1. 酒店房间保洁

服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而一提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。而酒店服务是指在酒店为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿为目的的活动。如得到小费，工资获取。

2. 酒店房间保洁工作流程

在我们三线城市，我朋友开个快捷酒店，刚开始是无底薪，做一间房5元，一般一天做20多间，在我市工资也算可以了。但有俩个问题，1房嫂抢房间，经常吵架。

2是客源少，做不了几间，也赚不到钱。

后来朋友一合计，底薪1500元，大床房1，5元一间，标间1元一间，现在就是这个模式。

3. 酒店房间保洁工作流程及标准

第一敲门：敲门前线站在房门的正中距离房门一步的位置，敲门先轻敲三下，然后报上身份，待客户同意后再进房间，如果没有客户则需要再敲三下，不管有没有客户，都不能够直接进入。

第二虚掩开门：如果有客户问好后说“你好，我是客房服务人员。”然后用房卡开门，将房门推开至30度，然后确认是否有防盗链，确认没有客户后方才进入。

第三开启房门：开门的时候需要注意，不要用力过猛，避免撞到客人。如果发现客人正在睡觉，应该当即向客人致歉，并说明来意，征求客户意见，如果客人没有被吵醒，则应该轻轻关上房门，退出房间，然后继续敲门，避免打扰到客人消息。

二、清洁房间

1.将工具车横放在门口，以挡住房门为宜。

2.打开窗帘，然后关闭空调，将电视调到中央一台音量适中，然后再关闭电视，把拖鞋放入消毒桶内进行消毒。

3.撒布草将退下的布草放入布草袋中，然后将同等干净的布草放在旁边带用。

4.整理房间的器皿等家具，如果客人在房间内有用过餐，则将餐具进行收好并把使用过的餐杯具，清洗后放到消毒柜。

5.将烟灰缸，垃圾桶等做好清洁。

6.收拾房间垃圾，保证房间的桌面地面以及床上没有垃圾。

7.重新按照标准进行铺床。

8.检查酒店的电气设施，例如电灯电视，电话遥控器等设施是否能够正常使用，包括卫生间的淋浴设施。

三、卫生间清理

1.进入卫生间前需要打开洗手间的灯和换气扇，将清洁工具放到卫生间门口。

2.撤出卫生间中的垃圾，撤走使用过的布草等为垃圾桶换上新的垃圾袋。

3.清洗卫生间的玻璃面盆，地面门把手以及马桶。检测马桶是否损坏，然后冲进马桶并用干净抹布抹干。

4.将烟灰缸杯具灶底等清洗后进行消毒放回原位。

5.按照酒店的标准补充其他的易耗品以及客用物品。

6.备好新的抹布对卫生间进行全环节抹尘，将清洗完的拖鞋擦干放好。

7.重新将卫生间地面脱洗干净，检查有漏洞之处，然后拿出清洁工具关掉灯和排气扇。

按照要求对房间的顺序进行排查。仔细查看房间的物品是否有遗漏。

使用吸尘器对房间进行全面吸尘保证房间，桌面窗户以及墙脚没有灰尘。在清洗完过道地面后拔出房卡，然后退出房间房间。

按照标准填写清洁报表以及设备维修单，维修单每上午下午各交接一次。

No.2注意事项

1.需要严格的按照进房的顺序进行，进房不能只敲一次门，然后就直接进房，也不许通过窥视镜窥视房间内部。

2.整理房间时尽量将房门开着，直到工作完毕，如果风比较大的话，不适合开房门，应该在外把手上挂上“房间整理中”等字样的工作牌。

3.干抹布和湿抹布的话要分开使用，专巾专用不可以相互混用，禁止客房的毛巾当做抹布使用。

4.如果房间内有客人的物品应该及时送到前台，不能够随意翻动客人的物品。如有客户遗留的贵重物品，应及时交至前台联系客户。

5.在工作当中如发有安全隐患，应该及时进行上报管理。

6.在客户服务的过程中，如果客人所提的问题无法回答，应当立即报告上一级领导，询问后再做回复。

4. 酒店房间保洁工资

市人民医院保洁工资收入在3000元在右。因为这个工作没有技术含量，只要求每天早上来打扫所分配的公共地段卫生和所分配负责的病房卫生。

5. 酒店房间保洁工作累吗

做客房卫生不是重体力但是比较繁琐，需要手脚麻利动作灵活的人才可以，窗台桌面卫生间的擦拭以及清洗要有一个过程知道先做什么先易后难，然后对床品的撤换和整理包括如何的整理内务床单枕头这都是也许熟练才可以做好的，还有最后地面的擦拭会不会留有水印等等

