随着雀巢公司的公开道歉，并表示对问题奶粉只换不退，京城的雀巢奶粉市场以及各大超市的态度发生了微妙的变化。昨日，在各大超市已见不到雀巢奶粉促销的身影，而家乐福方圆店则称要将“金装3＋”重新搬上货架。此外，记者调查发现，京城百姓在换货问题上遭遇了尴尬。

无问题批次

方圆家乐福不退不换

昨日，记者来到家乐福方圆店，发现前几日还在大肆促销的雀巢招牌已经不在，就在几日前“风声正紧”时，与“金装3＋”奶粉一并搬下货架的普通3＋成长奶粉，也已经摆上了货架。

当记者要求退换“金装3＋”奶粉时，奶粉区的促销人员让记者询问服务台是否可以退换，服务台又告诉记者得联系主管人员。随后记者以消费者的身份与主管取得联系，该主管称“不提供退换货服务”。他的解释是，从该店售出的“金装3＋”奶粉没有9月21日批次的，当问及既然没什么问题为何要将产品下架时，该人士称，“我们正准备将金装3＋奶粉上架。”

有小票未开封

双井家乐福给退

在家乐福双井店，记者得到了另外一种回答。相关工作人员表示，只要有购物小票，没有打开包装的、当批次的问题奶粉便可无条件退货，但是如果已经打开包装则还需要商量。该人员表示，至今雀巢公司都没有给超市一个说法，超市也不知道怎么处置，只是自行决定将没开装的奶粉无条件退货。

记者了解到，虽然雀巢公司对旗下碘超标的产品承诺“只换不退”，全国各大城市的商场超市却纷纷表示可以退换货物。据深圳媒体报道，深圳各大商场均表示对于问题奶粉“要退要换随你便”，但是得凭借电脑小票等凭据退换货。此外，杭州、重庆、贵阳等地的超市也承诺，如果消费者购买是2004年9月21日批次的雀巢金牌成长3+奶粉，凭购物小票可以全额退货。

此“金装3+”

换彼“金装3+”

随后，记者致电雀巢公司的服务热线，接线员告诉记者，只有2004年9月21生产的“问题奶粉”可以更换，但仍没有退货服务，且所换的奶粉仍旧是“金装3+”,只不过是换成最新批次的产品。

物美惠新店办公室相关工作人员告诉记者，从昨日开始就有不少消费者致电该店，询问雀巢奶粉退换货的问题，但是该人员表示，物美惠新店从未销售过“金装3＋”奶粉。

来源：竞报

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每年8月的第一周是“世界母乳喂养周”，母乳喂养更应通过宣传成为社会共识。任何配方奶粉都是仿照母乳成分生产，不可避免地加入一些添加剂，不能代替母乳成为婴儿主食。

走访潍坊市区几大超市，发现:惠氏"等进口品牌奶粉均出现不同程度的提价。在潍坊市佳乐家超市新华店的乳品销售区，记者发现，:惠氏"奶粉系列中除:一段"产品外，二、三、四段产品价格均有所上涨，其中900克装三段产品由原来的159元提价至176元，上涨幅度约为10%。记者询问售货员得知，其他进口品牌奶粉，如:雅培"近期也有提价计划。

进口奶粉涨价，消费者反应不一。佳乐家超市新华店售货员告诉记者，进口奶粉的销量没有因提价受影响，:和往常一样，从8点半开始营业到10点左右，已经有两千多元的销售额。"在四平路某大型超市乳品区购物的李女士跟记者说：:三聚氰胺事件过去之后，孩子一直都是喝‘惠氏’，但现在一桶奶粉涨了十几块，孩子喝得多，一个月就要多花八九十元，正考虑要不要多预备点，以防再涨价。"

继北京、广东、济南等地进口奶粉价格上调之后，潍坊乳品市场中进口奶粉价格随之上涨。随着8月1日:世界母乳喂养周"到来，专家建议消费者不要因担心市场供应不足而盲目囤积，母乳喂养应成为最佳选择。

但家住潍州路的齐女士觉得进口奶粉涨价对于家庭支出没有太大影响：: 我家的孩子七个月大，虽然也是喝进口奶粉，但因为我坚持给孩子喂奶，母乳是主食，再搭配一些营养素，奶粉用得很少。"

某中医院妇产科主任袁绿化告诉记者，母乳喂养应该成为育儿的最佳选择。:目前全世界都在提倡和宣传母乳喂养。因为母乳具有健康、安全、方便的特点，应该成为孩子最主要的食品。任何配方奶粉都是仿照母乳成分生产，不可避免地加入一些添加剂，不能代替母乳成为婴儿主食。"

