1. 小区物业保洁工作流程及标准

说到物业保洁，站在一个居民的角度来看，好的物业是选择一个楼盘的重要因素，好的物业保洁能给我们一个好的生活环境，让我们心情愉悦。站在公司角度来看，找一个好的物业团队至关重要，不仅关系到公司整体环境还关系到公司的团队形象、外在精神面貌。那么好的物业保洁有什么要求呢?物业保洁工作流程又是怎样的呢?大家一起来参考一下吧。 　　 　　白班工作程序: 　　1、班前会(7:45--8:00)，主管及领班带领，提出工作中的不足，和夜班交接。 　　2、分班总清(8:00--12:00)。主要以两个人为一组，把夜班遗留的包房彻底总清。按照总清标准及总清计划，有秩序的进行。 　　3、吃饭(12:00--12：30)。 　　4、分区域。男女洗手间各一人，大厅一人，走廊及清包人员按情况而定，随时调动。 　　5、各区域按照员工岗位职责迅速、有条不紊的开展工作。 　　6、下班前把工具清理干净。 　　 　　夜班工作程序： 　　1、班前会(19:45--19:55)，强调应该注意的问题。和白班交接班。 　　2、分班上岗。大厅一人、男女洗手间各两人，各楼道各一人，女洗手间在不忙的情况下，带着楼道卫生。 　　3、吃饭时间(01:00--02:00)，分两组吃饭，吃饭时区域卫生及卫生间卫生质量不能下降。 　　4、(02:00--04:00)区域员工撤下，全体人员去清包(主要集中在2楼，内保负责1楼)。有部分人员和店内人员去抹尘(不见店)，两人清包，两人刮地。 　　5、(04:00--06:00)分配个别员工到各个区域(比如：明湖三楼、五区)，把留的包房比较多的区域清理一下。 　　6、(06:00--07:00)把包房全部清理完毕。 　　7、(07:00--08:00)总清一个楼层，(一般明湖是2楼，不见是3楼)，按照总清标准及总清计划进行。 　　8、总清期间指派一员工把工具清理干净。 　　 　　物业保洁交接班制度 　　为了更好的开展工作，做到工作有条不紊，工作条理性，合理性，责任到人，节约物料和开支，特制订交接班制度。 　　一、当班领班提前15分钟到岗，做好交接班前准备工作。 　　二、接班人员必须认真听取交班人员的情况介绍，应做到三明：前班情况明;本班的事情明;物品器械清点设备运行情况明; 　　三、交班人员必须在下班前认真填写好值班记录，交班时应做到三清：前班情况清;下班交待的问题清;物品器械清; 　　四、当班人员发现情况要及时处理，如未处理完，接班人员要协助处理; 　　五、接班必须按时到岗上班，交班时未见到接班人员不准擅自离岗，如因故必须离岗的需由上一级领导批准，交接应由带班人员带队交接; 　　六、交班人员交班前必须将工作环境打扫干净，整理整齐。 　　七、交班人员要等接班人员验收后方可离岗，交接班中发现的问题，由交班人员承担。 　　八、接班人员必须在规定时间内完成对工作区域内所有重点事物的检查，如发现有疑问，及时向上一班核实;规定时间后发现的事情由当班人员自己负责(一般规定时间在半小时内)。 　　工具的交接： 　　一、工具的管理与发放，有主管登记造册，统一管理。 　　二、各岗位工具由各岗位、领班负责，工具落实到人。 　　三、主管每周清点一次各岗位工具。 　　四、丢失或使用不当造成损坏，有责任人照价赔赏。查不出直接责任人，有当班领班和主管承担。 　　 　　这样的物业保洁工作流程大家觉得是不是合理的呢?好的物业必须环环相扣，实行责任到人制度，分工明确，保证每一个人在自己的工作岗位上按照严格要求来工作。另外，有了严谨的规范的工作制度外，奖惩制度也是必不可少的。奖励杰出，在必要的时候对一些违规违纪行为进行不同程度的惩罚，这样能提高团队的规范性，提高工作效率。

2. 小区物业保洁管理制度及流程

物业环境的保洁应这样管理:首先每天让保洁把室外卫生打扫干净，绿篱杂物捡拾干净，给业主打造一舒心的家园，其次进一些制度，比如楼道几天拖一次，楼道窗户玻璃扶手几天抹一次，保洁领班勤检查，勤督促，减少业主投素，这样物业才能够生存。

3. 物业小区保洁工作流程表

保洁公司进驻新的项目流程，在甲乙双方谈好多少平方保洁教室楼和绿地苑婷的规格平方等项目后进行讨论，价格双方协定后签订国家正式的合同，然后就可以正常故宫上任了

4. 小区物业保洁工作流程及标准要求

答：这个写在劳动协议里的，保洁主管清楚，派活的时候会分配的。这个问题问的也有些必要，物业项目上经常因为保洁工作区域及职责，保洁主管和物业经理发生争执。个人觉得做保洁不能吃亏，做自己该做的，但是也别过于苛刻，比如临时应付情况多做了一点也没必要非得去争执

