保洁年度工作计划表(保洁年度工作计划表格)
1. 保洁年度工作计划表格
一、继续强化办公设备,进一步优化服务环境。对服务中心进行规范化提升,按照市、县规定统一各类标识牌,配齐电脑、电话、传真机、扫描仪、打印复印机、档案橱、触摸屏等办公设备以及便民箱、报刊架、排椅、饮水机等一系列便民服务设施,保证各项工作正常运转。
二、提高认识,不断完善制度。认真履行承诺服务制,按照情况报告制,严格实行责任追究制。坚持群众需要第一,公开透明,无偿服务,便民高效,心得体会依法照章办事的基本原则认真开展工作。严格执行请销假制度,外出办事,必须填写外出地点和返回时间,按时完成上报材料,认真填写办事规程有关内容。
三、改进工作态度,提高服务品位。接待服务对象、办理有关审批手续、证照时,要主动热情,用文明用语,禁止使用伤害感情、激化矛盾、损害形象的语言。要求服务台面、办公桌椅、地面等保持干净卫生,办公用品摆放整齐清洁。便民中心严格要求各窗口工作人员实行一次告知服务对象其申办事项所需要的全部资料,尽可能做到早办、快办,方便群众。
四、坚持把优化政府服务环境放在首要位置,设身处地地考虑群众办事难、办事烦的问题,进一步简化办事环节,提高办事效率。
2. 保洁年度工作计划表格模板
保洁冬季除雪工作操作标准规程
一、目的
规范冬季除雪工作操作方法,统一除雪标准,明确各部门、项目责任、区域划分,确保本单位所管区域冬季除雪工作高效率高标准地实施。
二、降雪量标准:(目测雪厚度)
1、零星小雪:下雪但地面无积雪
2、小雪:地面积雪小于1cm
3、中雪:地面积雪1~5cm
4、大雪:地面积雪5~10cm
5、暴雪:地面积雪10cm以上
三、职责
1、各项目主管为冬季除雪工作的项目指挥。
2、保洁主管负责具体执行扫雪工作的总体工作的整体安排,临时、紧急问题的沟通对接处理。
3、保洁主管每年10月30日前负责统计并购置除雪工具及用具发放。
4、下小雪时,各小组各责任区责任人负责用规定工具清扫本清洁区域范围内的积雪;下中雪、大雪、暴雪时由行政管理部门负责早7点开始电话通知管理处全员参与除雪。
5、保洁班长负责除雪期间除雪工具的领用与保管;负责组织按照各自划分的工作区域完成积雪处理及检查除雪工作。
6、冬季过后,保洁主管负责收齐除雪工具,统一交管理处仓库统一保管,收回时登记收回数量。
7、安监管理处负责所辖区域扫雪工作的监督检查与指导。
四、除雪区域划分
1、根据项目特点按照各工作区域落实责任区域划分并落实责任人。
2、根据具体区域划分配置项目区域划分图。
3. 保洁全年工作计划表
物业管理计划应从:团队管理目标、物业费收取率比例、费用支出计划成本、维修队伍建设、安防队伍建设、保洁队伍建设、客服服务意识。通过这些方面的管理,提升团队整体素质达到一个既定目标。
4. 保洁工作年度计划范文
开保洁公司的计划书(一)、基本要求:
1、制订完善的管理方案、管理制度及工作流程;
2、按照物业管理规范配备物业管理专业服务人员,所有人员统一着装、佩戴标识、规范文明用语;
3、项目经理需具备两年以上物业管理经验;
4、一线服务人员每半年体检一次,凭健康合格证上岗;
5、采取多种形式如:走访、恳谈会、电话沟通、问卷调查方式,征询院方的意见和建议,对所存在的不足进行整改,做到逐步完善。
(二)、保洁要求:
1、卫生保洁工作做到三净、三洁、三无。
2、走廊、地面、楼梯(含扶手)、大厅每天擦两次并随时保洁。
3、厕所、洗手间每天随时冲洗。
4、保洁员每天早7:00~晚5:00之间必须上岗并随时保洁。
5、具体工作:除室内书架上的书以外,其余均需保洁人员清扫,包括室内地面、桌面、门窗、玻璃;公共区域包括卫生间、走廊、休息室、电梯间、楼梯等所有区域卫生。定点清洁易脏部位。
6、每周工作:抹墙和玻璃窗及玻璃幕墙;按规定使用抛光剂。
7、定期工作:抹天花板;清洁装饰镜;墙面和窗外部。
8、在清洁的过程中,对发现的损坏物品及时进行报修,作好所管辖物业的管理和维护工作。
9、每日注意水、电的使用情况,杜绝浪费,做好节约水、电资源的工作。
10、及时完成区域内领导、老师临时安排的保洁任务。
5. 保洁员工作计划表
保洁方案也可以说保洁计划书式的:
首先是规划出每个月的各种物料表格,列出它们的名称,型号,规格以及数月等等统计出来作准备。
其次是要明确各岗位保洁员数量,每个保洁员负责区域分配好人数。还有就是制定出保洁员规章制度和条款来约束好纪律才行。
6. 保洁部年度工作计划表格
先进的管理理念
服务理念等方面不断吸收国际先进技术和管理理念。同时倡导“人性化”的管理,以“超出业主的期盼”为经营服务理念,为业主提供无微不至的服务,以业主的满意度作为保洁服务的最高原则,在保洁服务中不断推行创新服务和增值性服务。
力求在向客户提供的每一项服务里,融入南星清洗的标准化、专业化、一体化管理模式,实现公司清洗与客户双赢的效果。
公司必须储备具有众多管理方面的专业人才,并且工作人员应具有国家承认的资格证书,有多年的相关工作经验。在公司员工的选拔上,公司坚持宁缺勿滥的原则,已经建立起了一只专业化的、高素质的管理队伍,具备了强有力的市场竞争力。
二、规范的管理制度
为使公司能够进一步规范化管理,公司须制定岗位责任制、计划总结制、首问制、限时办结制、失职追究制、绩效考核制等六项管理制度,使公司的管理更加严谨、规范、科学。
三、严格的人员培训
员工是企业的财富,为使这个集体有部队一样的战斗性,就需要认识到团队的重要性,努力建立强有力的企业文化,建立万众一心的认同感。
这除了要建立一整套的激励机制,还要加强企业员工的多方面的培训,包括员工的行为规范、社会的责任感、技术操作、业务水平及相关知识等多方面的培训,不断地提高员工的技术水平、文化素质、集体的荣誉感及道德水平。
培训内容包括:
1、 员工的思想道德培训
2、 员工的礼貌礼仪培训
3、 员工的操作规程培训
1、 玻璃清洗:先用毛察沾上稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,污渍严重的地方多涂抹几次,然后用玻璃刮刀从上到下刮干净,再用干毛巾擦净框户上留下的水痕,玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
2、卫生间保洁:用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭,着重处理开荒保洁留下的死角,洁具及不锈钢管件等,然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。
