保洁工作细节(保洁工作细节方案)
1. 保洁工作细节方案
家政保洁公司的运作,目前有两种运作模式,一是员工式管理适用于专业保洁公司),即与客户发生的一切往来均由保洁公司处理,而员工只按公司规定获取劳动报酬.另一种是中介式(适用于小型公司),即由家政公司接单,派发的员工去做,员工按在客户家收款金额,向家政保洁公司按一定比例上缴
2. 保洁方案怎么做
1、首先,清理建筑物并在现场装饰垃圾。
2、然后用高功率真空吸尘器清理从上到下的灰尘。
3、玻璃窗:首先用毛巾擦玻璃盒,然后涂上水渍玻璃水稀释溶液,用玻璃均匀地从上到下,用铁锹沾上顽固污渍。重复上述过程,用刮刀把它从上到下刮下来。用干毛巾在镜框上擦上水印,用机器皮肤清洁玻璃上的水印。
4、卫生间:遵循自上而下的原则,首先了解卫生间的顶部材料是由PVC或塑料板或顶部涂层制成。然后根据不同的材料使用不同的清洗方法清洗。使用刷子清洗浴室的墙壁,瓷砖的焦点在缝隙和瓷砖上留下的痕迹,油漆等。用毛巾清洁厕所,用不锈钢清洁液清洗各种水龙头和配件。最后用洗衣机清洁地板,特别是地板的边角,清洁球,清洗不被洗衣机洗过的角落,清除污垢,去除水泥污渍。在最后检查无误后,用干毛巾擦拭管道,如水龙头。
5、厨房:清洁流程与上述相同。注:由于厨房的不锈钢管较多,应该是开荒保洁步骤清洁的重点。
6、卧室及大厅:墙壁采用真空吸尘器进行除尘处理,擦拭灯具、开关盒、排气阀、空调口、排气口等。
7、门和框:区分门的材料,用专业清洁剂稀释,用毛巾擦干净。程序从上到下,将毛巾叠成方块后从左至右,除胶处理外还可使用胶水污渍处;整个过程没有遗漏。
3. 保洁员方案
1、卫生死角清扫保洁服务:对市区各道路死角开展排查、备案、优化溶解、层层落实,催促所管辖区清扫保洁服务工作人员分步骤贯彻落实,没留死角,尽早清除及时。
2、街巷连接处囤积垃圾清运:对街巷连接处的清扫保洁服务工作中要贯彻落实工作人员,确立工作中范畴,使街巷插口做到一天二扫24小时保洁服务的总体目标。
3、平时清扫保洁服务规定:全体人员街道社区环境卫生清扫保洁服务工作人员要恪尽职守,避免迟到、请人代班的安全隐患;留意在大扫的另外,搞好保洁服务工作中。
4. 保洁工作细节方案怎么写
一,岗位技能培训,包括规范的作业,熟练使用常用的清洁工具和了解清洁范围等。
二,服务态度的培训,保洁也是服务行业之一,作为保洁员应该有一点服务意识。同时也要注重心态的培训。因为部分保洁员会感觉到自己的工作低人一等。所以加强这方面的培训也很重要。
三,安全知识的培训。注意车辆,电器的使用等等。
5. 保洁员工作方案
保洁人员配备标准,每名保洁员和保洁公寓五千米平方米,商场900平方米,办公楼两千平方米
6. 保洁日常清洁工作方案
分情况吧,如果是进行的保洁外包,对目前的保洁阿姨工作不满意可以找提供服务的公司进行沟通协商更换掉,不用承担什么责任和赔偿。
如果是公司自己招聘的保洁阿姨,这种基本都是已经退休的,社保公积金也没有缴纳,平时感情好的把原因说清楚也没关系,要是是因为阿姨损坏了公司物品,直接辞退就好
7. 保洁工作方案应该怎么写啊
开保洁公司的计划书(一)、基本要求:
1、制订完善的管理方案、管理制度及工作流程;
2、按照物业管理规范配备物业管理专业服务人员,所有人员统一着装、佩戴标识、规范文明用语;
3、项目经理需具备两年以上物业管理经验;
4、一线服务人员每半年体检一次,凭健康合格证上岗;
5、采取多种形式如:走访、恳谈会、电话沟通、问卷调查方式,征询院方的意见和建议,对所存在的不足进行整改,做到逐步完善。
