1. 保洁服务工作原则

清扫三原则：

从上到下；

从繁到简；

从里到处。清扫三原则主要是提高清扫的效率，如果清扫下面再清扫上面，下面又有新的污染，最后还要清扫下面，所以我们按照清扫的原则去清扫，会提高我们的清扫效率及效果。

2. 保洁服务工作原则是什么

提升保洁服务质量的建议 ：

1、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，保洁服务管理所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此保洁服务管理中要始终贯彻“精致服务，对业主负责”的思想，管理于各项服务之中。

2、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话。设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。

3、承诺，是服务的重中之重。首先，要对承诺要量力而行，建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的办法；其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。 4、沟通，是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。 5、“以人为本” 的保洁服务管理即“以业主为本”，就是以业主为中心的保洁服务管理理念。保洁服务管理是为业主服务的，目的是为业主创造安全、舒适的工作环境。要设身处地为业主着想，给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的工作环境，使他们在享受服务的同时得到精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作，以后的管理才会得心应手。 6、保洁服务管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主，业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的，当我们接到业主投诉时，必须给业主一个比较具体的处理时间和方法，让业主有所期望，同时还得进行相应服务跟踪回访，了解业主对我们的评价和意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。

7、保洁服务管理服务不到位，引起了业主不满和投诉，除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范外，还应遵循以下原则：

（1）责任原则；

（2）记录原则；

（3）及时原则；

（4）彻底原则；

（5）改进原则。

3. 保洁工作职责工作规范

保洁员岗位职责

1、根据后勤部制度的工作时间安排进行日常保洁工作；

2、保证工作的高标准、高质量和高效率；

3、严格按照要求的次数做好擦洗工作；

4、垃圾箱和痰盂位置应设置合理、数量充足、无外溢现象；

5、做好工作设备的保护和缺给上报；

6、在工作领域捡到贵重物品应诚实上报，不得私自占有。

以上岗位职责信息只作为参考，具体工作内容以实际岗位要求为准。

4. 保洁服务工作原则有哪些

清

答：清扫要坚持日常化、无尘化即二化原则。

一、清扫的定义是清除现场内的脏污，并防止污染的发生。首先是：“清除现场内的脏污”这就是我们通常所理解的做卫生，及时把污染物进行清理，但这只是清扫概念的一部分，更重要的是定义后半句“并防止污染的发生”，这才是5S理念的核心思想。

二、需要全体员工在工作中积极的进行思考，如何避免问题的发生，消除污染源可以从根源上解决问题，降低劳动强度；如一个区域总是有灰尘。及时进行清理虽然可以保持暂时性的干净整洁但是清理的频率越高员工劳动强度越大，所以除了及时清理以外更重要的是通过何种措施避免灰尘的产生！

三、清扫的方法：

1、打扫地面、墙壁和窗户。

在作业环境的清理中，地面、墙壁和窗户的清扫是必不可少的，只要地面干净就足以使人的心情变得很愉快。了解过去清扫时出现的问题，明确清扫后要达到的目的。清理整顿地面安置的物品，处理不需要的东西。

全体人员用扫帚清扫地面，将垃圾清除，将附着涂料和油污等污垢清除。分析地面、墙壁、窗户的污垢来源，想办法杜绝污染源，并研究以后的清扫方法。

2、区域和界线将地面、窗户等地方清洁以后，要将放置物品的场所明确地予以区分。对什么物品放置在什么位置，应明白无误地予以确认和标识。

标识时，首先要明确决定作业的场地、信道，然后要划定区域界线，因为什么物品放置在什么位置，这是在整理和整顿阶段就要予以确定的；

其次要注重在决定了消防器材、工具、备件等的位置后，需在相关物上也记上相应的标志；同时对空闲区域、小件物品区域、危险和珍贵物品区域等也要设法用颜色予以区别。

3、杜绝污染源一说起清扫，经常想的是除去污垢而成为洁净的状态，其实，最有效的清扫是杜绝污染。

污染大部分都是外来的，非凡是刮大风时随风而来的灰尘或砂粒对设备来说危害是很大的。另外，在我们搬运散装物品时，也要考虑在搬运过程中防止撒落。

为杜绝外来污染，首先要将窗户密封，不留缝隙；在搬运切屑和废弃物时，要设法不要撒落；在运送水和油料等液体时，要预备合适的容器；在作业现场，要检查各种管道以防止泄漏；对擦拭用的棉纱、材料、工具等，要定点放置。

5. 保洁服务工作细节标准

1.清洁标签1.0时代

对清洁标签的认知，不同的调研根据选项的设置会有一些不同的结论，但总的来说集中在几点：

简单/简短的成分表；

天然无添加，比如不含人工添加剂、人工色素、防腐剂、PHO（部分氢化油）等；

最小化加工，制作过程越简单、越短越好；

原料越简单、消费者越耳熟能详越好。

简单来说，清洁标签1.0的典型标志就是：少即是多，简单就是更好。主要体现在各种“健康”声明、“天然”声明、“有机”声明、“不含”声明（比如不含香精、添加剂、无麸质、XX free）等。

2.清洁标签2.0时代

清洁标签2.0时代则是在1.0时代的基础上，消费者开始希望深入了解产品来源、采购渠道、信息透明度、甚至希望了解所选用原料生产地工人的待遇、环境可持续性、公平贸易（Fairtrade）、动物福利（Red Tractor Assurance）等方方面面。因此在各种“不含”声明之外，消费者对生产商提出了更多挑战。

6. 保洁服务规范

clean名词是cleanness。

cleanness清洁

英 ['kli:nnɪs]

美 ['klinnɪs]

词典释义：n.清洁，干净

双语例句：

1.All people like cleanness.人们都是愿意干净的。

2.He preferred the cleanness and tidiness of the wild sod.他喜欢荒野草地的清洁和整齐。

3.Keep cleanness, wear soft and cleanness shoes when walking on the floor.保持地板的清洁, 人在地板上行走时须穿干净软底鞋。

7. 保洁服务工作原则包括

答：企业清扫的三大原则是

（一）自我管理的原则

　　良好的工作环境，不能单靠添置设备，也不能指望别人来创造。应当充分依靠现场人员，由现场的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境，使他们在改造客观世界的同时，也改造自己的主观世界，产生“美”的意识，养成现代化大生产所要求的遵章守纪、严格要求的风气和习惯。因为是自己动手创造的成果，也就容易保持和坚持下去。

　　（二）勤俭办厂的原则

　　要从生产现场清理出很多无用之物，其中，有的只是在现场无用，但可用于其他的地方；有的虽然是废物，但应本着废韧利用、变废为宝的精神，该利用的应千方百计地利用，需要报废的也应按报废手续办理并收回其“残值”，千万不可只图一时处理“痛快”，不分青红皂白地当作垃圾一扔了之。对于那种大手大脚、置企业财产于不顾的“败家子”作风，应及时制止、批评、教育，情节严重的要给予适当处分。

　　（三）持之以恒原则

　　“5S"活动开展起来比较容易，可以搞得轰轰烈烈，在短时间内取得明显的效果，但要坚持下去，持之以恒，不断优化就不太容易。不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。因此，开展“5S”活动，贵在坚持，为将这项活动坚持下去，企业首先应将“5S”活动纳入岗位责任制，使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准；其次，要严格、认真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩；第三，要坚持PDCA循环，不断提高现场的“5S”水平，即要通过检查，不断发现问题，不断解决问题。因此，在检查考核后，还必须针对问题，提出改进的措施和计划，使致更完善。