1. 保洁人员信息

1、年满１６周岁，具有民事行为能力和专业技能的公民。

2.具有中学文化程度或接受同等学力教育。

3、具有合法有效的身份证明文件。

4、身体健康，无传染病、慢性病、腋臭、皮肤病、纹身和精神病史；持有乡镇级以上医院的体检合格证明。

（1）遵纪守法。遵守国家的法律、法规和社会伦理，遵守母公司的规章制度，维护公司和雇主的合法权益。

（2）远离恶习。忠实于雇主，热忱周到地为雇主家庭服务。禁止打骂或虐待老、幼、病、残、孕人员，远离盗窃、赌博等恶习。

（3）入乡随俗。要尽快熟悉和了解雇主家庭成员的习惯、饮食习惯、个人兴趣、生活时间等，不能要求雇主改变他们的习惯。

（4）摆正位置。在任何时候，不要时间，雇主的家人，在谈话或看电视时，应主动避免，给雇主私人空间；未经允许不要进入雇主的卧室，有人提前敲门，轻轻地走到门口。

（5）真诚待人。不要欺骗公司和雇主，不要说不该说的话，也不要做不该做的事；你不能打听雇主家人的私事，也不能泄露他们的隐私。

（6）注意安全。未经业主许可，严禁使用业主的贵重物品和未使用的仪器，以确保业主财产的安全；严禁带亲友留在用人单位家中；严禁私自外出和夜间逗留；当人身安全和合法权益受到侵害时，应及时与国内公司或当地公安机关联系，不得擅自处理。

（7）洁身自爱。未经雇主同意不得使用雇主家的通信手段、音响和计算机设备，禁止盗用雇主家的电话聊天或打长途电话，不得向他人泄露雇主的电话号码。没有雇主的同意，不能翻开雇主的东西，也不能使用雇主的专用生活用品和贵重物品。

（8）勤俭节约。雇主积极协助节省水、电、煤气等各种开支，帮助雇主购买日常生活用品时，货物制作多于三家公司的日常开支日记帐，不得虚报假收到。

（9）谨慎从事。工作时要小心仔细，若损坏雇主家东西，要主动认错，切不可推诿责任；工作期间若与雇主发生意见分歧，要寻求家政公司或他人帮助。

（10）遵守协议。严格按协议办事，不能自行要求增加工资；禁止无故要求换户或不辞而别；禁止主动或暗示向雇主索取财务，不能向雇主索要赠物和红包；禁止向雇主借钱或物；如果家政服务员与雇主解除劳务关系，在离开雇主家前，要主动打开自己的行李让雇主检查，以示对雇主的尊重。

2. 保洁人员信息表

物业保洁的日常管理是为业主和使用人提供一个优质、高效、洁净、舒服、优美的工作环境和生活环境；通过清洁的日常管理可以延长物业的使用年限、翻新周期和减少物业装饰材料表面自然损坏、人为磨损，保护物业装饰材料，取得既经济又能保持物业美观的效果。物业保洁管理工作有很强的时效性，所以其日常工作必须要做到当日清。

一、物业保洁日常管理内容

物业保洁日常管理工作可分为以下三类：

（一）日常保养工作

日常保养工作指的是几乎每天都需进行的或每年进行密度十分大的工作。如道路的保洁、绿化带的保洁、楼梯间的保洁、垃圾的收集与处理等。

（二）周期工作

周期工作指的是定期的保洁。如对管井的清洁、地面的护养等。

（三）专项工作

专项工作是针对集中情况或某种事物进行的工作。如小区卫生消杀、新入住住户装修的垃圾处理、暴风雨来临前后的工作等。

二、物业保洁日常管理的基本要求

（一）责任要分明

物业保洁管理是一项细致、量大的工作，每天都有垃圾要清运、场地要清扫，涉及物业管理范围内的每一个地方。因此，必须做到责任分明做到“五定”，即“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”。对物业范围的任何一个地方均应有专人负责清洁卫生，并明确清扫的具体内容，时间和质量要求。

（二）保洁要及时快速

垃圾每天都产生，灰尘随时会落下。因此，保洁工作要体现及时性。对每天产生的垃圾必须及时清除，做到日产日销，并建立合理的分类系统。

（三）计划安排要合理

物业管理公司应制订出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。

3. 保洁人员信息台账

一、人员配备

设主管一人（三年以上从业经验），主厨二人（要求两年以上从业经验），专职采购员一名，专职保洁员兼储藏室保管员一名。所有人员必须接受身体检查和岗前培训，按照要求持证上岗。

二、原材料采购和储存

虑及碑坝片区内资质过硬、证照齐全的粮油蔬菜供货商太少，且缺乏有效的市场监管，故决定食堂所需的全部物资（包括米、面、油、鸡蛋、肉类、蔬菜、调料等）一律从汉中采购。所有供货商必须是教体局中标单位或相关部门指定单位。采购员要不辞辛劳，坚持及时购进食堂所需一切原材料，且无论品种数量多少，都要坚持索证索票。无证无票的物资不准入库。

