姆和普通保姆最大的区别在于,金牌保姆除了能够掌握所有普通保姆能做的事情之外,还对其身高,外貌,学历以及各方面的专业知识都有严格的考察制度。
而且金牌保姆在待人接物言谈举止等方面都是经过严格培训的,这一点也是普通保姆无法相比的!
保姆怎么描述
这首诗写于1932年7月12日,诗人因参加“左翼美术家联盟”被国民党逮捕入狱,被判处有期徒刑6年,1933年1月14日早晨,天空飘着雪花,诗人站在窗前,思绪波动,他想起了自己的故乡,想起了曾经给予他无私母爱的保姆大堰河。由雪寒联想到乳母给予自己的温暖,由囚禁生者的铁窗联想到死者长眠的墓地,诗人心潮汹涌,不能自已。于是,诗人借助从窗洞里反射进来的雪光,头抵着墙壁,写下了《大堰河——我的保姆》这首脍炙人口的诗篇。诗几经辗转,于1934年发表。诗人第一次使用了“艾青”这个笔名,并且一跃成为中国诗坛上的明星。《大堰河,我的保姆》是一个地主阶级叛逆的儿子献给他的真正母亲——中国大地善良而不幸的普通农妇的颂歌。
这首诗感情真挚深切。诗中反复陈述:“大堰河,是我的保姆”,诗人是地主的儿子,长在“大堰河”的怀中,吮吸着她的乳汁,这不仅养育了诗人和身I本,也养育了诗人的感情。诗人深深领受了她的爱,及至到了上学的年龄离开养母回到亲生父母身边的时候,他感到父母的陌生,更感到养母的对他的重要。养母正直、善良、朴素的品格影响了诗人的一生。这首诗从头到尾,始终围绕“我”与“她”的关系来写,他对大堰河深厚的感情,都表现在娓娓动情的陈述之中,他在监狱里,看见了雪就想到大堰河“被雪压着的草盖的坟墓”,想起她的故居园地,想起她对他的关怀和爱……于是他用他的深情的诗,表现了大堰河的具体劳作情景,也写了她心灵深处的感情波纹,就连她美丽的梦境,也同对乳儿的“幸福命运”的祝愿融合在一起。
有了这样的真情,这样的心灵,才使这位劳动妇女形象更加崇高、完美,所以诗人要把热烈的颂扬,“呈给大地上一切的/我的大堰河般的保姆和他们的儿子/呈给爱我如爱她自己的儿子般的大堰河”。这样就使“大堰河”以某种象征意义,升华为永远与山河、村庄同在的人民的化身,或者说是中国农民的化身。
艾青在《大堰河,我的保姆》开始表现他诗作的艺术特色,他首先是从“感觉”出发,像印象派画家那么重视感觉和感受,而且注意主观情感对感觉的渗入与融合。并在二者的融合中产生出多层次的联想,创造出既是清晰的,又具有广阔象征意义的视觉形象。
诗总是具体的、有着鲜明形象的,如这首诗写大堰河的劳作,写大堰河的笑,写大堰河的爱和死。都呈现可视可感的立体的意象符号附加形容。最后叠句排比旬的运用,如“呈给你黄土下紫色的灵魂/呈给你拥抱过我的直伸着的手/呈给你吻过我的唇。/呈给你泥黑的温柔的脸颜/呈给你蒜育我的乳房……”具体的描写,保证语言的形象性,这也是艾青诗的艺术魅力的奥秘所在,他后来的诗作,更自觉地将它发扬光大了。
这是一首献给保姆大堰河的诗篇。诗人叙述了这位普通中国妇女平凡而坎坷、不幸的一生,表达了对这位伟大母亲由衷的感恩之情。大堰河,也是千千万万中国母亲的代表,正是这片如同慈母一样宽阔的土地和这个伟大的祖国,尽管她受尽欺辱,满身疮痍,历尽沧桑,然而却永远不失母性和母爱伟大的光辉诗歌饱含深情,反复咏唱,如泣如诉。