1. 保洁质量标准有哪些

一

科学分区

保证工作量饱和高效

对各保洁区域要执行专岗、专人，提高操作的熟练度，减少操作失误和不合格率，对于休息时间或临时请假，要有相对固定的替班人员。对于保洁操作过程的工作告示牌等要定点，保洁操作要定时，便于提高监督的有效性、及时性，减少保洁人员窝工、怠工的现象。

保洁区域要根据范围、人员活动频次、材质、复杂程度、形象指数等因素进行科学划分，科学测算工作量。

例如办公区域及走廊是人员活动的高频区域，相应的保洁频次也要增加，每天至少两次保洁是必要的，消防逃生楼道平时人员很少到达，保洁频次完全可以降低，2-3天一次甚至一周一次都是可以的；入口和主干道地面属于形象指数高的区域，至少每周高压水枪清洗或石材深度保洁一次，次干道等区域形象指数相对较低，可以两到三周冲洗一次。

二

简单有效的作业指导书

和明确可操作的检查标准

绝大多数的保洁人员文化程度不高，繁杂的作业指导书根本不适用，要把作业指导书编成简单的口诀和记录表单，让保洁人员易懂易会，看起来一目了然。例如不同区域的保洁用具，以配图的方式让员工秒懂，保洁内容形成详细的表单，让员工以打勾的方式记录，使作业流程简单明了。

检查标准也要因地制宜，比如地面白色垃圾不是单以发现垃圾多长时间打扫为检查标准，而是根据不同区域制订不同的标准，楼内垃圾尤其是大厅、电梯前室等位置，以垃圾清扫及时率为标准为宜，干道和步道以单位面积垃圾数量为标准为宜。肢体可触碰区域的尘迹可指检或纸检，非肢体直接触碰区域以目视检查就可以了。

三

制订合理的保洁周期

和有效的保洁计划

不同的保洁区域有不同的保洁要求，短周期的保洁针对的是人员高频触达的区域，对于很多区域而言，更多的是中长周期或应急情况的保洁。例如景观水池的清洗、屋顶的保洁、外墙面清洗、石材养护等，这些区域保洁周期要根据实际情况制订，频次太高浪费人力物力，频次太低影响品质效果，保洁周期的制订是考验公司专业能力的重要指标。

四

适配的保洁工具和药剂

保洁工具的配置一方面要考虑工效的问题，另一方面也要考虑形象的问题。不同区域的保洁人员要有相应的标准配置，这些标准配置要有相应的工具包或者工具车承载。例如很多公司为保洁配置了拖把池，这是一种谬误，既影响了美观又降低工作效率，保洁员每次到拖把池清洗拖把，其花在路途上的无用功也极大的降低了劳动效率。正确的方式应该是配置保洁车，放置水桶，适当设置取水点方便保洁人员取水倒水，不但提高了效率，也改善了环境形象。

清洁剂、不锈钢清洗液、尘推油等专用药剂对于增强保洁效果、防止损伤有非常重要的作用，保洁人员使用钢丝球清除电梯轿厢不锈钢墙面污渍、用草酸清洗大理石材等都是典型的保洁事故，公司应充分了解保洁区域内的材质及其保养工作，做好工具和药剂的配置，并对保洁人员进行全面的培训。

五

健全的检查监督

及考核体系

保洁公司要建立自身的巡检机制，低频保洁不代表低频巡检，相反的，巡检的全覆盖高频次是保洁效果的主要保证，只有通过全覆盖高频次的巡检，才能及时发现问题、解决问题。

对于保洁区域的作业，要在相应区域进行公示，保洁时间、责任人、举报电话等都要接受全员监督，保洁好坏直接牵涉公司的利益，让员工充分参与监督，是提高保洁监管效果的有效手段之一。

