1. 医院护工很坏

做家政公司最大的困难我认为是：阿姨不好管！

　　也许很多人并不认同这个说法。的确，家政公司还有很多其他困难，例如：门槛低、利润薄、服务质量难以保障、客户要求越来越高等等，但我认为这一系列的困难其实都源自“阿姨不好管”。

如果管好了阿姨，你就能比别人做得好，这就是门槛；

如果管好了阿姨，你的生意就能做得比较大，利润薄就不是问题，毕竟利润这东西我们关心的是绝对值而不是比例；

如果管好了阿姨，服务质量是可以有所保障的，服务质量本来就是要通过阿姨去体现的；

如果管好了阿姨，挑剔的客户其实也可以被满足，为啥呢？因为你可以用最好的阿姨去服务最挑剔的客户。

　　以此类推，我觉得家政服务公司遇到的所有特有问题（资金、推广、客户管理等这些问题不算，因为就算是个煎饼摊也会面临这些问题），都可以通过管好阿姨去解决或改善。

所以关键问题在于：阿姨不好管！

什么叫阿姨不好管？

首先

，阿姨是一个流动性比较大的群体，很难对企业产生归属感，他们依附于家政服务公司唯一的理由是需要持续不断的订单来源，职业规划、使命感、归属感、balabala什么的，对于阿姨这个群体来说都是浮云，谁能够给阿姨足够的订单，每个月能多赚几百块RMB，阿姨就听谁的。因此，不管一个家政公司曾经给阿姨带来过多大的收益，也很难避免跳槽、接私单、接外单的情况发生。

　　在这个问题上，一些比较大的家政公司，或者说那些“重资产经营模式”的家政公司，采取底薪+提成+培训+其他福利的方式对阿姨进行员工制管理，可以有效的减少私单、外单，但并不能有效解决跳槽问题，而且会显著提高公司运营成本（这个成本的提升后面再讨论）。

　　阿姨的流动性还有另一个维度的体现，就是阿姨这个职业进入门槛低而且随时可能退出。

　　家政服务的服务过程是个体力活，而且所谓的“标准化服务”的标准并不存在，保洁、保养、陪护、月嫂等等这些看起来似乎有些专业性的名词，换个说法就是扫地抹窗户、彻底的清理家具、照顾人、带娃娃。执念“保洁”的顾客大概会比较挑剔，而只是想找个人“扫地抹窗户”的顾客则可能比较随和。客户分布在这两个极端之间，一个站在企业角度看服务很不靠谱的阿姨也能从比较随和的客户那里赚取报酬，即使给一个挑剔的客户留下了不好的印象也并不影响这个阿姨获得下一个订单，甚至阿姨根本都不会意识到自己有什么做得不好，差评永远是给家政公司的。

　　所以阿姨这个职业是“没有可不可以做的问题，只有想不想做的问题！”

年纪大了身体还不错，找份正儿八经的工作是不太可能了，家里还不怎么宽裕，闲着也是闲着，这就可以做阿姨了。进入门槛就这么低！

儿子找到稳定的工作了、生娃娃了，家里的身体有点不适，感觉有点累了，算了，不干了。退出就这么任性！

所以，这么一个流动性像水、稳定性像雪花的这么一个群体，不好管！

其次

，阿姨这个群体天生对“洗脑”免疫，换个好听点的说法就是“不太容易接收企业的正能量影响”。

阿姨这个职业的职业成长空间接近于0，成为更好的阿姨几乎就是职业巅峰了，而且这个“更好”还不太好定标准。

阿姨这个职业的技能成长空间也接近于0，拖地搽玻璃没诀窍也能做好，有诀窍当然能更快做好，但一旦掌握了，也就掌握了，谈不上更快更好的提升，提升了也没有意义。月嫂似乎有那么点技能的意思，但同样是掌握了以后很快就可以熟练，然后就没什么好提升的了，再提升就越界到幼儿护士甚至儿科医生的活了。

