保洁服务标准(高端保洁服务标准)
1. 高端保洁服务标准
就是将保洁服务做成精细的品牌。
精品保洁的关键是不管保洁多少次,都能够做到精细的洁净。制定并严格执行工作标准、跟进检查评估和考核,都是确保实现精品保洁的有效途径。
2. 保洁服务质量标准
底薪3000元,前3个月是3000元,后3个月是按照接单的算的,每一单是60元,面试通过后培训两天就行了。不需要交押金。58到家做保洁具体要求和待遇:工具磨损费500,深度清洁的是1000,做满11个月不扣钱,客户给了差评扣50一个单,有了差评之后呢再回你培训那地方去培训一下,还有超时拒单扣多少,没给客人换垃圾袋扣多少,好评率不满%80每单提十块服务费等等的各种扣款。海这边的是底薪3000元,前3个月是3000元,后3个月是按照接单的算的,每一单是60元,面试通过后培训两天,两天后就可以呆在家里等单子了,对了还需要下载APP端。不需要交押金,任何费用都没有,只要自己有健康证。什么是58到家做保洁:58的保洁师主要是针对于平时做劳累工作但只有2、3000的大姐们展开的,60两小时,代金券是公司推出的是公司市场部推广自己贴的钱,为了让保洁师有更多的单子,所有代金券的金额也是你工资的一部分,工资里面都是包含的。500元的工具包是一开始进去送的,但如果做了一个月离职的话,这是需要扣除的,按照做一个月递减50元,做满十个月工具包的费用是不用交了的。工具包里的工具楼上都说的很清楚不用再重复了,所有的工具是为了让客户有更好的体验,都会进行良好的培训,培训的时候会详细的说所有的服务流程以及注意事项,公司的体制和服务流程还是挺严格的,毕竟是打着58到家的名牌的做的事情,入职前三个月是考虑到保洁师单少公司保底2700工资,1000元的保证金是第一个月的工资里扣的,主要是扣除保洁师在服务过程中出现培训时说的条例。但只要认真听都是可以做到的,日常清洁是不包括洗衣做饭、油烟机拆洗、开荒和装修的房子、以及需要深度清洁的房子,如果客户要求,可以直接拒绝,向客服反应,会维护权益的。如果工作认真单子多基本都在4、5000以上,之后还能学习深度清洁、玻璃清洗、皮具保养,单价会更高。
3. 高端保洁服务标准要求
清洁型煤,又叫洁净型煤,是以低硫、低灰、高热值的优质无烟煤为主要原料,加入固硫、黏合、助燃等有机添加剂加工而成的煤制品,具有清洁环保、燃烧高效、使用简单等特点。
清洁型煤包装后储运不容易破碎,且燃烧时间长、发热量高,燃烧充分、灰少,封火时间长,上火快,燃烧状态稳定。
1、民用洁净煤(散煤)标准:
2、工业用煤标准:
全区民用洁净煤产品类型分为两类,一类是无烟煤,一类是烟煤Ⅰ级,其煤质应满足(民用洁净煤(散煤)标准)限值要求,有一项或一项以上不合格,则判定该批产品不合格。禁止销售兰炭和Ⅱ级烟煤。
工业燃煤分为无烟煤和烟煤,其煤质应满足以下(工业用煤标准)限值要求,有一项或一项以上不合格,则判定该批产品不合格。禁止使用兰炭。
洁净煤技术是指在煤炭从开发到利用全过程中,旨在减少污染排放与提高利用效率的加工、燃烧、转化和污染控制等新技术的总称
4. 深度保洁服务标准
要彻底打扫,清除,消毒。不留死角,保证优美的工作环境。
5. 保洁服务的标准
一、保洁工作要求
1、早晨7:30到岗,下午4:00下班(包括周六、周日和节假日值班期间),工作期间不许迟到早退、随意走动,离开单位需向主管领导请假并说明去向和返回时限。
2、做好清洁工具的使用和维护,工具应摆放整齐,放在指定位置,节约使用拖布、清洁液等保洁用品,延长使用寿命。
3、在做好保洁工作的同时,保洁员有义务对楼内电灯、水龙头关闭不及时等浪费现象立即纠正,对个别科室垃圾随意乱倒等不文明行为有义务进行劝导和制止。
4、严禁利用保洁工作之便擅自拿取办公室内物品,做好领导办公室、会议室钥匙的保管,除日常保洁以外,其他时间内严禁擅自进入办公室,更不可将钥匙提供给他人,因此导致的财务丢失等后果由清洁人员本人自负。
5、在清洁领导办公室时,对桌面材料及屋内设施要保持原状,对屋内的一切文字、影音等资料做到不看、不随意传播。
6、在清洁过程中如发现卫生间下水堵漏、灯泡不亮等公用设施损坏现象的要及时反映,其他异常情况随时报告。
7、今后凡是需要用会议室时,都要提前对会议室进行保洁,并按照会议要求及时摆放桌牌、矿泉水,会议结束后立即对会议室进行保洁,保证各楼层会议室的整洁。
二、每天清洁内容
