1. 护工不听家属话

不可以投诉，首先是住院陪护的家属，你能向谁投诉他呢？谁又能管得了人家打鼾呢。再说了，打鼾只是个人的习惯而以，也没啥理由好投诉的呀。

但是住一个病房，你进我出的，肯定大家也会互相聊天说话的，熟悉了可以给陪护家属提个醒，告诉他睡觉鼾声太大了，影响到别人休息，让他注意一下。

如果实在是个人习惯难以改善，也可以友善的提醒他家是否可以换个人陪护。

2. 家属不理解护士

一般来说需要这样，毕竟需要看惯生死及形形色色现实的社会，如果内心不强大，是做不了这一行业的。以下是笔者认为护士必须具备强大的内心和过高的素质：

1、热爱护理工作，具有良好的医德医风

护理工作是一门科学性、技术性、服务性很强的专业，护理工作是保护人民健康、预防疾病、护理病人、恢复健康、救死扶伤的一门科学，因此，责任护士要热爱护理专业，正确对待本职工作，不怕脏、不怕累、全心全意为病人服务，努力钻研业务技术，不断改进和提高护理质量。作为一名责任护士，要有良好的职业道德，严格执行各种规章制度及技术操作规程，急病人之所急，想病人之所想，不断丰富、更新自己的理论知识，熟练、规范的技能操作。

2、高度责任心，娴熟的护理操作技能

作为一名责任护士，必须具有高度的责任心，全面掌握病人病情、护理和治疗。病人的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触病人，仔细连续地观察病人症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。

护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为责任护士必须熟练地掌握各项护理技术操作，在减轻病人痛苦的同时，也获得病人的信任，给病人以安全感。护士的熟练操作技术是一种综合性的非语言交流，是维护患者关系建立护患和谐的桥梁。

3、必备的爱心、耐心、细心、同情心

作为一名责任护士，不仅有娴熟的护理操作技能和高度的责任心，对病人还要有一片爱心，用辛勤的劳动、美好的心灵去维护白衣天使的光辉形象；视病人如亲人，态度和蔼，服务细心周到，富有真挚的同情心，尽量满足病人的需求，视病人生命和减轻痛苦高于一切。

护士的工作辛苦又琐碎，要想做好护理工作，满足病人的每一个合理要求，就必须有爱心、耐心和细心。病人来医院治疗，他们需要医护人员的同情和关爱，作为责任护士，对病人要有同情心，关心体贴爱护他们，说话温和，表情亲切，耐心听病人讲解病情，细心观察病人病情的变化，给医生提供病情信息。同时，让病人体会到护士的无微不至的关心，消除他们的各种恐惧感。

4、良好的沟通能力

作为一名责任护士应有良好的沟通能力。与病人交流沟通，才能获得更多有关病人病情的信息，了解病人的需要，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活及健康教育指导。与病人建立感情，生活上给予关心和帮助，才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。

在病人入院的第一天，责任护士必须熟悉掌握自己所管病人的病情。与病人的第一次沟通，要做完整的自我介绍，给为病人留下美好的第一印象，及时做好病人的入院宣传。作为一名责任护士，需要经常深入病房，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢复。同时认真观察病情，及时将患者的病情反馈给主治医生，做好医生与患者之间的桥梁。

在病人离院时，责任护士最好送送病人。告知病人回家后注意的事项，嘱病人遇到不懂的问题及时打电话询问，提醒病人定期复查等。出院礼貌相送，给病人留下美好的回忆，增加医患之间的和谐。

5、提高业务水平，注重心理护理

责任护士对自己所管的病人要认真负责，根据病人具体病情，提出护理计划，制定护理措施等，单凭在学校掌握的知识是不够的，不找资料，不学习，是很难写出明确完整的护理计划，这就促使责任护士带着问题学习，不断提高专业技术。

整体护理是以病人为中心实施护理程序，重视心理因素、社会因素和环境因素在疾病发生，发展和转归中的作用，护理人员必须用整体的概念来考虑问题，要对患者进行系统的、全面的护理。它要求责任护士注重病人的身心健康，通过同病人密切接触，连续观察，根据病人的文化层次、年龄的不同，对疾病的理解不同，掌握患者的心理状态，情绪变化，针对性地与患者交流、沟通，进行心理护理。心理护理是责任护士帮助患者与疾病斗争的辅助手段。

护理学的发展经历“以疾病为中心”到“以病人为中心”再到“以人的健康为中心”三个阶段，它要求我们护理人员的思想观念及时转变和更新，因此，护理人员不仅要掌握基础护理知识，还要学习掌握心理学、伦理学、社会教育学等，特别是责任护士更需要全面掌握知识，才能为病人提供更好的健康教育，适应新形势下的医疗行业。【希望能帮到题主】

3. 护士对家属的态度

娶护士做老婆有好处也有坏处。每个职业都有自己的职业操守，做护士的人他非常善于关注别人的身体健康，如果家人身体出现了情况不需要去医院，护士就能给家人一个合理的建议，这样可以省去很多时间，也能让家人更放心。

一、护士可以把家人照顾的很好。

做一名护士在家人身体出现小问题的时候，根本不再需要上医院，因为他可以帮助家人很好的恢复病情，这样可以免去家人的担心。护士在医院工作的时候比较忙碌，偶尔对病人的态度可能有些冷漠，但是面对家人的时候他还是会比较着急，特别是在照顾孩子的时候，他们会非常细腻，也能让孩子健康快乐的长大。如果家里面有人需要去医院检查，他也能够知道医院里面的哪位大夫在某一方面技术比较精湛，可以在医院帮助家人提前预约挂号，可以免去中间很多等待的时间，也能让家人更快的看病及时治疗。

