1. 护工培训内容节前安全

新冠疫情防控期间，为最大限度降低医院感染风险，确保患者安全看上病、看好病，对住院患者的陪护探视作以下规定：

1. 住院患者需持有“健康码”绿码，并进行新冠病毒核酸检测后方可办理住院手续。手术及有创操作患者必须进行肺部CT检查。

2.病区严格实行24小时门禁管理，谢绝探视。如确有需要，鼓励电话、微信、短信、视频等形式。住院期间患者严禁离开医院。

3.住院患者原则上不安排陪护。情况特殊确需陪护，由主管医生与护士长根据患者病情决定。

4.需陪护者，由护士长、主管医师或责任护士根据患者情况签发陪护证，要求陪护人员固定，仅限一名，陪护前必须提供新冠病毒核酸检测报告。

5. 进入病区的所有人员均须佩戴口罩，体温监测正常。

6. 三墩院区住院患者及陪护人员进出医院病房大楼，实行电子化住院通行系统管理，进出病房大楼时需刷身份证/刷电子陪护证二维码/刷脸通行，刷身份证/刷码/刷脸过程中系统自动读取通行人员杭州健康码，黄码、红码不得通行。住院患者及陪护均须签订电子承诺书。灵隐院区凭陪客证通行，通行时需出示健康绿码，人证合一。

7.具有以下任何一条者不得陪护：

（1）14天内有重点地区、境外旅居史；

（2）14天内有新冠肺炎确诊或疑似患者接触史；

（3）聚集性发病；

（4）有发热、乏力、咳嗽等症状者。

8.患者和陪护请加强个人防护，不允许聚集聊天或到其他病房串访。陪护期间陪护人员原则上不出院外，18：00以后无特殊原因不得离开住院楼。

9.责任护士每日为陪护人员监测体温一次，如陪护人员出现发热、咳嗽、呼吸困难等症状必须及时到医院发热门诊就诊，并向医务人员报告。

10.陪护人员用餐建议医院食堂订餐，如到食堂就餐者，用餐时保持1米以上有效距离。

11.住院患者及陪护注意手卫生，接触公共物品后应及时正确洗手。

2. 护工安全知识培训

　　护工有时也被成为护理工，指在医院里，受雇担任病人生活护理的人员。　　一般都是家属自己雇佣的。　　(一)、协助维护病人卫生、仪表及仪容。　　当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。　　(二)、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。　　(三)、维护病人安全:协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。　　(四)、协助病人舒适并缓解焦虑。　　(五)、协助医护观察病情如:发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀。

3. 护工培训课件护理安全

一、查房前准备

1、用物准备：

病历夹、体温计、血压计、听诊器、叩诊锤、手电筒、压舌板、手表、记录单、笔等相关用物

2、环境安静整洁、室温适宜、光线明亮、注意保护患者隐私

3、责任护士选择查房目标应为病情典型、诊断明确、病情较为特殊的患者。事先与患者沟通、取得患者的合作。提前2-3天通知科室护理人员预习相关资料

4、护士衣着整洁、态度和蔼，了解查房站位：主查人在患者右侧；被查人在患者左侧；实习生在床尾

二、流程：

1、查房前由主查人介绍查房题目并说明查房目的。

2、责任护士对患者进行病情汇报：包括床号、姓名、性别、年龄、主诉、入院日期、时间、诊断,来时T、P、R、BP及主要的症状体征,重要的阳性、阴性辅助检查结果,手术，给予的基本治疗等

3、护理体检：全体人员共同到病房，由责任护士对患者进行护理体检（从上到下的顺序）

① 询问患者年龄等，同时测量生命体征，了解患者意识状态，在测量生命体征的同时可观察到患者的体型，营养状况，面容与表情，局部皮肤弹性颜色、温度和湿度、是否水肿、有无损害等。卧床病人的体位、能下床活动者的步态等。