3、 清洗厨房:用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍,着重地面与边角等处,厨具及各种不锈钢管件,然后用干毛巾再重复一次,用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。
4、 卧室及大厅保洁:用鸡毛掸子清除墙面上的尘土,擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。
5、 门及框的保洁:把毛巾叠成方块,从上到下擦拭,去掉胶水点等污渍,擦拭门框、门角等易被路忽视的地方,全面擦拭后,喷上家私蜡。
6、 地面清洗:着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍,然后用清洗机对地面进行清洗。
7、 地角线保洁:用湿毛巾全面擦拭,着重处理没有清洁掉的漆点,再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。
7. 保洁工作月计划表
1、提供优质服务。管理中的服务工作,一是长期性,二是群众性。因此保洁服务管理中要始终贯彻“精致服务,对业主负责”的思想,管理于各项服务之中。
2、设置保洁员联系电话。由于保洁员要负责保洁工作,有时在其他楼层工作,本楼层的办公室遇到情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。
3、承诺,是服务的重中之重。首先,要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目和标准,有没有超出能力范围,如果有,则加以修改或另想其他简便有效的办法;其次,对已做出和公开的承诺尽力去实行,建议我们每天对照已制定的工作要求和标准,逐一落实。
4、沟通,是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,缺少了这种沟通,我们许多服务的要求不清,服务事故的责任也难区分。
5、“以人为本”
的保洁服务管理即“以业主为本”,就是以业主为中心的保洁服务管理理念。e家政保洁服务管理是为业主服务的,目的是为业主创造安全、舒适的工作环境。要设身处地为业主着想,给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的工作环境,使他们在享受服务的同时得到精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作,以后的管理才会得心应手。
6、保洁服务管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主,业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的,当我们接到业主投诉时,必须给业主一个比较具体的处理时间和方法,让业主有所期望,同时还得进行相应服务跟踪回访,了解业主对我们的评价和意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。
7、保洁服务管理服务不到位,引起了业主不满和投诉,除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范外,还应遵循以下原则:(1)责任原则;(2)记录原则;(3)及时原则;(4)彻底原则;(5)改进原则;
8. 保洁年度工作计划表格图片
答: 一、保洁操作规程 总原则是:从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
1、扫地、拖地的程序是:由内到外,从边开始再中间清洁。
2、抹物的程序是:从上至下,由左到右或从右到左,再清洁边角。
3、垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满,白天出现异味、较脏、破损现象要及时更换垃圾袋。
4、推尘:沿地面直线成行操作,从一边到另一边,遇一端尽头需转向时要U字形转向,切忌将尘推提起高开地面。
二、售楼大厅 大厅是显示小区等级和门面的重要区域。大厅的人流比其他区域多,使用率最高,大厅的清洁保养十分重要。
1、清洁范围 物业客服中心、售楼部的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装饰柱、门口不锈钢宣传栏等。
2、清洁作业程序
(1)每天和分两次重点清理大厅,平时每小时保洁一次,重点清理地面和垃圾杂物。
(2)用扫把清扫大厅地面垃圾,用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍。
(3)清倒不锈钢垃圾筒,洗净后放回原处。
(4)用尘拖或拖把拖掉大厅地面尘土和污迹后,将垃圾运至垃圾屋。
(5)用湿毛巾拧干后,擦抹大厅门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施。
(6)先用湿拖把拖两遍台阶,再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。
(7)用干净毛巾擦拭玻璃门,并每周清刮一次。
(8)出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。
(9)每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。
(10)每两个月对大理石地面打蜡一次,每周抛光一次;地砖地面和水磨地面,每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。
3、清洁卫生标准
(1)地面无烟头、纸屑、果皮等杂物,无污渍,大理石地面、墙身有光泽。
(2)公共设施表面用纸巾擦拭,无明显灰尘。
(3)不锈钢表面光亮无污迹。
(4)玻璃门无水迹、手印、污迹。
(5)天棚、风口目视无污迹、灰尘。
4、安全及注意事项
(1)擦拭电器开关、灯具要用干毛巾以防触电。
(2)大理石打蜡抛光由班长组织会操作人员统一进行操作。
(3)为了减少客人将室外尘土带入室内,大门入口处应铺设防尘脚垫,遇到下雨天,应在入口处放置雨伞架及伞袋。
(4)不锈钢、铜、铝合金等饰物,如柱身、扶手、标志牌等,容易受腐蚀,清洁保养时要选用专用清洁剂、保护剂,保养时注意不要留划痕。
