当你要离开你的孩子，把他留给保姆或其他照顾者时你会感觉非常不舒服，这是一种完全正常的感觉。毕竟，你要相信他们去照顾你最宝贵的人——你的宝宝，但是在他们照顾宝宝的时候，而你却不在旁边。好消息是，即使是那些不是你熟悉的人来照看你的宝宝，有很多方法可以确保你的孩子的福祉，并确定你的孩子是否遭到虐待。

  以下三个步骤可以帮助你检阅自己的孩子是否遭受到虐待，这不仅仅适用于检查自家的保姆，还适用于孩子从托幼机构回来之后。

  步骤一：观察孩子的行为

   通过一些行为和细节的观察以及他对日常行为的反应来判断是否受虐待。举个简单的例子，当他见到照顾者时，孩子的反应是什么？是开心、兴奋？还是难过、伤心大哭？一般来说，孩子的反应都是具有真实性的，这些最基本的反应可以很好地为孩子的状况提供依据。

  需要特别注意的便是孩子照顾者的能力。如果一个照顾者没有足够的能力、精力去照顾你的孩子，这必然会对孩子的正常发展产生一定的影响。

  如果孩子有这些表现，很可能表明孩子收到了虐待：

  1.孩子的行为发生很大的变化，突然变得十分粘人或者是喜欢攻击别人。

  2.每当你要离开孩子的时候，孩子的就会大哭、大声尖叫。

  3.孩子身上有不明原因的瘀伤、割伤或者是烧伤等等。

  4.孩子吃饭的时候没有胃口，或者经常做噩梦，睡着之后大叫等等。

  步骤二：沟通

  这个沟通包括与孩子的照顾者沟通以及和孩子的沟通。

  可以亲自到托幼机构去实地观摩一下，与孩子的照顾者进行面对面的交谈。询问她一些问题，包括：我的孩子今天怎么样？他为什么会出现……的状况？等等。

  还需要和孩子沟通，询问她今天一天的情况，最好是趁照顾者在的时候问一次，再在照顾者走了之后再询问一次。观察孩子在回答时候的表情，有没有不同，有没有用非常惧怕的眼神看照顾者等等。

  步骤三：突击检查

  可以趁其出其不意之时，对其进行突击检查，看看照顾孩子的情况究竟如何。也可以让自己的亲友去看看，以确保孩子的托幼机构或者其他照顾者手中，受到了良好的对待。

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虽然在将宝宝送托前，家长一定经过缜密的考量，但仍究免不了会与保姆产生一些争执。台北市保姆协会理事长何云凤提醒家长，最好在送托前就与保姆立定契约，详细规范可能引发纠纷的事宜，如此才能给予宝宝最佳的托育环境。

而为了让家长更了解送托后可能发生的问题，以下她也针对七种家长与保姆常见的纠纷提出说明，让家长在碰到问题时，有初步的参考依据。

◆纠纷1：年节是否需要额外给付年节奖金？

保姆与家长最常见的纠纷之一，就是逢年节是否需要给付额外的年节奖金？以保姆协会接获家长投诉的案件为例，有不少保姆会误导家长，保姆机构规定须给付 年节奖金，以机构的名义来要求家长给予额外的奖金费用。

但实际上，保姆协会并没有针对此作明文规定，不过，何云凤说，一般是有不成文的规定，如：带满一年给付一个月；未满一年者，则依比率计算。当然，如果家长觉得保姆年节奖金是一笔额外的负担，可于送托前与保姆协商，是否需要给付年节、端午或中秋节奖金，或者是否可改以礼金、礼盒，表达心意。

◆纠纷2：想换保姆，须提前告知吗？

当家长忍无可忍欲更换保母时，可立即中断送托吗？还是须要提前告知？须要弥补保姆中断收托的损失吗？如果您真的和保姆不对盘，想临时中止送托，多半会造成保姆中空期的损失，所以建议家长，可与保姆协商，是否须弥补保姆中断送托空窗期的费用，或者于收托前即签定契约，明定相关事宜。