5. 小区物业保洁工作流程及标准图

如果想要承包物业公司的保洁工作的话，可以找到物业公司的负责人提出承包保洁工作的合作意向，然后找双方就保洁工作承包的具体细则达成一致就可以了。

6. 物业小区保洁工作管理规程

先进的管理理念

服务理念等方面不断吸收国际先进技术和管理理念。同时倡导“人性化”的管理，以“超出业主的期盼”为经营服务理念，为业主提供无微不至的服务，以业主的满意度作为保洁服务的最高原则，在保洁服务中不断推行创新服务和增值性服务。

力求在向客户提供的每一项服务里，融入南星清洗的标准化、专业化、一体化管理模式，实现公司清洗与客户双赢的效果。

公司必须储备具有众多管理方面的专业人才，并且工作人员应具有国家承认的资格证书，有多年的相关工作经验。在公司员工的选拔上，公司坚持宁缺勿滥的原则，已经建立起了一只专业化的、高素质的管理队伍，具备了强有力的市场竞争力。

二、规范的管理制度　　

为使公司能够进一步规范化管理，公司须制定岗位责任制、计划总结制、首问制、限时办结制、失职追究制、绩效考核制等六项管理制度，使公司的管理更加严谨、规范、科学。

三、严格的人员培训

员工是企业的财富，为使这个集体有部队一样的战斗性，就需要认识到团队的重要性，努力建立强有力的企业文化，建立万众一心的认同感。

这除了要建立一整套的激励机制，还要加强企业员工的多方面的培训，包括员工的行为规范、社会的责任感、技术操作、业务水平及相关知识等多方面的培训，不断地提高员工的技术水平、文化素质、集体的荣誉感及道德水平。

培训内容包括：

1、 员工的思想道德培训　　

2、 员工的礼貌礼仪培训　　

3、 员工的操作规程培训

1、 玻璃清洗：先用毛察沾上稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，污渍严重的地方多涂抹几次，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

2、卫生间保洁：用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒保洁留下的死角，洁具及不锈钢管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。

3、 清洗厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面与边角等处，厨具及各种不锈钢管件，然后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。

4、 卧室及大厅保洁：用鸡毛掸子清除墙面上的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。

5、 门及框的保洁：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶水点等污渍，擦拭门框、门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡。

6、 地面清洗：着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍，然后用清洗机对地面进行清洗。

7、 地角线保洁：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有清洁掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。

7. 小区物业保洁流程表

要有计划！首先是目标、然后是具体行动，最好是编排出时间表，比如保洁员日流程表、领班、主管日流程表，然后要将突发事件处理办法写进去，比如跑水、垃圾处理、下雪等，然后是员工方面的培训、考核，最后是年底的验收！思路是这样的，再编点东西进去吧！

8. 小区物业保洁员工作流程和标准

保洁人员职责：

1、遵守企业的规章制度，尽职尽责按照操作规程，及保洁标准所要求，做好本责任区内的清洁工作；

2、负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能；

3、因任何原因离开工作岗位，事先应征得运营经理的同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论，对运营经理工作上的调动或安排，必须无条件绝对服从；

4、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时对重点区域进行清洁；

5、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报区域管理员备案，由运营经理按有关规定处理，正确使用各种清洁药剂，严禁浪费；

6、积极参加卫生突击工作，如贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作；

7、向商户与顾客宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为；

8、有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报；

9、清洁时尽量回避商户，对商户提出的要求和建议，尽量帮助解决或反馈给区域管理员，严禁正面拒绝；

10、服从区域管理员的管理，对提出的清洁问题及时处理；

11、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情；

12、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告区域管理员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助管理员排除故障；

13、执行及有效完成上级安排的其他工作。

二、保洁员工作流程：

1、8：20—8：30 打卡上班，进入区域换穿工装，整理清洁工具；

2、8：30—9：00 擦拭区域内的地面卫生，保持地面清洁度，至前台签署《保洁工作完成情况单》，区域管理员确认后签字；

3、9：00—9：30 清洁各门廊玻璃，清洁通道楼梯及扶手，至前台签署《保洁工作完成情况单》，区域管理员确认后签字；

9. 小区物业保洁工作流程及标准视频

在《西安市住宅小区物业服务指导标准》中，一级物业服务中共分“基本要求”、“房屋管理”等七项38条。

在“基本要求”中，一级物业要求项目客服人员人均服务户数不多于500户，有固定的办公场所，设置并公示24小时服务电话，受理业主、物业使用人咨询、报修、投诉，客户意见、建议应在12小时内回复，求助、投诉应在24小时内反馈。

在“共用设施设备”要求，实行24小时报修受理值班制度，并配有相应的值班力量。急修半小时内到达现场，一般维修12小时之内或在双方约定时间到达现场。

在“公共秩序维护”要求.设有安防监控报警系统的，应设置24小时值守，并依法保留录像资料，，在保洁服务对小区各个设施的保洁次数也有相应的要求。

10. 小区物业保洁主管工作流程及标准

这是按照自己的物业单位实际情况和安排做的。