6. 酒店房间保洁流程

01

工作车准备

（1）清洁工作车，并按固定位置备齐布草、客用物品、清洁用品和客房清洁报表及客房用品每日消耗情况表。

（2）将工作车推到要打扫的房间门旁，挡住房门的一半，紧靠墙面，但不撞在墙上或把车停在走廊中央。

02

清洁客房次序

一般情况下应按下列顺序进行：

（1）挂“请速打扫”牌子的房间。

（2）VIP房间。

（3）客人不在的房间。

（4）客人离店的房间。

（5）清洁客人在房内的房间，必须征得客人的同意。

（6）上日空房。

03

进房程序

（1）轻轻地按门铃三次，每次一下，并报自己身份“服务员”。

（2）用钥匙或房卡开门。

（3）房门开启三分之一时，再报一下自己身份。如房内有客人应答，在征得客人同意后方可进房。

（4）然后将房门敞开，进房清洁。

04

巡视检查

（1）进房后先将窗帘拉开。

（2）打开所有照明灯具，并检查是否完好有效。

（3）巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯以及各种家具是否完好，若有损伤及时报告领班报修，并在客房清洁报表设备状况栏内做好记录。

（4）注意清洁客人离店的房间，必须仔细检查有否遗留物品，若有发现，应立即上报并做好记录，如系黄色书刊，立即通知服务中心上交保卫部。

（5）检查小酒吧

A、若发现客人已使用过小酒吧的酒水和食品，并已填写了帐单，应及时将帐单第一、二联交服务中心，并由服务中心将第二联交前台收银，前台收 银填杂项支出单给库房保管员，由库房保管员对照杂项支出单领出酒水。