而协会也会劝导保姆，应兼顾保姆的职业伦理及态度，多方考量家长的心理，如果真的不合适，也可与家长好好沟通停托相关事宜。

此外，保姆协会常接会到家长心急如焚的求助电话，指出保姆突然停托，临时又找不到保姆，面对此种状况该如何处理？一般保姆协会会要求会员，应有职业伦理，做事须考虑家长的感受，但如果真的遇到突发状况，非得中断收托，家长也可寻求保姆机构的协助。协会会做适当的转介评估，如：小朋友临时更换保姆是否会受到冲击？家长是否可接受新的保姆？等。

◆纠纷3：放长假想带宝宝出国玩或者到南部玩，停托期间须给付保姆费用吗？如果晚一点去接小孩，要付加班费吗？

不少父母会趁着有长假的时候带孩子外出旅游，并认为出游期间并没有送托，应不用给付保姆费用。

针对此点，何云凤表示，收托为保姆的职业，也是主要经济来源，如果家长临时中断、不给付保育费，会使保母的收入受到影响，所以不少保姆会据理力争，认为家长应适当补贴一点费用。

此外，由于保姆与家长处于常态合作关系，家长应以同理心对待，建议可于远游前先行提出与保姆讨论，是否可适当补贴一点费用，且态度须婉转，以免引起保姆反弹。当然，如果保姆可以往好处想，“家长放我一个假，算是一个额外的收获，也不错。”或许就不会那幺介意啰！

此外，保姆与家长还常有一个争执点，即家长经常加班，不在约定的时间内接小孩，是否须要给付加班费？何云凤指出，有些保姆会愿意接受加班，但有些则否，认为须要有休憩的时间，因此，最好在送托前，就针对此点提出讨论，请保姆协助解决。而保姆也应克制，不应将与父母的不愉快，发泄在孩子身上。

◆纠纷4：我和保姆的托育理念不合，该怎幺办？

家长常会问，“保姆可以给baby什幺？”或是“可以启蒙孩子的哪些智能？”、“我希望孩子具有生活常规，但保姆认为不重要，该怎幺和保姆沟通？”

何云凤说明，由于保姆是关门在家的职业，所以经验老道，不代表具有专业的托育能力与技巧；尤其是在教养及照顾上，如果不能与时并进，常会使小朋友输在起跑点，因此在选择保姆时，最好可以聘雇有持续在上保姆职训课程、定时补充新知的保姆。

家长有期待，对宝宝来说也许是好事，但对保姆来说，或许不是那幺一回事！“每当遇到新手父母，头就大！因为他们没有育儿的经验，常会问：“为什幺？或是要求照育儿书籍上的做法来照顾，”让保姆伤透脑筋，有时还得教父母怎幺带小孩呢！”因此父母也应多补充育儿知识，如：上保母基础课程，如此在教养理念上，较易与保姆达到共识。

当然啰！如果要避免教养歧见，最好在送托前就前往保姆家参观，了解其家庭成员、如何对待小朋友，藉由家庭访视，可以了解保姆与送托家长的互动，较不易产生问题。

◆纠纷5：保姆要求特殊工作者，不得将孩子送托，该如何处理？

在sars间期，高危险群父母(如：医护人员的小孩)，成了保姆的拒绝往来户；手上有两个宝宝的保姆，多半会要求家长不要将小孩送托，以免影响其它孩子的健康。

同样地情况也发生在孩子生病时，不少保姆会担心，一个孩子生病，会传染给另一个小孩，而要求不要送托。如果家长担心遇到这种情况，可以于第一次与保姆见面时，就沟通好，孩子生病时是否可送托，以免孩子生病期间，没人照顾，造成困扰。

反过来说，如果家长担心保姆收托两名幼童，其中一人生病时会影响孩子的健康，保姆该怎幺解决？此时，保姆可向家长解释，会尽量避免两名幼儿直接接触的机会，但仍有可能无法避免遭受传染。而为免有争执，保姆最好做双方家长的沟通桥梁，于平时就让两名幼童的家长有见面、互动的机会，如此较易以同理心对待。