公司定期不定期的抽检是确保保洁质量的又一手段，是对保洁部门考核的主要依据。建立公司检查监督和考核机制，实现全员齐抓共管，保洁管理必将取得实效。

保洁公司通过对上述五个方面的精细化管理，就可以通过鼓励在保证质量的前提下提高饱和工作量，促进公司以较高薪酬吸引较年轻的人员从业，达到成本和形象的双改善；通过鼓励公司合理配置监管人员和周期保洁人员，促进公司集约化经营，达到节约成本的目的；通过鼓励公司机器与人协作，促进公司机械化投入，以达到工作质量和服务形象双提升。

2. 保洁质量标准有哪些方面

地面每天清扫并且擦拭1次;墙面目视无灰尘、无乱悬挂、无蛛网；楼梯扶手、栏杆、窗台每日擦拭2次；门窗玻璃每月擦拭2次;消防栓、标识牌等设施每周擦拭1次；电梯轿厢每天擦拭2次；操作板面每天消毒1次；每月对电梯门、壁保养1次。

3. 保洁的标准

有十个标准：1. 认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。

2. 严格按照规定程序工作：清扫楼层面每日一次，揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次,清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。

3. 及时清洁教室内地面和课桌、椅；窗帘每季度清洗一次。

4. 无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物；无积水、污迹；每5平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过1个，外部垃圾及时处理，内部如有堵塞及时反映、疏通，外表无污迹，无粘附物

5. 卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。

6. 负责做好责任楼门公共设施的损坏记录，及时上报主管。

7. 听取对保洁管理工作的反映与需求，发现问题及时解决，不能解决的及时向管理员汇报。

8. 爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。

9. 关注自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作。

10. 不断学习环卫知识，提高服务水平，增强整体素质，积极努力地树立和维护环境绿化物业中心的信誉和形象。

4. 日常保洁的标准是什么

保洁服务标准为了强化管理工作,提高管理人员工作水平,提倡优质服务 及严谨管理作风,创造文明、整洁、美观、舒适的环境,特 制定本标准.

5. 保洁的质量标准

一般，当然用标准洗。

所谓的标准洗，也就是平常最常用的洗涤方式。当然一般的衣物就用这个洗涤方式喽。程序：1洗涤+2漂洗+1脱水。

如果衣物非常不脏，当然可以用快洗方式，这个可以缩短时间，程序：1洗涤+1漂洗+1脱水。

强力洗，这个是针对非常脏的衣物设计的。这个在延长了洗涤单项的时间和滚筒转动的时间外，还有预洗，所以是最强力的洗涤方式。程序：1预洗+1洗涤+2漂洗+1脱水。

对于需要更加清洁的要求，可以在洗涤程序里选择加热处理。部分高端机型开程序就有预设温度的，不需要加温，可以关闭加温的。

6. 保洁卫生标准

口腔健康标准是：牙齿清洁，无龋洞、无痛疼感，牙龈颜色正常，无出血现象。由此看出口腔健康是指具有良好的口腔卫生，健全的口腔功能及没有口腔疾病。 口腔是消化道的起始部分。前借口裂与外界相通，后经咽峡与咽相续。口腔内有牙、舌等器官。口腔的前壁为唇、侧壁为颊、顶为腭、口腔底为黏膜和肌等结构。 口腔借上、下牙弓分为前外侧部的口腔前庭和后内侧部的固有口腔；当上、下颌牙咬合时，口腔前庭与固有口腔之间可借第三磨牙后方的间隙相通。临床上当病人牙关紧闭时，可借此通道置开口器或插管，注入药物或营养物质，同时防止舌的咬伤。

7. 保洁质量标准有哪些内容

保洁五常标准，实际上是指家政服务五常法，即常组织，常整顿，常清洁，常规范，常自律.五常又称5S。

倡导的是营造一个安全的舒适的简洁美观和谐的家庭环境和生活品质。无论是从环境形象安全保证还是工作效率方面，都有了比较大的改善与提高

8. 保洁范围和标准

e家政深度保洁一般都包括以下几个方面： 室内玻璃擦拭、门框窗框、物品分类归位、家具除尘、沙发地毯除尘、墙体地面除尘除垢等。

e家政日常保洁服务范围： 1、 室内玻璃擦拭 2、 门框窗框 3、 物品分类归位 4、 家具除尘 5、 沙发地毯除尘 6、 墙体地面除尘除垢 7、 家用电器表面清洁 8、 厨卫台表面擦拭 服务标准：室内无垃圾、门窗无污垢、表面无浮尘、地面无水渍、镜面无手印