1、上午7:30分准时对各自负责的领导办公室(休息间)进行保洁,保证室内办公桌椅、沙发、窗台、书柜等设施的整洁干净,垃圾桶、烟灰缸要随时清理,每天准时更换暖瓶热水,确保8:30前完成保洁任务。
2、对各楼层男女卫生间进行清洁,每30分钟对男女卫生间进行一次系统保洁,认真填写清洁记录表,要求地面、洗手池洁净,蹲便及小便器无异味,无蚊蝇。
3、对各楼层的过道、楼梯清洁一次,要求地面亮洁、无污迹、无积水、无杂物。
6. 高端保洁服务标准是什么
日常礼貌用语礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等。接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。 忌用语:“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等。见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。形象行为规范从手、头发、面部、衣着打扮、个人卫生、言、行几个方面介绍形象行为规范要求。1、着装要求家政服务员的着装要大方。工作装的正装,大小合适。色彩应当是深色,不要图案,并应穿皮鞋或布鞋。不可穿过紧、突出线条的服装。家政服务员的着装要整洁。清洁整齐是对家政员着装最基本的要求。注意事项:1)内衣、外衣要穿戴整洁,服装鞋袜要经常换洗。根据工作性质的需要应穿保护用品如防尘罩衫、围裙、套袖或护理病人、婴儿等专用服装。2)不要穿有污染的衣服去厨房操作或进卧室抱小孩。3)家政服务员应注意不在他人面前整理衣物。2、化妆的要求家政服务员平日工作以淡妆为宜,不宜浓装艳抹。勤洗头。每周至少洗2-3次。3、饰物的要求家政服务员在工作中不得佩戴饰物,例如:戒指、项链、手镯等。在工作中佩戴此物不方便操作,同时宜伤到小孩。4、个人卫生勤洗澡、勤洗头、勤刷牙、勤剪指甲。5、 坐姿坐是一种静态造型。优美的坐姿主要注重四肢协调,即头、胸、臀三轴与四肢的开、合、曲、直协调得当,给人以自然大方的美感。坐姿要领:落座时动作要轻稳,要坐在靠椅子中间或2/3处,不要坐在椅子边上。头要平衡自然,腰背挺直,不靠沙发背,双肩放松。手扶膝部或放于大腿中前部,或一手放于大腿上另一手放于沙发扶手上。两腿垂地或微内收,膝盖并拢。坐姿不良姿态:心神不定,如坐针毡、翘二郎腿、来回晃动;斜靠在椅子上前倾后仰;不停地抖动打哆嗦;将双手放于臀下,到处乱摸;两手交叉在胸前,抱起肩膀等。6、站姿标准站姿会给人以挺拔向上的感觉,其要求是:身体挺拔、抬头、头顶上悬、脖颈挺直;微收下颌,双目平视,头和下巴成直线,下巴和地平行;双肩放松,稍向下压,双臂自然垂于体侧;脊椎、后背挺直,胸向前上方挺起;两腿并扰立直;膝和脚跟靠紧。双肩稍向压,脚尖成45左右。7、走姿步态是流动的造型体,最能体现一个人的精神面貌。家政员的走姿要点:走路姿态端庄,脚步要轻,头正颈直,目光平,挺胸收腹。起步稍前倾保持重心,手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动是要自然。摆动度为30度,前后摆动的幅度为30-40厘米。停步、拐弯、上下楼梯时,从容不迫,控制自如。行走时禁忌:弯腰驼背,无精打采,重心向后,上身后仰;歪肩晃膀;两手插兜。走内(外)八字。强调:当着他人整理衣物、衣着暴露、异味、浓妆艳抹等行为最要注意。接待客人的礼仪接待来访的客人是家政服务员工作中最常见的一项内容。家政服务员要掌握招待客人基本礼仪,学会招待客人的方法。1、准备工作如果接待预约的客人,要提前做些准备,首先要布制合适的环境。一、打扫卫生。二、通风调节室温,保持空气清新。三、准备接待物,衣帽间架、托鞋、茶壶、茶叶、烟缸等等。另还要准备水果、小吃等。2、迎接客人当听到门铃声或敲门声,要先问清来访人姓名、被访人姓名加以确认。如来访者并非是业主预约的客人,且业主又不在家则不要开门,即使是曾经来过业主家的客人也只能留言或电话询问业主具体情况。带领的方法:先问候,并向业主告知,并引领进客厅。3、招待客人4、礼物的处制如果客人带来礼物,要先把礼物放在上座的地方,主人同意接受后再拿进别的房间。5、送别客人送别客人时,把客人送出门后要目送一段距离,如果是楼房可以把客人送下楼或送至楼梯口,如有电梯送上电梯。强调:1、做好准备工作:环境卫生、个人仪表2、做好接待工作:迎宾、待客、送客的礼仪3、备餐礼仪:私下商量饭菜特点,了解客人禁忌接打电话的礼仪听到电话铃响后,在三声响之内要迅速接听。