(二)、保洁要求:
1、卫生保洁工作做到三净、三洁、三无。
2、走廊、地面、楼梯(含扶手)、大厅每天擦两次并随时保洁。
3、厕所、洗手间每天随时冲洗。
4、保洁员每天早7:00~晚5:00之间必须上岗并随时保洁。
5、具体工作:除室内书架上的书以外,其余均需保洁人员清扫,包括室内地面、桌面、门窗、玻璃;公共区域包括卫生间、走廊、休息室、电梯间、楼梯等所有区域卫生。定点清洁易脏部位。
6、每周工作:抹墙和玻璃窗及玻璃幕墙;按规定使用抛光剂。
7、定期工作:抹天花板;清洁装饰镜;墙面和窗外部。
8、在清洁的过程中,对发现的损坏物品及时进行报修,作好所管辖物业的管理和维护工作。
9、每日注意水、电的使用情况,杜绝浪费,做好节约水、电资源的工作。
10、及时完成区域内领导、老师临时安排的保洁任务。
8. 保洁工作细节方案模板
第一个环节:设计一个小区地推活动策划方案,包括活动的预算
准备一个模板,以后换个小区名都可以用。
现在许多中高档小区的物业都有个商户进小区的管理规定,需要你提前一周左右提交你的活动策划方案要审核报备用,不是光花钱就给进的。做预算的话,是为了小区选址提供参考,每个小区的进场费用不同,我们这边摆一天200-300不等。
第二个环节,选对小区,让地推事半功倍
地推活动成不成功,很大因素就取决于小区有没有找对,所以一定要在找小区上花足够的功夫。
小区太老旧的,精准客户太少,偏老龄化,清洗意识不够明显,也舍不得花那个钱。
新开盘1-3年的也不行,入住率太低,然后就是家电都是新的,不需要清洗。
所以我们理想的小区最好是,开盘5-10年,入住率高,交通便利,最好是高层,人口密集的小区,可以根据该地段房价判断住户的购买力,借助一些头部租房卖房软件平台查询小区大致信息,如某壳,某居客。
列张表格,对比筛选,多找一些小区作为备选方案,再逐个去小区实地考察,合适的就可以跟物业谈具体合作了。
与物业合作模式一般有两种
第一种小成本摆摊,按天收费,你给钱,物业提供场地,没有其他的利益纠葛,新手前期最好按第一种来,本着小成本试错理念慢慢来。
第二种就是长期合作,签约半年或者是一年,物业和我们联合宣传,小区业主有任何清洗需求都会转介绍给你,你也可以摆摊,也可以帮你在小区业主群里面宣传,但是利益分配这块分物业拿的比较多,还有就是提前给一年的签约费,大几千块钱,特别优质的小区可以考虑。
第三个环节,无预热,不地推
做小区做地推活动的人很多,但是真正做预热宣传的人太少了,最后导致地推没人看,没人知道。
为什么说地推第一步要先预热,就好比活动现场要先有主持烘托气氛是一个道理,贸然地去一个小区做活动,可能更多的人都不知道你是谁,你在做什么,现场如果是这样一个情况,你觉得还有人过来咨询找你签单吗,当有一个合格的预热活动,一个小区有业主知道你去咨询你,活动现场就可以快速积累到人气,这样更加有利于我们进行下一步推广的。
那么如何入预热,我来告诉你方法
第一点,当然是找物业官方合作啦,拉横条,或者出入口,电梯口放活动介绍展架,业主群里发公告。
第二点,就是非官方的一些小动作,你可以在该小区的业主里,最好是老客户,免费帮他家洗个别电器,让他帮忙在业主群,这个人也可以是物业里面的小领导,也是最佳人选。
也可以提前一两天去小区门口发传单,小区门口的便利店合作,帮忙宣传这涉及异业联盟,后期跟大家细说。
下下策,只好是派几个机灵的兼职去小区里偷偷扫楼,做一些挂在门把手上的小卡片。
被举报了就溜。钱难挣,屎难吃,别太要面子,一点挫折就把你难住了,那你趁早放弃吧!