② 颜面部：

a. 眼睑、结膜、巩膜、角膜等有无异常，眼球运动（左-左上-左下-右-右上-右下），瞳孔大小及对光反射

b. 两耳外形有无红肿，外耳道情况，听力状况等

c. 鼻部外形及有无压痛

d. 口唇颜色（红润光泽），口腔粘膜（光洁呈粉红色），牙齿有无松动，扁桃体有无肿大，口腔有无特殊气味等

③ 颈部：

a. 头部能否正常抬起，有无颈项强直

b. 颈静脉是否怒张，颈动脉在安静状态下能否看到搏动

c. 气管是否位于颈前正中部

④ 胸部：

a. 胸廓呈椭圆形，有无异常改变

b. 乳房皮肤、颜色等

c. 叩诊双肺是否呈清音，听诊有无干、湿啰音等

d. 观察心前区外形与右侧相应位置是否对称，有无异常隆起或凹陷；触诊有无抬举性心尖搏动（左室肥大）和震颤（器质性心脏病）；叩诊呈浊音；听诊心音无异常

⑤ 腹部体征：

a. 视诊：腹部双侧对称，腹部皮肤无皮疹、腹壁静脉不显露，一般看不到肠型及蠕动波等

b. 听诊：肠鸣音每分钟4-5次，腹部无血管杂音，空腹无振水音

c. 叩诊：腹部除肝、脾、增大的膀胱和子宫所占据的部位及两侧腹部近腰肌处为浊音或实音外，其余部位叩诊均呈鼓音

d. 触诊：腹壁触之柔软较易压陷，触压时不引起疼痛，无反跳痛

⑥ 观察会阴部、双下肢有无水肿等异常情况

4、提出患者目前的护理问题，采取的护理、治疗措施；提出目前尚未解决的护理问题，即本次查房的讨论重点

5、讨论：

① 主查人对责任护士进行护理体检指出问题

② 主查人紧密围绕被查房病人组织开展讨论（漏提的护理问题、护理措施执行不到位的地方、该病人护理文件记录中存在的问题、提高护理效果的措施还可有哪些、对患者目前尚未解决的护理问题进行讨论：包括相关原因、相对应的护理措施、实施护理措施的预期效果等等）

6、总结：此次查房目的是否达到、本次查房中存在的不足:如准备、汇报、查体、讨论等,并提出目前此病人护理重点等

7、记录

护理查房记录

时间： 年 月 日地点：

学时：

主持人：

查房题目：

参加人员：

一、护士长:

1．介绍查房题目：

2．目的(此次查房要解决该病人什么问题、为新上岗护理人员作相关知识培训等)

二、主管护士:

1．汇报病史包括：

床号： 姓名： 性别： 年龄:

诊断： 入院日期和时间：

主诉：

入院时生命体征：T ℃；P 次/分；R 次/分；BP / mmHg

（1）入院时主要症状：

（2）主要阳性体征：

（3）重要辅助检查结果：

（4）主要治疗措施：

（5）主要的护理问题及相对应的护理措施：

（6）目前待解决的护理问题：

三、（1）讨论：

（2）讨论结果--针对待解决护理问题的护理措施：

（3）总结：

4. 护工培训的内容

免费学护工证可以找工会，找妇联，最方便地可以找街道的社区事务服务中心，而且这是最靠谱的事，也可以找正规的家政公司，由他们介绍即可，学技能，学社会急需，紧缺的劳动技能，这是国家大力鼓励的，大力提倡，为此国家出台了许多政策，免费的，奖励的，在正规的就业介绍所里都能看到，了解到。

5. 每月护理安全知识培训内容

产褥期护理垫建议准备10到15张会比较好，一般需要在1到2个小时更换一次的。在产后前3内使用的频率是比较高的，多准备一些会更安全。看一下身体的变化，在产后观察恶露的量是否正常，遵医嘱做好护理工作，警惕子宫收缩不好或者大出血的风险。

6. 护工岗前培训课件

护士岗前培训心得体会范文一：护士岗前培训心得体会

医院对20xx年新招聘员工进行为期半个月的岗前培训教育，通过这次培训，我在思想上有了很大转变，对自己也有了新的认识，确实受益良多。

首先，通过此次培训学习，我对医院的现状、制度有了系统了解。同时也学习了院内感染等有关知识，收获丰富。其次，我进一步认识医疗岗位的特殊性。尤其李院长的讲话，对自己的任务和肩负的责任有更深刻的理解。要想成为一名合格的医务工作者，要想在护理事业上有所成就，要想在护理工作中立足和发展。就要做到以下几点：

1、掌握自己的工作职责，安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏实工作，互学互尊，不耻下问；时刻为病人着想，对病人态度和蔼；同情关心和体贴病人；摆正自身位置。虽然护理工作者是一个非常的岗位，做不出轰轰烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