应向对方说:“您好,这是**家。请问您找那位,请问如何称呼您、请稍等”切记不可在电话中粗声粗气说“喂、找谁、你是谁、你等着啊”这些都是不礼貌的。注意:如是钟点工一律不准接听雇主家电话。强调:1、接听电话:礼貌、问清客人姓名、做好留言记录2、拨打电话:礼貌、简单明了、得到雇主允许用餐礼仪开始用餐,要讲究文明礼貌,要注意自己的“吃相”。养成良好的用餐习惯。一般应注意以下几点:让长辈先动碗筷用餐,或听到长辈说:“大家一块吃吧”,你再动筷,不能抢在长辈的前面。吃饭时,要端起碗,大拇指扣住碗口,食指、中指、无名指扣碗底,手心空着。不端碗伏在桌子上对着碗吃饭,不但吃相不雅,而且压迫胃部,影响消化。 夹菜时,应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起,不要从盘子中间或靠别人的一边夹起,更不能用筷子在菜盘子里翻来倒去地“寻寻觅觅”,眼睛也不要老盯着菜盘子,一次夹菜也不宜太多。遇到自己爱吃的菜,不可如风卷残云一般地猛吃一气,更不能干脆把盘子端到自己跟前,大吃特吃。要闭嘴咀嚼,细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能张开大嘴,大块往嘴里塞,狼吞虎咽的,更不能在夹起饭菜时,伸长脖子,张开大嘴,伸着舌头用嘴去接菜;一次不要放入太多的食物进口,不然会给人留下一副馋相和贪婪的印象。用餐的动作要文雅一些。夹菜时,不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌子上,不要把汤泼翻,不要将菜汤滴到桌子上。嘴角沾有饭粒,要用餐纸或餐巾轻轻抹去,不要用舌头去舔。咀嚼饭菜,嘴里不要发出“叭叭”、“呱叽呱叽”的声音。口含食物,不要与别人交谈,开玩笑要有节制,以免口中食物喷出来,或者呛入气管,造成危险;的确需要与家人谈话时,应轻声细语。吐出的骨头、鱼刺、菜渣,要用筷子或手取接出来,放在自己面前的桌子上,不能直接吐到桌面上或地面上。如果要咳嗽,打喷嚏,要用手或手帕捂住嘴,并把头向后方转。吃饭嚼到沙粒或嗓子里有痰时,要离开餐桌去吐掉。在吃饭过程中,主动给长辈添饭、夹菜。遇到长辈给自己夹菜时,要道谢。吃饭时要精神集中,看电视或看书报,这是不良的习惯。端茶倒水礼仪首先,茶具要清洁。客人进屋后,先让坐,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。如果是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托或套双层杯子,以免水热烫手,让客人一时无法端杯喝茶。其次,茶水要适量。先说茶叶,一般要适当。茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。再次,端茶要得法。按照我国人民的传统习惯,只要两手不残废,都是用双手给客人端茶的。双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫,双手不好接近,不可用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。添茶,应先给客人添,然后给业主添。
7. 五星级酒店保洁服务标准
当保洁当然很累。
1.保洁作为社会最基层的职业工种,需要从一些细小的事情做起,一般都是拖地、刮玻璃、擦地板、污渍污垢等,是很累的行业。
2.保洁需要从最脏的事情做起,比如大小便的处理,油污的处理等等,都是别人很不愿意从事的事情,都非常脏。
3.只要你习惯了这种活计,也不会太累,主要是掌握保洁的技巧和技能,就会轻松自如
8. 保洁服务行业标准
社保缴费=缴费基数X缴费比例。
缴费基数的确定:
根据职工本人上年度月平均工资核定。其中,职工月平均工资低于上年度全市职工月平均工资60%的,按60%核定缴费基数;超过上年度全市职工月平均工资300%的,超过部分不计入缴费基数。新参加工作、重新就业和调动工作的职工,按参加工作、重新就业或到新单位当月的全月工资收入作为当年每月的缴费基数。
缴费比例规定:
基本养老保险缴费比例是28%(单位20%,个人8%)、基本医疗保险缴费比例是11%(单位9%,个人2%+2元)、失业保险缴费比例是3%(单位2%,个人1%),以上应由职工缴纳部分,由单位代扣代缴。工伤保险缴费比例为0.5%-7%、生育保险缴费比例为0.7%,由单位缴纳,个人不缴费
