保洁培训内容? 家政保洁培训技巧?
一、保洁培训内容?
1,仪容仪表培训,这是给客人或者业主的第一印象,穿着是否整洁无垢,头发是否梳理整齐等等内容。
2,礼貌用语培训,见面问好,接待热情,用语谦虚等等内容。
3,保洁技术技能培训,如何高效进行打扫,强调容易忽视的问题等等。
二、家政保洁培训技巧?
第一、请牢记雇主的叮嘱
家政服务人员在工作过程中请牢记雇主的叮嘱,这也是最重要的工作技巧。雇主叮嘱和交 待的事儿必须要记清,未听清或者没听懂的要及时问,千万别让雇主重复提醒你。
第二、工作中要尊重雇主
家政服务人员在工作中要尊重雇主,一定要按照雇主的意愿行事儿,主观意识不要太强。刚到雇主家里应该尽快熟悉和了解雇主的生活习惯,严格按照雇主的要求去做。
第三、不八卦不窥探雇主的隐私
到了雇主的家里,不八卦不窥探雇主的隐私,这也是家政服务人员在工作中格外注意的事情。不该看的东西不看,不该翻的东西不翻、不该动的东西不要动、不要打听雇主家的私事。
第四、时刻保持清醒,清楚自己的位置
家政服务人员在工作中有许多的技巧,其中时刻保持清醒,清楚自己的位置这一点希望大家牢牢记住。
在雇主家里应该注意摆正自己的位置,任何时候都不要喧宾夺主。雇主与家人谈话、看电视、吃饭时除了做好自己的分内工作外,应该自觉回避,给雇主及其家人必要的私人空间。
第五、工作中要细心负责人
家政服务人员在工作中一定要小心仔细,尽量不损坏雇主家的东西,若损坏了应该及时向雇主说明并认错,争取雇主的谅解。切记千万别把损坏的东西随手给扔掉,或者推卸责任,一旦让雇主知道了就是丢工作的事儿。
第六、工作中要注意服务礼节
家政服务人员在工作中要注意服务礼节,未经业主许可是不可以进入主人卧室,如需要进去工作或者有事应该先敲门,出去切记要轻轻的把门带上,平时穿衣得体,不要穿的太过于妖艳。
第七、工作中要自带生活用品
家政服务人员去雇主家里应该自带生活用品,切记不能使用雇主的专用生活用品,也不能随意翻看雇主的私人用品。
第八、注意生活习惯
家政服务人员在工作中还要注意生活习惯,在未经雇主许可时不能将外人带到业主家中,这也是工作技巧中最关键的一点。
三、家政保洁培训教程?
一、从岗位职责入手
1、保洁员的主要工作,自然就是卫生和责任区域内设备和设施的养护;
2、保洁员要能按时按量的完成上级安排的工作;
3、保洁员要做到积极参与培训,并将规范准则落实到工作中;
4、对责任区域内的破坏行为,作为保洁员要能做到劝阻;
5、协助其他部门,比如保安部、客服部,做到及时的发现问题并汇报。
二、熟悉工作流程和原则
1、要记住16字方针,即从里至外,从上至下,从左至右,先易后难;
2、对于责任区域内垃圾袋的更换,应当把握不超出三分之二的标准,当然如果出现垃圾袋破坏或者垃圾桶有异味的情况,也要及时更换;
3、对于灰尘的清洁,要做到沿着地面进行直线成行操作。
三、工作过程中的注意事项要牢记
1、仪容仪表。保洁员应当展现良好的精神面貌,脸部一定要保持干净,要根据公司的有关规定着装。
2、礼貌礼仪。遇到同时或者业主时,保洁员要做到点头或者微笑,不能大声喧哗
3、礼让行人。如果工作的区域内有行人经过,保洁员应当放慢工作节奏,必要时可以等行人通过在开始清洁。
最后,在完成工作后,保洁员应当将工具清洗,再放到指定地点。
四、冬季保洁培训内容?