B、若客人使用了小酒吧的酒水和食品，未填帐单，应代为客人填写，并签上自己的姓名，然后将帐单第一、二联交服务中心，按A顺序进行。

C、随手把小酒吧的冰箱和物品清洁干净。

05

清扫垃圾

（1）将房内的纸屑、果皮等垃圾放入垃圾筒的塑料袋内。

（2）清洁烟具、烟缸内放少许水，将烟蒂浸湿后也倒入垃圾筒的塑料袋内。

（3）将装有垃圾的塑料袋放在工作车上的垃圾袋内。

（4）随手换回新的塑料袋，擦净废纸筒，并在筒内放好新的塑料袋。

06

清理脏布草

（1）将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂好，吊入衣橱内（衣柜）。

（2）把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙发上。

（3）换下床上的床单、被单、枕套，连同浴室内需要调换的四套巾（浴巾、面巾、小方巾和地巾）一起，

记清数目后，放入工作车的布件袋内，发现有破损布件和毛巾，分开存放。

（4）同时取出有客衣的洗衣袋，检查后通知洗衣房交洗。

（5）从工作车上带进干净的布件。

（6）换下的脏布件待客房清洁工作结束后进行分类和清点，然后报告领班，领班填写布件洗涤单，然后通知专门人员送交洗衣房。

07

铺床

（1）铺床单：正面朝上，褶线居中，两边匀贴，床垫四角拉平包严。注意铺床时，不要用手梳理自己头发，防止头发掉入床单。

（2）铺被单：反面朝上，褶线与床单中线相叠，上端铺到床头顶端，下垂两侧匀称。注意铺床时，发现有破损的或未洗干净的床单和被单，要及时更换。

（3）铺毛毯：

A、毛毯上端距床头25厘米，两端下垂部分匀等。

B、将床头长出毛毯的25厘米被单折回，作为被横头。

C、在距床尾25厘米处，将毛毯连同被单向上折回15厘米，并铺理平整。

D、稍用力把下垂两侧的毛毯连同被单塞入床垫下面包紧。

（4）套枕套：将枕芯塞入枕套，四角对准整平、拍松，发现破损或污渍要及时更换。

（5）放枕头：将二只枕头放在床头正中，正面朝上。单人床枕套口对向床头多功能柜，双人床枕套口互对。

（6）铺床罩：从枕头上方将全床罩住，两枕中间及枕下垫入床罩并均匀褶缝，除床头的一侧以外，床罩的其余三侧下摆匀称，不长过地面，转角铺理平整。

08

抹尘

抹尘顺序从左至右或从右至左以客床为中心而定，凡举手能触及的物件和部位都必须揩擦干净，在清洁时应注意和做到：

（1）用药棉和酒精清洁房内的电话机和副机。

（2）核对和校正电视机频道，检查多功能柜的功能。

（3）对紧贴墙面的床头板、镜子、艺术装饰挂件和踏脚板等物件清洁揩灰时，应用用剩的卷筒纸揩擦，避免污染墙面。

（4）在对各种物件揩擦干净以后，应随手将客人使用过的茶具、酒具和客用物品放到工作车上。

09

清洁浴室

（1）带好清洁用具

小垫毯一块，放在浴室门口。

揩布四块：揩浴缸、墙面和浴帘一块；揩马桶、地面一块；揩面盆、台面一块；

镜子和镀铬五金配件干布一块。揩布应分开放置，防止交叉污染。

清洁剂和刷子两把：一把洗刷面盆、浴缸；一把洗刷马桶。刷子应分开放置，防止交叉污染。

（2）清除垃圾

把浴室所有脏物放入废物筒的塑料袋内，将塑料袋投入工作车的垃圾袋内。

把其中如肥皂头等可以利用的物品集中放在清洁篮内。

（3）清洁面盆和台面

将客人的物品移放至一边，清洁完后复位。

关闭面盆出水口，用清洁剂清洁整个面盆、皂碟和五金配件。

放水清洗面盆，打开出水口清洗下水口周围和盖子。

擦干面盆、皂碟和五金配件，擦清面盆、台面及污渍。

擦亮五金配件。

（4）清洁镜面及灯具

A、擦清镜框和镜面，擦去水迹和脏痕。

B、清洁灯具和灯罩。

C、擦清面巾架。

（5）清洗浴缸

A、关闭浴缸下水道。

B、试开淋浴喷头，查看设备是否正常。

C、清洁墙面及浴缸周围，擦去水渍和皂渍。

D、用清洁剂清洁浴缸及皂盒。

E、擦洗浴帘，除去污渍。

F、放水洗净浴缸，清洗下水口和盖子，并擦干。

G、揩擦浴帘架和浴巾架，擦亮浴缸五金配件。

（6）清洁马桶

A、用清洁消毒剂和刷子清洁恭桶。

B、放水冲洗，并查看有否漏水。

C、用抹布清洗恭桶周围，恭桶坐圈和恭桶盖。

D、清洁水箱四周，水箱盖及开关把手。

E、套上“已清洁消毒”字条。

（7）清洁墙面、门窗、排风口和地面

A、开启排风机，查看设备是否正常。

B、揩擦墙面，除去污渍。

C、清洁门窗、揩去浮灰。

D、清洁地面，并擦干。

10

补足客用物品

补齐各种客用物品，然后关上窗户，拉好窗帘。

11

吸尘

（1）用吸尘器吸净地毯灰尘，从里向外，顺方向吸尘一遍。

（2）发现地毯有脏渍，及时并准确地用清洁剂清除，或通知专门清洗地毯的清洁工进行清除。

（3）吸尘时不要忽略床底和房间四周边角等部位，并注意不要碰伤墙面及房内设备。吸尘后，根据实际和需要，可以用空气清新剂喷洒客房，然后将房门轻轻关上，揩干净门把手，填写客房打扫单。

（4）清洁报表及客房用品消耗情况表。

7. 酒店房间保洁标准

1、

遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作；

2、

负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。

3、

因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；对班长工作上的调动或安排必须绝对服从；

4、

遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；

5、

严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领班备案，由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。

6、

积极参加卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。

7、

向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。

有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。

8. 酒店房间保洁的流程视频

保洁主管岗位职责1

　　1、负责现场管理工作，及时解决疑难问题;

　　2、严格按照清洁要求和工作程序，实行工作检查制度;

　　3、合理配备保洁人员，确保现场卫生不留死角;

　　4、检查保洁用具的库存量，减少损耗，控制成本;

　　5、负责保洁员工管理工作的安排与实施;

　　6、负责员工每月的考勤和排班工作; .