2、我们要坚持自己的信念，兢兢业业工作，刻苦勤奋学习，严格在工作和学习中要求自己，不断更新知识，提高技术水平。一个人要实现他的人生价值，须不断付出努力。只有认真工作学习，把理论与实践结合，刻苦钻研工作技能，在工作中不断充实完善自我，才能实现理想。

3、要有团队协助精神，在抢救病人时，大家齐心协力，我们才能更好地抢救生命。

4、提高整体思想素质，我们不仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，加强思想政治收养。

短暂的培训结束了，但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获，运用到今后的工作中，不辜负领导的期望，争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。

护士岗前培训心得体会范文二：护士岗前培训心得体会

20xx年08月16日，我有幸参加了江华县第一人民医院组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度重视，院领导就医院规章制度，护士执业道德标准以及行为规范，护理常规操作、预防院感等进行了深入的讲解，我从中学到的知识终生受益的，我的心得体会如下：

一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高，为把我们培养成一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士一定要细心，有爱心、耐心、有责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，加强沟通技巧中，我们应该给予亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。

二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务，一切以病人为中心，在工作中严格求自己，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。

三、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切，几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日，加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的预防控制中护理是主力。

四、加强医患沟通，如何加强医患沟通和建立良好的医患关系，是医疗服务中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信。常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在与病人沟通时要讲究语言艺术，通过了解病人的文化水平，年龄来把握说话尺寸，让患者感到关爱。端正的仪表，我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，使我们单调枯燥的工作更加有意义。

今天给我最最深的体会是赵老主任的教导，句句让我铭记在心，医护人员不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者，注重服务态度和服务质量的提高。短短两天的岗前培训学习，我们不仅学到了很多理论知识，分享了一些保贵的临床经验，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的医护人员。

护士岗前培训心得体会范文三：护士岗前培训心得体会

经过了这几天的培训，聆听了领导的教导和指点，我收益颇多，感触颇多，深刻体会到医务工作是圣神、伟大而又平凡、琐碎的！作为一名护理工作者，我们的工作始终围绕着“以病人为中心，促进病人的健康”的护理理念。真正践行这一护理理念，我们必须具备责任心、细心、扎实的理论知识和良好的护理技能，还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神。

责任心是我们每一位护理工作者必须具备的，没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关，生命相托，因此我们的责任重于泰山，每一件事情，每一个细节都容不得我们马虎，日常工作中我们一定要严格按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备“慎独”精神。

细心在我们的护理工作中也是必不可少的。我们被称为“白衣天使”，很大程度上正是由于我们比别人多了一点细心。病情的变化，尤其是危重病人，是需要我们时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。所以在工作中我们一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。

专业理论知识和护理技能是我们赖以工作的基础，虽然我们在读书期间，具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，但医学知识是不断发展更新的，这就需要我们多学习，多了解临床护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。

作为一名护理人员，对待每一位患者，我们都要有爱心，一视同仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，在工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我们的委屈和无奈，放平心态，在做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重病人的隐私权，为他们的康复尽自己最大的努力。

护理工作还要求我们具备良好的沟通技能，病人不仅只是独立的个体，他还是一个社会人，在患病期间，我们要满足他生理需要的同时，也要考虑他情感的需要，爱与归属的需要，自尊的需要，自我实现价值的需要。在工作中学会护患之间有效沟通，建立良好的护患关系。在我们对病人实施护理操作过程中要避免只是生硬机械的完成操作，我们还要与患者有情感的交流，为我们的护理工作创造良好的环境，更好的服务病人，促进他们的康复。

在护患关系紧张的情况下，我们除了精于业务也要学会懂法。其实懂法和我们开展工作是互相关联的，只有严格执行规章制度，认真做好每项护理工作，我们才能守法；只有懂法，我们才能时刻督促自己遵守原则，正确严谨地做好每项工作。

我们作为新人，在理论上还有很多知识需要学习巩固加强，在工作上还有很多的不足需要完善提高，希望领导、护士长、老师们多教导，多指点，我们自己也会勤于学习，多请教，多提问，努力完善自我，胜任工作。既然我们选择了护理工作，就要立志做一名合格的护士，做一名让患者信任的护士，做一名让家属放心的护士！

