月嫂展现理念(月嫂展现理念怎么写)
月嫂展现理念怎么写
那要看你未来还需不需要雇佣她了
人无完人,双方都是不完美的,只是看谁掌握了话语权了。但我建议首先是要本着实事求是的基础,至于是都需要过多的赞美亦或是批评那还是要基于后期是否雇佣的问题了,过多的赞美固然好也会有让她骄傲自满的隐患,直言不讳的批评更会影响她的未来职业前景。
月嫂展现理念怎么写简历
个人简历:
姓名: *** 性别: *
年龄: *** 身高: ***
学历: *** 工作年限: ***
居住区域: ***
户口所在地: ***
本人拥有多年月嫂和带宝宝的经验,有高级月嫂证书
从***年到现在一直从事新生儿护理工作,是一位具有爱心、耐心、细心、责任心的人,具有一定的专业技能,为了正直、善良、随和,是一位优秀的月嫂,如有需要,请与我联系。
月嫂的形象礼仪
随着社会的发展,生完宝宝请月嫂照顾成为一种趋势,怎么找到一个优秀的月嫂也呢
第一步,找一个经验丰富且正规的家政公司。 一个靠谱的家政公司可以为你省去很多不必要的麻烦。你可以找理由拒绝亲戚朋友推荐给你的你也不知道是否专业的七大姑八大姨,也不必为了照顾他们的面子而不好意思辞退更换他们。更不用担心你的隐私被随便泄露。最重要的正规公司推出的月嫂绝对是专业的。即使出了问题,你也可以得到正规途径的维权。在这里推荐一家行业内做了十年好评率极高的家政公司管家帮。 第二歩,工作经验很重要。 工作经验这个很难说,口头告诉你的信息不一定是真实的,那怎么来辨别呢?首先可以要求看一下月嫂的一些专业证件,其次月嫂一般和主家的关系都比较好,你可以要求家政公司出具月嫂之前和主家的一些生活照片。 当然相处之后,也能看出她的工作经验,但如果能力不行的话,是不是还得麻烦换来换去呢? 第三步,月嫂一定要面试。 一个贴身跟随你,把自己的亲骨肉交给她照顾的人,不可能是个看的不顺眼的人吧。类似“何天带”事件,虽然是极个别的。可是如果跟你和你的家人三观不合,可能会让你的整个家庭搞的乱上加乱。家政公司可以给你更换月嫂,但是一再的折腾,估计你也受不了。 所以,无论家政公司给你推荐的是首席月嫂还是金牌银牌月嫂,都要通过你严格的面试。 可能有家长会说,我没有面试过别人啊,在这里给大家提供几点面试的技巧,当然仅供参考。第一点不能请太老的,最好在40岁左右,精神状态很重要。第二点不能请太年轻的,因为年轻就意味着有可能经验不足。第三点看待人礼仪。这可以考验一个人的基本素质。
月嫂的认知
尊敬的各位领导、同事朋友们:
上午好! 我叫xxx, 首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台,让我能够与大家共同交流、讨论、 学习! 今天我就以下几个方面阐述一下我的理解,与大家做一下沟通:
<一>行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展,月嫂行业也有了翻天覆地的变化,地位提升,逐渐演变成一个新兴的朝阳行业,也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业,是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业,所以我选择这个行业。
<二>公司认识:本人入行也有一段时间了,对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多;其中包括家庭保姆,专业保洁,服务业,专职月嫂,育婴师,催乳师,等专业人员。 公司有先进的经营理念;一人为本,服务为先,追求卓越。公司有自己强大的培训机构,为社会培养了大批有用之人
。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中,我们都学到了很多以前没接触到的知识,让我们知道了,月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌,心态好,一切的工作就会很顺利,服务质量是金牌,有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
月嫂工作描述怎么写
1、月嫂是母婴护理师的俗称,主要是专业护理产妇与新生儿,服务的内容以月子护理为主,新生儿的护理占80%,产妇的护理占20%。月嫂属于高级家政人员,不同于一般的家政护理员。通常情况下,月嫂工作集护士、营养师、新生儿护理工作性质于一身。通常月嫂服务时间每天是8小时。且大多月嫂是在客户家里提供服务。
2、月嫂主要工作:指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒;婴儿洗澡、抚触、按摩,体温测量、大小便观察,口腔、黄疸、脐部护理,臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理;早期智力开发,婴儿被动操,建立良好的生活习惯;产妇营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴,负责产褥期观察、护理,产后心理指导,协助母乳喂养、乳房保健护理;协助产妇做产褥操,帮助产妇恢复健康;负责产妇营养餐制作,为产妇及婴儿清洗衣物,打扫房间卫生等。
3、随着人们生活水平的提高和对下一代更高的期望,大多数家庭都具备接受母婴服务的能力,这就使得母婴护理逐渐成为家政行业的新兴产业和朝阳产业。目前从事这一工作的人待遇较高,但同时服务要求也高。除了经过严格的专业培训、具备很好的专业技能外,还需要有丰富的经验,以及较高情商和沟通能力,特别是认真、细致、耐心,工作也蛮辛苦的。你如果有此兴趣、特长可考虑从事此职业。
月嫂的理念是什么
月嫂公司理念应该是管理严谨,服务优质,诚信待人,用月嫂的尽心,爱心换取客户的称心,放心和安心。第一把婴儿照顾周到,比如对婴儿的护理,早期智力开发,营养搭配,及早发现孩子的问题等等。把产妇照顾好,营养搭配均衡,让产妇能得到很好休息和尽早恢复,这才是月嫂服务的理念。
广告语:
1. 花儿月嫂——服务母婴护理专家。
2. 花儿绽放,同德呵护,一生正确的选择,一世放心的拥有。
3. 如微如意,同德同济!