　　7、完成上级交办的其他任务。

　　保洁主管岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、辖区保洁工作计划制定,按计划实施,并对保洁卫生的效果进行监督;

　　2、保洁第三方管理,根据合同审核分包单位的保洁工作计划和日常工作安排,实施分包单位进行评价;

　　3、制定本部门新员工入职引导计划,实施培训,确保新员工能快速适应工作;

　　4、与甲方保持良好沟通,并能够对甲方的要求及时落地实施,确保客户满意度。

　　任职要求:

　　1、中专及以上学历;

　　2、有医院保洁同等职位2年及以上工作经验;

　　3、具备基本的office操作能力。

　　保洁主管岗位职责3

　　1.保洁主管应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作， 热心为业主服务，团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。

　　2. 保洁主管应对清洁的管辖区域了解，对环境清洁卫生负全面责任。

　　3. 保洁主管每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时通知客服，并督促及时解决。

　　5. 为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，保洁主管每天应全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报项目经理评定。

　　6. 每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的'领用应本着满足工作实际需要， 努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。

　　7. 组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。

　　保洁主管岗位职责4

　　保洁主管在物业管理中心经理的指导下，全面负责项目的整体环境卫生工作，对项目经理负责。具体工作如下：

　　1、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和工作动态，解决疑难题，并定期向项目经理汇报。

　　2、熟悉项目内的楼栋数量，楼座排列，道路分布及面积，绿地分布及面积，公用设施设备的数量及分布。

　　3、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配置保洁人员，确保项目内不留卫生死角。

　　4、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。

　　5、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。

　　6、负责保洁员的岗位技能培训工作。

　　7、负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的企业文化及各项规章制度。

　　8、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。

　　保洁主管岗位职责5

　　1．遵守公司各项规章制度。

　　2．服从管理，按时、按质、按量完成各项保洁工作。

　　3．保持所管辖区域的清洁达到标准。

　　4．保持工具及工具间干净整洁。

　　5．正确使用清洁剂及清洁工具设备。

　　6．与其他同事保持良好的合作，互相协作做好工作。

　　7．严格按照清洁程序操作。

　　8．加强学习，不断提高清洁水平。

　　9．报告特殊情况及维修情况。

　　10．同管理人员及业主保持合作态度。

　　11．礼貌对待业主及同事。

　　12．保管好所使用的工具，避免丢失及损坏。

　　13．完成上级安排的其它工作。

　　保洁主管岗位职责6

　　保洁主管岗位职责标准

　　保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：

　　一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

　　二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

　　三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。

　　四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。

　　五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。

　　六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。

　　七、负责保洁员的岗位技能培训工作。

　　八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。

　　九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

　　保洁主管岗位职责7

　　1、在管理中必须严以律己、以身作则、尽其职责

　　2、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

　　3、对项目经理负责，具体指挥下属完成清洁工作和人员管理。