第四个环节 就是地推现场的布置与运营
这一块,我感觉这部分直接放图会比较直接。细节有很多。
看看我们团队的地推阵容
第一点:帐篷买大点
别就一张桌子一条横幅,太寒颤了,不能起到包装公司实力的效果。
第二个很重要,解决顾客的信任问题,
信任是成交的根本,如何让客户更加放心选择让我们呢?
做一个资质和营业执照的展架,客户有顾虑就说我们是跟物业合作的,营业执照还压在物业那呢,稍微解释一下。
解决信任问题
第三点:展架多设计几个
另一方面,可以起到吸引眼球,积累人气的效果,另一方面还可以展示更多的东西介绍服务,包装自己,促进成单。
第四点,宣传单页的设计
人们对于单页的认知可能只有短短的几秒钟,如果这段时间不能抓住客户,那你的单页下一秒可能就在垃圾桶里了,没有吸引人的文案以及活动,你就是再大的公司也很难得到客户的认可。
尽量简约一点,让客户在几秒钟对我们印象翻倍,所以用一个亮眼的数字让客户燃起兴趣,从而留意你选择你,这里要注意不要用99元“起”,八折起等套路。现在的客户不傻,反而适得其反。
简约明了,无套路
第五个点,活动礼品挑选
礼品一定要有,结合小区业主年龄群分布,自行挑选,比如说喜迎孩子的吹泡泡机(孩子带动宝妈围观),大米鸡蛋食用油可以吸引爱贪便宜的大妈,还可以在预算以内搞个看似逼格高一点的,用来抽奖,制造氛围。
第六个点,为客户设计无风险方案
也就是售后服务,解决客户,洗不干净,洗坏了的后顾之忧,我们服务承诺就是七天之内洗不干净重新洗,洗坏了保修,专业家电清洗,师傅免费上门,无任何额外费用,违者重罚。
第五个环节,就是人员配置了
找大学生兼职,便宜又好用,人不用多,2-3个人就够了,提前准备好工作帽、工作帽,统一着装,统一做一个话术培训,他们就是你的员工,做好工作任务分配,你坐镇管理就好了。
第六个环节,确定好,引流的爆品,利润品,高利润品。
爆品:首先必不可少的是低价,目的是为了引流,且必须是一个刚需,受到客户欢迎,这三点缺一不可。
我们上次做的爆品就是29.9元洗衣机清洗,刚拉上横幅就遭围观
利润品:与爆品息息相关,这样才方便我们引荐;可以是油烟机,地暖,空调
高利润品:凌驾于前两点之上的收益,做到收益最大化,不如沙发清洗,地毯清洗等。
这方面做的比较好的就是一些超市,水果店,通常门口都会摆一些惊爆价的产品,等你进去了,忍不住多逛逛,自然而然就买了。
要明白一点:地推不是花最少的成本获取更精准的客户,也不是随便摆个摊、抓几个人求关注那么简单。
只有将产品的价值通过展架、视频、图片等等道具展现出来,传达给客户,让客户信任,觉得花这个钱值得,才能促成成交,达到我们意想不到的成果。
9. 保洁工作细化方案
一、规章制度要引领思想抓贯彻
规章制度是管长远的,是企业实现科学管理的重要手段,必须持之以恒、一以贯之地抓好用好,力争让规章制度在统一思想、指导作业、推动工作上取得实际效果,发挥重要作用。要抓好制度培训学习。通过实实在在地抓学习、抓培训、抓考核,让规章制度落地生根,帮助员工摒弃老旧的管理手段和作业理念,尽快适应现代企业制度下作业模式和环卫标准。要强化制度执行力。坚持用制度管权、按制度办事、靠制度管人,努力形成人按职责干、事按制度办的管理机制。要维护制度权威性。用严明的制度、严格的执行、严密的监督,维护制度的严肃性和权威性,让企业做到用制度管人、管事、管权,实现能级管理、科学管理。
二、作业品质要瞄准精细抓提升
环卫作业好坏直接体现在作业质量上,体现在作业中对细节的把控上,能否时刻保持高品质的作业标准是环卫企业赖以生存和发展的基础。在清扫保洁上,应坚持全时段、全方位、全天候作业,积极推行路街扫保精细化,楼院小区保洁常态化,垃圾收集转运规范化。在垃圾清运上,应坚持定时、定点、定人,做到日产日清、车走地净,清运率达 100%。在设施管护上,应认真规范摆放点位、定期清洗保洁、专人维修养护,发挥设施使用最大效能。在员工培训上,应引导员工树立“精细、精品、精致”作业理念,坚持把环卫作业品质体现在保洁的细枝末节上,抓好细化保洁,提升作业品质。