阿姨这个职业不是铁饭碗，是个活在当下的职业，也没有哪个企业会给阿姨一个铁饭碗。

阿姨的资历属性还是有的，但仅限于陪护、月嫂之类的阿姨，关键是，阿姨的资历跟家政公司几乎只有不超过一毛钱的关系。受过专业训练超过三年经验的月嫂，在哪个公司或者不在任何公司，都可以收费10000+！

阿姨这个群体是很难被一个公司统一价值观的，他们本质上没有动力对任何一家公司忠诚，也没有动力去关心任何一家公司的长远利益。

所以，家政公司增强对阿姨的约束力和影响力的基础薄弱得可怜。缺乏有效的约束力和影响力，不好管！

最后

，阿姨群体还有一个不利于管理的特质，就是工作成效难以客观评估。

　　做管理的都知道，对团队进行客观评估的机制不健全或缺失时，是很难做好管理的。

　　同样的一个XX阿姨，在A客户那里得到的是赞赏，在B客户那里却有可能被投诉，而在其它更多客户那里则可能什么都不会发生，即使回访也了解不到一个所以然。对于这个XX阿姨，家政公司几乎没法说清楚她算不算一个好员工，而且大部分阿姨可能都是这种情况。

　　究其缘由，我认为是“非专业第三方间接评估”得评估模式决定了这种难以客观评估的现状。

　　所谓“非专业第三方”是指客户，客户显然不具备专业的阿姨评估能力，他们考量一个阿姨工作成效时是以及其个人化的主观意愿为基础的，其结果自然是很不客观也谈不上标准的。家政企业需要对其员工(阿姨)进行评估，而这个评估却只能由客户去完成，这毫无疑问是一种间接评估模式。

　　由第三方给出的极其不客观的评估，显然没法直接作为影响阿姨个人收益的有效依据，这样的结果就是家政公司对阿姨几乎无法做到“赏罚分明”这个最基础的管理效果，只能以“按劳分配”方式实行最简陋的管理，而事实上很多时候按劳分配都是存在争议的，例如：钟点保洁服务客户投诉阿姨“磨洋工”。

综上所述，并非家政公司不想管好阿姨，也不是阿姨都很坏，拒绝接受管理，而是阿姨这个群体的特质决定了“阿姨不好管”这个现实，管好阿姨真的不容易！

　　观点虽然比较悲观，但是我认为“问题”的另外一个名字叫做“机会”，正因为存在“阿姨不好管”这个“问题”，数以万计的家政公司才会有做得好与坏、大与小、长久与短暂的云泥分际，航母级别的家政企业也才有被作坊式的初创家政团队超越的可能！谨以此结束语，与已进入和即将进入家政服务行业的兄弟姐妹们互勉！

说说自己

　　其实我并非干家政服务行业的，而是做行业信息化的，目前所处的行业与家政服务行业相隔大概得有一个筋斗云的距离(^_^)，之所以很突兀的写这么多，一是身边有亲近的人在做家政；二是自己看好家政服务这一块，比较关注这个行业。因为在各个层级做了很多年的管理工作，所以关注点也就落在了对阿姨群体的管理上，关注多了自然就形成了一些个人看法和观点，于是有了上面这些balabal，希望能结识一些家政行业的朋友共同探讨。谬误之处请多指正！

2. 医院护工好干嘛

医院护工一般都是些家政公司承包的，这些公司派一到二名工作人员守在医院里，一面招聘临时护工，一面与病房护士或病人家属联系，商量好后，即派护工前往病房护理，公司从中收取约20%的管理费，这些公司纯粹的是皮包公司，护工都是些临时工，做一天算一天的。

3. 医院护工工作怎么样有什么坏处

护士规范化培训是近年来护理专业人员必须遵循的制度，护士规培的优点就是进行了系统的规范的培训，理论和临床相结合，从而提高护士胜任临床工作的能力，也是医院选拔任用护士，考察工作能力的方法。