采访中了解到，每年8月的第一周是:世界母乳喂养周"，母乳喂养更应通过宣传成为社会共识。专家建议消费者不要因为奶粉涨价、担心市场供应不足而盲目购进囤积，更不应盲目迷信奶粉的作用，在一定条件下应该坚持母乳喂养，才是育儿的最佳选择。 ——见习记者 张亚男

记者走访了深圳市民和到各大超市了解情况，被曝光的奶粉在市场中起伏不定，而消费者的心更像是蒙上了一层阴影，消费信心受挫，在奶粉柜台前和各种专家、权威机构的说法前左右徘徊，不知如何选择，不知相信谁。

放弃多美滋

孩儿提前断奶

多美滋奶粉风波一起，家住福田区香蜜湖的芳姨一家人的心情随着报道乍喜乍悲，但家人的心始终蒙着阴影。芳姨告诉记者，她的小孙子是全家人的掌上明珠，刚出生时，家里人跑遍了几个大超市，搜集各种资料和别人的建议，最后选择了“洋奶粉”多美滋品牌。去年，三鹿奶粉事件爆发，到处都有人在讨论国产奶粉的安全性，有喝过问题奶粉的家长带着孩子到儿童医院排队检查身体。当时，芳姨很庆幸自己的小孙子吃的是进口奶粉，躲过了“结石”的危险，继续给小孙子喂多美滋奶粉。

可是，躲过了三鹿事件，没想到多美滋奶粉很快也传出了含“三聚氰胺”的坏消息，这一下就在芳姨家炸开了锅。芳姨说，孩子从出生到现在8个多月，一直都是吃多美滋奶粉，并没有出现过多大的问题。但媒体一报道，她脑袋“轰隆”一声，当天就催促着家人赶紧抱孙子到医院检查。检查的过程简直就是煎熬，一家人都特意请假一起到医院“坐镇”，后来经检查，小孙子并没有结石，这才让全家人舒了一口气。芳姨形容说，当时的心情，就像一块大石头落到平地，可很快，又一块石头提起来。

虽然检查结果没事，但家人如惊弓之鸟，不管多美滋有没有问题，都不能再给孩子吃多美滋奶粉了，目前，孩子的健康才是全家人最为关心的。但是，换什么奶粉也成了家人琢磨的焦点。因为无论口味还是肠胃，孩子都已经适应了这种奶粉，万一换别的奶粉也出问题，那该怎么办？为此，全家人讨论了一个晚上。芳姨说，夜里，儿子的房间灯一直亮着。第二天，儿子作出决定，换奶不是长期的办法，在各种信息不明朗的情况下，他不晓得要为孩子再选择哪一种品牌的奶粉，他想让孩子尝试着吃稀粥或米糊代替奶粉。

后来，多美滋发表不含“三聚氰胺”的声明，芳姨一家人心有余悸，全副心思放在为孩子断奶的事情上。芳姨说，她看过报道，但心里还是存在很多疑问，为了小孙子，她也学会抠字眼。“质监部门只是说送检的奶粉不含有‘三聚氰胺’，为何质监部门不抽检呢，声明中也没有明确说奶粉是安全的”，这些都是他们家人的疑问。

选奶粉

就像在给孩子押宝

三鹿奶粉事件发生时，家住京隆苑的姜小姐刚好怀着宝宝，如今，宝宝出世，多美滋的事情又起，她的心情随着奶粉时间起起伏伏杯弓蛇影。

姜小姐告诉记者，三鹿奶粉事件发生时，她正怀孕，当时喝的孕妇奶粉刚好就是三鹿集团生产的，“一发现是三鹿的，我也不管有没有含三聚氰胺，就把半罐奶粉全倒进厕所中，之后改喝进口品牌的孕妇奶粉，三鹿的阴影仍然挥之不去，一直担心宝宝会不健康。”

去年年底，姜小姐的宝宝顺利出世，宝宝很健康，姜小姐千挑万选，上网搜集各种奶粉的口碑，最后选择了一进口奶粉作为宝宝喝母乳以外的辅助奶品。最近，多美滋被传含有“三聚氰胺”，这让姜小姐再次陷入到选奶粉的迷茫中。“连‘洋奶粉’都出事，还有什么奶粉值得相信。”和其他妈妈一样，姜小姐选择了到香港购买纯进口奶粉的途径，“我觉得给孩子吃啥品牌的奶粉都像在押宝，心里没底，不管母乳充沛与否，妈妈们终归有一天要给孩子喂奶粉的。”