三、督导检查要盯住问题抓整改
监督检查是确保企业日常运营的重要手段,是企业自我完善、自我提高的有效途径,环卫企业要充分发挥内部检查机构职能作用,及时发现和解决环卫作业中存在的问题,不断保持和提升作业标准。要强化依法抓管意识,涉及员工违规违纪问题,坚持从规章制度中找根源,查症结,寻依据,做到有理有据、有证可查。要强化问题牵引意识,紧盯日常环卫作业中存在的普遍问题,平时检查反复出现的顽固问题,完成大项任务临时出现的突发问题,拿出具体整改措施和解决办法。要强化内部监察机制,制定形成齐全配套的监察措施办法,提高操作性和实用性,同时要加强监察人员业务培训,补充环卫知识、学透管理规定、保持监察工作的专业性和高效性。
四、车辆设施要着眼规范抓使用
随着城市基础设施建设改善提高,政府对环卫作业机械化要求也随之提升,企业只有做好车辆设施的“用”和“管”,才能发挥机械作业最大效能。要用好管理规定。制定车辆管理制度,规范设施使用流程,提高车辆使用的规范化、科学化水平;统一车辆调度,重点保障作业用车,合理划分任务区域,提高车辆作业效率;做好车辆日常检查,保证车辆性能和使用状态。要抓好人员培训。加强驾驶员教育培训,定期开展业务考核,组织安全常识教育,抓好新入职人员一带一帮扶,逐步提高机械操作能力。要做好维修养护。采取专人专管、定点维修、技术审核、按期保养的模式,确保车辆维修保养及时、经济、可靠,时刻保持使用性能。
五、行政管理要关注效率抓运行
企业的行政管理要讲究管理的效能和效率,通过计划、组织、指挥、协调、监督和改革等方式,最优地实现企业的运营目标,并达到应有的社会效果。具体讲就是要建立考评体系,划分到人、具体到点、明确到事,定期对管理人员进行综合评定,激励工作热情,同时抓好工作流程落实,检查人员考勤、着装和仪容仪表,确保管理正规有序。落实会议制度,按期召开行政例会,及时总结经验不足,研究部署工作任务,提高决策的民主性、科学性和实效性。严格财管程序,正规财务申报、审核、审批程序,规范各项经费支出,做到账目清晰,有据可查;规范物资采购流程,按计划上报采购事项,完成定期采购任务,杜绝违规操作;加强作业工具、劳保用品的管理和发放,重点保障一线员工。加强对外宣传,创新宣传方式,拓展宣传渠道,采取灵活多样的方法把企业亮点、形象宣传出去,取得良好的社会效应。
10. 保洁工作方案及措施
要彻底打扫,清除,消毒。不留死角,保证优美的工作环境。
11. 保洁工作细节方案范文
保洁绿化工作总结有以下几点:
1、人员管理。2培训。3、保洁工作模式方面。4、保洁工作完成方面。5、绿化工作面。6、有害生物防治方面。7、卫生质量监督方面。8、成本控制方面。9、工作中存在问题。
工作计划:
1、所有员工加强学习,提高专业水平和业务技能;
2、落实好保洁绿化员片区划分责任制,做到人员精减、工作质量要提高;
3、加强保洁绿化工作的细节管理,主抓细节问题上的保洁绿化作业问题,落实好考核工作机制,对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多频次的检查,从组长到主管,从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作,同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点,并按时完成工作;人员管理上实行人性化管理,争取增加保洁绿化员的业余生活,不断提高员工的积极性;
4、我们将深化改革保洁绿化服务的标准及规范,不断创新,保洁逐步地将垃圾分类处理,卫生间、大厅、楼道等作业温馨提示牌落实到位;绿化杀虫将使用
3米长杆喷管,取代以前爬楼梯不安全的喷洒,启用塑料条绳打草刀头,以后将不再请大量人力拔草,为公司节约一定的人员成本;创造更为专业化的保洁绿化服务体系;
5、进一步完善各项管理规章制度,特别是奖惩制度;并进一步合并为《保洁
绿化管理制度》;