9. 高标准保洁服务有些什么要求
目前对于保洁公司没有什么特殊的规定,和注册一般的公司的程序一样。先办理卫生许可征,然后在办理工商营业执照,从业人员要办理健康许可证。至于注册资金,也和一般公司一样,最低也是3万,如果只有一个股东的,那么就是10万。
注册一个普通的有限公司流程:
场地。首先需要找一个公司注册场地,自己有当然最好,如果没有的话可以找代办提供。
核名。场地确定后就可以到场地所属工商局核名了,建议多想几个名字,现在通俗好听的名字基本过不了都重名了。
登记。核名通过拿到核名通知书后提交公司登记申请材料,这里的材料主要有:核名通知书、公司登记申请表、公司章程、股东会决议、房产证复印件、股东及法人身份证等规定的一些其他表格。
刻章。登记后一般等5个工作日就可以拿到执照了,拿到执照后就需要刻章,章有公章、法人私章、财务章、发票章、合同专用章等;
银行开户。开立银行基本户,把你手里的全套材料拿去就可以了。
税务登记。现在虽然三证合一了,但是还是需要提交税务登记材料的。
税务报道。登记后税务会告诉你公司所属税务所,然后你去该税务所报道会给你分配专管员,法人最好带上会计去,因为涉及到核税种等税务相关的问题。
纳税申报。到这里您公司就可以正常经营了,但是经营期间一定要正常申报,否则后果很严重。
10. 高端保洁服务标准有哪些
(一)组织领导有力,创建工作扎实。单位党组织认真贯彻执行党的路线、方针、政策,自觉坚持两手抓、两手都要硬,高度重视精神文明建设,把文明单位创建工作摆上重要位置。领导班子团结协作,作风民主,开拓创新,敢子担当,自觉践行“三严三实”要求,勤政廉政,能够充分发挥战斗堡垒作用。单位内部层层落实创建工作责任制,全体干部职工普遍参与创建活动。履行社会职责,热心参与社会公益事业,努力为提高社会文明程度、促进社会和谐作出贡献。
(二)思想教育深入,道德风尚良好。深入开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育,大力培育和践行社会主义核心价值观,弘扬中华民族传统美德,扎实开展思想政治工作,引导广大干部职工坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观、价值观。深入开展文明河南建设活动,教育引导全体干部职工做文明人、办文明事。深入推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设,办好道德讲堂和文化讲堂,突出抓好诚信建设。高度重视对青年职工的思想道德教育,组织干部职工积极参与各类志愿服务。干部职工具有较高的思想道德素质,单位风气正,在社会上有良好的声誉和形象。
(三)学习氛围浓厚,文化生活丰富。积极开展学习型党组织、学习型单位等创建活动,坚持对干部职工进行思想政治理论、科学文化知识、业务技能培训以及形势政策教育,形成全员学习、自觉学习、终身学习的良好风气。崇尚科学,反对迷信,落实卫生防疫制度,倡导健康、文明、绿色生活方式。坚持开展群众性文体活动,职工精神文化生活丰富多彩、健康向上。
(四)管理科学民主,职工遵纪守法。贯彻依法治国方略,增强法治观念,普及法律知识,坚持依法办事。健全民主管理制度,落实政务公开、厂务公开、校务公开等办事制度,建立健全职工代表大会、重大问题和重要事项集体决策等管理制度,保障职工的合法权益。社会治安综合治理措施落实,治安防范网络健全。单位内部治安状况良好,工作纪律严明,安全生产落实,无重大安全质量责任事故。领导班子成员无严重违纪违法案件,单位无黄赌毒等丑恶现象,无邪教活动。
(五)内外环境优美,环保工作达标。内务管理规范有序,内外环境清洁整齐,无脏、乱、差现象,为广大干部职工创造良好的工作生活环境。环保制度健全,措施落实,节能减排效果明显,实现可持续发展。工业企业建立切实有效的环境管理体系,环境污染控制指标达标,与周边环境和谐发展,无重大污染责任事故,无群众投诉环保案件。
(六)业务水平领先,工作实绩显著。生产经营单位积极适应社会主义市场经济发展,诚信经营,科学管理,经济效益和社会效益稳步提高,主要经济指标居于同行业前列。加强服务型机关建设,党政机关和执法部门廉洁高效,办事公道,执政为民,自觉接受相关部门和新闻舆论、社会公众监督,重大决策民主公开,群众满意率高。服务性单位工作标准和办事程序规范公开,服务群众细致周到、优质高效,业务工作处于同行业领先水平。