◆纠纷6：保姆家环境不良，担心宝宝健康受影响，该如何向保姆提出反应？

保姆协会也经常接到家长的抗议电话说：“接宝宝回家时，发现他身上都是烟味，真的很不健康，该怎么向保姆反应？”

当家长认为保姆的收托环境不良时，最好的方式就是直接向保姆反应，但语气须和缓，举例来说，您可以向保姆反应，“我接宝宝回家后，发现他身上有很浓的烟味，由于小朋友正在发育，担心烟味会影响健康，可否麻烦您帮忙留意一下。”如果反应过后情况有改善，家长还须注意，是环境真的改善了，还是保姆仅在家长来接送前，清除孩子身上的异味。

还有一个可能的情况是，保姆没有权限改善家中的情况，那幺可诚实告知父母，以建立信赖感，否则隐瞒只会打坏彼此的信赖关系，最好的做法是，诚实告知父母让其做选择。

◆纠纷7：保姆时常请家中的其它人代为照顾孩子，安全吗？

保姆有时外出，将小孩交由其它人代为照顾，会不会危害小孩的安全？针对此项争执，何云凤建议，最好是在契约签订前，就明文规定，如此孩子的权益较有保障。

而为了提升托育品质，保母协会也建议保姆，最好请家中的代理人及帮手都一起上保姆相关课程，如此在育儿理念及观念上较易达成共识。否则若只有保姆本身受过相关训练，会影响托育品质，减低家长的信赖感。

好保姆的条件为何？

台北南区家庭扶助中心社工督导潘兆祯说，以他帮家长做保姆介绍那幺多年的经验里，大家的要求多半脱离不了离家近、时间弹性、收费低等三个条件，但是他建议家长，这些都不是好保姆的先决条件，找一位好保姆，首先的要诀是“一定要喜欢小孩”，因为只要有这个条件，耐心、爱心等特质就当然具备，另外还有其它几点要考量的：

1. 有开朗、容易沟通的个性，并且要情绪稳定。

2. 有和谐的家庭气氛，如此才能专心带小孩，不会被家务事所困扰。

3. 有安全、明亮的托育环境。

4. 有紧急应变的能力。

5. 有终身学习的概念，定时的会充实自己的育儿知识，无论是透过报章杂志、书籍、网络等，或者上课、听演讲，都不失为进修的好方法。

而父母在找到保姆后，当中的沟通协调很重要，只凭口头约定一些规则比较没有保障，建议最好要订立契约，其内容全部都是双方需要注意的事项，白纸黑字的约束，不只保障家长，也保障保姆的权益。

送托前注意事项

一般加入社区保姆支持与督导体系的保姆，多半受过基础训练，也受社会局委托的单位督导，一般来说较有保障。不过，台北市保姆协会何云凤也不讳言地表示，因为加入督导体系，须接受管理及监督较麻烦，所以普遍来说，保姆加入的意愿较低。但为了小朋友的安全，建议家长还是选择有加入督导体系，且有温故知新、每年接受在职训练的保姆。其次还须注意：

*不能有法定传染疾病。

*须承保保姆公共责任险，如因保姆疏忽造成幼儿发生意外或是死亡，保险公司应理赔。

*观察保姆是否落实受训技巧，如：0～3岁宝宝的各项发展，像是情绪、语言、动作、智力、知能，是否了解、落实。

*聘任后，应经常前往评估，检视保母说的是否符合实情，也可观察小朋友的情绪反应。建议家长可与保姆书写联络簿，记录小朋友的生活状况，也可以贴些生活照，如此还可以记录孩子的成长历程。

*明定收托关系，收托当中最容易产生争执的就是时间及金钱。由于托育牵涉到家长及保姆两人之间的关系，所以如果家长须时常加班，应该一开始就言明。此外，全日托者如于下班后要前往探视，也应尽量避免待太晚，以免影响保姆家庭生活。而基本的副食品如须加收费用，也应于收托前言明，以免有纠纷。当然为了减低冲突，最好是在送托前就签定契约，凡事事先讲明，才可减少日后的嫌隙。