采购员购进物资后，交由主管验收，验收项目包括：所有原材料的逐项票证、米面油的生产日期、蔬菜肉类的新鲜程度，检查品种，核对数量。验收无误后，主管填写入库台账（一式二份），一份自留备案，一份交储藏室保管员。同时按购进批次分类保管好所有票证。

储藏室保管员（兼食堂保洁员）按入库台账接管物资，按要求将各种原材料分类存放，填写库存物资明细表。确保储藏室卫生整洁有序，严禁其他人员随意进入。所有物资出库，必须由主管亲自领取。领取时，主管填写出库台账（一式二份），再由保管员核对。出库台账一份交保管员，一份主管自留备案。

4. 保洁人员信息打卡记录

保洁人员职责：

1、遵守企业的规章制度，尽职尽责按照操作规程，及保洁标准所要求，做好本责任区内的清洁工作；

2、负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能；

3、因任何原因离开工作岗位，事先应征得运营经理的同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论，对运营经理工作上的调动或安排，必须无条件绝对服从；

4、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时对重点区域进行清洁；

5、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报区域管理员备案，由运营经理按有关规定处理，正确使用各种清洁药剂，严禁浪费；

6、积极参加卫生突击工作，如贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作；

7、向商户与顾客宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为；

8、有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报；

9、清洁时尽量回避商户，对商户提出的要求和建议，尽量帮助解决或反馈给区域管理员，严禁正面拒绝；

10、服从区域管理员的管理，对提出的清洁问题及时处理；

11、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情；

12、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告区域管理员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助管理员排除故障；

13、执行及有效完成上级安排的其他工作。

二、保洁员工作流程：

1、8：20—8：30 打卡上班，进入区域换穿工装，整理清洁工具；

2、8：30—9：00 擦拭区域内的地面卫生，保持地面清洁度，至前台签署《保洁工作完成情况单》，区域管理员确认后签字；

3、9：00—9：30 清洁各门廊玻璃，清洁通道楼梯及扶手，至前台签署《保洁工作完成情况单》，区域管理员确认后签字；

5. 保洁人员信息登记表

体温枪作为一个测量体温的工具，也是需要进行清洁消毒的。

先设计体温枪消毒的项目，主要包括日期，消毒方式，使用消毒液以及浓度、消毒者签名。

表格设计好以后打印出来，每天定时对于体温枪进行消毒，然后填写消毒记录表即可。

6. 保洁人员信息卡

家政团购卡应该是由家政公司与市大型超市合作互惠互利基础合作的。家政团购购物卡，必须要去市里大型超市购买购卡奖励给客户。以便更好的跟客户打好关系合作，市大型超市也很愿意家政公司购买大批购物卡。购物卡可分为几种:500元，300元，100元，50元不等几种卡型。

7. 保洁人员信息公示

给保洁开都说，是公司和医院，上班的工作区域，都要保持清洁卫生，保持的干干净净，比如医院八个小时都是看病顾客，来回走动，随时乱丢垃圾和吃饭了的，所有的东西，有个专门垃圾桶，保持清洁卫生，管理员和领导随时方便来查询，公司和单位，医院卫生，看到地方不能有灰尘，严格管理制度！

8. 保洁人员信息公示栏模板

通知 进入春季,由于是多风季节,一旦起火将很难控制,可能会造成重大损失,所以为了公司安全管理,提请全体员工注意:

1\进入公司即不准吸烟,若在厂区内发现烟头,请立即踩灭扔入垃圾桶;

2\注意清洁卫生,特别是机器设备和电动工具附近,要随时清理;

3\注意静电,在有静电产生的工作区域要做好防护措施,派人兼职负责;

4\设备管理部门要定期对电源\电线等进行排查,一经发现问题，要及时处理. 希望所有员工提高防火意识和灭火技能,公司会对员工进行灭火培训,对处理问题及时有效的员工会进行奖励,同样对引起事故的人员进行重罚!

9. 保洁人员信息公示牌

请大家不要乱扔垃圾，请将垃圾扔到此处

10. 保洁人员信息公示栏

“一条硬化道路，一组管理保洁人员，一个清洗站（点），一套工地管理档案，一套建筑渣土运输管理系统，一组文明施工公示栏”的 “六个一”管理标准，系统化制度化完善管理手段，强化源头管控

检查中就日常工作开展、常态化联合执法、立案行政处罚、各类工地建筑垃圾处置及扬尘防控措施落实、建筑垃圾运输企业及车辆管理、存量垃圾和裸露土地现状、消纳场建设等情况进行了实地督导检查