二、护士的工作很忙，也会看淡很多事情。

但找一个护士的老婆也有不好之处，就是护士的工作很忙，他们要白班晚班颠倒，有的时候晚上上班一晚上都不能回来。特别是急诊室的护士，他们日常工作非常繁忙，这些护士看惯了患者们的生死，可能在对一些事情的时候态度比较淡定。在家里人生病觉得很严重的时候，护士却觉得这并没有什么大碍，他的情绪和家中其他的人是相反的，就会让家人心里面觉得很不舒服。

每个诊室的护士表现的都不太相同，所以想找护士做老婆，首先你要了解一下他的工作性质，你是否能接受。因为护士在工作期间难免和男人打交道比较多，作为他的丈夫也应该有更多的容忍性才能很好的和他继续生活。

4. 护工不听家属话怎么办

家里有生病且难管的老人是一件非常头疼的事情 ，看到老人被病痛折磨着，作为亲人非常心疼，甚至有替代老人受苦的冲动。

但老人到这个时候是非常自私的 ，不会站在别人的角度思考问题 ，不听别人的话，总是自己想怎么办就怎么办，想说什么就说什么，倚老卖老，变得不可理喻，让子女很是无奈。有人总结说，老年人不好管理都是儿女惯的，也有道理，老小孩小小孩，有时对待老人就像对待孩子一样，不能因为是长辈就一味迁就，在老人头脑清醒的前提下，还混不讲理就不应该再任其我行我素

5. 护工不听家属话违法吗

老人家不愿意和家人沟通，怎么办？

嗯，在家庭中的成员可能老人比较讨厌那个人，所以就拒绝沟通，嗯，可以先不要说那么多，让老人开心烧他爱吃的东西，陪她出去走走，如果他不喜欢和谁出去，或者是不正眼看他，说明这个老人就不愿意看到他很生他的气，也可以叫这个完毕，暂时被开开一下，省的人老人生气，或者找个机会向她道歉，因为家庭是讲爱的地方，不是讲理的地方，祝你们好运

6. 护工不听家属话怎么处理

一、各病房根据收治病种确定陪护率，病房应严格控制陪护人员，以保持病房工作秩序。

二、病人是否需留陪护由医师和护士长根据病情需要决定，个人不得强留，非陪护人员严禁在病房留宿。

三、陪护人员应相对固定，不要随意更换，有事外出需征得医护人员同意。

四、陪护人员须听从医护人员指导，遵守病房管理制度。主动做到：爱护公物，节约水电，保持病房整洁安静。不在病区抽烟，不与病人同床睡觉，不占用病房空床，不串病房。

五、陪护人员不得在病区吵闹、娱乐，不得将易燃易爆等危险品带入病区，更不许在病房内酗酒、赌博、打架斗殴或进行其它违法犯罪行为，不听劝阻者视情节轻重移交公安部门处理。

六、陪护人员应与医护人员密切合作，共同做好患者的有关事宜。陪护人员给病人的食品应征得医护人员同意后方可食用。未经医生允许的药品不得私自给病人服用。陪护人员不得参与病人的治疗，如调节滴速、吸痰、吸氧、鼻饲等，以防发生意外。

七、陪护人员应及时向主管医师和责任护士或当班护士反映患者异常情况。但不得随意进入医护办公室、治疗室，不得擅自翻阅病历及其它医疗文件，不得私自将患者带出院外， 不要谈论有碍患者健康和治疗的相关事宜。

八、陪护人员在查房及治疗时间，应主动离开病室。如需了解病情，待查房结束后，可向医护人员询问。

九、注意安全，防火防盗。陪护人员不得在病区违规使用电器。贵重物品妥善保管，若带入病房，丢失者自行负责。

十、陪护人员如有损坏、丢失医院物品，应按制度照价赔偿。

7. 护士遇到不讲理的家属

首先不与对方争执，在对方平静时再做沟通，如果对方完全不讲理，失去理智会考虑叫保安介入，等对方情绪冷静后再做沟通。

8. 护士对家属态度恶劣

1、护士归属护士长管理，寻找科室护士长，直接向其上级领导投诉。由于题主被护士长也骂了，建议找到科主任，把护士长也投诉一遍。

虽然护士长管理护士，科室主任管理医生，但是在大部分医院，可是主任拥有的行政权利是大于可是护士长的，所以科室主任是可以管得住护士长以及其手下的护士。但是这样子被投诉者受惩罚的概率较小。

2、医院一般会有各种投诉办/患者服务中心/院长办公室等等各种接待患者投诉的部门，实在没有，可以直接向护理部/医务部反馈，这两个部门是不可能没有的，当患者的投诉已经被行政部门知道了的话，事情就会由直接管理部门──医务部/护理部介入了，这个时候投诉成功的概率较大，被投诉者受惩罚的概率也较大。

3、向当地卫生局投诉，具体后果如何我不太清楚，不过我知道我们医院曾经有人向卫生局投诉了，有无理取闹的，也有确实是我们医务人员做错了事的，但被投诉部门都有受到大大小小的经济惩罚。

但是不知道题主住的医院是不是公立医院（公立医院的护士长不向患者家属了解事情发生情况，直接指着骂患者和家属确实少见），如果是公立医院的话建议直接采取这条，连医院的管理人员都如此不分青红皂白上来就骂来就医的患者及其家属的话，说明这家医院确实需要受到教育整顿了。

9. 护工与家属之间的沟通

家人有病各种原因不能亲自照顾，请护工照顾，要多与护工进行沟通，这种沟通最好是亲自前往面对面进行，多了解一下亲人的身体状况和精神状态，以及与护工的磨合情况等，实在不能面对面的，也要多视频或派靠己的亲朋好友去看看，与护工当面交流才好。