1,仪容仪表培训,这是给客人或者业主的第一印象,穿着是否整洁无垢,头发是否梳理整齐等等内容。
2,礼貌用语培训,见面问好,接待热情,用语谦虚等等内容。
3,保洁技术技能培训,如何高效进行打扫,强调容易忽视的问题等等。
五、保洁培训开头语?
大家早上好,今天保洁培训正式开始
六、物业小区保洁培训内容?
您好,关于小区保洁的培训内容,一般包括以下方面:清洁工具和化学用品使用方法、清洁流程与标准、安全注意事项、服务态度培养等。具体培训内容可以根据不同物业公司的要求进行调整。希望这些信息能对您有所帮助。
七、保洁培训计划怎么写?
保洁员培训方案一、岗位职责1、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常清洁和爱护。
2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现,立即汇报。
6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。
7、完成上级交办的其他工作任务。二、一般作业的操作程序和原则总原则是:从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。1、扫地、拖地的程序是:由内到外,从边开始再中间清洁。
2、抹物的程序是:从上至下,由左到右,再清洁边角。
3、垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满,白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
4、推尘:沿地面直线成行操作。三、保洁过程中应注意的事项1、表情亲切、热情、永远保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带微笑,目光不能呆滞、东张西望或无精打采。
2、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚,不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时不可以用家乡话话交流,讲普通话,如碰到讲家乡话的业主,可以用家乡话同业主交流,上班前不食用有异味的食物,无论是业主还是访客有事讯问,一定做到有问有答,不懂学会礼貌拒绝。
3、礼貌礼仪:上班时应与同事相互问候,工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑;走路要稳,不要跑跑跳跳,不得大声喧哗,不得与顾客讲一些与工作无关的话,与顾客同乘电梯时,应主动让顾客先出先进。
4、 仪容仪表:每天保持较好精神面貌和愉快心情工作,脸部要保持干净,头发梳理整齐,着装应按照公司规定进行着装,且必须着最新款式的工衣,不得串季着装,同时需保持干净、整洁、不得有异味,不能有明显邹痕、破损或掉扣现象;统一在左胸佩带工牌,不留指甲,女性尽量化淡妆,额前头发不能超出眉毛下,后脑勺头发应盘起来,男性不留胡子,头发不得过长。
5、 室内清洁时,不得随意翻阅顾客物品,不得使用顾客物品,如:电话、电脑、洗手间等,注意与顾客沟通内容,注意作业效率;室外清洁时,注意清洁的姿态、姿势,
八、保洁培训效果评价简写?
1. 有效2. 因为保洁培训可以提供专业的知识和技能,使保洁人员能够更好地完成工作任务,提高工作效率和质量。3. 保洁培训不仅可以提升保洁人员的专业能力,还可以增加他们的工作动力和职业发展机会,从而提高整体的保洁服务水平。此外,保洁培训还可以帮助保洁人员了解和掌握新的清洁技术和设备,适应行业的发展和变化。
九、保洁培训刮玻璃技巧?
一、啤酒加白醋,玻璃擦得透亮
咱们将啤酒和白醋混合之后,对于玻璃来说,有非常好的清洁效果,并且这两种东西在咱们家里都是非常容易得到的东西。首先我们先准备两升的清水,然后在里面加上小半瓶醋,然后再加上半罐啤酒,搅拌均匀之后,最好是用纱布蘸着配好的液体用来擦玻璃,擦完之后大家就会发现这种方法擦的玻璃干净透亮,而且也不会留下水印。白醋是可以非常简单地清除灰尘等物质,这种方法简单有效,大家可以在家里试试哦~
二、酒精擦玻璃,光亮如新
咱们也可以用酒精来擦拭玻璃,就是咱们一般消毒用的酒精就行啦,要是没有酒精的话,我们也可以用点家里面的白酒,只要是酒精度数比较高的那种就行了,效果还是很不错的呀
十、保洁培训目的怎么写?
培训目的,首先在安全方面,要知道工作上容易出现工伤隐患的地方,要注意安全。在工作性质来说,在工作中保洁岗位,一定要干净卫生。还有在工作中认真负责。