9. 保洁管理工作要求和质量标准

1、工作时间需佩戴工卡，着工作服、工作鞋，保持着装整洁。

2、女职员禁止佩戴金饰，抹口红、化妆，男职员不许留长发、胡须。

3、 准时上下班，不迟到、早退、旷工，病、事假需提前申请。

4、 在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、聊天、打架、斗殴等。

5、 不许在走道、楼梯、茶水房等处偷懒、睡觉、休息等。

6、按时打扫自己管辖范围卫生。

7、和业主和平共处，不争吵打闹。

8、勤俭节约，不铺张不浪费公共物资。

9、按时休息，不扰民。

10、做好领导安排的其他事项。

10. 保洁质量标准有哪些要求

(1)门厅和大堂的主要特点来往人流多而频繁，因此带人的尘土亦较多，如不及时清除，将会扩散到大厦的其他区域及楼层，另外其装修亦较其他区域豪华，摆设和饰物也较多。门厅、大堂是大厦使用者和外来客人进入大厦的第一场所，是显示大厦的等级和管理水平的重要区域。

(2)日常保洁项目 1)地面及人口处的清扫。

2)玻璃门和玻璃屏幕、间隔的擦拭。

3)各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器具等的擦拭。

4)墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。

5)果皮箱的清倒、擦拭。

6)金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。

7)烟灰缸的清倒、更换。

此外还有天花板、吊灯等特殊清扫项目。

(3)注意事项 1)为减少人们将室外尘土带人室内，门厅人口处应放置防尘脚垫。遇雨天，应铺有吸水性的脚垫。 2)门厅及大堂入口区域应设专人推尘，随时擦拭人们进入时留下的脚印。

3)门厅及大堂地面多为花岗石、大理石、水磨石、瓷砖、聚氯乙烯地板、橡胶类地板或地毯。应根据各类材质，采取不同的清洗方法。

4)不锈钢、铜、铝合金等装饰，如柱子、扶手、标牌等，因容易受氧化腐蚀，擦拭时要小心选用专用清洁剂、保护剂，切记不要造成划痕。

5)注意不要碰倒、碰坏大堂内的各种摆设饰物。

(4)保洁工作安排

因每个大厦的门厅及大堂面积不同，所以保洁要求也不同。若范围较大，应按保洁项目、作业量及区域进行人员分工;若范围较小，可配备一个保洁员，采取“定时巡回清扫、依次逐项擦拭”的作业安排。

1)定时巡回清扫

大厅地面是最容易被弄脏的地方。一般门厅及大堂，每30min(时间长短应视人员流动量及其他因素而定)定时巡回清扫一次，以确保地面经常处于清洁状态。主要是扫去地面垃圾、灰尘，擦去地面污迹、水迹，保持地面光亮、清洁。

2)依次逐项擦拭

门厅及大堂日常保洁的其他项目一般每日擦拭一次便可，就事先安排好的工作顺序，依次擦拭。规定每301min地面巡回保洁一遍，每巡回保洁一遍的时间一般为10rain或再长一些，其余约20minfl寸间，用来依次、逐项擦拭其他项目。有的项目，如烟灰缸的清倒或更换，可结合地面巡回保洁进行。

11. 保洁工作质量检查标准

1、 仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

　　2、 按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

　　3、 及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

　　4、 按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点；定期对小区公共部位进行消杀工作。

　　5、 协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

　　6、 负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报；做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

　　7、 完成公司临时指派的其他工作。