4. 同心同德,爱助万家!
5. 我的`用意,合你心意!
6. 花儿月嫂,母婴安康……
7. 爱妻爱子爱家庭,同心同德同出力。
8. 花儿朵朵向您笑,同心同德好月嫂。
9. 同·心呵护,德·佑母婴。
10. 同德花儿月嫂,母婴有你真好。
11. 同德守护月子,让您过好日子。
12. 同心呵护,德佑母婴。
13. 同心同德你我她,家家盛开幸福花。
14. 同心同德,自己家真正的月嫂。
15. 同心同德,乐开花儿。
月嫂的价值观
做家政公司最大的困难我认为是:
阿姨不好管!
也许很多人并不认同这个说法。的确,家政公司还有很多其他困难,例如:门槛低、利润薄、服务质量难以保障、客户要求越来越高等等,但我认为这一系列的困难其实都源自“阿姨不好管”。
如果管好了阿姨,你就能比别人做得好,这就是门槛;
如果管好了阿姨,你的生意就能做得比较大,利润薄就不是问题,毕竟利润这东西我们关心的是绝对值而不是比例;
如果管好了阿姨,服务质量是可以有所保障的,服务质量本来就是要通过阿姨去体现的;
如果管好了阿姨,挑剔的客户其实也可以被满足,为啥呢?因为你可以用最好的阿姨去服务最挑剔的客户。
以此类推,我觉得家政服务公司遇到的所有特有问题(资金、推广、客户管理等这些问题不算,因为就算是个煎饼摊也会面临这些问题),都可以通过管好阿姨去解决或改善。
所以关键问题在于:
阿姨不好管!
什么叫阿姨不好管?
首先
,阿姨是一个流动性比较大的群体,很难对企业产生归属感,他们依附于家政服务公司唯一的理由是需要持续不断的订单来源,职业规划、使命感、归属感、balabala什么的,对于阿姨这个群体来说都是浮云,谁能够给阿姨足够的订单,每个月能多赚几百块RMB,阿姨就听谁的。因此,不管一个家政公司曾经给阿姨带来过多大的收益,也很难避免跳槽、接私单、接外单的情况发生。在这个问题上,一些比较大的家政公司,或者说那些“重资产经营模式”的家政公司,采取底薪+提成+培训+其他福利的方式对阿姨进行员工制管理,可以有效的减少私单、外单,但并不能有效解决跳槽问题,而且会显著提高公司运营成本(这个成本的提升后面再讨论)。
阿姨的流动性还有另一个维度的体现,就是阿姨这个职业进入门槛低而且随时可能退出。
家政服务的服务过程是个体力活,而且所谓的“标准化服务”的标准并不存在,保洁、保养、陪护、月嫂等等这些看起来似乎有些专业性的名词,换个说法就是扫地抹窗户、彻底的清理家具、照顾人、带娃娃。执念“保洁”的顾客大概会比较挑剔,而只是想找个人“扫地抹窗户”的顾客则可能比较随和。客户分布在这两个极端之间,一个站在企业角度看服务很不靠谱的阿姨也能从比较随和的客户那里赚取报酬,即使给一个挑剔的客户留下了不好的印象也并不影响这个阿姨获得下一个订单,甚至阿姨根本都不会意识到自己有什么做得不好,差评永远是给家政公司的。
所以阿姨这个职业是“没有可不可以做的问题,只有想不想做的问题!”
年纪大了身体还不错,找份正儿八经的工作是不太可能了,家里还不怎么宽裕,闲着也是闲着,这就可以做阿姨了。进入门槛就这么低!
儿子找到稳定的工作了、生娃娃了,家里的身体有点不适,感觉有点累了,算了,不干了。退出就这么任性!
