市场调查报告的一般格式
（一）标题
（二）正文：前言、主体、结尾、附件
1.前言
调查报告撰写的依据
报告的研究目的或主旨
调查的范围、时间、地点
所采用的调查方法、方式
2.主体
详细描述基本情况、做法、经验
分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论
3.结尾
提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；
或总结全文的主要观点，进一步深化主题；
或提出问题，引发大家的进一步思考；
或展望前景，发出鼓舞和号召。
4.附件（选择项）
附件是对正文报告的补充或更详尽的说明，包括数据汇总表及原始资料、背景材料和必要的工作技术报告。

问卷数据，该如何着手分析呢？

1.问卷设计：问题条款不要太多，多而繁。与调研目的关联不大的项目可不考虑，如性别、职业、偏好等。问题的选项要完整性，选择不重复、不遗漏、同等级。根据需求要素细分结构。

2.落实调查：设计抽样调查实施方式、实施场所、样本空间等问题，力求保证调查的时空分布随机性、样本空间代表性。

3.数据录入：建议用excel，简单实用，功能足够，不建议用spss，华而不实，操作繁琐，不够灵活。当然具体情况要结合自己的情况来操作。

4.数据处理：初等数学就差不多够用了，求和、求均值、求差求比，简单的侧重于市场份额和市场增长率两方面就能得出很多有用的结论，若精力、技术足够，建议用一些稍微高级一点点地数据模型算法等等，然后制成图表。

5.调研分析：根据数据结果，结合相关的同行业数据，提出自己的观点，引用自己的数据论证。这实际上是一门学问，做好了很难，做简单了很容易，如果会用数理统计，数据前期预处理做点数据标准化、信度效度校验，初步建模后作个误差校验，即便不做误差反馈，估计应付个硕博论文什么的是没什么问题的。

结束语:以上只是一些比较常规的问卷数据分析步骤，如果自己有大量的时间、精力去操作，可以提高自己的实践能力；如果自身时间等方面条件不允许，可以在问卷平台上进行发布，比如微调查，首先平台是免费的，没有门槛限制，题型比较多、多渠道送达客户、在线图标分析等等，完全可以根据你的需求设计一份完好的问卷。而且提供的样本数据都是真实可靠，问卷收集时间短，能节省很多的人力、财力等。

如果你真的有这方面的需求，可以尝试一下微调查这个平台。

在设计时就需要考虑到统计方便，才能便于统计分析。

从问卷设计思路出发，常见的研究目的有影响关系研究、现状政策类研究等。

影响关系类研究最为常见，研究影响关系时，通常会先画出模型结构框架，一个框架表述整体研究结构思路情况，研究框架为核心。

这类分析思路倾重于关系，并且是影响关系的研究。比如各种因素对员工薪酬满意度的影响关系研究，员工离职倾向影响关系研究，消费者重复购买意愿影响关系研究等。此类分析思路框架大部分题项应该为量表题，小量题项为非量表题。

具体研究内容上：

1. 首先对收集数据进行基本的频数分析，比如统计性别，年龄，学历的分布情况如何等。

2. 如果研究中涉及样本的特征情况，比如基本行为，或者认知态度相关性，也可使用频数分析进行汇总，进一步了解清楚样本特征情况。

3. 影响关系研究时，问卷中通常会涉及非常多的量表题，如果量表题具体应该分成多少个维度，并不完全确定，此时可使用因子分析进行浓缩，得出几个维度（因子），并且找到维度与题项的对应关系情况。（ 备注：一个维度由多个标题项表示，想将多个标题项概括成一个整体，此时需要使用SPSSAU中“生成变量”的“平均值”功能即可）

4. 数据的可靠性，是否有信度，是最基础的，一般放在样本基本特征背景情况之后，原因在于首先得知道是一群什么样的样本人群在回答问题。同时信度仅针对量表类数据进行研究，无法针对比如性别，年龄之类的背景信息项进行分析。

5. 除开数据可信，还需要研究量表题项具有可靠性。先有数据可靠，再分析有效，这是常见的结构，效度分析和信度分析也可互换位置。

6. 数据可靠，并且研究量表有效之后，接着需要对具体维度（量表题项等）进行描述分析，研究样本人群对于量表项的基本态度情况。

7. 完成量表题项，各维度的描述性分析之后，再使用相关分析去研究关系情况，为回归分析作准备。

8. 在数据有着相关的前提之下，再研究回归影响关系才具有意义。因而回归分析需要放在相关分析之后。并且通常情况下需要使用回归分析去验证假设。

9. 有可能还需要对比不同人群，比如性别，年龄等不同群体，他们对于量表题项的态度差异情况，因而一般可使用方差分析，或者T检验等进行分析。如果说想研究不同背景人群（比如性别，年龄）对于样本行为上的差异性，建议可使用交叉卡方分析等，同时如果涉及多选题的交叉分析等，也对应选择需要的方法即可。

现状政策类研究

现状政策类研究非常普遍，分析思路倾重于现状及基本态度，和差异对比研究，了解群体的基本认知，态度，观点意见或者行为等。通常情况下现状政策类研究更多是非量表题项，此类研究框架的核心在于“分组”。第一件事情为“分组”；比如有30个题，那此此30个题项可以分别归纳为几个方面呢？比如基本背景，认知，态度，行为，原因等五个方面。第二件事情是将“分组”分别作为一个部分进行分析。第三件事情是分组题项与分组题项之间进行交叉。社会学类、媒体等相关专业会使用此分析框架进行相关研究，以及企业问卷研究较适用于此类分析思路框架。

具体研究内容上：

1. 首先对收集数据进行基本的频数分析，比如统计性别，年龄，学历的分布情况如何等

2. 分别针对“分组”进行分析，每个“分组”作为一个部分进行分析。

3. 差异关系研究：比如基本背景分别与“认知”，“态度”，“行为”，“原因”上的差异性（通常是使用交叉分析，当然涉及多选题时，应该选择对应多选题应该使用的交叉方法）

4. 如果说希望研究影响关系，比如研究“认知”(X)，“态度” (X)分别对于“行为” (Y)的影响关系，此时可考虑使用二元logit回归分析。