缺点就是，因为不是正式工作人员，大部分培训期间护士待遇不是很好好，工作量也很大，有些护理人员会感觉压力太大，甚至放弃护理工作。

4. 医院护工存在合理吗

这种要求目前来说是合理的。由于新冠肺炎的原因，现在医院都要求只能一人陪护，这也是出于对病人的保护。

5. 医院护工好不好

家政护工要看看工作的范围，如果单纯是收拾房子，煮饭菜的，那是家政人员。护工相对就和医院有关系了，可以照顾行动不便者的日常，比如活动，休息，排泄等，能一定程度减轻医院的护士工作负担。例如瘫痪的病人要锻炼肢体功能，护工就能够做到。护士更多承担起教育者的角色，有赖专业的护工咯。对整个医院来说，大的好处没有。

6. 医院为什么有护工

找医院的行政部，据我所知一般的大医院都是塞钱进的，太腐败了

7. 医院护工难做吗

继续读护理本科

3+2护士，属于护理中专加读两年，然后护理专科毕业。随着社会卫生事业的发展，医院对护理人才的需求越来越高，事业单位的编制招聘考试，二级以上公立医院，要的基本上都是护理专业全日制本科，有些三甲医院甚至还要护理研究生，只有部分基层乡镇医院招聘部分专科生，因此，专科生就业有困难，所以，你还是继续参加本科学习为好。

8. 医院护工有用吗

当然吃香。

如今，大型医院的护理硕士越来越多，发展空间较大，医院有学习进修升职的机会都会优先给研究生。研究生护理就业，护理部欢迎你。

不过有些医院目前只有少数研究生，进医院就在护理部，不用呆临床，做的是护理管理方面的工作，医院不会忽略有学历和能力的护士。

9. 医院里护工

一、各病房根据收治病种确定陪护率，病房应严格控制陪护人员，以保持病房工作秩序。

二、病人是否需留陪护由医师和护士长根据病情需要决定，个人不得强留，非陪护人员严禁在病房留宿。

三、陪护人员应相对固定，不要随意更换，有事外出需征得医护人员同意。

四、陪护人员须听从医护人员指导，遵守病房管理制度。主动做到：爱护公物，节约水电，保持病房整洁安静。不在病区抽烟，不与病人同床睡觉，不占用病房空床，不串病房。

五、陪护人员不得在病区吵闹、娱乐，不得将易燃易爆等危险品带入病区，更不许在病房内酗酒、赌博、打架斗殴或进行其它违法犯罪行为，不听劝阻者视情节轻重移交公安部门处理。

六、陪护人员应与医护人员密切合作，共同做好患者的有关事宜。陪护人员给病人的食品应征得医护人员同意后方可食用。未经医生允许的药品不得私自给病人服用。陪护人员不得参与病人的治疗，如调节滴速、吸痰、吸氧、鼻饲等，以防发生意外。

七、陪护人员应及时向主管医师和责任护士或当班护士反映患者异常情况。但不得随意进入医护办公室、治疗室，不得擅自翻阅病历及其它医疗文件，不得私自将患者带出院外， 不要谈论有碍患者健康和治疗的相关事宜。

八、陪护人员在查房及治疗时间，应主动离开病室。如需了解病情，待查房结束后，可向医护人员询问。

九、注意安全，防火防盗。陪护人员不得在病区违规使用电器。贵重物品妥善保管，若带入病房，丢失者自行负责。

十、陪护人员如有损坏、丢失医院物品，应按制度照价赔偿。

10. 医院护工问题

应该管饭。在日常生活当中。凡事不能以自我为中心。只考虑自己的利益得失。不能站在他人的角度去考虑解决问题。这样就不能产生共情能力。人与人之间的交往就不会顺畅。你敬我一尺，我敬你一丈。才会收获他人对你的真心帮助。所以吃点亏有时候反而会给自己带来意外的惊喜。