(5)注意不要碰倒、撞坏大厅内的各种摆设饰物。
二、楼道
1、清洁范围 楼道电梯、步梯、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。
2、清洁作业程序
(1)早上对单元门走道、各楼层走道地面和大理石台阶清扫一次,用湿拖把拖净地面污迹。
(2)清扫电梯轿箱内地面并用拖把拖干净,按《不锈钢清洁保养》程序清洁电梯内壁。
(3)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只,从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车;用胶桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次。
(4)备抹布一块,胶桶(装水),自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,清洗抹布数次。
(5)清洁消防栓、管:备扫把一把,胶桶(装水),抹布两块(干、湿各一块)。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐个清洁。
(6)清洁墙面、宣传板、开关:备干净的长柄胶扫把、胶桶(装水)、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸,慢慢用刮刀刮去,撕下宣传板上过期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦抹各楼道灯开关板。
(7)清洁电子门:备梯子一个,胶桶(装水)和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时,清洗抹布数次,然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。
(8)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。
(9)清洁窗户玻璃:备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。
(10)每小时巡视检查楼道内外卫生一次,将广告纸、垃圾清扫干净。
3、清洁卫生标准
(1)每日清扫、擦抹一次。梯级每2天用拖把拖抹一次,窗户玻璃每月清洁一次。
(2)目视楼道:无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。
4、安全注意事项 擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
9. 保洁年度工作计划表格怎么写
保洁领班年终自我评价一般先写一下自己的主要工作和职责是什么,然后就写一年中的主要工作,左后总结一下自己工作上的缺失和不足,简单的展望一下下一年度的工作和目标,写一下后续工作计划就算完事儿了。自xx年5月至xx年8月担任村保洁小组组长以来,我团同事,对工作认真负责,服从领导。我本人也有自己的卫生责任段,在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排,完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。xx年8月底,由于我在工作上的良好表现,我被公司领导提升为副主管,安排分管xxx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化,责任随之加重,在公司领导的鼓励下,我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中,我努力做到如下几点: 一、努力向老领导请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解各村的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。 二、与组长及组员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况。 三、定时在各村分别召开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行,特别是保洁小组组长要带头执行,严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次,为我镇创建环境优美做出应有的贡献。 在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,通过近4个月的努力工作,xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化,保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识明显加强。这当中,我本人也付出了很大的努力,为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作,我专门购买了一辆电动自行车,每天早出晚归。有的时候,个别同事不理解我的工作,会在背后有些小议论,加上家人的不理解,我曾经一度想要放弃,但是我坚持住了。对于工作,我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱,我也只有更加努力的工作,来回报他们。事实证明,我的工作得到了大家的认可,就算是辛苦一些也是值得的。 新的一年里,在公司的领导下,我要更加努力的工作,认真负责,严格要求,团同事,把保洁工作做好,为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。
10. 保洁年度工作计划表格式图
清洁的词性是动词或名词,
“清洁”有两种解释,一种是表达房间整洁、干净等意思,其反义词为“肮脏”、“邋遢”等,另一种是表达去除文章上的解释说明后,留下最终结果的形态,例如“……计划书清洁版”,则其反义词应为“复杂”、“注释”等
clean,英文单词,形容词、动词、副词、名词,作形容词时意为“清洁的,干净的;清白的”,作动词时意为“使干净;打扫,清扫”,作副词时意为“完全地”,作名词时意为“打扫;