在记者采访中，碰到一位准妈妈李小姐，她前后去了十几趟超市，准备给宝宝选奶粉，但迟迟无法做出决定。李小姐告诉记者，市面上的奶粉品牌琳琅满目，每一种奶粉都标榜着有多少营养，可是，她现在关注的不是奶粉能有多营养，而是奶粉能够有多安全，安全才是立命之本。可媒体不断曝光有问题的奶粉，去年曝出国产奶粉含有“三聚氰胺”，今年又有“洋奶粉”出事，这让她这位准妈妈越来越不知道如何选择奶粉。李小姐说，她现在最大希望就是母乳充足，宝宝就不用喝奶粉辅助了。

多美滋无毒声明

妈妈不买单

最近，在深圳房信网亲子乐园论坛上，热帖莫过于讨论多美滋事件。

网友“晨露与花”开贴说：“宝宝一岁零三个月，之前一直喝雅培的，2009年2月初，我给宝宝换了‘多美滋金盾’，当时沃尔玛这些商场的多美滋卖得都空架子了。现在倒好，竟然三聚氰安又来了，真是欲哭无泪啊。”帖子立即引起了其他妈妈们的响应，有妈妈回帖说，她的孩子也是喝多美滋奶粉，媒体曝光那几天，她抱着孩子去医院排队检查，不敢给孩子喝奶，自己调米糊给孩子喝，“生活就像煎熬”，心情也很焦虑，每天都登录有关部门和多美滋的网站查询最新消息。后来，检验结果出来，多美滋奶粉不含有三聚氰胺，可她仍坚持：“假如不是在中央电视台等权威媒体发布这一结果，她仍然不相信检查结果。”因为之前的三鹿事件也曾有过相同的经历，她的心已经再也“承受不了任何打击”。有一位妈妈说，她现在已经不相信在国内购买奶粉，她每个月都会和朋友去香港购买奶粉，“现在到香港购物主要就是购买进口奶粉，其他的都不重要。”

在上海质监局发表多美滋奶粉不含三聚氰胺的声明后，多美滋在各个超市的货柜前都立起了声明和“真金不怕火炼”的广告。但对于多美滋关于“结石宝宝”事件的标准解释，记者在采访中了解到，有很多市民将信将疑，并不完全买单。刚刚给孩子换奶的傅女士告诉记者，她的宝宝之前也是喝多美滋，现在已换成日本进口的明治奶粉，奶粉也是她姐姐从日本寄回的，有关部门虽然已经发表声明证明多美滋不含有“三聚氰胺”，但是“结石宝宝”应该作何解释，消费者应该相信谁的说法，抱着宁可信其有的心理，她还是要给孩子换奶粉，而且只喝进口奶。家住华强北的洪太太面对多方说法也是犯了迷糊，她告诉记者，这两天，惠氏也被卷进了多美滋事件，她宝宝就是喝惠氏奶粉，她心里七上八下。对于厂方的声明，她将信将疑：“接连的奶粉事件被曝光，这种声明也逐渐失去了意义和分量。”

市民质疑奶制品市场

缺乏监管

多美滋奶粉事件和惠氏奶粉事件不断升级，有消费者也看到了这些事件背后有关部门的监管缺失。目前，食品被曝光问题后的普遍做法都是：商家和企业以未接到政府部门通知为由，未予下架。有市民认为，一种食品在权威部门未明确给出安全评估前，不排除有潜在危害的可能，对于这种存在风险的食品，政府部门应该责令企业暂停生产、暂停销售，不能让其成为监管盲区。

在这场不断升级的奶粉事件中，有消费者表示，他们的心灵已经很脆弱了，再经不起任何打击，消费信心严重受挫。在记者采访中，大部分的家长还是决定要给孩子换奶粉，有的妈妈甚至已经在联系国外的代购买手，托他们在国外定时寄送奶粉到中国。有家长表示，现在，不仅对国内的奶粉失去信心，更质疑企业和有关部门的社会责任感，在各种说法面前，哪一种说法才是真相，是他们思考的问题。

一位刚刚给孩子换奶粉的母亲朱小姐告诉记者，有关部门检测的是送检的奶粉，送检的奶粉怎么可能会有问题呢？有关部门应该到市场上进行临时抽检，这才能检出真问题，说到底，这还是质监部门监管不得力所导致的。姜小姐则希望：“有关部门能加强监管，不要媒体曝光后才有所行动，别让这一代人毁在奶粉或任何食品上。”

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