*拥有保姆证照的就一定是好保姆？通过证照考试的保母，不如加入保姆支持体系，且有定时受职训的保姆来的好。因为通过术科及笔试不代表其人格没有问题，反而是愿意接受监督，且定时在职进修的保姆，才能将理论及实务充份结合，带给宝宝更好的托育环境。

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其实，很小的宝宝在吃奶的时候，只要是姿势不当或者吃奶速度快都会有呛奶的状况，当你看到宝宝呛奶甚至都从鼻子里喷出来了，这个时候的家长肯定是慌张和害怕的，于是第一个反应就是把孩子竖抱起来，错啦!宝宝呛奶可别竖抱，这三个步骤才正确。

1.引流

当宝宝的呛奶情况并不是很糟糕的话，这个时候宝宝一般是会自主大哭的，此时，你要把宝宝横向方位抱住，依靠到自己的大腿上，把宝宝的头向外侧转向，然后稍微低一点，这个时候宝宝的嘴巴还有鼻腔里的奶就会自己流出来了。如果此时你是竖抱的话，只能是让奶液都没法直接从宝宝的鼻子和嘴巴里流出来的，如果遇到宝宝强烈大哭，很容易就进入到气管里。

2.鼻口的异物要清理

紧急的呛奶进行了引流之后，一般在鼻子还有口腔部位，还是会有不少的残存奶液，你这个时候也要注意帮助宝宝清理一下，嘴巴里就是给宝宝喝点水，帮助宝宝类似漱漱口。如果是鼻子里的残存奶，你需要用棉签沾一点的水，然后，轻轻从鼻腔的外侧开始慢慢往里移动，不仅清洁鼻腔，同时，那些奶液遇到棉签的时候也会自动吸附上去。

3.让宝宝哭

你可不要着急哄着宝宝不哭，更不要马上给孩子吃奶去安抚，这个时候最好就是要让宝宝哭一会，因为宝宝在哭的时候，他的鼻腔深处的奶液，就会随着宝宝的用力，还有鼻涕慢慢流出来，这样对于减少鼻腔餐存放奶液特别有好处的。记住哦，很多时候宝宝的哭也是一种自我保护和防御，呛奶的时候就是这样的。

记住哦，宝宝呛奶了，不管是哭多凶，你都不要直接竖抱着哄，否则只能让是加速让奶液流向气管，紧急的处理三个步骤才能减少这种状况发生。

  很多妈妈们会觉得自己和老公的先天条件都不是很好，皮肤黑，个子矮等等，所以也担心自己的孩子以后长得不漂亮，现在小编就教你3个办法，让你的宝宝避开这些缺点，但是这需要孕妈在怀孕期间做出一些努力哦。

  1、告别粗糙肤质，拥有良好视力，孕妇可以多吃些富含维生素a的食物，如动物肝脏、蛋黄、牛奶、鱼肝油、胡萝卜、苹果、番茄以及绿色蔬菜和干果等。其中尤以鸡肝含维生素a为最多，胡萝卜还可以促进血色素的增加，从而提高血液的浓度，是我国民间常用的补血养血佳品。

  2、培育光泽油亮的乌发，如果父母头发早白或者略见枯黄、脱落，那么孕妇可多吃些含有维生素b族的食物，如瘦肉、鱼、动物肝脏、牛奶、面包、豆类、鸡蛋、紫菜、核桃、芝麻、玉米以及绿色蔬菜，这些食物可以使孩子发质得到改善，不仅浓密、乌黑、而且光泽油亮。

  3、让孩子个头长高，如果父母个头儿不高，应吃些富含维生素d的食物，如虾皮、蛋黄、动物肝脏以及蔬菜。

  不管父母有没有以上这些缺点，孕妈们都可以补充一下这些营养，生出来的孩子就会更漂亮啦。

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