所以,这么一个流动性像水、稳定性像雪花的这么一个群体,不好管!
其次
,阿姨这个群体天生对“洗脑”免疫,换个好听点的说法就是“不太容易接收企业的正能量影响”。阿姨这个职业的职业成长空间接近于0,成为更好的阿姨几乎就是职业巅峰了,而且这个“更好”还不太好定标准。
阿姨这个职业的技能成长空间也接近于0,拖地搽玻璃没诀窍也能做好,有诀窍当然能更快做好,但一旦掌握了,也就掌握了,谈不上更快更好的提升,提升了也没有意义。月嫂似乎有那么点技能的意思,但同样是掌握了以后很快就可以熟练,然后就没什么好提升的了,再提升就越界到幼儿护士甚至儿科医生的活了。
阿姨这个职业不是铁饭碗,是个活在当下的职业,也没有哪个企业会给阿姨一个铁饭碗。
阿姨的资历属性还是有的,但仅限于陪护、月嫂之类的阿姨,关键是,阿姨的资历跟家政公司几乎只有不超过一毛钱的关系。受过专业训练超过三年经验的月嫂,在哪个公司或者不在任何公司,都可以收费10000+!
阿姨这个群体是很难被一个公司统一价值观的,他们本质上没有动力对任何一家公司忠诚,也没有动力去关心任何一家公司的长远利益。
所以,家政公司增强对阿姨的约束力和影响力的基础薄弱得可怜。缺乏有效的约束力和影响力,不好管!
最后
,阿姨群体还有一个不利于管理的特质,就是工作成效难以客观评估。做管理的都知道,对团队进行客观评估的机制不健全或缺失时,是很难做好管理的。
同样的一个XX阿姨,在A客户那里得到的是赞赏,在B客户那里却有可能被投诉,而在其它更多客户那里则可能什么都不会发生,即使回访也了解不到一个所以然。对于这个XX阿姨,家政公司几乎没法说清楚她算不算一个好员工,而且大部分阿姨可能都是这种情况。
究其缘由,我认为是“非专业第三方间接评估”得评估模式决定了这种难以客观评估的现状。
所谓“非专业第三方”是指客户,客户显然不具备专业的阿姨评估能力,他们考量一个阿姨工作成效时是以及其个人化的主观意愿为基础的,其结果自然是很不客观也谈不上标准的。家政企业需要对其员工(阿姨)进行评估,而这个评估却只能由客户去完成,这毫无疑问是一种间接评估模式。
由第三方给出的极其不客观的评估,显然没法直接作为影响阿姨个人收益的有效依据,这样的结果就是家政公司对阿姨几乎无法做到“赏罚分明”这个最基础的管理效果,只能以“按劳分配”方式实行最简陋的管理,而事实上很多时候按劳分配都是存在争议的,例如:钟点保洁服务客户投诉阿姨“磨洋工”。
综上所述,并非家政公司不想管好阿姨,也不是阿姨都很坏,拒绝接受管理,而是阿姨这个群体的特质决定了“阿姨不好管”这个现实,管好阿姨真的不容易!
观点虽然比较悲观,但是我认为“问题”的另外一个名字叫做“机会”,正因为存在“阿姨不好管”这个“问题”,数以万计的家政公司才会有做得好与坏、大与小、长久与短暂的云泥分际,航母级别的家政企业也才有被作坊式的初创家政团队超越的可能!谨以此结束语,与已进入和即将进入家政服务行业的兄弟姐妹们互勉!
说说自己
其实我并非干家政服务行业的,而是做行业信息化的,目前所处的行业与家政服务行业相隔大概得有一个筋斗云的距离(^_^),之所以很突兀的写这么多,一是身边有亲近的人在做家政;二是自己看好家政服务这一块,比较关注这个行业。因为在各个层级做了很多年的管理工作,所以关注点也就落在了对阿姨群体的管理上,关注多了自然就形成了一些个人看法和观点,于是有了上面这些balabal,希望能结识一些家政行业的朋友共同探讨。谬误之处请多指正!
月嫂的服务理念怎么写
安心月嫂家政公司的创办原则是安心、放心、省心、顺心,为客户提供有爱心、耐心、细心、责任心的专业月嫂。安心月嫂家政公司是专门为孕产妇、新生儿、婴幼儿服务的专业母婴护理家政公司,致力于提供优质、专业、科学的母婴护理服务。安心月嫂家政公司的创办宗旨是正规管理,专业服务,科学育儿。在管理月嫂时,安心月嫂家政公司对月嫂实行员工制管理,对月嫂的工作进行培训、管理和监督。
对月嫂的描述
当月嫂每天都得做饭,打扫卫生,照顾婴儿,哄婴儿