7. 护士长护理安全培训课件

一、培训护士的沟通技巧，提高护士的服务技能

不断组织学习护理部的服务课件，开展科内讨论落实并运用于临床工作中。比如在学习接诊流程上分组进行模拟演练，互相感受不同的接诊方法的感受；模拟患者有需求时候使用不同沟通方式后的感受.教育护士在患者入院时，要热情的接待患者，详细的向患者介绍病室环境，规章制度，探视制度等，让患者初到一个陌生的环境并不会感受到紧张。与患者交谈时，语气要柔和，语速要适中，让患者感觉到温暖，介绍完毕后询问患者是否还有其他的问题并给予解答。在整个过程中要注意语言的礼貌用词，还要注意面带微笑，让患者感受到被尊重。态度是影响满意度最根本的因素。

二、利用满意度调查表收集信息针对满意度不高的项目进行整改

利用满意度调查表，了解患者的需求，每位患者来科室后至少要做两次满意度调查。第一次调查：住院时患者对科室存在的问题及需求有哪些并立即解决，如：患者提出某个护士在静脉穿刺时比较疼痛立即查看穿刺部位寻找原因，给与解释打消患者顾虑并在护理微信群里特别交待，该患者为该患者做静脉穿刺前做好血管评估，尽量减轻患者的痛苦必要时更换护士穿刺。第二次调查：出院前调查和反馈住院期间的感受，便于更好的工作改进总结经验为患者服务。

三、利用患者投诉本及时记录患者所提出的意见并改进

护士长在巡视病房的时候，发现患者对某个班次护士工作存在的问题进行投诉时，及时记录于投诉本上，经调查核实，开展科内护士讨论，制定整改方案并签字。和被投诉的护士单独谈话指出存在的问题，强调护士的服务角色，并在谈话记录本上签字，增加护士的责任感。

四、鼓励每一位出院患者填写患者意见本

鼓励护士在给患者宣教的时候介绍《患者意见本》对意见本上患者所提建议每月总结，被患者提名表扬的护士在奖金绩效上有体现。增强被认可的职业荣誉感。

五、多途径进行健康教育拉近护患关系

利用公休座谈会前进行健康知识宣教：如神经内科常见病的预防、治疗及饮食；留取各种标本的意义；佩戴腕带、穿患者衣服的目的等进行宣教增加患者的依从性。护士随时随地的为患者进行健康宣教：陪检的路上；更换液体时候；在走廊散步的时候；巡视病房的时候等等做到随时随地宣教健康知识。有效的健康教育拉近了护患关系，增进了护患之间的信任！提高了患者的满意度。

六、做好延伸服务、提高医院美誉度

出院一名患者交一个朋友，建立一份友谊，我科室老年患者较多，经常有患者病情稳定但是需要带胃管和尿管回家，为提高患者生活质量和减少并发症，解除患者家属的后顾之忧，护士定时对患者进行电话护理指导。真诚的服务感动了患者和家属，不仅按时复诊，还介绍了家人、朋友、同事来我院住院和体检，为医院赢得了信誉！

七、加强人文关怀提升护士的幸福感

患者的满意离不开护士们的辛勤努力和付出，激发护士们的热情为患者提供优质高效的服务，作为科室护士长要做到，加强人文关怀提升护士的幸福感：

1、科室实行弹性排班，根据护士本月的调休需求合理安排班次。

2、科室组织业务学习及护士会议时候安排在离家较远的护士上班时间，避免护士的时间都浪费在路上。

3、如果护士参加医院组织的活动尽量安排上白班。

4、科内工作很忙加班的时候会组织订餐，帮助科室人员解决因加班不能按时就餐的问题，提升护士的幸福感!

5、护士本人或家属住院，科里组织去探望并给与必要的帮助，让护士没有孤独无助的感觉。

6、每位护士树立职业目标规划经常自问我要做一个什么样的护士：健康管理师，健康教育护士，科研护士，专科护士等 。有目标、有信仰、有动力。

8. 护工培训基础护理内容

养老院护理员在新的一年里的工作目标和方向？

我认为作为养老院一名护理员工，应该在新的一年里，更加努力工作，不怕脏，不怕累，细心护理老人，照顾好老人的饮食起居，不能随便打老人，有些老人行动不便，我们要有耐心护理他们，使他们心里，感觉就在自家一样过日子。

径常带他去晒晒太阳，读新闻报纸给他们听，在新的一年里更上一层楼。

9. 护工培训知识

护工现在还是很稀缺的啊！理论知识是可以通过培训学习到的，至于技能的话更重要的是在实践中锻炼。一般的高级护工要好几年的资历呢。我就了解这么多，呵呵。