　　4、负责制定各种清洁管理和设备养护管理的实施方案。

　　5、负责编制人员的计划安排。

　　6、负责核实工具用品的申购计划。

　　7、主持当班早会，对下属领班、员工培训，负责对员工进行业务培训和考核工作。

　　8、负责检查实施计划卫生、日常保洁工作的完成情况。

　　9、合理调配人力，提高工作效率，保持楼层清洁卫生和服务标准。

　　10、定时巡查督导领班工作，检查卫生达标情况，处理突发事件。

　　11、填写工作日记，参加例会，如实反映工作中问题并提出合理建议。

　　12、检查库存，核准数量账目是否准确、清楚、领用手续是否完备，品种是否齐全。

　　13、处理客人遗留物品，督导有关员工按规定上交。

　　14、项目经理外出、休假，代替项目经理工作与公司联系。

　　15、按时上报员工考勤、工作计划总结。

　　16、负责处理涉内外纠纷、投诉。

　　17、完成领导交办的其他任务。

　　保洁主管岗位职责8

　　1、每天早会安全交底会议，员工出勤情况监管；

　　2、张贴停水通知，水池清洗前摸底，贴水质；

　　3、带队清洗水池，合理安排人员完成当日清洗任务；

　　4、设施维护（如换排水阀，浮球阀，止回阀）等，处理投诉如需污水排放，排空等填写完工资料；

　　5、物料损耗登记上报；

　　6、监督水池保洁员工是否违规操作；

　　7、填写完工资料，每日将清洗确认书寄回公司；

　　8、审核保洁员提交清洗照片及视频素材是否格

　　9、领导安排的其他临时工作。

　　保洁主管岗位职责9

　　1、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向业主服务助理汇报。

　　2、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核标准，实施工作检查制度包括：自查、互查、主管检查、业务助理抽查、管理处定期大检查五级检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

　　3、合理配置保洁人员、保洁器具及清扫工具的数量，合理配备，确保住宅区内不留卫生死角。

　　4、坚持每天巡视管理区两遍，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。

　　5、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。

　　6、负责保洁各班的内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。

　　7、负责保洁员的岗位技能培训工作。

　　8、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。

　　9、带领保洁各班完成管理处安排的临时任务。

　　保洁主管岗位职责10

　　1、在公司的和乙方的合同要求下负责部门的具体工作；

　　2、制定每月的、培训计划，并付诸于实施；

　　3、对员工进行专业技能考核和思想素质考核；

　　4、制定保洁工作流程和标准，并进行检查和技术方面的指导与示范；

　　5、制定本部门的突发性应急预案；

　　6、制定本部门每月的物料采购计划，指导员工正确使用和维护清洁用品；

　　7、鼓励员工积极学习专业知识，提高个人素质修养，培养有潜质的员工；

　　8、忠于职守，以身作则，完成上级领导交办的临时性工作；

　　9、每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则；

　　10、为保持辖区清洁的卫生始终处于良好状态，保洁主管应每天全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填写考核表内，每月一次；

　　11、负责制定项目部成本控制、作业安排、质量改进、技术进步、物资等的周、月、并组织实施；

　　12、在大检查、大面积环境污染、节假日环境污染加重等紧急情况下，负责及时组织实施应急方案，并做好与相关部门及人员的沟通协调工作；

　　13、负责定期或不定期、不定时地对辖区内的作业难点区域、重要环节、保洁公共设施进行全面抽查，对发现的不合格情况及时组织相关人员进行分析、纠正和改进，保证辖区作业质量达到相关标准、要求；

9. 酒店房间保洁员

看似简单的客房保洁员说好干是有经验、技巧、恪尽职守责任心强的人。

说客房保洁员不好干，是无经验、无头序技巧、眼高手低的人。

宾馆、酒店、招待所的客房保洁员，要有责任心、耐心、吃苦耐劳的精神。还要有从事客房保洁员工作经验，技能才干得好。

10. 酒店房间保洁效率低的原因

您好，可能的原因如下：1. 温控器故障：温控器损坏，无法准确测量温度，导致热水器无法调节温度。2. 水压不足：水压不够会影响热水器的加热速度，使得热水器难以在短时间内达到所需温度。您可以尝试增加水流量或检查水压是否正常。3. 热水器管道阻塞：管道内的沉淀物会降低热水器散热效率，导致热交换时间过长，无法调节到所需温度。4. 热水器加热体故障：加热体故障会影响热水器加热效果，导致无法调节到所需温度。建议您联系热水器厂家的售后服务，以得到更专业的意见和维修帮助。

11. 酒店房间保洁员培训视频

有一定的累度因为宠物店的洗护员需要经常弯腰、蹲下、斜着身体等姿势，同时需要使用水、洗涤剂、吹风机等工具，对身体有一定的负担，加上需要把宠物进行清洁、修剪等细致的工作，所以有一定的累度。此外，宠物店的工作时间较长、客户需求变化多样、宠物可能出现不良反应等情况，也给工作带来了一定的困难和压力。但是，如果喜欢宠物和洗护工作，同时注意照顾身体，适当休息和锻炼，也可以减轻累度，享受工作乐趣。